Не понимаю зачем говорить, что карта одобрена, звать в офис её получить, в офисе заполнять те же самые данные, что уже были заполнены в приложении и говорить, что отказ, с учётом что абсолютно вся информация была такая же
2
1
Show business's response
O.K.
Level 16 Local Expert
September 6, 2023
Хорошее расположение, всего 2-3 специалиста. Ожидание может быть до 40-60 минут.
Конечно банк отстаёт от других банков по клиентоориентированности и по современным способам оплаты… Сотрудники банка подсказывать и помогать не хотят , пока не заставила встать никто даже не мог ответить , говорили сквозь зубы(
Приехал в субботу восстановить карту. Прождал 50 мин. Всего два человека было из персонала, так один из них навязчивым услугами тянул время. Бабуля отказывается от дебетовой карты, а он всё навязывает.
Очень плохое обслуживание кассир просто не работает. Сегодня зашла 10 минут перерыв и ещё час ждали кассира а потом говорит касса не работает. Надеюсь руководство читает. Это не нормально
Изменили режим работы на только будни до 19-00 как им удобно. При наличии огромных очередей вечером и в субботу. Абсолютно плевать на клиентов. Хамское отношение!
Что бы закрыть счет ,в очереди просидела 3,5 часа ... ужас какой то , всего два человека работает они конечно не виноваты в этом , Но больше ни когда не буду связываться с этим банком!
Вчера обращалась в офис по адресу: г. Москва, ул. Первомайская, д. 77. Хотела открыть вклад, но сотрудник банка, которая обсуживала клиентов в кассе отказала мне по причине того, что в настоящий момент у меня отсутствует штамп в паспорте о постоянной регистрации по месту жительству, а также не разъяснила мне причину отказа. Правомерно ли это?
Ужасный сервис. Огромная очередь в кассу, простоял полчаса - очередь не сдвинулась. Не говоря уже о том, что нет банального терминала с талонами. Люди приходят и не понимают кто последний. Ни ресепшена, ни охраны. Кто-то начинает доставать в очереди продукты и есть их прямо там, в банке.
В итоге разочаровался и ушел в другой банк, мне время дороже.