Нас направили на экстренное УЗИ брюшной полости, удалось попасть в клинику "Солнышко". Мы благодарны, что нас записали день в день, но на этом плюсы и благодарность заканчивается. Был конкретный вопрос, касающийся результатов исследования, ответ на который мы не получили (врач просто проигнорировал и промолчал). Заключение просто передали на ресепшен и все; никаких комментариев специалиста.
Крайне не понравилось отношение девушек за стойкой к посетителям. Хамские, грубые и высокомерные ответы на простые вопросы. Хотелось бы побольше уважения и понимания в сторону посетителей)
Попали в клинику удалить из желудка инородное тело. Собаку порализовало, ослепла. В результате через неделю ее не стало. Диагноз поставили менингоэнцифалит. Откуда? До операции была веселая живая, подвижная. Считаю , что в этой клиники нет профессионалов. Собака молодая 2 года. Уважаемые владельцы собак, ищите пожалуйста хороших специалистов. Потеря любимца это огромная потеря. Уже 4 месяца как нет моего малыша, моего коржика. до сих пор боль не отпускает. Берегите своих любимцев!
Оо, об этой клинике можно многое написать.. но так не хочется даже и минуты своего времени тратить на не компетентность и непрофессионализм ( просто жаль, что в наше время такое вообще допустимо ..
На троечку. Не было такого,что в этой клинике вылечивали моих животных. После них всегда шла в другую ветеринарку.
Но кота 14 лет назад кострировали хорошо😄 отнесла утром, забрала в обед. Был бодрым и веселым. Не видела как отходил от наркоза и мучился
3
1
Я
Яна Кармальская
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Очень маленькое фойе. Поскольку народу и любимцев много - не очень удобно. Но в целом все хорошо. Большая благодарность специалисту Афанасьеву А. В.
Минус одна звезда, это за тот момент, что клиника в один неожиданный момент стала работать не круглосуточно, а до 22.30, да возможно это были какие-то меры. Но хотелось бы, что клиника с таким уровнем, и при чём с самыми дорогими ценами, и всё же именно эта клиника могла бы сделать рассылку своим клиентам, уведомив о изменениях в работе. Ведь мы расчитываем, что в самый неожиданный момент у нас есть круглосуточная ветеринарка, а вот как раз в такой момент оказалось, что она не работает уже по этому времени.
Ещё цены, ну уж очень сильно подняли 😕
Если раньше могли поехать ещё туда в тот период когда что то ночью произойдёт 🤔а теперь, мало того что ночью не работает, поэтому подумаешь, что стоит ехать только с самом заурядном случае. Когда уже обычные клиники не смогут провести весь комплекс процедур.
При этом нужно думать, что в кормане должна быть как минимум 5.000 купюра, а то и больше
Девушки на ресепшене портят все впечатление, деньги немаленькие берут с удовольствием, но разговаривают по-хамски, как одолжение делают.Поехала туда по рекомендации, но обслуживаться желания особого нет.Надеюсь, врач все же более квалифицирован окажется
Было 2 опыта с этой клиникой
Приезжали с котом, перестал ходить
До этого были в Зоосити, где девушка без снимков узи сразу сказала, что у него перелом или защемление и он скоро сляжет.
Приехали к Усманову, он даже не взглянул на кота
Прием длился 5 минут - из всех вопросов был самый главный, лечиться будете у нас ? Сказала возможно
В итоге выписал мрт, и операцию на 21.000 и еще куча попутных анализов, отдали 3000₽ ~ в тот день
Без операции точно никак!! никаких препаратов - абсолютно ничего не выписал. Запугал, что я уже действительно думала делать операцию и искать деньги на все это. Но благо родственники отговорили и нашли другого врача
Поехали к этому врачу - который посмотрел кота, выслушал нас, прописал уколы, порекомендовал держать его в ванной, чтобы лапки работали,
и сказал наблюдать встанет или нет после уколов, итог: кот ходит, даже бегает, конечно ни как раньше ) но сам факт, что все срослось без операции)
Так же привозили собаку - ротвейлер с отравлением
Собака была в тяжелом состояние, сотрудники клиники даже не торопились чем-
то помочь, хотя мы зашли в слезах с просьбой быстрее помочь. Описали все симптомы, когда произошло, что произошло.
