Sonum
47 reviews
August 4, 2024
Мы заказали кровать и тумбочку Оливия, очень довольны качеством: кровать красивая и прочная, с подъемным механизмом. Заказ оформили быстро в салоне в Твоем доме. Особенно хочется отметить работу консультанта Ирины: качественно, профессионально и с душой! Ирина помогла сделать выбор из 3 вариантов и ответила на все вопросы. спасибо Вам большое. ☺️🙏 доставка и сборка также прошли быстро и без проблем!
1
November 18, 2024
Приобретали в данной компании мебель в спальню. Мебель цена-качество. Менеджер по продаже тоже +
Но! Доставка и постпродажное обслуживание (работа с рекламациями) мягко сказать сильно хромает. Доставляют товар в течении дня, конкретного времени не говорят, по-этому, готовьтесь ждать целый день, далее, могут привезти товар не полностью или не соответствующих размеров (как произошло в нашем случае). Сотрудникам данной компании бесполезно что-то говорить, ничего исполнено не будет. Только письменное обращение непосредственно на почту компании. Далее приедет представитель компании (опять будете ждать целый день) и составит акт о рекламации. После этого компания в течении 10 рабочих дней будет выполнять свои гарантийные обязательства, но и это еще не факт. Приезжали менять недостающий элемент 4 раза!!! На это у меня потрачено целых 4 дня!!! личного времени.
Если Вы готовы потратить несколько дней своего времени для приобретения мебели и в последующем в прямом смысле "выбивать" у продавца свою полностью оплаченную мебель, то Вам сюда.
2
November 18, 2024
Данный салон не отвечает требованию покупателей. Совершенно отрешенные и невнимательные продавцы.
Месяц назад заказали большую кровать 180/200 из самого дорогого материала. Цена 170 000 руб. Продавцы порекомендовали приобрести постельное белье - в итоге отвратительное качество. Через неделю катышки. Две простыни выкинули. Позже сама продавец подтвердила, что качество постельного белья очень плохое.
Сегодня решили докупить две тумбочки из такого же материала. Приехали в салон в 11:00 утра. На месте ни кого нет. 20 минут прождали.
Пришла продавец. Лицо недовольное. В итоге посчитала две тумбочки на 52 000. Ни каких скидок , в честь «черной пятницы» нет. И даже повторным покупателям тоже. Обычно все уважающие фирмы дают скидочную карту или бонусы. Тут ни чего нет.
Продавец совершенно незаинтересованна удержать покупателя.
1
May 20, 2024
После долгих поисков приобрели в Сонум ТЦ «Твой Дом» Крокус кровать Uno с матрасом Flex Hard. Очень остались довольны подходом менеджера Марины к клиенту, учла все наши нюансы при оформлении заказа. Заказ привезли точно в срок, как и обговаривалось при заключении договора. Доставка и сборка на высшем уровне, ребята за собой собрали весь мусор. Цена-качество соответствует. Все на высшем уровне - СОНУМ так держать!
У соседей в Nuvola заказывали диван, цвета совпали на 100%, идеально все поместилось в ограниченное пространство!
1
October 3, 2024
Качество очень понравилось, большой выбор, вежливый персонал доставка во время.
Мебель удобная, красивая, подушки тоже понравились очень, рекомендую.
July 29, 2024
Долго искала кровать,очень довольна!!!Кровать Альба!Качество и комфорт просто супер!!Великолепный менеджер Шолпан,особая ей благодарность,тактичная и профессиональная.Сборщики,быстро и четко собрали кровать!!!
1
February 9, 2024
Кровать захватила внимание в салоне Сонум ТЦ «Твой Дом» Крокус в первые же секунды - простой и современный дизайн, подходящие габариты, наличие подъемного механизма и эргономичное место для хранения сезонных или других вещей. Цветовая палитра была разнообразная, вариантов обивки также было достаточно. Выбрали для себя велюровую ткань в синем оттенке. Ожидание кровати было около 45 дней, но оно того стоило. После принятия доставки и быстрой сборки - результат оправдал все ожидания. Все было классно. Также важным был момент - чтобы робот пылесос смог пролезть под кроватью, по итогу высота ножек оказалась идеальная. Отдельное спасибо менеджеру Марине.
1
August 28, 2024
Купила матрас не дешевый, на вид смотриться нормально,но после сна все тело разбитое и уставшее.Качество низкое,за эту цену можно купить хороший матрас.Не рекомендую!
