Sonum
68 reviews
September 6
Огромная благодарность консультантам и фабрике за такую качественную работу. Все время на связи, консультация, помощь в выборе цвета, доставка четко в срок, в день, который согласовали, кровати без проблем собрали. Дети довольны! Спасибо Вам!
При полноценном ремонте в большой квартире ваша фабрика единственные не нарушили сроков доставки при хорошем качестве!👍
November 28, 2023
Хочу выразить благодарность салону Сонум и менеджеру Инне. Летом оформила с ней договор на покупку кровати Роса. Инна помогла подобрать цвет, ткань и показать все преимущества изделия и компании в целом. Сделали все в срок. Звонили согласовывали доставку, по моей просьбе переносили ее 3 раза из за неготовности помещения. Когда привезли, то быстро собрали ,я даже от дел не стала отрываться, ребята оказались профи, быстро и аккуратно. Тоже показали преимущества изделия, предложили докупить тумбы. Но мне они по дизайну не требовались. В целом рекомендую, на кровати спим уже 4.5 месяцев, не скрипит, не шатается, не ерщает по полу, пок апрям все нравится, особенно ее внешний вид. И можно самому сделать эффект парящей кровати. И не переплачивать за это 20тр в других компаниях. А и еще здорово, что там робот пылесос катается и убирает, нет захламления и эффекта тяжести в комнате. А уж цена вообще сказка. Спасибо. 🙏💕
November 28
Я о компании. Абсолютно не клиентоориентированная. Не ответили ни на одну из претензий. Ни извинились за косяки с доставкой, сборкой..были нюансы по оплате.. А также нарушают закон о защите прав потребителей. Отказали в возврате дивана купленного онлайн. При этом их кровать до сих пор пахнет, какие там экологичные материалы используются не знаю. Спать невозможно. Сомнительная контора.
March 1
Дизайнер использовал в проекте спальни кровать Rosa, однако в салоне мы узнали, что у нее нет ящика для белья. Менеджер Светлана предложила отличную альтернативу - кровать Мадрид, у которой ящик есть. Также помогла подобрать обивку, идеально подходящую по цвету. Пока выбирали обивку обратили внимание на кровать Капри (похожая была у нас в проекте детской), в результате заказали еще и ее и матрас к ней. В общем закрыли вопрос со всеми кроватями в одном магазине. Заказ и сборка приехали в срок без накладок.
Спустя почти год использования нет никаких нареканий: подъемные механизмы в обеих кроватях отлично работают, не скрипят, обивка в идеальном состоянии не смотря на регулярную чистку, матрас не промялся.
С удовольствием вернемся обновить свой старый матрас.
March 1
Почти год год назад купили кровать с местом для хранения. Очень стильный и удобный вариант получился, крайне довольны. Выбрали антивандальную ткань, т.к. дома 2 кота, спустя год ни одной торчащей нитки. У кровати супер удобная спинка, комфортно не только спать, но и сидеть, смотреть кино. Менеджер просила женщина, не давила и не называла выбор.
Спасибо салону за отличную кровать.
1
March 26
Приехали в ТЦ в поисках нового матраса, который понадобился весьма срочно, так как первый не подошел, а спать надо было на чем-то. Обошли всех грандов на этаже, а потом забежали в "Сонум". Раньше про компанию не слышали и зашли из-за приятного оформления. Нас встретила консультант Светлана и как-то сразу так о нас позаботилась, что мы ушли и с матрасом, и на подушки засмотрелись.
Требования к модели были жесткие (размер и высота, наполнение, сроки изготовления и угодить двум разным спинам). В общем, попали в яблочко. И хотя наш бюджет был скромнее, в итоге выбрали модель подороже и насаждаемся теперь. Консультанту просто отдельное спасибо, когда она при выборе мило предложила погасить свет, то мы прям растаяли. Надеемся, прослужит долго. Наша модель Strong Top, если будете искать среднюю жесткость с поддержкой.
March 24
Покупала кровать в салоне Санум в тц Город. Менеджер Светлана все рассказала, показала и помогла с выбором матраса. Достака и сборка тоже оставила положительные впечатления. Особенно понравилось, что сотрудники ничего после сборки не оставили, всю упаковку забрали с собой.
1
September 5, 2023
Приобрела 2 месяца назад кровать Altea здесь. Внешне стильно, красиво, приятная ткань. Но! Уже спустя 2 месяца на ткани начали появляться катышки. И как оказалось, другие магазины в принципе даже не работают с данным производителем ткани при изготовлении мебели, как раз из-за жалоб о качестве. Sonum же свои изделия и материалы никак не тестирует. Кровать за 40к, которая всего через пару месяцев теряет достойный вид.
