Смешанные чувства после посещения, сами решите идти или нет :)
Пришла на процедуру ‘лазерная эпиляция подмышек и рук полностью’.
Пока заполняла документы, мне предложили выпить чаю, на подносе был + сахар с шоколадкой. В уборной стоит крем. В общем мелочи это приятно :3
Далее зашла в кабинет к Виктории, отношение к пациентам у неё на высоте, подход индивидуальный это здорово. Всё прошло быстро, в процессе ещё болтали, возможно это и отвлекло Викторию…
Далее расскажу что не понравилось
1. Врач немного забила на то что волосы могут расти по всей руке. Прошлась лазером по самым популярным местам, но я уточнила этот момент и Виктория всё поправила.
2. Не хватило наверное рассказа о процедуре. Типа я пришла первый раз (о чем было упомянуто), я не знаю чего ждать, отзывы смешанные от знакомых. У меня вообще была мысль что волосы как бы испепеляются ахах и потом начинают заново пробиваться из фолликул, ну потому что лазер в основном так работает, когда удаляешь сосуд, родинку или тату.
3. Как и во многих отзывах отношение админов…
При первой процедуре (не знаю как в последующих) им нужен паспорт, где первое что они смотрят это дата рождения. Было бы приятно услышать о скидке в честь дня рождения от них самих, но они пробили её только после упоминания.
С учетом этих минусов, ставлю четыре звезды, наверное, схожу в другую клинику в следующий раз, просто чтобы попробовать новое
Всем довольна! Делала ботулинотерапию. Доктор все объяснила, подобрала нужные препараты, все сделала идеально. Она была вежлива, объяснила, почему данные препараты выбирает, рассказала все минусы и плюсы, чего можно ожидать, все сложилось так, как она сказала. Результат был тот, который я хотела. Выбрала доктора, так как ходит к ней сестра не первый год.
Мне понравилась доброжелательная и приятная атмосфера в клинике. Я была на удалении сосудов, доктор понравилась своей работой, рекомендациями, как профессионально все прошло. Позже я с ней еще проконсультировалась, она меня успокоила, ответила на все вопросы. Ассистент врача мне понравилась, очень милая девушка была, администратор тоже хороший.
Все замечательно, коллектив доброжелательный, имею в виду администратора и врача. Довольна результативностью процедуры СХР, волосы стали меньше выпадать, это видно, структура меняется. Значительный эффект увидела уже после третьей услуги. Доктор приветливая, все время спрашивает, как проходит лечение, сама во всем участвует.
Понравилось, что используют качественные сертифицированные в России препараты. Доступные цены. Атмосфера в клинике хорошая, внутри красивый ремонт. Вежливые администраторы предлагают чай или кофе, если приходишь раньше приёма. Сама доктор Наталья Шамакина выглядит прекрасно, видно, что порекомендует, как будет лучше именно вам. Все прошло бесполезно и не страшно, с пояснениями каждого шага. После процедуры объяснила как ухаживать за губами, чтобы избежать осложнений, пригласила на бесплатный повторный приём, если возникнут вопросы или проблемы. Если мне будет нужно, я обязательно обращусь сюда снова.
Думала оставлять отзыв или нет, но так как сама при выборе опираюсь на отзывы, решила оставить.
В целом после посещения центра остался неприятный осадок. При записи администратор очень неохотно пишет цены, без конкретики. Я записалась через карты, где написано скидка до 30%, до 30% это 15%, об этом я узнала на самой процедуре уже. Далее администратор написал мне цену за комбинированную чистку от 4500-6900. При чём так написал, что я поняла, что моя чистка стоит 4500, в итоге она стоила 6900, потому что был топ мастер, которого я не выбирала. Короче просто пробили по полному прайсу. Чистку сделали неплохо, но без вау эффекта, достаточно быстро. Каждому своё, но я бы второй раз сюда не вернулась.
P.S. Рекомендую перед посещением уточнять конкретную цену!
Лучшие врачи города тут, мальчики и девочки! Сервис на высоте, количество и качество предоставляемых услуг - тоже! Доктор Юлианна просто топит мое сердечко. Ценник выше среднего, но и расстраиваться из-за результата не придется. Застряла у вас надолго, спасибо вам за то, что вы делаете!