2
February 9, 2024
Долго выбирали производителя кроватей, чтобы качественно и надолго, наконец нашли то, что хотели. Выбрали кровать Caprice, хотели с подъемным механизмом. Приехали в салон, чтобы посмотреть, потестить. Менеджер Марина, выше всяких похвал👏🏼, всё подробно рассказала, показала, помогла подобрать ткань, у нас маленький ребенок, и матрас. Кровать супер, царги на липучках по периметру кровати, что является огромным преимуществом, механизм подъемный работает отлично, пол сдвигается, толщина пола около 1 см. 20 января заказали, 8 февраля привезли. Теперь о слаженной работе всего коллектива Сонум, за 3 дня до доставки позвонили,сверили адрес. В день доставки, без задержек (приятно удивлена), за час позвонили и сообщили во сколько будут. Привезли всё аккуратно упакованным, подняли и собрали кровать за 30 минут, мусор и коробки за собой убрали сами!!! Ребята-сборщики, спасибо!!! По итогу, что могу сказать, мебель и сервис на высоте!!! Смело могу рекомендовать данного производителя 👍🏼 Спасибо большое!!!
1
December 21, 2024
Помогли подобрать кровать! Привезили в назначеный день! На фото может показаться громоздкой но по факту очень аккуратная самое то для 1 человека! По качеству пока что вопросов 0!
January 11, 2024
Большое спасибо менеджеру Марине, которая буквально перехватила нас в другом отделе подобной продукции и привела в отдел фабрики Сонум, где быстро и профессионально бодобрала для нас матрас, оформила покупку и доставку. Матрас был доставлен вовремя, и вот уже более трёх месяцев мы с удовольствием им пользуемся. Нареканий к качеству нет. Так держать!
1
October 3, 2024
Пришли в салон, влюбились в кровать и заказали, она прекрасна, матрас отличный, все очень понравилось.
November 19, 2024
Я мебель ещё не заказала, но закажу.
Была в МЦ Империя, и уже выбрала для себя кровать у другого продавца, зашла посмотреть у компании Сонум, так как издалека все очень симпатично. Но больше всего мне понравилась менеджер Марина. Несмотря на то, что я сказала, что мебель уже купила и только посмотрю, она так все четко, грамотно продемонстрировала мебель в деталях и я для себя решила: следующую обязательно буду заказывать именно здесь! Спасибо большое консультанту Марине, человек на "своем месте", душевно и с любовью рассказывает о том, что продает. Приятно
1
December 5, 2023
Приобрели в данном магазине Топпер Select Hard. Спасибо призводителю за отличный и качественный товар. Покупкой очень довольны 👍 Так же хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона за рекомендации и советы по выбору! Доставка была быстрой, в удобное для меня время.
1
October 14, 2024
За свои деньги качество кровати отличное, сроки выдержали, доставщики вежливые, шустро собрали, даже разулись )))
1
January 11
Заказывали кровать в этом магазине, хорошо проконсультировали, сделали скидку, доставили во время. Рекомендую.
April 30, 2024
Благодарю управляющую компании Сонум Диану за оперативное решение вопроса о принятии мер к сотруднику (сборщику), который вел себя очень нагло, хамил, обозвал меня матом.
После моей жалобы сборщик уволен!
Такие сотрудники портят репутацию компании и отбивают желание обращаться сюда.
В этой компании ранее купила 3 кровати и 4 матраса. Качеством и работой менеджеров Ирины (Твой дом) и Свободы, 29 очень довольны!
January 27, 2024
Спасибо огромное менеджеру Марине за грамотный подход к покупателю, помогли ответили на все вопросы быстро и удобно все оформили, кровать шикарная очень удобные крайне рекомендую.
1
1
January 8, 2024
Купила в Сонуме кровать Каприз и матрас. Ждали кровать месяц и привезли нашу красавицу. Я благодарю за внимание и трепетное отношение к клиенту менеджера Ирину. Мы выбрали ткань, потом передумали, со мной работали дистанционно, высылала фото тканей. Спасибо вам Ирина, за понимание нашей ситуации и внимание к нам. Ребята которые привезли и собрали кровать, быстро управились за 15 минут, на позитиве. О самой фабрике только очень приятные эмоции. Теперь и друзьям советуем Сонум в Крокусе.
