Приехал на гарантийное то, запасных частей нет, масла нет, написали рекомендацию заменить масло в редукторах и раздатке, где взять масло и кто будет менять не пояснили, уехал от них в ключ авто, все сделали без вопросов
Добрый вечер. Сегодня побывал в этом салоне. Приветливый персонал. Все показали и рассказали. Выбрали машину,приступили к оценке моей машины по трейд-ин. В итоге цена устроила,перешли к оформлению кредита,получили одобрение. Вдруг подходит менеджер по продажам,и говорит а мы не можем предоставить Вам машину она уже куплена,ее купили недавно. Просидев в салоне пол дня,потеряв время,и ни чего. А да, Прада предложили комплектацию пониже,или подождать следующего привоза авто,но с новой ценой,дороже на 700 тысяч. Как это понимать,Вы занимаетесь с клиентом и не знаете что другой менеджер эту машину типо продал. Я был просто возмущен. На что мне просто ответили,ну бывает. Хотя бы извинились.
Приобрели автомобиль в данном салоне. Все замечательно, без обмана. Большое спасибо менеджеру Кириченко Вячеславу.
Show business's response
Андрей Р.
Level 2 Local Expert
August 31, 2024
На выходных посетили автосалон Сокол Моторс и приобрели там автомобиль Chery Tiggo 4 pro. Большой выбор автомобилей. Уважительное отношение персонала к покупателям. Отдельно хочу поблагодарить Кириченко Вячеслава. Профессионал своего дела.
Как мне это лучший китайский автомобиль на данный момент. Сам владелец Chery Tigo 4 Pro. Купил 2 года назад, за это время не случилось ни одной поломки. Меняю только расходники. Цена очень сладкая, соответствует своим параметрам.
1
Show business's response
Владимир Цыганов
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность данному представителю Chery. Сломался в пути, до дома 1200 км. Сервис принял вне очереди на срочную диагностику, организовал доставку в исключительном порядке. Как клиент очень довольный данным сервисов. Ребята спасибо Вам огромное.
Ах да, это единственный представитель Chery в городе Ростов-на-Дону который вошёл в положение (человек в чужом городе, АКБ на 0) принял автомобиль на диагностику с последующим ремонтом и ускоренной доставкой автозапчасти. Всем кто принимал участие огромное спасибо!!!!!
Очень плохое отношение , делал ТО автомобиля
Из моих перечисленный пунктах на что обратить внимание по ходовой
К сожалению остался без ответа
Мастер который принимал авто, вообще уехал домой и выдавал менеджер
Который вообще не в курсе что делали с авто
Прошло все отлично. Менеджер отвечал на все вопросы профессионально и быстро, именно поэтому мы решили приобрести автомобиль именно в вашем салоне А. М.
Куплен авто, Тиго 7 про.
1. Заводом - изготовителем рекомендовано проходить ТО, ТО0 - 2000-5000, ТО 1 10000 или 1 год ,нет никакой информации о том, что от ТО +10 000, такого нет, есть именно на 10 000.
2. Отдаешь свои запчасти и масло - не понятно поставят их и зальют ли его, контролировать это я как клиент не могу.
3. Самое "приятно" - запись на ТО. Сделать невозможно это. К сожалению все заняты, мы перезвоним. На этом все. Звонишь еще раз, то же самое, ждать вечность, но благо есть другие дилеры более вменяемы, которые и машину осмотрят с тобой и масло мое зальют и сдадут покажут все и записаться нормально можно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
👍Менеджеры (консультанты) работают на отлично *****. Допы в подарок, не смотря на тумаки от начальства.
👍Отдельная благодарность менеджеру Павлу 🎖️🎖️🎖️🎖️🎖️, приятно работать.
👎Зимние шины зажали, как большинство дилеров, наживаются на продаже шин.
👎Пришло сообщение, оставить отзыв о посещении Сокол Моторс, поставил 5 звёзд, отзыв писать некогда было и каково же было моё удивление, когда пришло следующее сообщение с предложением оставить положительный отзыв за 400 руб. Больше 1 звёзды вонючки, продающие машины за миллионы и покупающие ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы за 400 руб., не заслуживают.
👎Это последний официальный сервис, куда я обращусь за услугами в Ростова-на-Дону.
Спасибо менеджеру Павлу, за его профессионализм! Все рассказал, показал и ответил на все интересующие вопросы. Помог с выбором автомобиля и оформлением документов. Н. С.
Добрый день. В июле смотрели машину , выбирали между 8 и 7 .