Отвратительная клиника. Записывались заранее на консультацию в итоге приняли через 40 минут. Врач не консультирует по проблеме, а давлением и намеками на то как все «ужасно» подводит к необходимости купить средства для ухода ИМЕННО у них (цены ~1.5 раза дороже чем на офф сайте) и при отказе цокают (Как же так? Не продали, консультация на ветер). О каких-то возможных побочных действиях и противопоказаниях «врач» Соломея видимо предпочитает не упоминать (см. Побочки ретинола). Судя по другим отзывам толкают они одни и те же средства всем без исключения. И конечно же не обошлись из предложений и попытки навязать уколы.
Хочу выразить благодарность косметологу Алине , делала у нее перманент бровей и осталась очень довольна ! Форма и цвет подобраны идеально , теперь не крашусь и не трачу на это время вообще 😍 восторг
Как замечательно ехать полтора часа в одну сторону в клинику, позиционирующую себя как одну из лучших, чтобы просидеть 40 минут с начала приема и уехать домой.
Приём был назначен на 7.03.23 в 15:15, с учетом того, что в предпраздничный день клиника работала до 16:00 прием закончился идеально бы по времени, но в 15:50 врача все так не было видно. Врач Бурумбаева Виктория.
К девушкам на ресепшне претензий нет, несколько раз ходили, спрашивали как скоро врач сможет принять меня, но она, видимо, и не собиралась.
Через 2 часа пришло стандартное сообщение на оценку посещения и врача. Описав всю ситуацию, запросила обязательный ответ администрации на этот инцидент. Ответ прикрепляю ниже.
По их ответу следует, что клинике неважна правильная постановка диагноза, которая не может быть осуществлена без сдачи соответствующих анализов и посещения смежных врачей для исключения диагнозов в их области. Клинике главное сделать какую-нибудь процедуру и неважно будет ли она целесообразна в том или ином случае.
Никакого желания посещать данную клинику и врача Бурумбаеву Викторию в ее лице даже со «скидками» уж точно нет!
Дополняя отзыв: услуга мне представлена не была, а мои персональные данные они собрали. Теперь каждый месяц, а то и меньше приходят рассылки «после процедуры прошло… пора снова позаботиться о себе».
После нескольких просьб исключить меня из рассылки они все- таки среагировали и «убрали мои данные», но вот удача, спустя месяц опять пришла рассылка! Между прочим подсудное дело. Если клиент отказывается от дальнейшего сотрудничества с компанией, компания может только прекратить дальнее общение с ним.
Отвратительное отношение к своим потенциальными клиентам!
Пришла на чистку лица со скидкой к доктору Соломие. Она мне предложила сделать еще и биоревитализацию. Я согласилась
Обе процедуры прошли достаточно комфортно,но хотелось бы, чтобы доктор досканально что и зачем он делает с моим лицом.
Также политика ‘содрать побольше денег’ мне не близка, поэтому не знаю, буду ли еще обращаться в эту клинику. Вот что меня конкретно смутило:
На кассе мне сказали какую-то сумму слишком завышенную и явно без учета скидок. Я показала, что в аккаунте есть описание акции и записывалась именно по ней и также есть скидка на биоревитализацию. Потом мне пересчитали стоимость и все равно сумма была выше, чем я посчитала. Оказалось, что чистку лица мне сделали на какой-то косметике подороже, не предупредив об этом, хотя запись у меня была на обычную чистку. Администратор сделала скидку чуть больше на биоревитализацию, чтобы у нее сошлись ее махинации (иначе не понятно, почему оставили в чеке чистку, которая выходит дороже)
В общем, стоимость вышла все равно выше ожидаемой, и остался очень неприятный осадок, потому что я в клинику хожу достаточно часто на разные процедуры, а в итоге пытаются обмануть.
Если вы не хотите делать скидки своим клиентам, то не нужно их предлагать изначально!
22
1
Show business's response
Стуки
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Изменила своей привычной клинике и пришла по «рекламе». Пришла к Соломии. По ее мнению мне надо вколоть в себя все что можно, мне даже поплохело, у меня нормальная кожа , возрастные изменения минимальные для <30 лет. Доктор умудрилась обколоть мне все лицо вплоть до шеи ксеомином, эффект от которого вышел полностью через пару месяцев, один вопрос:нафига?) мне до этого всегда кололи раза в 4 меньше мл (судя по стоимости) и эффект был абсолютно таким же, только долговечнее. Ну допустим. Но подход у доктора очевидно вколоть максимум, поголовные рекомендации радиеса по показаниям и без, только инстаграм посмотрите. Ради чего? Чтобы клиент оставил больше денег? Или дилетантство? Это не для меня.
