Добрый день всем.. Никогда не была в Совкомбанке.. Пришлось обратиться чтобы помочь сестре.. Оплатила она ежемесячный платеж своевременно даже раньше как так платила через сбербанк. Но платеж не прошёл. Начали поступать ей угрозы и звонки и днем и ночью. Что привело к ухудшению ее здоровья как так инвалид. Олеся работающая сегодня 23 сентября нам доступно и понятно все объяснила как поступить в таких случаях.. Очень отзывчивый и высококвалифицированный специалист Олеся. Спасибо ей.. Хочу попросить сотрудников Совкомбанка корректно обращаться с клиентами по телефону. Вот случай что сестра не виновата а вы три месяца отнимаете у нее здоровья.. Довели до повторного инсульта. По больше бы таких добрых клиентов вам в банк. Будьте добрее к другим..
Работники отработали запрос и проконсультировали на твердую 5. Сотрудники вежливые, грамотные и главное помогли решить оперативно вопрос с документами.
Самый плохой банк сегодня приехал поглощать долг по автокредиту одну банк гонцерова не приняли девушка сказал устала работать сегодня суббота отправили другой банк по улице Минаева . Тут тоже самый не хотят работать обслуживается ужастнно не рекомендую этот банк
Удобное расположение,вежливый персонал! Отдельная благодарность сотруднику Ильбековой Вере-Очень грамотный,вежливый и компетентный во всех вопросах специалист! Рассказала все нюансы кредита,помогла настроить приложение,оперативно решила все вопросы! Однозначно 5+. 31.03.23.Дмитрий!
Как будто приходит в упадок.
Отделение выглядит уставшим. На 4 или 5 рабочих мест сидит одна девушка и ещё одна в кассе.
Разве что курс обмена самый выгодный был именно здесь.
Полтора месяца терроризируют звонками. Какое-то существо указало мой номер телефона при оформлении очередного кредита и теперь видимо не платит. Звонки на горячую линию результата не дают!
Большое спасибо работнику Совкомбанк по ул.Гончарова,23Б Стешиной Анастасии за её отзывчивое,доброжелательное отношение к клиентам,за вовремя оказанную помощь,за грамотные советы,за её высокий профессионализм и ответственное отношение к своему делу.Поздравляю с наступающим женским днем 8 марта и желаю сибирского здоровья,кавказской долголетия,мира в душе, семейного и жизненного благополучия.
Приятный кешбек, Интересные предложения, карта очень удобная и выгодная, за покупки в магазинах партнёрах возвращается определеная сумма, не облагается арестами, советую!) Хороший персонал!)
Несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка и ни разу не пожалела. Здесь, в частности в городе Ульяновске на улице Гончарова очень внимательные и профессиональные сотрудницы. Особые слова благодарности хотела бы выразить Алие Валеевой, за грамотное обслуживании с клиентами, и профессиональные данные. А также всему их коллективу, которые очень охотно ответили на все мои вопросы и пожелания. Я желаю им успехов и благополучия!!!
В отделении стоит специальный аппарат для выдачи талонов на очередь, но, судя по всему, стоит он там для красоты. Половина людей в очереди сидят просто так, без талонов, никто из работников это не отслеживает, принимают того, кто раньше сел. В условиях ограниченного свободного времени такая ситуация вызывает дополнительные проблемы и нервотрепку. Прошу решить вопрос с соблюдением очереди в порядке выданных талонов!
Обратилась в отделение Совкомбанка на проспекте Ульяновский 14( ТЦ Лидер), обращение заключалось в помощи положить деньги по договору. Так, вот... Девушки как сидели на своиз стульях, так и продолжали смеяться. Ужасное отношение к своим клиентам. Не рекомендую посещение данного филиала
Посетила филиал Вашего банка на Ул.Гончарова, была на приёме у специалиста Анастасии. Очень грамотная девушка, решила все мои проблемки, от неё получила фининсовые подсказки для выгодоного сотрудничества. Радуешься, когда попадаешь к молодым специалистам, которые могут помочь, подсказать и все это с милой улыбкой!
Благодарю!!
Удобное расположение филиала. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Вопросы решаются положительно и быстро. Картой Халва" пользуюсь с 2018 года. Всё устраивает до сих пор.
Давно являюсь клиентом вашего банка
Сотрудники внимательные, знают свою работу, объясняют чётко и по делу. Благодарю за обслуживание сотрудницу Ксению за прекрасное обслуживание!!!
Ну что сказать, название банка себя оправдывает - сегодня в кассе мне не смогли обменять несчастные 300 у.е. на рубли. Их аппарат по проверке купюр "одобрил" только одну из 3-х 100-долларовых купюр. Но даже эти 100 долларов мне обменять не удалось - курс валюты за тот час, что я добирался до банка, с 80 рублей упал до 79,9, и сотрудница кассы не смогла выдать 7990 рублей, так как в наличии не было мелочи ни в самой кассе, ни 10 рублей у меня. Делайте выводы - "совком" у меня теперь ассоциируется с совковым коммунизмом. В другом банке курс чуть похуже, но мои купюры успешно распознались аппаратами и в кассе было достаточно мелких купюр, чтобы выдать точную сумму.
