Отделение норм. Обслуживание хорошо, персонал молодцы. Но! Всё портит наличие очереди к оператору. Они всегда долго овсе оформляют и ждать порой приходится больше часа. А если нужен только банкомат, то он всегда свободен
Ну что могу сказать... Мнение не однозначное. Проверку по взятию кредита провели так, что можно подумать прошу не меньше 2 миллионов, а то и более. Видимо такая политика банка. Флаг им в руки. Если честно, я да же рада, что мне не одобрили кредит. Спасибо Совкомбанку.
Кластере отделение, пришел обменять валюту. Просидел 30 минут при отсутствии очереди. Потом вызвали не в то окно, несмотря на то что в электронной очереди выбрал «валютные операции» перенаправили заново в очередь.
Удобное расположение у метро. Может мне повезло, но при посещении банка дважды - народу в очереди было мало. В целом, обслуживанием и работой отделения остался доволен.
Очень чуткие к клиентам сотрудники, грамотно и профессионально отвечают на вопросы. Очень внимательные и всегда приветливые. Оперативно решают любую проблему. Рекомендую данный офис!
Добрый день, хотела бы поделиться отзывали о своём посещении данной организации, чисто, уютно, менеджер Роман приветливый и отзывчивый сотрудник, мне развёрнуто ответили на мои вопросы, предложили варианты выхода из моей ситуации,
Небольшой уютный офис с новым ремонтом прямо у метро. Персонал заинтересован в быстром и качественном решении вопросов, чётко разъяснили все тонкости договора кредитования.
Очень маленький офис, разделён на попалам, не очень удобно переходить из одной двери в другую, чтобы попасть к сотруднику. Электронное табло в одно зале и в другом. Сотрудники вежливые. Хорошо.
С самого порога персонал начал хамить. Устали и выгорели, несите новых. Сервис- огонь, банк похоже тоже, поселились в какой-то норе. Если бы не работа - выкинул бы карту.
Очень приветливый персонал. Грамотно консультируют по продукту и тонкостях о которых стоит знать. Пару лет назад обратилась в отделение и ни разу не пожалела, о сотрудничестве с банком. Отличный кэшбек, удобное приложение, оперативное решение вопросов.
Очень маленькое отделение. Операторы работают и на прием посетителей и на звонки, что не очень удобно. Видимо банк экономит на операторах, печально. А так все вопросы по банковским услкгам можнл решить
Отделение банка тесное, все сидят друг у друга на голове. Время ожидание в очереди утром в будни 15 минут примерно. Сотрудники всем навязывают карту халва, даже если ты пришёл снять деньги с вклада. При мне Клиентка 1 пришла пролонгировать депозит, ей сказали, что обязательно надо оформить карту халва, иначе нельзя, рядом начала возмущаться другая Клиентка 2, что это все вранье, откройте бабушке её вклад без впаривания ненужного продукта. Сотрудники "уточнили" - оказалось можно открыть и без халвы 🤗 а спустя 2 клиента снова очередной раз Клиенту 3 бабушке с вкладом навязали карту халва, практически заставив ее с 10ого раза повторить фразу "да, я смогу делать операции по карте халва хотя бы на 2 тыс в месяц" Понятно, что все менеджеры в банке завязаны на kpi и продвижении продуктов, из которых складывается их зарплата. Но смотреть на эти махинации каждый раз крайне неприятно.
Регулярно посещаю данное отделение по разным вопросам. Сотрудники всегда вежливы, приветливы и компетентны. Открывал инвестиционный счет в этом офисе, всё рассказали подробно и доступно. Спасибо за работу!
Отделение банка в Алтуфьево это просто комната 8 м2. Людей толпы. Отношение сотрудников на отвали. Мужчина спрашивал через какой банкомат внести деньги со стороны сотрудников полный игнор. Кассирша это вообще что то с чем то. Руки трясутся, хамит, сама с собой разговаривает. Желание посетить это отделение банка желания не вызывает.
