Добрый день всем.. Никогда не была в Совкомбанке.. Пришлось обратиться чтобы помочь сестре.. Оплатила она ежемесячный платеж своевременно даже раньше как так платила через сбербанк. Но платеж не прошёл. Начали поступать ей угрозы и звонки и днем и ночью. Что привело к ухудшению ее здоровья как так инвалид. Олеся работающая сегодня 23 сентября нам доступно и понятно все объяснила как поступить в таких случаях.. Очень отзывчивый и высококвалифицированный специалист Олеся. Спасибо ей.. Хочу попросить сотрудников Совкомбанка корректно обращаться с клиентами по телефону. Вот случай что сестра не виновата а вы три месяца отнимаете у нее здоровья.. Довели до повторного инсульта. По больше бы таких добрых клиентов вам в банк. Будьте добрее к другим..
Работники отработали запрос и проконсультировали на твердую 5. Сотрудники вежливые, грамотные и главное помогли решить оперативно вопрос с документами.
Самый плохой банк сегодня приехал поглощать долг по автокредиту одну банк гонцерова не приняли девушка сказал устала работать сегодня суббота отправили другой банк по улице Минаева . Тут тоже самый не хотят работать обслуживается ужастнно не рекомендую этот банк
Как будто приходит в упадок.
Отделение выглядит уставшим. На 4 или 5 рабочих мест сидит одна девушка и ещё одна в кассе.
Разве что курс обмена самый выгодный был именно здесь.
Удобное расположение,вежливый персонал! Отдельная благодарность сотруднику Ильбековой Вере-Очень грамотный,вежливый и компетентный во всех вопросах специалист! Рассказала все нюансы кредита,помогла настроить приложение,оперативно решила все вопросы! Однозначно 5+. 31.03.23.Дмитрий!
Полтора месяца терроризируют звонками. Какое-то существо указало мой номер телефона при оформлении очередного кредита и теперь видимо не платит. Звонки на горячую линию результата не дают!
Большое спасибо работнику Совкомбанк по ул.Гончарова,23Б Стешиной Анастасии за её отзывчивое,доброжелательное отношение к клиентам,за вовремя оказанную помощь,за грамотные советы,за её высокий профессионализм и ответственное отношение к своему делу.Поздравляю с наступающим женским днем 8 марта и желаю сибирского здоровья,кавказской долголетия,мира в душе, семейного и жизненного благополучия.
Приятный кешбек, Интересные предложения, карта очень удобная и выгодная, за покупки в магазинах партнёрах возвращается определеная сумма, не облагается арестами, советую!) Хороший персонал!)
Несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка и ни разу не пожалела. Здесь, в частности в городе Ульяновске на улице Гончарова очень внимательные и профессиональные сотрудницы. Особые слова благодарности хотела бы выразить Алие Валеевой, за грамотное обслуживании с клиентами, и профессиональные данные. А также всему их коллективу, которые очень охотно ответили на все мои вопросы и пожелания. Я желаю им успехов и благополучия!!!
В отделении стоит специальный аппарат для выдачи талонов на очередь, но, судя по всему, стоит он там для красоты. Половина людей в очереди сидят просто так, без талонов, никто из работников это не отслеживает, принимают того, кто раньше сел. В условиях ограниченного свободного времени такая ситуация вызывает дополнительные проблемы и нервотрепку. Прошу решить вопрос с соблюдением очереди в порядке выданных талонов!
Обратилась в отделение Совкомбанка на проспекте Ульяновский 14( ТЦ Лидер), обращение заключалось в помощи положить деньги по договору. Так, вот... Девушки как сидели на своиз стульях, так и продолжали смеяться. Ужасное отношение к своим клиентам. Не рекомендую посещение данного филиала
Удобное расположение филиала. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Вопросы решаются положительно и быстро. Картой Халва" пользуюсь с 2018 года. Всё устраивает до сих пор.
Посетила филиал Вашего банка на Ул.Гончарова, была на приёме у специалиста Анастасии. Очень грамотная девушка, решила все мои проблемки, от неё получила фининсовые подсказки для выгодоного сотрудничества. Радуешься, когда попадаешь к молодым специалистам, которые могут помочь, подсказать и все это с милой улыбкой!
Благодарю!!
Ну что сказать, название банка себя оправдывает - сегодня в кассе мне не смогли обменять несчастные 300 у.е. на рубли. Их аппарат по проверке купюр "одобрил" только одну из 3-х 100-долларовых купюр. Но даже эти 100 долларов мне обменять не удалось - курс валюты за тот час, что я добирался до банка, с 80 рублей упал до 79,9, и сотрудница кассы не смогла выдать 7990 рублей, так как в наличии не было мелочи ни в самой кассе, ни 10 рублей у меня. Делайте выводы - "совком" у меня теперь ассоциируется с совковым коммунизмом. В другом банке курс чуть похуже, но мои купюры успешно распознались аппаратами и в кассе было достаточно мелких купюр, чтобы выдать точную сумму.
Давно являюсь клиентом вашего банка
Сотрудники внимательные, знают свою работу, объясняют чётко и по делу. Благодарю за обслуживание сотрудницу Ксению за прекрасное обслуживание!!!