Обратился в отделение банка Совкомбанк, Ульяновск улица Гончарова дом 23/11, очень доволен . сотрудник Стешина Анастасия Ивановна очень подробно и доходчиво провела консультацию 👍
Огромная благодарность работнику Совкомбанк по ул. Гончарова, 23Б Стешиной Анастасии за ее высокий профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам , за способность понимать ситуацию клиентов и вовремя оказывать помощь и поддержку в трудных ситуациях. Желаю ей крепкого здоровья, всех благ и Божьего благословения на всем ее жизненном пути!!!
Брала потребительский кредит в самом начале пандемии, когда другие банки отказывали. Банк не только выручил меня в трудное время, но и сдержал слово, сегодня я получила на руки все проценты по кредиту. Это большая сумма! Персонал всегда вежливый, всё что не понимаю подсказывают. Звонят, если я не все условия выполнила для возврата процентов за несколько дней до окончания периода, и напоминают.
Обслуживание плохое один сотрудник на всех и сидишь там по два часа и сотрудники не торопятся обслуживать клиентов мне нужно было только один вопрос задать и сидел там пол дня
Персонал очень вежливый, НО забывает объяснять какие страховки включают тебе в кредит
После подписания договора уже дома узнала сумму страховки и поспешила отказаться от неё. После уточнила на горячий линии отключили ли мне её
Как оказалось да, но частично тоже обман вторую страховку убрали уже по горячий линие. В этот банк я не пойду больше это точно. И ещё если вы планируете погашать досрочно вам пересчитают срок кредита а не платёж. В других банках наоборот. Это вообще не удобно. Вообщем советую раз сто подумать при обращение в банк. Ещё процентные ставки гигантские.
Был неделю назад. Девушка по имени Вера качественно проконсультировала по интересующему меня вопросу. Ушел с хорошим настроением, и нужной суммой денег. Отдельное спасибо за оперативность. Буду советовать друзьям и знакомым.
Обратился в отделение банка на Гончарова 23/11 к сотруднику Стешиной Анастасии,грамотно проконсультировала,помогла установить приложение банка,так как ранее являлся клиентом другого банка,банком остался доволен,буду рекомендовать.
Огромное спасибо руководству и сотрудникам Совкомбанка за быстрое реагирование на просьбу клиента, в снижение проц ставки ..
Всегда внимательное отношение! Здоровья вам и процветания!
1
3
Show business's response
Наташа К.
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
В 2018 году впервые обратилась в Совкомбанк и с удовольствием до сего времени пользуюсь всеми возможными продуктами банка. Мне очень нравится простота и прозрачность новинок. Если что то бывает не понятно, всегда могу обратиться либо в офис банка, либо позвонить на горячую линию. Работники банка и горячей линии всегда приветливы и добродушны, с удовольствием объяснят всё, что может быть не понятно. Я со 100 процентной уверенностью могу рекомендовать своим родным, близким и знакомым начать сотрудничать с Совкомбанком! И получать от этого сотрудничества колоссальное удовольствие, как и я!!!
Посетила ваше отделение. Всегда чисто,все аккуратно сотрудники отзывчивые помогаю если возникли какие либо сложности объясняют доступно и понятно.спасибо вашим сотрудникам!!!!
Отличный клиентоориентированный банк, пользуюсь его услугами уже несколько лет. В офисе на Гончарова закрывала свой вклад, выдали мне его очень быстро, предварительно позвонили, назначили время. С сотрудниками мне каждый раз везет, попадаются вежливые и доброжелательные специалисты, прекрасно владеющие всей необходимой информацией. Офис банка большой, расположен удобно, в самом центре города.
Сегодня посетила данное отделение. Сотрудница не в курсе продуктов,которые предалает , не знает сроков по рассрочке от халвы, не смогла толком дать внятные ответы, по их же продуктам. Прошу руководство данного отделения превести ознакомительные программы с сотрудниками.
Не связывайтесь с этим банком! Звонят - говорят, что одобрили карту халву, нужно прийти в офис забрать. По факту - приходишь, говорят, что никто ничего не одобрял, и предлагают "кредитный доктор". Вот такой развод
Было начисление комиссии за минимальный платеж, необоснованно, в отделении банка на улице Гончарова сотрудники помогли разобраться и комиссию вернули, за что им большое спасибо)
Отвратительный банк, и само отделение. Мало того что при взятии кредиты было масса скрытых платежей о которых сообщили только после подписания договора. Когда пришли гасить кредит кассир себя вела очень предвзято , к ней подошли «ее» люди и она с ними пока не решила все свои личные вопросы, до клиентов очередь не дошла! Отделение на Гончарова
Посетила отделение банка на Гончарова чтобы сменить пин-код карты. В отделении светло, тихо и спокойно. Достаточно посетителей и приветливый персонал, готовый прийти на помощь.
Не большое заведение. Есть интересные (на фоне других банков) предложения, но из пяти рабочих мест, работал лишь один операционист, который в это же время давал какие-то консультации по телефону. Пришлось долго ждать. Электронной очереди нет, живая очередь стоя (посидеть практически негде).