Очень неприятная женщина оператор Римма, при клиенте сидит в наушниках и по ним же и разговаривает и ржет на весь офис, при том, что еще и стояли люди и ждут когда она закончит с клиентом, оператор была в офисе одна 18.04.24.
Пришла с мамой в офис по ул. Суворова 23,спросить почему не могут помочь заплатить за кредит в банкомате , а оформляют карту халву с кредитным лимитом (карту навязала Римма), по словам оператора через банкомат мама заплатить не может т.к. нет карты. А так же мама спросила про обычную дебетовую карту на что сотрудник банка сказала, что такой карты нет, есть только карта халва. (Замкнутый круг)
Мама сказала что кредитка не нужна, но всё же оператор настаивал на том, что карта нужна и именно халва, чтобы заплатить за кредит с неё(переводим деньги на карту и с карты кредитной переводим на кредит), а потом и коммунальные услуги оплатите ещё добавил сотрудник банка. C кредитки то?! )))
При разговоре со мной оператор Римма повышала голос, говорила что вообще не рада, что с банка хом кредит пришли клиенты. При том ещё и огрызалась. Примите меры, научите разговаривать с клиентами, раз работает в сфере услуг. Не может продавать свой продукт и разговаривать с людьми нормально не место в банке как сотрудник. Пусть свои эмоции держит при себе.
Впечатление ужасное от сотрудника - лицо банка.
В офисе чисто, уютно. Сотрудники вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Пригласили на получение карты Халва, простым языком всё чётко и понятно объяснили по условиям и программе лояльности. Обслуживание 10 из 10. Буду рад посетить этот офис снова.Выгодные условия по ОСАГО, 5000р от стоимости возвращается, скоро приеду оформлять.
Очень грамотный, отзывчивый, вежливый и неравнодушный сотрудник Лугинина Лидия Владимировна. Помогла разобраться во всех проблемах до мельчайших деталей. Огромная сердечная благодарность.
Удобное место расположения. Маленькое помещение.Время обслуживания слишком велико. Качество обслуживания некоторых специалистов (Римма) оставляет желать лучшего.
Самый позорный банк, ни когда не берите там кредиты, любая небольшая проблема, вы будете ходить к ним как на работу, и самое главное ничего не добьётесь, не советую, карты заблокированы уже 2 месяца ничего не происходит, а за кредит плати, самый прикол в том что оставшиеся кредитные деньги на карте, которые я не могу снять, а за них плачу проценты
Отличный сотрудник, всё понятно,без проблем,вежливая,хорошая девушка,посоветовала отличные условия, всё доступным языком, спасибо большое за хорошую работу и хорошее отношение к клиентам,советую получать карты халва в этом банке,работа сотрудника на отлично, спасибо Анна
Огромное спасибо сотруднику Русиной Анне! Очень хороший человек и квалифицированный сотрудник. Все доступно объяснила и я выбрала банковский продукт с выгодой для себя.
Несоветую этот банк. Муж взял кредит просрочили ладно, но банк падал в суд. Судебные приставы арестовали все карты. Хорошо ладно, выплатил всё. Пришёл в банк взял выписку что всё закрыто. Приставы сняли задолженность. Через 3 месяца снова арестовали карты за долги перед банком. Снова пришли в банк, все договора закрыты, но у приставов долг весит именно от этого банка. Уже незнаем как с этим банком бороться!?
Судя по рекламе кредит взять легко. А на самом деле....хоспади сколько всяких непонятностей....например несколько телефонов родных и друзей нужно оставить для каких то непонятных целей
Отвратительный бизнес клиент никогда правильно не работает выкидывает правильный логин называет ошибкой веб-версия самая неудобная из всех банков. Никому не посоветую открывать расчетный счёт в этом банке
Не советую там брать кредит! Специалист Мухлынина при оформлении кредита ничего не сказав оформила дополнительно страхование, карту золотой ключ и смс уведомление. Ничего внятного по этому поводу и по процентам сказать не могла. Пришлось обращаться в чат в приложении, чтобы хоть что-то прояснить. Будьте бдительны и просите все документы прочитать! Не давайте свой телефон с открытым мобильным приложением совкомбанка!
Кошмар! Зашел решить проблему, полный зал клиентов, и работает один сотрудник, на одного клиента уходит минимум 15-20 минут, не сложно подсчитать что четвертому в очереди придется провести час. Я был седьмым😭😭😭😭😭🤬🤬🤬🤬🤬