Я пришла во время ортодонтического лечения, делали укол в жевательные мышцы, пока все только встает, я жду их расслабление. Перед процедурой доктор все подробно мне рассказала, сообщила, что на все должно уйти около 3-х недель. 2 уже прошло, думаю, все идет по плану. Ранее я уже была у врача по другим вопросам.
Красивая клиника, замечательный персонал, квалифицированные врачи. Всегда отвечают на вопросы, дают рекомендации. Не раз рекомендовала знакомым, все довольны.
Ниже правильно писали-политика содрать побольше денег. Совсем не современный подход.Ботокс их Ксеомин вообще не взялся, очень странно. Эффекта ноль. Лучше ищите других докторов. Соломию не советую. Да и сама директор клиники с кривыми огромными губами тоже вызывают вопросы, как о специалисте.
Отличная уютная клиника, придя сюда вы получи не только отличный результат от проделанных вам процедур, но и вежливый, грамотный сервис, вкусны кофе и приятную систему лояльности.
С уверенностью могу рекомендовать доктора Юлианну, но и не сомневаюсь в квалификации всего мед. персонала. Даже девочки на ресепшине вежливые и культуреые.
Была у Карины Игоревны на фотоомоложении. Она все объяснила, подробно рассказала, дала рекомандации по уходу + приятно поболтали)
Не могу не отметить, что начали мы с разбора косметики. А я аллергик и это вадно. Т.е был большой анамнез. Чувствуется профессионализм😍
Здорово, что есть косметика доступная к покупке. Удобно.
Я бы поставила приятную музыку в холле и прохладительные напитки. И было бы совсем классно! 👍🏻
Есть компетентные врачи, но сама политика компании такова, что основная цель – это прибыль любыми способами, а не клиентоориентированность. Будьте внимательны при расчёте, а то администраторы могут «забыть» учесть акции, что у Вас есть скидка клиента (которая отображается у них в системе) или просто посчитать не ту процедуру, которая Вам была оказана, а ту, у которой стоимость выше.
Исходя из своего опыта:
Сделанную процедуру посчитали как более дорогую (другой препарат)
Чистку лица акционную как обычную без учета скидки.
Когда показала скрины и попросила пересчитать, это сделали. Но будто бы это обычная практика.
Из последнего акционную позицию за октябрь посчитали по обычной стоимости, сказали, что «у вас и так скидка клиента». Стоимость все равно, конечно же, оказалась выше, но с аккаунта в инстаграм акцию удалили, хотя до моего визита это все было.
Если готовы чуть ли не при каждом посещении все досконально проверять и доказывать свою правоту, то в целом неплохо, но я поищу другое место.
Была у доктора Соломии, мне очень понравилось, решила мою проблему, дала рекомендации, буду теперь ее клиентом💕 в клинике очень приятно находиться, рекомендую
Второй раз прихожу в эту студию!) И второй раз очень рада! Была у косметолога Софии, спасибо ей большое за за подбор домашнего ухода, ответы на все мои вопросы, за такую нежную и уютную атмосферу, все прошло супер! Уходить не хотелось 😂 Стоит отметить, что связь с доктором не теряется и потом, была дома, связалась и ответили на все вопрочы подробно! Девушки на рецепции очень милы и доброжелательны, чай/кофе, все удобства, очень чисто и красиво! Спасибо еще раз!
Прекрасная клиника. Врач Бруева Карина Дмитриевна очень приятная и внимательная. Посещаем не первый раз, результатом очень довольна. Делали процедуру ботулинотерапию. Карина Дмитриевна настоящий профессионал своего дела, рекомендую.
Моя любимая косметология. Хожу сюда уже пару лет. Персонал квалифицированный. Везде чисто. Из минусов, но достаточно жирных: нет парковки. Совсем. Никакой. Когда начинала ходить, была платная Парковка во дворе. Теперь нет никакой. Беда в том, что там такое место, что ближайшая Парковка на садовой, но там ооочень туго с местами даже в выходные.
