Очень часто покупаем в данном магазине по улице Ленина различные стройматериалы уже продолжительное время в связи с ремонтом.
Сегодня опять совершили покупку, на кассе спросили дисконтную карту, у нас ее нет - поинтересовались, можно ли ее купить и сколько она стоит, на что кассир ответила, что карточки выдаются бесплатно при покупке свыше 2 000 рублей (хотя на сайте написано свыше 3 000). Мы опешили, потому что, я повторюсь, мы совершали покупки на такие суммы, и дисконтной карты нам предложено не было.
На резонный вопрос - почему? Кассир ответила - ну, а что я сейчас вам могу сделать? и вообще, все и так всё знают давно!
Вопрос - что знают и кто эти все? Мы лично не знали и информация до нас не доводилась ни разу, пока мы сами не спросили.
В общем, обратившись к женщинам за столом администрации и сказав, что вообще-то можно вывесить информацию для ознакомления покупателей, они перестали улыбаться и уткнулись в компьютеры.
В итоге у нас были чеки с более крупных покупок, еще раз сходили, карту нам оформили, но осадочек остался. Все-таки необходимая для покупателей информация умалчивается, не озвучивается.
Есть все что меня интересует в наличии и цены хорошие
3
Show business's response
Ilya Bims
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Большой магазин стройматериалов. Цены для меня приемлемые. Если хочется дешевле — еду в Леруа в Екб. С хамством не встречался и на том спасибо. В целом положительное впечатление.
Есть некоторый бардак с информацией на сайте и положением дел в самом магазине. Информация может быть неактуальной. Заказ через интернет-магазин сделал, а по факту товара уже нет. Так что есть над чем ещё поработать.
Через интернет оформил заказ, позвонили, сообщили, приехал, встретил вежливый и очень дружелюбный персонал. Вынесли товар, проверил оплатил. Всё отлично.
Занимаюсь отделкой. Закупаю смеси тннами, сантехнику, электрику. Была карта 6%.после введения и затем отмены бонусных карт сделали с нуля 3% пришлось копить с начала. Накопил, но потом потерял. Процент не восстанавливают пришлось снова копить. До 4% накопилось быстро. Потом некогда было подойти к администратору. Вообщем когда подошёл сказали что карту опять менять и-за два года так и осталось 4%.и это при шаге до каждого процента в 25 тысяч. То есть мало того, что за 2 года ничего не накопилось, да ещё и обнулили. Всём всё по....
Место, где можно купить все для ремонта. Но лучше это делать самому в магазине. Сервис интернет-заказ не работает. Делаешь заказ на сайте - теряешь время, приезжаешь в магазин, и... приходится бегать по отделам и ждать пока свободный продавец соберет товар.
Зачем такой сервис?
Хороший магазин с богатым набором товаров, но спорный вопрос с ценами, хотя с учётом скидочной карты СОМ можно закрыть глаза на немного завышеную стоимость товара. Мне нравится.
Отличный магазин.Большой выбор строительных материалов, обслуживание покупателей на высоком уровне.Часто проходят акции, с хорошими скидками.Сантехника по выгодным ценам.
Купили лампу продавец достал показал её она затянута плёнкой при открытии дома лампы оказалось что имеется скол принёс сделать возврат когда ты не берут говорят Надо было лучше смотреть Я так понимаю что надо вообще всё распечатывать а потом всё это смотреть
Хамство контролеров уже на входе. Видите ли я должен вокруг магазина обойти, что бы купить что то на кассе. Этот контроллер ещё и начал меня толкать чуть палец мне не сломал.
3
Show business's response
Рахимьян Рахматулин
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Отличный СОМ на Вайнера2, и продавцы тоже выбирал радиатор , ещё не успел подойти как тут же продавец мужчина подошел все объяснил рассказал упаковал и принёс к выходу, молодец. А вот СОМ на Ленина, я туда больше не пойду
Поддерживают многолетнюю репутацию!
В плане ассортимента нет претензий, молодцы!
Продавцам-консультантам и кассирам нужно работать над собой, совершенствовать свой профессионализм,учиться избегать конфликтных ситуаций, повышать стрессоустойчивость.
Хороший магазин с адекватными ценами, удобной зоной погрузки прямо в автомобиль. Действует система скидок, увеличивающаяся при определённой сумме покупок. Рекомендую.
В единичном случае продавци хлам:Я должен в место них делать их работу. Продала мне продавец плитку разную а щас ещё ходит её напарница зубы скалит. Люди будте бдительны