Обратился в отделение банка Совкомбанк, Ульяновск улица Гончарова дом 23/11, очень доволен . сотрудник Стешина Анастасия Ивановна очень подробно и доходчиво провела консультацию 👍
Огромная благодарность работнику Совкомбанк по ул. Гончарова, 23Б Стешиной Анастасии за ее высокий профессионализм, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам , за способность понимать ситуацию клиентов и вовремя оказывать помощь и поддержку в трудных ситуациях. Желаю ей крепкого здоровья, всех благ и Божьего благословения на всем ее жизненном пути!!!
Брала потребительский кредит в самом начале пандемии, когда другие банки отказывали. Банк не только выручил меня в трудное время, но и сдержал слово, сегодня я получила на руки все проценты по кредиту. Это большая сумма! Персонал всегда вежливый, всё что не понимаю подсказывают. Звонят, если я не все условия выполнила для возврата процентов за несколько дней до окончания периода, и напоминают.
Персонал очень вежливый, НО забывает объяснять какие страховки включают тебе в кредит
После подписания договора уже дома узнала сумму страховки и поспешила отказаться от неё. После уточнила на горячий линии отключили ли мне её
Как оказалось да, но частично тоже обман вторую страховку убрали уже по горячий линие. В этот банк я не пойду больше это точно. И ещё если вы планируете погашать досрочно вам пересчитают срок кредита а не платёж. В других банках наоборот. Это вообще не удобно. Вообщем советую раз сто подумать при обращение в банк. Ещё процентные ставки гигантские.
Обслуживание плохое один сотрудник на всех и сидишь там по два часа и сотрудники не торопятся обслуживать клиентов мне нужно было только один вопрос задать и сидел там пол дня
Был неделю назад. Девушка по имени Вера качественно проконсультировала по интересующему меня вопросу. Ушел с хорошим настроением, и нужной суммой денег. Отдельное спасибо за оперативность. Буду советовать друзьям и знакомым.
Обратился в отделение банка на Гончарова 23/11 к сотруднику Стешиной Анастасии,грамотно проконсультировала,помогла установить приложение банка,так как ранее являлся клиентом другого банка,банком остался доволен,буду рекомендовать.
Посетила ваше отделение. Всегда чисто,все аккуратно сотрудники отзывчивые помогаю если возникли какие либо сложности объясняют доступно и понятно.спасибо вашим сотрудникам!!!!
2
Show business's response
Наташа К.
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
В 2018 году впервые обратилась в Совкомбанк и с удовольствием до сего времени пользуюсь всеми возможными продуктами банка. Мне очень нравится простота и прозрачность новинок. Если что то бывает не понятно, всегда могу обратиться либо в офис банка, либо позвонить на горячую линию. Работники банка и горячей линии всегда приветливы и добродушны, с удовольствием объяснят всё, что может быть не понятно. Я со 100 процентной уверенностью могу рекомендовать своим родным, близким и знакомым начать сотрудничать с Совкомбанком! И получать от этого сотрудничества колоссальное удовольствие, как и я!!!
Огромное спасибо руководству и сотрудникам Совкомбанка за быстрое реагирование на просьбу клиента, в снижение проц ставки ..
Всегда внимательное отношение! Здоровья вам и процветания!
Отличный клиентоориентированный банк, пользуюсь его услугами уже несколько лет. В офисе на Гончарова закрывала свой вклад, выдали мне его очень быстро, предварительно позвонили, назначили время. С сотрудниками мне каждый раз везет, попадаются вежливые и доброжелательные специалисты, прекрасно владеющие всей необходимой информацией. Офис банка большой, расположен удобно, в самом центре города.
Сегодня посетила данное отделение. Сотрудница не в курсе продуктов,которые предалает , не знает сроков по рассрочке от халвы, не смогла толком дать внятные ответы, по их же продуктам. Прошу руководство данного отделения превести ознакомительные программы с сотрудниками.
Не связывайтесь с этим банком! Звонят - говорят, что одобрили карту халву, нужно прийти в офис забрать. По факту - приходишь, говорят, что никто ничего не одобрял, и предлагают "кредитный доктор". Вот такой развод
Было начисление комиссии за минимальный платеж, необоснованно, в отделении банка на улице Гончарова сотрудники помогли разобраться и комиссию вернули, за что им большое спасибо)
Отвратительный банк, и само отделение. Мало того что при взятии кредиты было масса скрытых платежей о которых сообщили только после подписания договора. Когда пришли гасить кредит кассир себя вела очень предвзято , к ней подошли «ее» люди и она с ними пока не решила все свои личные вопросы, до клиентов очередь не дошла! Отделение на Гончарова
Посетила отделение банка на Гончарова чтобы сменить пин-код карты. В отделении светло, тихо и спокойно. Достаточно посетителей и приветливый персонал, готовый прийти на помощь.
Не большое заведение. Есть интересные (на фоне других банков) предложения, но из пяти рабочих мест, работал лишь один операционист, который в это же время давал какие-то консультации по телефону. Пришлось долго ждать. Электронной очереди нет, живая очередь стоя (посидеть практически негде).