Счастлива, что встретила доктора Викторию, была у неё на ботулинотерапии (мне 23, оказалось, это не только от морщин). Давно переживала из-за асимметрии нижней трети лица и не знала, что у этого может быть простое решение. До её консультации была уверена, что не решусь на подобные процедуры никогда, но после того, как Виктория объяснила, как действует препарат, мне захотелось попробовать, несмотря даже на мою боязнь врачей и уколов (я часто теряю сознание, о чём предупреждаю заранее, и это смущало многих докторов в моей жизни, но не её, что меня приятно удивило и вызвало полнейшее доверие). Всё прошло так быстро и с заботой, мне очень понравилось, это было даже весело. Если бы все доктора были как Виктория, люди были бы красивее и здоровее, в sorry for my beauty красота не требует жертв))
Лучшая клиника косметологии в городе. Если и доверять своё лицо, то только профессионалам - экспериментировать и искать «подешевле», «на дому» и т. д., когда дело касается таких вещей, как кожа и здоровье - не просто глупо, а опасно. Избавился от нескольких морщин (да, мужчины тоже делают это 😂) и даже получил удовольствие: всё чётко, профессионально и практически безболезненно. Уровень везде: от марки кофе и ароматизаторов в сан.узлах до стерильности, вежливости и дипломах врачей. Спасибо за свежее лицо! ❤️
Замечательные доктора,высококвалифицированные, умеющие работать и объяснять пациентам суть проделанной процедуры.Отдельно хочу отметить работу администраторов.Всегда очень внимательные и вежливые к посетителям.Очень рекомендую клинику,здесь вы получите профессиональную помощь и приятно проведёте время.
Прекрасная клиника, вежливый, внимательный и грамотный персонал.
Врач Виктория перед процедурой (введение лонгидазы) обьяснила и подробно рассказала о процедуре, и еще проконсультировала насчет ботекса. На все вопросы получила грамотные ответы. Перед процедурой обезболили, так что все прошло комфортно.
Посещаю данную клинику не первый раз, уютная атмосфера, отличные специалисты. Спасибо огромное доктору Тютюлиной С. А за профессионализм, сегодня проводила комбинированную чистку лица, всё на высшем уровне и также даны ценные советы по уходу за кожей лица. 🎀😍❤️👍👌
Почти полгода лечу лицо в этой клинике и очень довольна. Пошла по отзывам знакомых, с первой консультации убедилась в профессиональном подходе. Я попала к Наталье Олеговне и теперь полностью доверяю ей свое лицо. Так как есть результат и все лечение, которое мне рекомендуется — работает. Делаю фотолечение и мезотерапию. Кто устал искать хорошего косметолга и тратить деньги на косметику, которое не помогает, советую прийти в эту клинику.
Очень нравится эта клиника. Хожу сюда регулярно уже несколько лет. Постоянно здесь делаю чистку лица и ботулинотерапию лба, глаз и бровей. Мастера аккуратные, профессионалы своего дела, конечно с медицинским образованием, компетентные, вежливые, дают рекомендации по уходу за кожей. По рекомендации косметолога приобретала в клинике крем, очень хороший!!!
Сегодня (06.05.22) была на комбинированной чистке лица у доктора Софии Сергеевны. Больно не было, специалист очень квалифицированный, объяснил, как правильно поэтапно ухаживать за кожей, «перевел на русский» составы кремов, которыми пользуюсь я, и которыми пользоваться мне надо) верю, что состояние моего лица в скором времени улучшится после смены некоторых неправильно мной подобранных продуктов на новые.
Огромное спасибо Софии Сергеевне, а также администрации за теплый и приятный прием!
Единственное место, в которое я иду с полным доверием, зная, что все процедуры будут сделаны идеально, по протоколам и на сертифицированных препаратах! Не менее значимое для меня, что работают именно врачи. Я делала в клинике ботокс, заполнение носогубок, чистки, пилинги - результат каждый раз потрясающий! Врач Карина Горохова - вообще моя спасительница, не перестану благодарить ее за спасение моей кожи) Абсолютная любовь!)
