Сотрудничаю с банком с 2017 года. Очень довольна уровнем обслуживания, на все вопросы отвечают, все распечатки делают. Система вознаграждений вообще уникальна, если соблюдать доступные правила.
Решила исправить кредисторию по программе "кредитный доктор" Первую ступень одобрили а когда я перешла на вторую ступень отказали. Причина якобы имеющаяся задолжность. Когда спросила почему вы тогда одобрили первую ступень если есть задолжность- взяв мои 10000 мне ответили на усмотрение банка. Будьте осторожны можете в пустую выкинуть деньги
Мне очень приятно приходить в совкомбанк в отделение, всегда все обьясняют доступно и помогают разобраться в различных нюансах да и еще всегда советую Ваш банк так как в карону столкнулась с проблемой выплат ежемесячные платяжи били не подьемны и девочки помогли и дали рассрочку и уменьшели платеж на несколько месяцев а потом снова вернулась в обычный график тем самым выщли из сложной моей жизненнлй ситуации, огромное спасибо !!!
Уровень интерфейса в приложении, по мне так.. Отвратительный! А офисы в любых городах маленькие тараканники! И в целом продают свои КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫ под космические проценты!!!
Два балла, не больше!
Уважаемая Администрация Совкомбанк.
10 лет обслуживаюсь в ДО на ул Северная город Сочи . Все финансовые консультанты Молодцы . Особо отмечу Екатерину Игоревну Светкову , доброжелательное и вежливое отношение и хорошие профессиональные знания в финансовой сфере.
С уважением Владимир Викторович Лагутин. Консул .Мид России в отставке . 12июля2023 . Очи
Посещала данный офис, впечатление остались очень приятные. Персонал приятный, все расказывают понятно и доступно. А самое главное обслуживание очень быстро.
Отлично!!! Банк работает великолепно, обслуживание на высоком качестве.Выслушают,обьеснят,помогут найти правильное решение в нужной ситуации.Вежливые,относятся с пониманием к каждому клиенту.Благодарю,за помощь!!!
Благодарю Ереськину Юлию за оперативность и профессионализм в подборе кредита! Легкая! Контактная! Быстрая! Все получилось и я во время успела оправить деньги по назначению выданного кредита! Благодарю от всей Души!
Обратилась в отдпление банка на Северной 15 с вопросом по подписке Халва 10. От ведущего специалиста Екатерины получила очень квалифицированные ответы на все интересующие меня влпросы,. С её помощью переустановили программу до расширенной версии. Картой Халва пользуюсь больше 5 лет. Очень ею довольна, рекомнгдую всем, в пользовании очень понятна
Добрый день. Халва не перестаёт удивлять. Потерял пластик-карту. Обратился в отделении банка. Там предложили для меня новый продукт халва-стик-пей приклеить к телефону и не потеряется . Сам бы не разобрался . Только благодаря приятной девушке-консультанту Екатерине на северной в Сочи. Помогла во всём разобраться. Просто СУПЕР!
Офис удобно расположен в самом центре. Удобно пользоваться электронной очередью. Если придется ждать, много удобных кресел, можно спокойно соблюдать социальную дистанцию. Персонал вежливый и предупредительный. В любом вопросе окажут помощь и обьяснят все тонкости.
Обращялся в офис для получения карты Халва. Персонал вежливый, обьяснили всё очень доходчиво. Оформил без проблем. Хороший банк. Удобное расположение. Советую.
Оплачивала кредит в этом банке связывалась с поддержкой сказали обратиться в это отделение чтобы оплатить кредит погасить досрочно сумма с собой была большая пришла касса не работает, хотя с оператором обсуждали что мне нужна касса. принять они не могут предложили в банкомате Я говорю что мне это неудобно сказали ну идите тогда в другое отделение. Брала талон долго по талону ждала своей очереди. А когда дождалась Выяснилось что пришла вообще не туда.
Долго. Душно. Туалета нет.
Обслуживание 0
Отношение к клиенту 0
Ожидание очень долго. 0
Оформила подписку на халва десятка и халва всë и везде никто не предупредил, что подписка платная. В офисах не компетентные сотрудники или это делается специально. Никому не советую связываться с этим банком и с картой Халва.
2
Show business's response
Ivan Taranov
Level 10 Local Expert
April 5
Ужасное отделение. Одна касса, маленькое помещение, толпы людей. В кассе регламентированы перерывы по полчаса!
Маленький уютный банк, сотрудники очень вежливые, меня обслуживала Екатерина хороший умный специалист, нужны были деньги на лечение но не одобрили, хотя работаю и возможность есть отдать, сама больше не обращусь в этот банк🤷♀️
13.01.2023 обратился в данный офис, сотрудник помогла мне открыть накопительный счёт с повышенной процентной ставкой. Ежемесячно получаю доход. Сотрудники в этом офисе всегда вежливые и компетентные. Спасибо руководителю за таких сотруднико.
Являюсь клиентом банка с 2019 года, всем довольна, всем банк рекомендую. Лучшие проценты по вкладам и вежливые компетентные специалисты! Спасибо совкомбанк!
Обратился в отделение банка для оформления карты халва. Консультант Екатерина всё доступно и понятно объяснила. Приятное обслуживание и внимание к клиенту. Желаю процветания!
Хорошее отношение к клиентам, уважительное. Удобное расположение данного офиса. В центральном районе города, рядом остановка. Можно оформить кредит, карту "Халва".
Хороший банк, интересные условия, оригинальные предложения: рассрочка, возврат сумм и прочее... Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный. Но в итоге проценты высоки
Проводил в этом банке открытие карты халва. Всё отлично, как говорится по высшему классу. Быстро, качественно и удобно. Хотелось бы отметить руководителя Ольгу Николаевну, за хорошо налаженую работу в отделении!
Давно пользуюсь картой халва очень выгодно ,проценты начисления самые лучшие, больше чем в сбербанке. Сотрудники всегда очень вежливые и доступно обьясняют.Всем советую совкомбанк !👍
Отличный банк!!! Хорошее расположение, рекомендую! Вернул абсолютно все проценты по кредиту. Карта халва вообще 🔥, позволяет покупать в рассрочку в магазинах партнёрах аж на десять месяцев и также есть возможность снятия денег и переводы в другие банки без комисии, не то что Сбер за каждый перевод нужно платить 1% комисии. Пользуюсь давно услугами Банка, всем довольна.
Услугами этого банка пользуюсь уже давно. Хороший банк!
Хочу поблагодарить за хорошее обслуживание и внимательность к клиенту. Пользуюсь картой Халва, очень удобно, условия хорошие.Рекомедую!
Желаю Вам успехов!!!