Более того, как уже оказалось при доставке и сборке кровати дома, боковины у кровати не обтянуты тканью, а ткань просто приклеена на липучку, из-за чего на стыках между кроватью и изголовьем появляются некрасивые зазоры и ткань торчит и отходит.
Кровать выглядит стильно, но качество не достойное.
1
April 11
Кровать и матрас очень понравились. Ребенок оч доволен. И перестал приходить по ночам)
Была проблема с комплектацией на доставке и пришлось перенести дату. Но нам компенсировали бесплатной сборкой и подъемом матраса. Приехали очень приветливые и вежливве молодые ребята, которые оч быстро все собрали и убрали мусор. Спасибо
December 2, 2023
Добрый день!
Чуть больше года назад я приобрел кровать, матрац и только сейчас созрел оставить отзыв. Данную компанию, мне посоветовал брат т.к. он купил в «Сонуме» 3 кровати с матрацами и был в полном восторге!
После годового тестирования моей кровати, я могу сказать только одно-огромное спасибо компании «СОНУМ», за то, что продаете качественный, комфортный и очень надежный продукт!!! Отдельно хочу поблагодарить Светлану, которая все рассказала, показала и помогла выбрать имеенно ту кровать, которая нужна была нам!!!
1
March 23
Заказывали матрас и наматрасник — очень довольны! Понравилась работа консультанта Светланы Павловой, помогала на всех этапах выбора, большое ей спасибо!
1
December 12, 2023
Очень понравился консультант Инна. Подробно рассказала о моделях, акциях. Достаточно большой выбор кроватей, матрасов и подушек. Разрешили полежать). В планах покупка кровати.
July 26, 2023
Покупали кровать Valencia при покупке в шоуруме не было видно размер, а именно глубину ящика для хранения, а он оказался см 7, то есть никакой, менеджер не обратил на это внимание, поэтому за ящик и подъемным механизм просто переплатили денег, плюс после сборки выяснилось, что один "отсек" дна нельзя нагружать больше, чем 5 кг и надо располагать строго По центру. Конечно, ужасное впечатление оставили сборщики, которые поцарапали инженерную доску, а ввиде компенсации нам предложили скидку 20% на текстиль, который в принципе у них самого обычного качества. Приобрели 2 одеяла не рекомендую, можно купить на Вб за 700 руб такие же, а не за 2000. К матрасу пока привыкаем , Аскона и Орматек, конечно по удобству намного лучше. В общем, не рекомендую!
2
July 27, 2023
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Хорошее расположение магазина и недалеко от дома. Перед покупкой всегда можно сравнить с другими образцами в магазинах поблизости.
1
March 20, 2023
Покупал в СОНУМ кровать Alma, которую сначала увидел на сайте одного из крупных ретейлеров. Но. "В наличии нет, образцов ткани нет: заказывайте по картинке". После непродолжительных поисков в интернете по картинке нашел производителя и адрес его оффлайн-магазина, где был образец. Спасибо менеджеру Светлане: помогла окончательно определиться, показала все возможные варианты ткани (остановился на графитовой рогожке) + полноценный бумажный договор, частичная предоплата (это вам не "по картинке в интернете"). Кровать привезли в субботу, качество — ожидаемо-хорошее, добротная упаковка, кстати, очень качественный каркас с ламелями. В общем, всем рекомендую.
November 3, 2022
Заказывала кровать,матрас и декоративный валик.Оформляла заказ он лайн.Быстро перезвонил менеджер-соориентировал по обивке,по времени изготовления,по матрасам.Вообщем,была приветлива и внимательна.Сделали скидку на кровать-что приятно вдвойне.И еще,на мой взгляд,самое важное,все что мы обговорили при оформлении заказа все выполнено.Кровать собрали,мусор за собой вывезли,старый матрас тоже вывезли.СПАСИБО.надеюсь,что товар прослужит долго.
1
November 29, 2022
Очень долго искала кровать с изогнутым изголовьем, и о чудо!!! нашла в Сонуме. По телефону меня проконсультировали, все рассказали. Спасибо огромное менеджеру Светлане! Посоветовала к данной кровати матрас. Приехала в салон и долго выбирала для своей спины жесткий матрас и всё ж таки взяла именно тот, который посоветовала Светлана. Благодарна ей безмерно! Кровать Орхидея просто чудо, а матрас, который кстати мягкий, но упругий, это просто сказка, стоит только прилечь и тут же раслабляется каждая клеточка и наступает глубокий сон!
