Магазин для людей. В рассрочку брали плитку, покупали посуду и декор для подарков. Реально в Соме все есть, а если нет-найдут и привезут)))
Спасибо за вашу работу))
Хочу выразить слова благодарности персоналу ТЦ "СОМ",а особенно ребятам которые работают по залу.Не смог самостоятельно установить душевое ограждение,приехал в сом и ребята обьяснили как собрать без услуг мастера .
Хочу поделиться положительным отзывом о данном ТЦ.
Прекрасный выбор ,чудесное обслуживание и внимательный персонал .
Сделала полностью ремонт с вами ,ни разу не подвели .
🩷🙌🏻
1
Show business's response
А
Ацамаз Б.
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
В республике много магазинов которые торгуют товарами для строительства и отделки, но только в в центре СОМ можно купить по вполне демократичным ценам качественные отделочные материалы, мебель.
Хочу поблагодарить данный магазин за прекрасное обслуживание , за грамотный подбор персонала , как менеджеров , прекрасных девушек администрации , а так же сотрудников склада
Отказалась от доставки, о том что мне надо было забрать с магазина лист об отказе слова не сказали, сюрприз ждал на складе который без этого бланка товар не выдал! Спасибо менеджерам сома которые не сообщают о важных моментах своим покупателям!
Покупали мебель. Очень понравилась продавец Виктория. Возилась с нами часа полтора, приставляли разные кресла к дивану. В итоге мы ушли с диваном и двумя креслами. Покупкой довольны. Консультацией тоже. Спасибо Виктории за профессионализм и клиентоориентированность!
Заказала входную дверь. Договорились на субботу с 13-00 до 15-00. Вот уже полтора часа стою под козырьком подъезда, так как в квартире ремонт, негде сесть, а на улице льет дождь, а я вынуждена ждать доставку. И никаких извинений, водитель то загружался, то теперь разгружает Керамогранит.
Обслуживание так себе. Это я об отделе керамической плитки, если что. Консультантов не дозовешься, сами не подойдут. Скучковались возле входа в отдел, где стол у них стоит и сидят, разговаривают друг с другом, а на клиентов ноль внимания. Возможно, зп не слишком большая? Тогда надо решать вопрос с мотивацией. Потому что просто так гулять по магазину, не зная, что есть в наличии, а чего нет (стендов очень много, но большей части товара на самом деле нет) не очень-то хочется да и времени жаль.
Хороший магазин.
Но.
Звезду снимаю за то, что у них маленький срок возврата товара.
Купила у них двери межкомнатные, наличники, доборы, так получилось. Что сразу не установили... А срок возврата товара закончился.
Теперь у меня наличники и доборы стоят, куда их девать? Деньги зря потрачены.
Увеличьте срок возврата товара, может людям другим не хватило.
Начну с плюсов. Множество товара в одном месте. Большой ассортимент плитки и керамогранита. Сантехника для ванной,; раковины, унитазы, джакузи и т.д доска половая. Вагонка. Сайдинг. Обои и многое другое. Минусы,: такие же как всех крупных магазинах Тима Леруа Мерлен. Скидок мало, а цены не радуют. Хотя нет радуют владельца магазина;)))
Поражает не заинтересованность всех сотрудников этого магазина, удивительное безразличие к клиентам . Фишка , не соблюдение договорённостей по срокам поставок , из-за чего срывается весь процесс ремонта ( и эта жалоба не только моя , но как оказалось и большинства моих знакомых ) . Обещают 2 недели привозят через 1.5 месяца . Но ведь в договоре не указанны издержки в таких случаях , ну а зачем, это ведь не в интересах магазина ( и сроки поставки, кстати, в договоре тоже указанны ) . И даже при доставлении таких неудобств клиенту, доставка и подъем только так, как удобно магазину , и никаких уступок . В связи с такими проблемами не один менеджер не соизволил позвонить, а продавец и товаровед лишь ссылались на поставщиков . Ну если назвались магазином , надо брать на себя ответственность . С уважением к вам . Надеюсь этот отзыв в первую очередь поможет магазину .
Купили кафель для ванны и ОБОИ. Понравился выбор.. хорошо оформлены стойки , где представлены обои и Легко выбрать со специалистом. В Леруа не смогли выбрать ( глаза разбегаются и сложно) и специалиста там «днём с огнём» не найти))))) хотя кухню там помогли составить
Заказали частичный ремонт. Ребята не подписывайтесь на это. Лучше сами потихоньку ремонтируют. Если у вас мало денег лучше потихоньку сами ремонтируйте
Ужасно, первый и последний раз там что то купил. Звонил , сказали есть в наличии, приехал - отправили на склад, на складе сказали нету в наличии. Когда уже у нас научаться работать с людьми.