Собаку оставили в стационаре, на утро пес умер
За это взяли 6000₽
Цены космические - отношение никакое, сочувствия и сострадания 0.
Самая Отвратительная клиника,бесчеловечные,высокомерные люди которых интересуют только деньги.
Невролог это отдельная тема, за 10 минут консультации решил что мы утомили его вопросами: «я вам не автослесарь,чтоб разбирать и отвечать на ваши вопросы,поэтому я не в ресурсе чтоб
Оперировать вашу собаку сегодня» хлопнул дверью и ушел, выставили счет за эту консультацию 2000₽
!Собака была в критическом состоянии!
Приняли решение на свой страх и риск забрать собаку и незамедлительно увезти ее в другой город за 400км.
После такого разговора с этим «врачом» стало очень плохо,начала терять сознания,не одна из администраторов даже жопу свою не подняла из за стойки ресепшена.
Ставлю одну звезду только санитарке которая дала корвалол,золотая женщина.
Грубо говоря, обманули на деньги. Собаке было плохо и мы, как глупые люди, побежали в первую вет. клинику. Сказали сделать капельницу и кучу ненужный анализов. О том, что капельница делает два часа от силы и анализы собаке были не нужны, мы узнали только в другой вет клинике.
Читал отзывы. Большинство положительных. Я сам был с питомцем.
Записался по телефону, который был на сайте, без проблем. Около клиники есть стоянка для автомашины. Сами ветеренары и персонал учтивый. Все отлично, все понравилось. Проконсультировали, поставили диагноз.
Есть УЗИ, ренген, лаборатория, даже коту кастацию хорошо сделали, а вот две собаки у меня умерли, а сама врач педиатр, и анализируя их работу потимаю, что система выстроена так чтобы пациенты их оставили побольше денег, никто их не контролирует, сколько там животных поумерало по их вине трудно сказать, но теперь общаясь с заводчиками очень не рекомендуют эту клинику! Собачек моих безмерно жалко, оплакиваю и понимаю, что они могли бы жить оказав им квалифицированную помощь
Вет клиника очень дорогая , приехал с котом с инородным предметом у кота в животе , сказали сделают операцию за 35 тыс и после нужно ещё оставить кота на 3 дня у них и каждый день стоит проживания кота 5500 , просто пятизвёздочный Отель.
Обратилась в клинику к доктору Усманову , заявлено что он ортопед и невролог , собака была в стрессе после поездки в тысячу километров , доктор гадал в чем причина болезни может то , может то ))((( не предложил никаких обследований , ставил меня на свое место ,строил гримасы по поводу поведения моей собаки , показав назначения предварительно докторов из другой клиники сказал ну принимайте эти медикаменты , ни одного назначения , попросила поставить капельницу , как приписал наш доктор , отказали оказывается все по записи , экстренная помощь ноль , хочешь сдыхай ))) доктор Ибрагимов прошу вас не лечить животных , вы их не любите , только бизнес , деньги за приема и все , даже не спросил как мочится пес? Как кал? Просто все переписал из выписки нашего лечащего доктора ) Люди если вы как и я оказались в Казани никогда не обращайте ь в эту клинику ! Они могут только камтрацию проводить ))
Я просто в шоке,как так можно!?
Сказали оставить кота,на следующий день заберете и сумма 15 000,ребят,вы серьезно?!!Во всех других клиниках максимум 5-7 тысяч,а тут?И даже на приняли нашего котика так как мы его не согласились оставлять
Ехали 500км к врачу Усманову поездка заняла 7 часов в итоге даже кота Нельзя было оставить так врач сидит сразу видно что не любит животных любит только деньги даже не посмотрел кота не рекомендую одна звезда.
девочки на ресепе давно просили оставить отзыв, считайте, что руки дошли. обслуживаемся год+ у них.
в целом, сам ВЦ норм - рентген/узи/всё-что-хочешь, есть варианты с срочным приездом, тут вопросов нет - молодцы. администраторы, мед. сёстры тож хорошие.
