Грибок в ванной, от холодильника воняло рыбой, отваливались полки под полотенца, на двери в туалет были какие-то сопли при заселении, входной замок работал плохо (дверь закрывалась с хлопка) Жили три дня, дважды обращались к администраторам с просьбой что-то сделать. В ответ «приносим свои извинения, кого-нибудь пришлём» так и не прислали.
Жили в 211 номере с 3 по 6 января 2024
Отличный отель, чистый. Хорошее обслуживание, вкусная еда, персонал вежливый. Хорошее расположение, рядом с центром, вид на Амур. Хорошая локация для фото и романтических вечеров. Для детей есть небольшая площадка.
Позвонила узнать информацию о брониривание, ни здрасти ни до свидания, дополню отзыв с 5.09 по 6.09. Мы все таки остановились там, ну не 4 звезды уж вы прям завысила, один ресепшен только на 2 тянет, вам бы научить сотрудников как с клиентами общаться, тоже самое ни здравствуйте ни до свидание , номер уютный но 6500 не стоит все равно своих денег, ужасно громкий кондиционер, в ванне сантехника тоже оставляет желать лучшего, кровать мягкая удобная это один большой плюс
Очень уютная гостиница, все чисто, красиво, комфортно! Отдыхади семьёй в г. Хабаровске, остановили свой выбор на этой гостинице, так как вблизи реки Амур, вдали от шумных дорог и проходных улиц, около входа на территории есть небольшая детская площадка, деткам понравилась) в стоимость входит завтрак, все очень вкусно, шведский стол, рассчитан как на детей так и на взрослых, в отеле вежливый и гостеприимный персонал! Убирают в номерах чисто, в то время когда отсутствуешь в номере, никто не мешает твоему спокойствию) когда понадобилась гладильная доска, быстро все предоставили в номер. Советую эту гостиницу семейным парам с детьми, или всем кто любит тишину и комфорт!
Если Вам нужен спокойный тихий отдых в гостинице то этот отель точно не для Вас. К сожалению, администрация отеля по всей видимости, приоритет отдает проведению свадебных торжеств, корпоративных мероприятий, поэтому отдохнуть в тишине точно не получится. Слышимость значительная, заснуть даже после бессонного перелета с Запада России не получится. А собачий лай со стороны частного сектора рядом с гостиницей точно разбудит Вас ночью и не даст отдохнуть и выспаться.
Хороший отель. Около храма (вид из окна на фото). Пешком трудно оттуда добраться, только такси. Номера красивые, чистые. Косметика не очень… Завтрак хороший, кухня в ресторане на ужин тоже хороша. На ресепшен есть морозильная камера для покупок.
Этот комплекс зарекомендовал себя давно и держит свои позиции. На высоком уровне всё! Чистота, завтраки, расположение, гостеприимство и т.д.
Руководству огромная благодарность, что качество услуг всегда соответствует заявленным.
Отличный отель в Хабаровске!
Комфортные номера, очень вежливый персонал, колоритное расположение.
После проживания остались только положительные впечатления!
Были с компанией на обеде в ресторане на веранде.
Кухня безвкусная, сервис низкий. Официантов недозовешься, время подачи 40 мин и более
Не соответствует заявленному уровню
Персонал вежливый. Всё корректно. Номер в целом соответствует фото. Из плюсов: все чисто. Из минусов: в сан.узле подставка под полотенца немного деформирована, есть небольшие сколы на мебели. Это, конечно, мелочи, но из мелочей формируется общая картина.
Дорого богато) Хороший и внимательный персонал. Хорошие номера, все работает. За Матрас и подушки, отдельное спасибо 👍🏻 Ресторан на высоте! Завтрак скудноват , но мне хватило)
Мне отель понравился, завтрак приемлемый. Не вау, но кофе, овощи-гриль и яичница были.
Единственный заметный минус- отвратительные двери в номер. Слышно все, что происходит в коридоре. Недалеко от меня была комната персонала, так они орали и гремели с 6 утра. Возможно они и не орали, а просто разговаривали, но прям мне на ухо. Экономить на дверях- ну прям не очень. Берите беруши.
Был пока один раз и то мельком. С виду приятное место, был хороший просторный номер. На ресепшене приветливый персонал, заселение как и выезд прошёл быстро и без лишних вопросов. Интересное месторасположение отеля. Цена за номер соответствовала ожиданиям. Вобщем достойный отель.
1
Show business's response
П
Полина
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Одно из лучших мест в городе.
Красивая территория возле ресторана, приятная атмосфера внутри, вкусные блюда, необычная подача (особенно понравился Дальневосточный Наполеон) и вежливый персонал. Обязательно вернусь не раз.
Расположение замечательное, интерьер довольно уютный, но:
- полотенца и халат уставшие;
- душевая кабина для отеля это нормально, но как и где отдыхающий должен тюбик с шампунем держать? То ли выходить из кабины и на полку класть, то ли в зубах держать…
- не включенный в стоимость номера завтрак прям удивил (оказалось, при бронировании нужно было как доп услугу выбрать, но я даже в трёх звёздах не помню такого подхода).