Огромное СПАСИБО Светлане и ее напарнице!!!!
August 26, 2023
Купили с женой кровать Валенсия и матрас релакс милд. Наконец то я стал высыпаться!)) Спина перестала болеть! Отдельно хочу отметить консультанта Инну, она была внимательна ко всем нашим запросам и помогла подобрать матрас. Очень рекомендую. Отличное качество! Спасибо!
June 16, 2023
Всем очень довольны, кровать Валенсия, эко кожа. Привезли и собрали очень быстро. Менеджер Светлана подсказала с выбором подушек и матраса, пока не спали , но внешний вид впечатляет.
2
December 18, 2021
Выражаем благодарность менеджеру Светлане! Подобрали идеальный матрас Dianta Optima! Шикарный! Все, как хотелось: высокий, стороны с разной жесткостью, с эффектом памяти, мягкий, но при этом упругий, великолепно поддерживает! Никаких посторонних запахов, качество ткани чехла, швы - все идеально! Спится чудесно на нем! Быстро изготовили матрас по нужным размерам, даётся гарантия 5 лет! Остались очень довольны покупкой! Всем рекомендуем Сонум!
1
June 6, 2022
Большое спасибо менеджеру Светлане за отлично подобранный матрас. В наше время такие профессиональные менеджеры это редкость.
Светлане пришлось задержаться после работы, чтобы помочь нам определиться, но в итоге матрас мы выбрали, за что очень ей благодарны... О матрасе- отличный матрас, сын доволен, наконец то перестала болеть спина.
3
October 11, 2022
С пол года назад купил кровать, вчера позвонили, попросили оставить отзыв, ну ладно, держите
Кровать добротная, сделана как по мне на совесть
Изголовье массивное, тяжеленное, как говорил один русский "вес - это надёжность"
Обивка выглядит толстой, прочной, за пол года не затерялась и не засалилась (но я прям стараюсь не пачкать)
Основание прочное, газлифт огроменный
На одной из ламелей был заусенец, порвал матрац пока переворачивали
Основа вещевого ящика МДФ - гирю там хранить не получится
Цена +/- средняя, качество гораздо лучше чем у всякой асконы, арматека и подобных
Полностью доволен
1
1
January 6, 2023
Всех с новым годом!
В октябре 2022 заказала кровать в интернет - магазине сонум
Сомневалась при выборе цвета, прислали образцы с подробным объяснением.
Покупкой довольна
Сборщики приехали в этот же день, собрали быстро и качественно
1
August 17, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Светлану за внимательность и профессионализм! Помогла а выборе мебели, проконсультировала по тканям и матрасом. Качеством очень довольна.
1
1
May 24, 2022
Один из лучших продавцов этой точки - Светлана. Провела экскурсию, показала весь ассортимент. Приобрели кровать по рекомендации Светланы и очень довольны покупкой. Спасибо огромное
2
February 21, 2022
Отлично работают менеджеры. В шоу руме много моделей. Менеджеры помогли выбрать, подобрали всё, показали, рассказали, разве что не поцеловали))
Качеством кровати тоже остались довольны. Рекомендую.
June 22, 2022
Большое спасибо, кровать просто чудо, брали ребёнку 5и лет, очень удобная и качество на высоте! Спасибо менеджеру быстро помогла нам определиться, рекомендую всем!
2
1
March 25, 2021
Заказывала в этом магазине кровать с матрасом. В целом сервисом довольна. Продавец Светлана все подробно объяснила, без лишнего навязывания, как это иногда бывает в магазинах мебели. Обращалась несколько раз, пока выбирала и каждый раз она была приветлива и терпелива. Изначально, подъем на несколько этажей полуторной кровати включили в стоимость, но по факту ребята сумели вместить все детали в обычный лифт, При моем обращении в магазин, лишнюю стоимость убрали. (Получилось на 2 тыс. дешевле) Это тоже заслуга продавца сумевшей оперативно разрулить данную ситуацию. К доставке и сборке кровати так же нет нареканий. К самому матрасу у меня были претензии, что он меньше заявленного размера (1 или 1,5см) , но после разъяснений выяснила, что это было сделано намеренно иначе будет упирать и обтираться о края кровати. Подъемный механизм сейчас работает очень туго, сборщик сообщил, что после 40-50 открываний разработается, что так полагается. Подожду.) Я придирчивый покупатель, но в целом сервисом довольна, кровать еще проверю в использовании.