теперь про врачей и начнём с положительного: Усманов Ренат и Шарафеев Гаяз. спасибо вам большое, мужики, что вы работаете и делаете это качественно. реально профессионалы в своей стезе. Гаяз не раз доставал инородку из нашего буля. Ренат и команда делали операцию после фрагментации медиального венечного отростка - пёс более чем в порядке, возможность скакать восстановлена.
теперь про отрицательное - Вьюгина Оксана. время офигительных историй: ехали к ней как к "самому лучшему и чуть ли не единственному дерматологу в Казани" для опровержения, либо подтверждения диагноза от коллег из "Варли" "меж. пальцевая пиодермия", для непосвященного читателя - покраснение и отёк лап в меж. пальцевом пространстве, кроваво-коричневая пигментация белых когтей. первое, что насторожило, фраза: "ну, если не вылизывает, значит это его не беспокоит и забейте". сделано было: первичный приём, общие анализы, вторичный приём. по итогу условно утверждён первичный план лечения от "дерматолога" "Варли" (и им сейчас тоже прилетит по полной программе), противовоспалительная мазь, антибиотики с недельку, если прям сильно переживаете - преднизолон перорально вместо мази, ну, и сесть конечно же на лечебный гипоаллергенник от рояла (на резонное замечание, что роял - дрянь редкостная с точки зрения монобелковости и в целом по составу, хоть и проплачивает веткам, "океееей, от фармины"), и конечно же апоквел, чтоб собачка не чесалась и чихать, что почки и печень собаке ещё нужны, а сам апоквел нифига не лечит, а просто снимает симптомы. окей, всё сделали - потрачено примерно 15-17к, эффекта ноль.
а теперь самая офигительная часть истории: через 3 месяца идём в тупую стричь когти (у него чёрные тож есть, я побаиваюсь их самостоятельно чикать, чтоб сосуд не задеть, ну и сезон пошёл со снегом, когти об асфальт стачиваться перестали) в ближайшую не сетевую ветеринарку рядом с домом, на что нам девочка терапевт еле-еле за 20, которая только что работать начала заявляет, мол, "уважаемые, а вас не смущает что у собаки тут грибок во всю на лапах и уже в когтях, и давайте-ка заберём материал на анализы". ну, что вы думаете? малассезия. а у собаки уже подушатано ЖКТ антибиотиками и иммунка противовоспалительными.
а теперь вопрос в студию: Оксана, вот у вас 17-18 лет опыта по разным данным, фигова гора сертификатов, вы себя преподносите, как чуть ли не единственного профильного вет. врача в городе, к вам реально люди ездят, чтобы диагнозы от других врачей подтверждать, вы осмотр собаки проводили, в конце концов..как можно было не увидеть банальщину, которую за 5 минут увидела в лучшем случаем 20-ти летняя девочка, которая только что выпустилась? окей, все мы люди, все мы ошибаемся, но вы ж не один раз его смотрели, и не 3 секунды.
итог: собака месяц ела на фиг не нужные ему лекарства, раз. нафиг ему не нужный голый гипоаллергенник, два (и нет, тут вопрос не в цене вопроса, всегда сидели на кормах премиум класса). продолжала во всю чесаться, три. очаг распространился с одной лапы на все четыре, это, собственно, четыре. у собаки 4-6 когтей под удаление из-за запущенной (интересно почему? точнее из-за кого?) паронихии, это пять. ладно, не ампутация фаланги, спасибо и на этом. себе хотя бы один ноготь под корень вытащите, я на вас посмотрю, тьфу, блэт. фотки прилагаются, и это ещё условно пролеченное состояние, грибок остался только в когтях, лечимся.
к вам персонально, Оксана, ни ногой и никому не советую. 2 звезды чисто за Усманова/Шарафеева и адекватный персонал среднего звена, так в вакууме - минус бесконечность за неквалифицированное лечение, от которого не то, что лучше не стало, а наоборот пришлось восстанавливать функции ЖКТ и иммунитета.
выводы, как обычно, все делают сами.
Ничего хорошего сказать не могу к сожалению!!!