Помимо прекрасного интерьера и экстерьера, уютных номеров и доброго общительного мальчика на рецепции, безумно вкусный ужин. Да, может дорого, но так вкусно))
Хорошие большие номера. Прекрасные завтраки. Отличное расположение. Место куда хочется вернуться. Однако, что касается ресторана.....то это на любителя. Склонен к высокой кухне) и ценник высокий.
Отличный отель с прекрасным рестораном. Отличные блюда дальневосточной кухни. Приветливый персонал. Оперативно и качественно решались все вопросы с размещением.
Прямо отлично, очень понравилось) Настойки вкусные, вино выбор есть, пива к сожалению выбор не большой.
Устрицы, говядина, салат всё на 5 баллов, приеду ещё)
Достаточно давно посещаю данный отель, где то 6 лет 1 раз в год, поэтому могу оценить динамику обслуживания. В этом году меня неприятно удивило отсутствие резерва полотенец. Вдаваться в подробности этого события не буду, просто в случае поломки стиральной машины или Сушки или другого форс-мажора данный отель не защищён. Кроме этого очень резко снизилось качество питания, причём продукты очень приличные. Надеюсь, что это временные обстоятельства. Место расположения, архитектура, номера, чистота, наличие парковки, открытая кухня, где видно, что для готовки есть все!; и перспективное Строительство для посадочных мест ресторана поставлю 5 звёзд. -2 звезды за качество питания и бездумную экономию.
Лучший ресторан города. Отдельно хочу отметить овсянную кашу. Великолепно приготовлена. Ребёнок съел бургер и был очень доволен. А мне хочется отметить уху . Всё приготовлено и подаётся на отлично.
Отличный отель с видом на Амур. Красивые номера и хорошее обслуживание. Замечательный ресторан,ориентированный на морепродукты и не только. Прекрасные фото входят на фоне самого здания. Рядом огромный красивый храм.
Набережная и центр в шаговой доступности.
Отличный отель, с прекрасным рестораном на первом этаже. Чисто, уютно, рядом с центром, прекрасный завтрак. Все понравилось. Порадовала табличка как нужно принимать душ))
Приятный отель. В ресторане вкусно готовят. Но для гостей отеля нет скидок. А поскольку до ближайшей точки общепита далековато, особенно зимой в мороз, то питание получается накладным.
Обожаю этот отель. Одни рестораны и кафе ,чего только стоят)) люблю номера с видом на р. Амур. Кухня в ресторане на высшем уровне. Номера тоже достойны ,цена отличная
Останавливалась в Сопке два раза. Все отлично- высокий уровень сервиса, прекрасные комфортные номера, все новое и современное, хорошие завтраки, могут принести завтрак в номер в любое удобное для вас время. Ресторан хороший, цены довольно высокие.
Пишу в данном отзыве только про отель. Т.к. ресторан Сопка отвратителен.
Расположение супер. Вид из окна шикарен. Подьезд и парковка удобны. Номера отеля слегка потрёпаны. Сколы, грязные выключатели, плесень в ванной, но в целом очень уютно. Определённого дизайна в номере нет. Пастельное белое, приятное.
Коридоры очень приятны. Тут есть стиль. Приятный запах. Удешевляют только пластиковые китайские цветы.
Лифт стильный. Но есть ГРОМАДНЫЙ минус: через шахту лифта тянет все запахи с кухни. В общем не удивляйтесь если ваша пассия ещё долго будет пахнуть грилем.
Оформление на ресепшене, ну как попадёте. В последний раз была очень приветливая девушка, а в прошлый фурия. Но что они так долго ковыряют в компьютере не понятно. Первое место по самому длительному оформлению.
В общем если сравнивать с отелями России, то довольно не плохо. Но за такой ценник отель нужно хорошенько причесать и поменять персонал.
Не ощющаешь себя в дорогом отеле.
Бронировала летом номер люкс атмосфера.
В день свадьбы напугали, что на балконе идет ремонт и фотосессию там нельзя провести. За несколько дней уточняли о брони и не предупредили об этом. Пришлось ругаться и уговаривать. Имейте это ввиду.
Потом все было нормально, помыли пол, открыли балкон. Но зачем нервы в и так не спокойный день ?
Из поздравлений только шоколадка и открытка. О каких тут комплиментах пишут не пойму….
Из негатива это все, в целом персонал доброжелательный, ремонт свежий и все ухоженно. В ресторане очень вкусно.
3
Show business's response
А
Алек Алек
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Номера небольшие и местами под уставшие. Но персонал старается и в целом впечатление хорошее. Отдельное внимание - ресторан, все блюда очень вкусные
Я бы поставил 4.5, но Яндекс не позволяет такого. Как место, где переночевать в комфорте то это хорошо. Но месторасположение не пятёрка точно. Ресторан супер. Стафф отличный. Цена - дорого.
Лучший отель в Хабаровске!!!
Сравниваю с Сити Отелем.
Сити старенький, засорённый душ, но хороший завтрак.
В Сопке красивое расположение, номера шумные, как в картонке все слышно, что на этаже происходит и в соседнем номере. Пожалуй, единственный минус.
Завтраки хорошие.
Персонал наилюбезнейший!!!
Отличная ванна.
Не работал гигиенический душ. Минус.
Лейка в душевой была привинчена к держателю саморезом, держатель скручен.
Приходится лейку держать все время в руках, что дико не удобно!!