К сожалению не уверена в компетентности врачей. Продали ту косметику которая у них же и выставлена, коже стало только хуже, ощущение что кожу этим вообще сожгла, обычно идешь к профессионалам за квалифицированной помощью но по факту оказывается их задача продать свои же продукты. Буду искать дальше - независимого компетентного косметолога
Была у доктора Соломии Андреевны. Настоящий профессионал своего дела. Сделала мне шикарные губки. И провели еще две процедуры. Все очень понравилось . Рада что попала в ее руки ))
Два раза в неделю посещаю роликовый массаж B-Flexy. Цель процедуры – разогнать лимфу, коррекция фигуры. Один сеанс 30-40 мин, все нравится! В клинике все чисто и красиво. Девочки супер профессионалы!
Добрый день.Посетила студию впервые,и осталась очень довольна)Квалифицированные специалисты,участливый персонал,качественные уходовые средства…это только начало.Я к вам вернусь.Спасибо )
1
Show business's response
Yulia Z.
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Приходила сегодня повторно на комбинированную чистку лица к доктору Карине Гороховой. Очень трепетный специалист, сразу нащупала в моем подбородке «подвох» (титановые пластины)), аккуратно проводила процедуру, прислушиваясь к моим комментариям. Когда нужно было - мы делали паузы, переходили на другие участки. Мне было комфортно и я чувствовала себя в безопасности. В идеале, хотелось бы, чтобы в момент, когда нужно выдержать экспозицию средства на лице, можно было приглушить свет и включить успокаивающую музыку. Думаю, если такое возможно, я бы расслабилась максимально))
Я очень благодарна за сервис! На телефон приходят напоминания о визите, удобная онлайн запись. Администраторы вежливые, в клинике чисто, предлагают чай/кофе и угощения.
Первый раз была на контурной пластике губ. Очень долго не могла выбрать врача.В итоге по выбору судьбы попала к Соломии Андреевне😍
Соломия Андреевна прекрасная девушка и очень ответственный врач. Помогла выбрать мне препарат , полностью меня проконсультировала и в конечном итоге сделала просто потрясающие губки.
Результатом осталась очень довольна.
Была на процедуре у косметолога Софии! Все понравилось, очень внимательный специалист. Сделала процедуру со всеми моими предпочтениями и пожеланиями. Советую!
Добрый день. Была на процедуре инъекций Radiesse. Потрясающий доктор, все объяснила понятным языком, процедура прошла безболезненно. Отёк совсем не такой, как после обычных филеров, я довольна результатом, большое спасибо. Записалась так же на уход к Карине Игоревне)
Была на процедуре контурной пластики губ у Шульпиной Юлии, мастер для меня новый, но я абсолютно осталпсь довольна резвльтатом. Блия комплексно дала рекомеетации по процедурам, которые мне необходимо слелать. Губки сделала отличные мне (синяков совсем нет!!!отек минимальный!!!) Я очень довольна результатом!!! Спасибо🤗
Идеальный сервис, опытные доктора, после процедур реально видишь эффект и влюбляешься в себя заново 🏹
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
May 9, 2022
Делала процедуру контурной пластики губ в клинике, доктор была профессионал, хоть и настояла именно на самом дорогом препарате) первой процедурой осталась довольна, поэтому 2 звезды сохраняются
После решила воспользоваться предложением осуществить повторную процедуру в качестве модели, предложили окошко, договорились, реквизитов для перевода предоплаты не было, в итоге, пока я скидывала фото губ для специалиста, мою запись отдали другой девушке, которая якобы раньше внесла предоплату и прислала фото, хотя я уже своё присутствие подтвердила
Позже написали, что перепутали, меня могут записать, но уже по стоимости препаратов дороже, чем озвучили изначально
Выбрала из предложенных препарат, но оказалось, что пластика будет проводиться иным, хотя в перечне указали несколько
Ок, в самом конце ещё раз сообщили, что стоимость выше, только и препарат 0,6мл
такое отношение, потому что запись как модель? Но я и ранее ваш клиент по стандартной записи
Очень странно видеть такой сервис от клиники, которая позиционирует себя одной из топовых в СПб, но никак не предлагает разрешение ситуации и теряет клиентов, игнорирую и КоАП, и базовую клиентоориентированность 🤷🏼♂️
P.s. Выяснилось, что стоимость процедуры для модели дешевле всего на 500 рублей, чем стоит процедура) Это уже очевидный обман
Отличная клиника, хожу к разным врачам к которым попадаю по времени, и каждый раз восхищаюсь профессионализмом! Спасибо за такое отношение к своему делу! К вам всегда хочется вернуться!