1
1
July 20, 2022
Хотела выразить огромную благодарность менеджеру Светлане. Уже не первый раз покупаем в этом салоне кровати. Мебель касественная, что редкость в наше время. Соотношение цены и качества. Обязатель придем еще за покупками.
2
December 16, 2021
Спасибо компании Сонум и менеджеру Светлане! Приобрели кровать и матрас, качество отличное, цена приемлемая, доставка в срок, Светлана была всегда на связи, консультировала по заказу, доставке. Всем советуем, в следующий раз только к Вам.
March 15, 2023
Приобрели кровать, матрас и наматрасник в СОНУМе. Крайне дольны качеством и комфортом! Однозначно порекомендую эту фирму!
1
June 18, 2022
Не советую обращаться в данный салон!!! При покупке кровати столкнулись с некомпетентностью, обманом сотрудников и последующим наплевательским отношением. В день доставки, после 3х недель ожидания, выяснилось, что заказ даже не разместили на фабрике. Далее были нелепые попытки обмануть и оправдать свою ошибку. После чего озвучили новую дату доставки, и решили забыть о клиентах.
Одно хорошо, все таки, кровать и матрас достойного качества.
Может фабрика и не плохая, но в этом салоне не стоит покупать.
3
3
August 16, 2022
Мне все понравилось. Выбирали самостоятельно, продавец не навязчивый, когда понадобилась консультация ее получили. Доставка заказа вовремя, сборка - без проблем. Осталась довольна. Матрас очень жесткий, как я и хотела. Спать комфортно.
1
1
June 10, 2022
Отличный магазин, соотношение цена/ качество! Заказывала кровать, все четко привезли, собрали. Отдельная благодарность консультанту Светлане !
1
1
January 28, 2022
Заказали кровать в декабре, обещали доставку 15 января. В итоге весь день 15 января просидели дома, а доставку так и не осуществили. При чем даже никто не позвонил и не сказал что не будет доставки, позвонили сами, нам ответили что не могут сказать почему не будет доставки. В итоге пообещали доставку на 19 января и сказали что 100% будет, но к сожалению и 19 января кровать не привезли, сказав что не хватает какой то детали для кровати и доставка будет только в конце января. Когда приехали в магазин писать заявление на возврат денег, то нам сообщили что закончилась ткань для обшивки кровати, почему не сказали это сразу не понятно. В итоге написали заявление на возврат денег и заказали в другом месте. Радует только то что деньги вернули быстро.
Кровать из другого магазина привезли через 5 дней с момента заказа.
3
1
December 23, 2022
Купила матрас в Сонум, в использовании полгода, очень довольна! Отдельное спасибо консультанту за помощь в выборе
1
1
April 13, 2021
Заказывали кровать и кушетку. Хорошие менеджеры. Порадовала скидка для новоселов. Мебель качественная, красивая. Матрасы ооочень удобные. Доставили в обговоренный срок, собрали быстро. Большая благодарность компании Сонум
1
October 2, 2023
Всем очеоь доволен. Особенно матрасом. Никогда в жизни так не спал. Всем советую.
1
May 25, 2021
Совершенно случайно зашли в магазин Сонумм в ТЦ Город. Искали удобную кушетку- тахту с подьемным механизмом и спинкой. Увидев на стенде выставочный образец кровати решились на покупку сразу, что для нас совершенно не характерно (люблю покопаться в отзывах:) ) Заказом остались очень довольны. Все выполнено строго в срок, доставка и сборка - безупречны ( заказывали на дачу, 90 км от МКАД).
Кровать сделана на совесть, прочная. Матрас анатомический, удобнейший.
Отдельное спасибо менеждеру Светлане, проявившей бесконечное терпение и профессианализм. Ее рекомендации позволили точно подобрать матрас и оптимальный по цене материал обивки кровати.
Смело могу рекомендовать этот салон для покупки.
1
1
May 9, 2022
Мы купили кровать в спальню. Очень довольны всем.
Хорошая консультация, изготовление в срок, доставка и сборка отличные.
1
1
May 24, 2021
Приобретали в Сонум кровать.
Менеджер корректно и детально ответила на все вопросы, помогла с выбором ткани.
В магазине оформили договор и внесли предоплату.
В договоре был указан срок поставки и ребята изготовили кровать точно к сроку, день-в-день, что очень важно при переезде в новую квартиру!
