14-го сентября 2024г. пришла за заказом, был день, поэтому сказать, что сотрудники были уставшие нельзя. Высыпав из пакета мои серьги, бирки кое-как распутали и предложили мне их осмотреть прямо из рук продавца над кассой!! Так как это неудобно, то Я преложила продавцу положить их на бархатную подставку и переместиться на стол, с недовольным лицом продавец так и сделала… Серьги красивые, я купила обе пары. Продавец сложила их в прозрачный пакетик, но при оформлении заказа было написано, что подарочный бархатный мешочек в подарок к каждому изделию, о чем я и сообщила продавцу. В ответ мне сказали, что у них давно нет таких мешочков и предложили бумажный пакетик, в который обычно кладут бесплатные подарочные подвески… При этом стеллаж за их спинами весь заставлен коробочками и пакетиками!!!
Магазин не рекомендую, уже не первый раз там покупаю украшения и каждый раз продавцы портят настроение от покупки!(((
Согласна с предыдущим отзывом - продавец так же мой заказ, золотые серьги, просто вывалила на лоточек прямо около кассы, молча вообще. Ни предложения помочь, ни сообщения даже что я могу брать их и примерять. Очень странный продавец. А когда я зашла её вообще не было в зале - копошилась где-то в подсобке, довольно долго, звать пришлось.
Был оформлен заказ.19 июня 2024 г.Продавцы уже очень устали и видимо настроения искать заказ и продавать товар у них не было,в конце концов его нашли с большим одолжением.Как вы думаете,покупатель приходит к вам ругаться или купить дорогое украшение?В первый раз меня обвинили в том ,что я оказывается устроила скандал ,кторого не было.Спасибо вам милые девушки,больше мне у вас делать нечего.
Вежливые консультанты, подберут то, что хотелось, покажут, всё подробно расскажут и т.д. Особенно хочу поблагодарить Марию!! Спасибо огромное!!
Жене подарок понравился!!!
Добрый вечер ! Раньше были хорошие и компентентные сотрудники , сейчас же не пойми что , вводят в заблуждение , говорят про то , чего оказывается нет . Прошу принять меры и решить проблему с обучением сотрудников ! Потратили свое время в пустую .
Если была бы возможность, поставила бы 0 звезд. Купленный вчера серьги оказались со сломанным замком, просто не закрывались. Пытаясь обменять их с биркой и чеком на следующее утро на такие же(в наличии), мне было отказано в грубейшей форме. Письменный отказ писать отказались , руководство звать также.
Отвратительное качество и отвратительный сервис. Обходите стороной сеть Соколов
Вчера заходила в магазин, спросила что за акция у вас, расскажите пожалуйста. Девушка в сером платье стояла чуть ли ни лежала в телефоне, ноль внимания ! Девушка стажер не могла сориентироваться и найти украшения. Просила другую девушку подойти и рассказать, показать, в итоге никто не подошел ,вторая просто не нашла, потеряли покупателя на ровном месте )
Гуляли с женой по ТЦ и зашли сюда теперь не только ей подарок на НГ смотреть, но и дочери. Как же быстро летит время.
1
Show business's response
Юлия Х.
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
У нас в Химках много где можно ювелирку найти, но по соотношению цены и качеству тут с запасом лучше остальных магазинов.
1
1
Show business's response
Константин Сухоруков
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Искал минималистичное кольцо жене, она у меня такое любит. Остановился на Sokolov, подобрали стильное и аккуратное колечко.
1
Show business's response
любовь т.
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Живу недалеко, поэтому если на работе премию дали - я тут. Да просто потому что здесь кaчественные украшения стоят вменяемых денег, плюс акции постoянно есть
1
1
Show business's response
А
Анжелика Б.
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Спокойно выбрала все что мне нужно на сайте и сегодня именно в этом магазине и забрала. Очень сэкономило мое время и особенно бюджет
Ужасное отношение к клиентам, обещали 4 числа а смс пришло что 8 доставят. Я перезвонил в магазин и сказали что привезут всё-таки 4 апреля. 4 апреля я перезвонил и сказали что всё-таки привезут 8 и о этом не уведомили