Приехала с собакой, ей было очень плохо. Она умирала у меня на руках. 20 минут просидела, никакой помощи от них не получила, отправили в другую клинику. Пока ехали, она умерла у меня в машине. Очень жаль, что даже за деньги, нет никакой помощи братьям нашим меньшим, очень жаль....
Люблю концентрировать внимание на аспектах и нюансах
И заметил, пока водил своих котов:
Персонал всегда учитывает целую купу всяких нюансов:
С одной стороны - чек становится значительнее. Это да...
Но с другой - я уверен что оказывается весь спектр услуг, для поддержания здоровья моего питомца.
И по итогу, я рад что мои котики будут здоровы и довольны
А 'шекели' - ещё заработать можно :)
Оператор не смогла нормально ответить ни на один вопрос за 15 минут разговора. Я честно удивлена абсолютному непониманию вопроса. Никакой консультации адекватной я получить не смогла. Поэтому выбрали другую клинику.
Вне всяких похвал. Приехали с другого города. Доктор Усманов Ренат Алиуллович Профессионал с большой буквы. Терпелив, всё объяснил на пальцах, привёл примеры из практики. Здоровья и сил. Клинике процветания.
Обходительные сотрудники.
Врачи - профессионалы и по-настоящему любят животных.
Есть стационар. Можно оставить питомца и быть уверенным что он находится в надёжных руках.
Из недостатков пожалуй цены и определённая доля формализма. Нашей собаке нужно было измерять глазное давление на протяжении долгого времени два раза в день утром и вечером. Процедура занимает 1 минуту и может проводиться "в коридоре". С нас всё равно брали по 350 за раз и принимали только по записи. Никаких скидок за опт. Никаких шагов на встречу.
Клиника аккуратная красивая внутри. Но цены слишком космические и специалисты конечно такое себе. Реабилитолог Мария допустим не отличает питбуля от Стаффа 😂😂 казалось б врач в приличной клинике, а простых вещей не отличает) что б сделать операцию какую либо можно и всю зп практически отдать🤦♂️ . У меня Пит сломал тазовую кость меня приговорили на 33-34к + сеансы реабилитации итого 40+- . Съездил к Аркадию в мирном, там обошлось в 11тыс + посещения и всякие там системы и уколы в процессе реабилитации вышло около 2к
Данную клинику нам порекомендовали местные вет.клиники, т. к мы не местные с Бавлов, ближайшие города, где делают МРТ -это Казань . Т.к нам срочно надо было определить диагноз у собаки (француз)(отнялись задние лапы), позвонив в клинику Солнышко, объяснив ситуацию, нам нашли свободную запись ! Персонал очень вежливо все объяснили по телефону , что нужно взять , что привести, спасибо им!
Приехали по записи, несмотря на негативные отзывы, нас втретил очень вежливый персонал , и прекрасный врач Усманов Ренат Алиуллович.
Проведя осмотр нам назначили МРТ, затем врач вынес вердикт - позвоночная грыжа. Все прекрасно объяснил, показал, расписал. Дал рекомендацию об операции, после нашего соглашения , тут забрали нашего пса, и в этот же день провели сложную операцию . За что им огромное человеческое спасибо ! Финансовый вопрос конечно можно обсудить, но здоровье ,и полноценная жизнь нашей любимой и дорогой для нашей семьи собаки, важнее. И если есть возможность, ещё и в лице такого врача, помочь, никаких денег не жалко ! Огромное спасибо медсестрам, врачам, кто работают в ночную смену! Отличный персонал отнеслись с понимаем , а самое главное помогли !!!!! На данный день прошёл уже месяц, с нашим Бруно все прекрасно !!!! Он бегает, кушает, в прекрасном настроении, и самое главное он снова нормально ХОДИТ! Огромное вам человеческое спасибо, от меня мужа и нашей маленькой дочки, потому что мы сильно напугались!! Все счастливы , мы очень рады что попали, и все решилось оперативно! Не хватит слов благодарности! Большое спасибо.
P.S. решайте сами думайте сами, мы очень переживали читая негативные отзывы, но все таки в нашем случае у нас нет ни одного момента негатива .
Только благодарность от нас и француза бульдога Бруно!!!!!!