Без нареканий сработала и служба доставки, заранее связались, подъехали без опозданий и быстро собрали.
Качество кровати отличное, кровать сделана добротно, отмечу хорошее качество ткани и удобный подъемный механизм.
Если вам нужна стильная мебель по адекватной цене, рекомендую обратить внимание на этого продавца.
1
August 23, 2021
Редкий случай когда на каждом этапе встречаешь хороших специалистов и приятных людей.
Покупали кровать, матрас, тумбочку, туалетный столик и банкетку. Спасибо Светлане за помощь в выборе! Я давно не встречала настолько приятных консультантов, без всех этих новомодных техник продаж. Я ушла из магазина довольной и спокойной.
Кровать доставили в срок, доставка позвонила заранее. Потом еще раз позвонила за 2 часа (а не как это бывает у других: мы будем через 5 минут).
Кровать подняли в квартиру аккуратно, избегая углов, чтобы не повредить стены (она очень большая а коридоры узкие).
Собрали быстро и аккуратно, все рассказали не торопясь. Мусор сложили.
Сама кровать прекрасна. Вся мебель обтянута аккуратно, без замятий. Матрас - облачко.
July 30, 2021
Покупала кровать с матрасом по рекомендации дочери. Мне, видимо, одной не повезло. Пришло бракованное основание с подъемным механизмом, но монтажники уверили, что кривизна выпрямится. Почти месяц спала некомфортно, пока ламели не посыпались. Очень не люблю, когда продукцию не проверяют перед отправкой, а потом еще и убедительно говорят: это не мы, это смежники! Мне как-то все равно кто накосячил!
Отдел рекламации груб. Так наезжают, как будто это не они, а я им брак поставила. И извинения такие, категорические: "Мы же принесли Вам свои извинения!!!" В форме обвинения.
Я считаю, что опростоволосились, должны сделать все, чтоб у покупателя осадочка не осталось.
Заменили, конечно. Но очень неприятно.
Продавцам Надежде и Юлии из "Империи" большое спасибо. Сделали все, чтоб мой гнев стал мягче, а сон - спокойнее)))).
6
May 8, 2022
Спасибо большое Светлане за проделанную работу. Подобрали хорошую кровать, привезли вовремя, собрали. Качество супер.
1
March 16, 2021
Заказывали в магазине кровать и матрас, качеством сервиса и товара очень довольны) Большой выбор самих моделей и тканей. Изготовили и доставили все в срок, об увеличенных сроках изготовления кроватей во время пандемии были предупреждены, поэтому к ожиданию готовы, главное все прошло без задержек. Спасибо, Сонум!)
March 28, 2021
В январе купили кровать. Впечатления от самой покупки сугубо положительные, кровать Сиена - просто царское ложе! Высокая, вместительный короб для хранения, съемные чехлы. Единственное неудобство, пришлось ждать месяц, пока ее изготовят. Но это мелочи.
Менеджер Светлана - отличный специалист, очень подробно рассказала о производстве и достоинствах разных моделей.
Менеджер Саида тактичный, вежливый сотрудник.
Сборщики мебели приехали в оговоренное время, быстро и аккуратно собрали кровать.
В общем, рекомендую!
May 16, 2020
Ортопедический матрас заказывал себе у них. Нашёл магазин случайно, где цены больше всего понравились.. В целом, отлично сработали по заказу, быстро изготовили матрас и доставили по адресу, который я указал в заказе. По размерам матрас идеально подошёл, отдельное спасибо замерщику. Советую обращаться сюда, качеством матраса тоже доволен, хороший изготовитель.
2
1
September 17, 2020
Отличные матрасы и классная компания!!! Особая благодарность девочкам продавцам Светлане и Саиде!!! Заказал в Сонум 5 матрасов в новую квартиру. Мебельшики перепутали размер и изготовили одну кровать на 100 мм длиннее, я обратился в Сонум с просьбой изготовить для меня новый матрас и взять в зачёт старый. ЧУДО!!! Они согласились поменять матрас на новый, я заплатил только разницу в цене и новую доставку. Переделка кровати обошлась бы мне в 10 раз дороже. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Очень человечная компания.
1
1
January 25, 2021
Приобрели в этом магазине кровать и матрас. Все очень понравилось: красиво, качественно и цена приятная. Спасибо менеджеру Светлане за помощь в выборе.
2
January 19, 2022
Приобрел матрас все очень понравилось. Все привезли в срок. Доволен как качеством матраса, так и качеством работы персонала.
1