April 11, 2024
Добрый день! Кровать просто восторг! Матрас не сильно жесткий и не сильно мягкий, все как я и хотела. Работала с менеджером Марина (метро Мякинино). Доставили быстро, в срок и без переносок. Собрали в день доставки, буквально 15 минут. Всем советую!
1
November 19, 2023
Заказывали кровать с матрасом. Менеджер Марина дала полную информацию по ассортименту, помогла подобрать нужный размер и ткань обивки. Сроки по договору были соблюдены, даже чуть раньше. Доставка и сборка отдельный респект: предварительно позвонили, приехали вовремя, собрали быстро. Кровать добротная, не скрипит, не шатается, подъемный механизм без нареканий. Спасибо Сонум!
1
January 30, 2024
Два месяца назад купили здесь диван Scandy Тедди. Очень нравится качество материалов, надежность конструкции. Спасибо менеджеру Марине за помощь в выборе и решении вопросов с доставкой
1
March 31, 2024
Прошло 4 месяца использования кровати и матраса от данного производителя!
Восторг и только!!!
Рекомендуем всем!
Сонум не только про качество, но и про красоту и стиль!
1
July 15, 2023
Великолепные матрасы, лег и не хотел уходить из магазина, был и во многих машазинах матрасов в этот день....вернулся! Привезли оперативно, различные формы оплаты порадовали. Сочетание цена качество на все 100. Не могу сказать за долговечность, будем тестить)))
1
March 13, 2024
Очень довльна покупокой матраца Сонум «Flex hard» Первый купили год назад, остались очень довольны! Поэтому в этом году, когда решели поменять в другой спальне, выбор был очевиден! Рекомендую)
1
December 27, 2024
Понравилось взаимодействие с менеджером, покупка сделана с удовольствием
December 10, 2023
Замечательный матрас, супер красивая кровпть . Очегь довольны . Вернемся в магазин за новыми покупками . Спасибо Марине за содействие в покупке ).
1
August 23, 2024
Отличные кровати. К качеству претензий нет. Доставка вовремя.
1
January 6, 2023
Выражпю благодарность менеджеру Ольге ща ее профессионализм, все подробно рассказала и помогла с выбором.
Хочу отметить так же доставку у данной компании, позвонили за день до доставкии за 2 часа до доставки, приехали вовремя, все собрали и даже мусор вынесли за собой! Я в восторге от сервиса и от своей новой кровати!!
2
1
September 2, 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ольге, магазин в Красногорске, за профессионализм, терпение, прекрасное обслуживание. Мы очень довольны приобретенным товаром. Обслуживание на высшем уровне. Очень советую данную компанию. И отдельное спасибо сборщикам мебели. Успехов вам и процветания!!!!
1
November 7, 2024
Самые лучшие матрасы и недорого
1
March 17, 2023
Менеджер Светлана молодец. Приобрели матрас в этой компании - остались довольны!
Отдельно спасибо менеджеру Светлане очень грамотный подход к клиенту!
ТЦ город приобрели!
1
October 24, 2023
Кровать неплохая, но оооочень тяжелый мезанизм поднятия, приходится приложить все силы, чтоб поднять. И по схеме предоставленной матрас должен быть утоплен на 9 см, а по факту 6. Поэтому высоковата, садиться неудобно.
September 2, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине. С большим позитивом и заботой она помогла нам выбрать идеальную кровать и матрац к ней.
После ребята-сборщики все вовремя привезли и качественно собрали.
Не пожалела, что обратилась в Сонум, и всем рекомендую покупать мебель там.
1
1
January 8, 2024
Отличное обслуживание менеджера Марины...к кровати и доставке со сборкой претензий нет!!! Всем спасибо!!!
1
February 5, 2023
Очень приятное впечатление от продукции этой компании. Покупал кровать и матрас. Консультация на высоте, доставка тоже не подвела. Без опоздания. Сборка самостоятельно. Всё просто, надёжно и красиво.
1
April 5, 2022
Приобрела в компании Сонум кровать Rosa с матрасом Dianta Hard, покупкой очень довольна. Все крепления и надежность на уровне, устроила даже супруга. Цена ниже на порядок , чем у конкурентов, при этом качество очень хорошее. Спасибо девочкам салона Крокус, приду за детской кроваткой.
