Отель просто ужас! Заселились в «люкс» оформили заселили просто ужасно хотел сходить в душ полотенце все в пятнах в кровяных спустился поменял потому что телефонов нет для связи, хотел уже лечь спать все одеяло в желтизне и в пятнах тоже спустился поменял, в номер нет не тапок не зубных щеток да вообще нечего, И ДАЖЕ НЕТ ВОДЫ ВО СВОЕЙ ГОСТИНИЦЕ! женщина была которая на смене сказала вернет деньги 50% но пришла другая мадам и говорит я вам не сдавал номер! Как то так Гостиница замок на много лучше!
Гостинница новая, персонал просто потрясающий. Дай Бог, что у Вас все получилось и было много клиентов.
Очень красивый декор, новый ремонт, достаточно приемлемый чек.
Жаль что нельзя поставить --5, это жесть. Грязные полы, тапочек нет или за 100р. Нет гигиенических предметов. Белье грязное, меняли, стол липкий, шкаф грязный, вся одежда испачкалась. За 3 х местное размещение оплаченное домом попросили 250 р за одеяло. Завтрак это капец... каша из пакета, 3 ломтика банана и 2 печеньки. Номер 6500 сутки... обращение к собственнику: сделайте экскурсионные туры в другие отели за 6500 и посмотрите как должно быть. Точно уж одеяла не односпальное на 2-х. И платное для 3-го. Вода из под крана, это жесть, кувшин с илом на дне. Спасибо остались без воды и в грязи
Снимали с мужем на ночь номер, дома ремонт, хотели сменить атмосферу и помыться. Неплохой новый отель. Приятный администратор. Впечатление испортил забытый новый дорогой лечебный шампунь. Не только не перезвонили, что нашли, но и сказали что выбросили уже. А если бы это был не шампунь? Рекомендую администрации подумать о смене персонала.
Место прекрасное , отель очень хороший , но есть там очень нехорошая управляющая , которая , мягко говоря неуважительно относится к гостям , вплоть до хамства.
Уже прирос к этому месту)) 4 раз останавливаюсь. Самое главное что это новый и чистый отель. И ценник гуманный. В радиусе 10 -15 км ничего лучшего нет.
Номер в целом ничего. Свежий ремонт, чисто.
Из минусов: в номере очень холодно, нет фена, нет одноразовых щеток, одеяло на одного человека размером на ребенка.
3
Show business's response
Ф
Фатима Керимова
Level 4 Local Expert
May 10
Приезжала в отель с парнем . Приехали своим ,переживая , что нет стоянки . По приезде увидели , что парковка присутствует. Будем знать !
Администратор Анна , засалила нас в просторный номер . Номер был очень чистый , светлый , свежий ремонт . Техника вся исправна .
Очень понравилась работа персонала . Все добрые , отзывчивые .
Спасибо большое администратору Анне , очень вежливая и доброжелательна !
Хорошая гостиница. У нас в номере не было холодильника и администратор любезно принес с другого номера
Тихо, интерьер не старый
Единственное показалось, что полы были не слишком чистые, но все остальное ок
2
2
Show business's response
К
Кирилл Арт
Level 16 Local Expert
December 30, 2023
Снимаю 1 звезду за низкую шумоизоляцию. В остальном всё хорошо, номера чистые, просторные, кровать удобная. Вода правда с какими-то проблемами и звуками льется из крана и душа, но для меня это не было критично, есть парковка
Это топ, персонал отличный, на ресепшен был парень все показал, все объяснил.
Ремонт свежий в номерах приятно находится
3
1
Show business's response
Оксана Комарова
Level 3 Local Expert
August 26
Сервис удачный, пол часа ждали администратора заселиться она оказывается ходила в магазин , заселили кое как , полотенца грязные, в пятнах ,отношение к гостям хамское! Не комфортно и не приятно, в потели волосы обнаружили и грязь
Выглядит все на 5. Но шумки -0. Мы слышали буквально ВСЁ. Трубы шумят пугающе. Напор воды - опасный. То холодная, то горячая. Уборки в номерах нет, даже мусор не выносят.
Особое внимание на то,что они не выдают документы на заселение. ЧЕК добились боем.
Отель не понравился, постельное белье с пятнами! ужасно плохая звукоизоляция, соседей слышно, как будто они не за стенкой, а на соседней койке занимаются....) Слышно как гости заселяются в отель притом всю ночь... Хотелось выспаться перед дорогой, не получилось))!
Описание на сайте не соотвествует! По факту кондиционера нет, москитных сеток на окнах нет, где находится парк мы так и не поняли, пододельник был разорван и одеяло было маленькое для двоих, в туалете-душевой был запах кошачей мочи и полы во всем номере и в душевой мягко сказать не очень чистые.
Переночевать отлично! Да и если вам надо по работе на рынок южные ворота это отличный вариант 3 мин езды!!! Только жаль что нет завтраков! А так цена качество огонь! Всё чисто!!!!
Жесть, то воды нет горячей, то отопления, то свет выключают. И всееее за дополнительную плату, одеяло, тапочки. Это вообще за гранью, уже такого нет нигде. Вообще не рекомендую.