По мимо того , что обещают одну цену плюс якобы бонусы и скидки по итогу выше чем обещают . Ну да ладно , приехали считать , отдали свою машину на оценку . Нашу забрали , спустя 40 минут вернули , цена 450, при устно того что цена на рынке 750-800.
Сразу не обратили внимание , что компьютер сбился . На следующее утро вдруг сел аккумулятор, а нам та его подменили .
Очень не рекомендую .
Кстати купили мы jetout x 90 . Остались очень довольны !
Салон удивил вежливо и внимательными сотрудниками. Отдельно хочу отметить работу менеджера Вячеслава, за его компетентность, отношение к клиенту. Благодаря ему я обязательно ещё раз вернусь в этот салон за покупкой следующего авто!
Хороший салон, квпили недавно в нем машину. Компетентный и не навязчивый менеджер, подобрал оптимальный для нас вариант машины, много всяких бонусов в итоге сверху еще получили. Процесс покупки прошел быстро, без каких либо заминок и проволочек. В общем, все что хотели получили и очтались очень довольны
Впечатления от посещения салона и от покупки на 100 балов, как и работа менеджеров, все понравилось, работа организована четко, понятно, прозрачно. Менеджеру Дмитрию отдельная благодарность.
Никак. Цены самые дорогие в Ростове, а оценка авто самая дешёвая.
Екатерина
Level 26 Local Expert
July 10, 2024
Присматриваем нам с мужем автомобиль и пока остановились на этом автосалоне.Менеджеры приветливые и профессионалы своего дела,все подскажут и расскажут.Рассказали о плюсах и минусах некоторых авто.Спасибо!
Очень понравилось обслуживание, менеджер постоянно на связи, даже после приобретения автомобиля, сделали очень хорошую скидку и в подарок много допов. Остался очень доволен, спасибо персоналу. Приобрёл Тигго 8 про макс.
Очень обрадовало отношение к клиентам и профессионально подготовленные сотрудники! Немного огорчает время на оценку по трейд- ин... А так - всё очень хорошо! Машину
приобрели. Я, как владелец
в прошлом, японских авто, был просто поражён уровнем сегодняшнего китайского автопрома!!! Рекомендую)))))))
По времени все очень долго, что утомительно. В остальном все нормально, на все вопросы я получил ответы. К. Н.
1
1
Show business's response
Александр Лахаданов
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Были 2 раза в этом салоне. В первый раз попросили номер телефона на ресепшне, сказали ожидать пока не освободится какой-нибудь менеджер. Ожидали около 30 минут, никого так и не дождались, поехали в другой салон.
Вечером приехал опять в этот салон, девушка с ресепшн сказала, что "никто не должен был вам перезванивать" (хорошо, недопоняли друг друга, но не нужно же так отвечать клиентам). Потом пришел менеджер, на фразу что в другом салоне предложили условия лучше и что они бы могли предложить сказал: "ну за такую цену вам там утопленника предложат".
По итогу клиент ориентированность просто на нуле.
Прекрасное место, менеджер Вячеслав все быстро и четко помог решить и оформить покупку!!!!! Цену автомобиля мало того что не накрутили никакими допами, так еще и подарочки подарили!!!! Очень все замечательно понравилось. Покупкой очень довольны! Будем советовать !!!!
Сделка прошла достаточно позитивно и отлично, работал с менеджером Дмитрием. Не очень понравилось, как подготовили автомобиль к продаже, то есть были огрехи по мойке. В остальном все гладко. Д. Л.
После посещения автосалона "Сокол Моторс" на Шолохова остались очень хорошие впечатления. Спасибо старшему менеджеру отд. продаж Дудникову Николаю. Очень грамотный и вежливый специалист.
Просто замена масла и фильтра на ТО0 длится уже почти 3 часа, очень долго, не уважают время клиента. В итоге 3 с половиной часа замена масла, не поеду туда больше
Мариам Попова
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Огромная благодарность Дмитрию Аринину за качественное , профессиональное сопровождение покупки Chery 7 Pro Max. Все прошло быстро трейд ин и покупка нового авто в кредит со страховками и допами. В целом приятно отметить высокий уровень сервиса Сокол Моторс!
Желаю развития , новых высот, процветания!
В целом все понравилось, за один день совершили сделку по трейдину, причем старый авто был в кредите. Также на новый авто предоставили хорошую скидку, спасибо Решетову Дмитрию! Про ожидание не вижу смысла ничего писать, ждать приходится в любом салоне при покупке авто.