Чистый уютный офис ,прихожу каждый раз как к себе домой, каждый раз беру у них кредиты и все одобряют . Скорость обслуживание На высшем уровне. Если мне не верите приходите сами
Очень благодарна Банку за оказанную услугу. Было все четко выполнено по договору с возвратом процентов. Буду рекомендовать Ваш Банк друзьям и снова буду обращаться за кредитом по мере необходимости. Сегодня посещала офис , спасибо сотруднику Анастасие за помощь и хороше обслуживание
Не информируют людей заранее, что d кассе нет денег для обмена. Кассир- хамка, разговаривает только на крике со всеми клиентами. Просидела 30 минут в очереди, что бы услышать крик кассира , что денег в кассе нет. Бардак.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанк по адресу Респулика Мордовия,Г.Рузаевка,ул.Ленина Желтовой Екатерине за высокий профессионализм,тактичность и клиентоориентированность.Оценка за работу наивысшая
Качественное и профессиональное обслуживание👌Обратилась за помощью в данный офис, попался грамотный специалист, который быстро мне помог и дал подробную консультацию👏
Сотрудники хорошие, вежливые и воспитанные. Сама система не работает. 40 мин сидел в очереди, чтобы изменить номер, а номер поменяли за 1 минут. А сотрудник говорит, а почему вы это не сделали по горячей линии? Вопрос, а по чему? А потому, что из вашего чата поддержки меня направили в отделение банка для замены номера. Короче, вам надо улучшить сервис. 1 звезда не отделению а всему банку.
Помещение слишком маленькое, приходится ждать своей очереди на улице, это очень неудобно. Обратите внимание на интересный график работы кассы, иначе простите ещё в очереди лишний час.
Сотрудник попался отзывчивый, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. После завершения, вопросов никаких не осталось. Рекомендую данный офис!
Посетив данное отделение, могу сказать что, обнаружила широкий набор услуг, вежливость, профессионализм персонала, быстрота и качество обслуживания👍 буду теперь всегда сюда приезжать!
Отличный банк, вежливый персонал, при совершении покупок картой приходит хороший кешбек. Много магазинов партнеров и удобное приложение банка.
Рекомендую!
Нормальное отделение, народу бывает много, но иногда вообще никого нет как попадешь, маленькое, а вот банкоматы над менять, пихать над не большкю сумму по 1 купюре писец не удобно
Совкомбанк зарекомендовал себя в моих глазах по отзывам знакомых, и народному рейтингу. Вот только поздновато я увидел, что рейтинг наработан исключительно количеством, никак не качеством. Банк воспользовался безвыходном положением, и подав все в красивой обертке - сделал безвыходное положение абсолютно фатальным. Условия кредитования искажались на протяжении всего оформления. В итоге насували допников без моего ведома (менеджер умело навешал лапшу на уши), и в итоге я попал на аж 30% годовых. Не знаю как выходить из положения, хоть вешайся. Бегите как от огня.
Обратилась за решением вопроса по некорректной рассрочке по карте Халва, сотрудники помогли за 10 минут решить вопрос, быстро, вежливо и квалифицированно. Отдельное спасибо консультанту Сабине! :)
12 декабря 2022 (14:00) огромные очереди, в кассу не работает талоны, с других окон перенаправляют в кассу, а попасть просто в обменник практически не возможно.
Потратил час в очереди, хотел купить дирхам, оказывается минимальная сумма 500, так ещё и ТОЛЬКО наличкой, алё!!! Говорит идите в окно к оператору снимите деньги, а потом в кассу!!!!
Зоопарк, блин какой то.
Как-то забегал сюда со своей мамой. Оказалось, что мама заходит сюда довольно часто и даже с сотрудниками знакома. Порадовало то, как вежливо с ней общались, даже захотелось оставить отзыв. Спасибо больше за хороших людей!
Отделение небольшое. Сотрудники компетентные, очень вежливые. Порой приходилось ждать долго, но вопросы решаются сразу. Рядом есть парковка, Автобусная остановка, метро.
Год пользуюсь различными услугами банка. За все время не возникало никаких конфликтов между мной и сотрудниками банка. Я всегда оставался доволен консультацией. Удобно абсолютно по разным вопросам консультировался как онлайн, так и в отделении. Проблем не было.