1
1
November 16, 2021
Очень тщательно подошла к выбору кровати, рассматривала к покупке надёжную конструкцию, качественный пошив, скорость исполнения заказа, конечно же стоимость. Посетила множество торговых залов различных фирм-производителей, но мои выбор пал на СОНУМ, чему я очень рада. У них большой выбор моделей, в конкретно нашей кровати цельносварная рама, которая не начнёт скрипеть. Понравился выбор вариантов обивки, все цвета модные и современные, можно подобрать практически под любой интерьер. Заказ был вовремя привезён и собран буквально за 25 минут двумя мастерами. Из недостатков, только небольшой запах нового изделия, который при проветривании к вечеру уже изчез и позволил спать на новой кровати. Качество на высоте, по цене и качеству конкурентов практически не найти. Спасибо СОНУМ! С удовольствием рекомендую.
1
1
June 7, 2023
Заказывали диван-кровать Мария, остались очень довольны работой менеджера Ирины. Доставка и сборка были в день как и обговаривали. Сама кровать и ткань очень нравятся. Подъемный механизм работает хорошо. Дальше покажет время 🙂
1
May 21, 2021
Отличный магазин матрасов! Сегодня привезли обновку, и я счастливаяяя!
Самое главное: Все швы качественные, верхний слой из безумно приятного на ощупь трикотажа, доставка от фабрики - привезли быстро, именно то что заказала, новый матрас в защитном плотном полиэтилене, без каких-либо посторонних запахов!
Мой поиск начался с базовых вопросов о различиях пружинных и беспружинных матрасов - мне нужно было понять какие для моего состояния здоровья и комфорта будут лучше, понять как за выделенный бюджет получить максимум качества и удобства. По работе часто бываю в МФЦ, который переехал в корпус Твоего Дома, на 3 этаже которого представлены ведущие продавцы матрасов, поэтому решила начать свои поиски с живых образцов и консультантов)
Менеджер Сонума Оксана, смогла ответить на все мои многочисленные вопросы, наглядно показала отличия пружинных/беспружинных матрасов, рассказала все подробности о составе и материалах, которые используются при производстве матрасов, сроках изготовления и доставке - спасибо ей большое за профессионализм. Обойдя все ряды, я закопалась в интернет уже с пониманием того, что я хочу найти, зная базовые потребности, порядок цен.
Я выбирала между тремя производителями: Сонум, Райтон и Дримлайн. Райтон отпал по причине недостатка ассортимента (не было двусторонних матрасов средней жесткости, в том числе с мемриксом/похожим материалом с памятью формы и подходящих по весу);
у Дримлайн достаточно противоречивые отзывы о качестве матрасов и доставки, отсутствовали рядом магазины с образцами, «нежелание покупать кота в мешке»;
у Сонум в Твоём Доме, в свою очередь, был именно тот матрас который мне подходил по характеристикам. Я спокойно полежала на обеих сторонах матраса, был налажен прямой диалог с менеджером, подписан прямой договор купли-продажи с понятными условиями доставки и оплаты. Именно это в совокупности и стало решающими факторами при выборе магазина.
Заказ был оформлен 15 мая, 17 мая изготовлен матрас (есть дата производства), 21 мая в согласованный интервал приехали и привезли покупку.
Я очень рада, что решила заказать матрас именно в Сонуме, и всем могу рекомендовать этого производителя в целом, и менеджера Оксану в частности - Спасибо!
2
1
January 5, 2023
Доставка опаздала, но ребята старались, звонили, предупреждали о сложном трафике, собрали все просто мгновенно, убрали за собой, просто молодцы, берегите таких сотрудников!
1
November 28, 2021
Как я рада, что при поиске кровати остановилась на фирме Сонум! Приятные консультанты в магазине, помогли с выбором. Доставка день в день! Никаких косяков. Супруг отказался от сборки от компании, и собрал сам. Все достаточно просто. Конструктив и ткань отличные, все как я и хотела! Спасибо Сонум! Успехов в развитии
1
1
October 7, 2023
Кровать: качественно, удобно, красиво.
1
1
August 8, 2023
Хорошее обслуживание, ненавязчивые продавцы.
1
January 19, 2022
Цены адекватные, качество на уровне именитых конкурентов, сервис отличный
1
1
October 22, 2023
Сонум-это любовь
1
January 22, 2024
Богато, Дорого
1