В этой клинике собрался коллектив бездушных, начиная от администраторов и до врачей. Увидив это мы не стали делать операцию там, ушли в другую клинику. Особенно отличился Афанасьев А.В. назвавший сам себя видимо кандидатом вет наук. Мальчик то уже не молодой, а как описывать свои же снимки КТ стоимостью 10000 не умеет, и вести общение с клиентом не считает нужным. Хотите общение платите. Приём 2000, КТ 10000, а что на снимке вышло не знаем. Очень интересная ситуация была. И нутро трусливое, в глаза не смотрит, мямлит стоит, думая как бы ещё выкачать денег. Назвали сумму операции в 55000. И мы ушли с этими снимками в другую клинику, чтобы нам хоть там объяснили что у нас.
Берегите своих животных, подальше держитесь от этой клиники. Ни за одну свою ошибку отвечать не будут.
Здравствуйте, обратилась за помощью 29.03.2023 г. в эту клинику за помощью чтоб спасти собаку, которую сбила машина, на что персонал мне дал отказ, ссылаясь на то что хирурги все заняты и собака уличная, хотя собака оказалась домашняя, так как её разыскивали хозяева. Прошу люди не ходите в эту клинику, так как там не ценят животных, какие бы они не были и если хотите сохранить жизнь своим любимым животным.
У собаки вылетел катетер, оставалось с ним ходить 1 день, решили не ставить, просто сделать укол, приехали со своим лекарством и шприцом, запросили 1000₽ просто за то что сделаться укол. 1000 Карл!!! В начале улицы ВетБарс. -150₽ с их расходником, рекомендую!
Казань очень красивая , а вот клиника Солнышко не впечатлила , доктора работают только по записи , привезла собаку с острой болью , терапевт осмотрел , кучу диагнозов наговорил без анализов и узи , просила сделать анализы , не могут , то доктор еще не пришел , то приходите завтра, ужас , на ресепшене вообще через губу не переплюнут , Хотите здоровья вашим питомцам рекомендую Москва ветсити , вот профессионализм и доброжелательность круглые сутки , тысяча километров проехала и осталась очень довольна !!!!
Отвратительный персонал за ресепшеном, собаке нужен был срочный рентген, сказали подождать, ждали около 10 минут, пока они поговорили между собой, продали какой то товар и потом грубым голосом спросили «кто-то там интересовался рентгеном, у нас его не делают»
В мае 2022 года погибла моя собака, кличка Нюша спаниель в результате безграмотности и желании заработать на бедных несчастных людях пытающихся спасти своего любимого питомца, куча ненужных анализов, назначения препаратов которых нет в России, время было упущено. быть ветеринаром это призвание это не про деньги. скольких они уморили, пишут сами себе положительные отзывы, видимо только кастрацию хорошо умеют делать.
Читала много разных отзывов об этой клинике, включая такие, стоимость услуг гораздо выше, чем, в целом, по Казани, назначают ненужные анализы и т.д. Напишу о нашей ситуации. Ездили в несколько ветеринарных клиник Казани с глазом кошки, назначали препараты, после которых глаз начинал слезиться, где-то сразу отправляли к офтальмологу. В Солнышко попали по рекомендации двух людей - знакомой и врача одной из клиник. Здесь меня успокоили, сказали, что с глазом все хорошо, а то, что было - нормально для кошек, посоветовали провести обработку от паразитов и блох, дополнительно ещё и взвесили. За прием оплату не взяли. Благодарю офтальмолога Гаева В.В.
Огромное спасибо персоналу клиники за доброжелательное отношения к пушистым пациентам.Когда возникла проблема по здоровью моего питомца и обзвоним все клиники Казани и услышав отказ(у врача нет времени,запись через неделю) в этой клинике сразу пошли навстречу и приняли нас поздно вечером и врач вылечил мою собачку.Большое спасибо врачу офтальмологу клиники-настоящий Айболит ☺️
Крутая клиника, с крутыми ценами. Главный невролог крутой профессионал. Диагноз с помощью Мрт поставили быстро. Можно сказать спасли собачку от смерти. Спасибо большое!