Много лет являемся клиентами этого банка, но впервые пришлось обратиться в офис на Крестовой к фин. консультанту Золотовой Анне... В очереди мы были вторыми, но она дошла до нас только через 2,5 часа... Консультант не умеет работать с клиентами: объясняет путано, постоянно консультируется по телефону, отлучается с рабочего места и сама устанавливает очерёдность клиентов... Вот из-за некомпетентности этого сотрудника пришлось пробыть в этом офисе 2,5 часа... , на наши замечания, что мы можем и не успеть переоформить свой вклад до окончания её рабочего дня (18-00) - нам было велено отправляться в др.офис - в нём работают до 20-00... Короче, потеряли время и потратили нервы из-за хамства этого сотрудника... Надемся, что больше её там не увидеть...
Какие молодцы банкиры, что не стали закрываться за бренбуками, а сделали вывеску в стилистике Рыбинска. Не являюсь клиентом этого банка, но за это однозначное уважение.
Сегодня 1.11.2022 обратились в данный офис Совкомбанк, так как являемся его клиентами. Обслуживает весьма хамовитая особа, которая не может, а главное не хочет! донести правильную информацию для клиента. Разговор примерно такой: что вы сюда пришли…скачивайте приложение там вам будет все понятно! Решён вопрос был только благодаря второму сотруднику, который занимается своей работой, а именно, как мы поняли отвечает на звонки. Так вот уважаемая!, таким как Вы не место в данной организации! Огромная просьба обратить внимание на данную сотрудницу Вашего банка!, с которой чересчур неприятно общаться!!!!!