Sovkombank
179 reviews
November 2
Я новый потенциальный клиент банка. Ужасное отношение. Посещал данный банк 02.11 в 10.00 талон 03 ( не помню имя сотрудника). Пришёл за картой. Девушка некомпетентна. Подключила сразу подписку "Десятка". Вам подарок!! Не сообщила что это вообще, да и на ПЛАТНОЙ основе как выяснилось позже через операторов call - центра!!! Далее очень забавно, сказала - что бы активировать карту и ей пользоваться нужно положить 2000р и обязательно их потратить. На мои удивления - ответила: - такие условия банка, нужна транзакция! Почему 2000р?? - "Такие условия" . Видимо для её плана)) На мои вопросы толком не отвечала. Даже взгляды на меня не бросала, а только в монитор. По моему вопросу о блокировке в приложении вообще дизориентировала. - Ну попробуйте сегодня вечером... Ну или завтра..... Спасибо сотрудникам call центра - объяснили.
Другие свободные сотрудники, услышав наш разговор - просто угорали. Вышел из банка, без ответов и с вопросом у себя в голове - что это было???
2
October 20
Обращалась в банк за информацией по кредиту, все рассказали подробно и главное о процентах и условиях их возврата при выполнении всех условий, операторы приветливы, нареканий нет. Минус звезду за то что пришла оформить кредит без процентов, а оказалось проценты будут, но добавят страховку.
August 31
Хороший офис банка. С электронной очередью. Сотрудники внимательны и старательны. У меня было плохое настроение, потому что я был в этот день в трёх отделениях (этот последний). К сожалению, моя проблема была решёна лишь на след.день
June 25
Спасибо большое женщине-кассиру.
Быстро объяснила что нужно сделать в приложении, далее сама провела необходимые транзакции.
Быстро, профессионально, без нервотрёпки и духоты в офисе банка
June 25
Ужасное обслуживание клиентов.
Работает два сотрудника,а очередь 20 человек.
Приехала второй раз и нет возможности получить услугу. Сотрудники банка не владеют информацией от слова совсем!!!!
Не рекомендую данный филиал!!!
1
November 26
Очень понравилась консультация консультанта Корниловой Юлианны Юрьевны. Грамотный, вдумчиаый специалист
April 30
Сотрудники вежливые, НО не знают,как работает их отделение! специально на сайте банка посмотрела время работы в праздничные дни, приехала 30 апреля в 12 часов дня, операционист в зале заявляет, что в кассе перерыв. Я говорю, у вас на сайте написано, что сегодня касса без перерыва. Он сходил в кассу, сказал об этом кассиру. Она говорит - это ошибка. Пришлось заходить на сайт и показывать,где и что написано по поводу графика работы отделения! До этого кассир отказывалась принимать. Это как вообще? Вы не можете сообщить своим сотрудникам,как они работают в определенный день?
1
September 17, 2023
Мой любимый офис.
В основном, все вопросы решаю здесь.
Очень вежливый и грамотный персонал!
Всегда всё подробно расскажут и помогут.
Спасибо Вам за это!
И, вообще, по-моему, на сегодняшний день это лучший банк в России!
1
February 26
Постоянно обслуживаюсь в этом офисе, всё достаточно быстро, персонал вежливый, банкоматы в количестве трех штук работают отлично. Да и в случае чего можно и кассой воспользоваться!
January 19
Обращалась в офис на проспекте Просвещения, сотрудница Ольга качественно проконсультировал по вкладам, помогла выбрать самый выгодный вариант. Очень довольна обслуживанием.
2
November 20, 2023
Отличный банк, сотрудники вежливы, относятся с пониманием проблемы. Кредитная карта выдаётся быстро. Очень удобное мобильное приложение. Халва десятка супер.
February 22
Покупала машину, в рассрочку на 18 месяцев по карте халва, отвозила документы в этот банк, менеджер приятная девушка, все рассказала объяснила как проводить оплату, оплату ездила оплачивала через кассу, всегда дружелюбное отношение. Банк рекомендую!
February 14
Хочу оставить хороший отзыв так как в этом отделении сотрудник Ольга Ч рассказала подробно все условия кредита который мне оформили дистанционно, никаких подводных камней, рассказала все как есть , очереди не было в отделении чисто и комфортно
September 6
50 минут сижу в очереди.Нас 10 человек.Работвет один сотрудник.
Второй ушел делать обзвон клиентов.
Третий вышел на перекур.
2
October 3
Дичайшие очереди и не самый компетентный персонал. Душное маленькое помещение, низкосоциальный контингент (клиенты)
1
October 27, 2023
Очень нравится офис, всегда обращаюсь к Антону, квалифицированный специалист, всегда готов пожертвовать своим временем и решить проблему от и до. Раньше обращалась в другой офис, теперь только сюда!
1
March 9, 2023
Очень довольна обслуживанием данного отделения. При необходимости обращения в банк стремлюсь попасть именно в это отделение. Хочу отметить высокий проффесионализм менеджеров, отношениях всегда приветливы, обязательно найдут решение.
Сегодня обслуживала Анастасия, решила все мли вопросы, предложила различные интересные продукты. Спасибо большое!
1
March 3
Огромная жалоба на девушку-старшего операциониста (к сожалению, не помню имени, но на документах стоит как М.П.) Не совсем понятно, как она оказалась на этой должности, если она совершает максимально грубые ошибки. Во-первых, после просьбы перевести деньги вместе с процентами по вкладу на другой счет она переводит без спроса и уточнения ВСЮ сумму с карты! Нельзя что ли написать на листке сумму и уточнить, мол, это перевожу? Только после выхода из банка я поняла, что мне все в 0 списали, хотя просьба была только про проценты и сам вклад, причем тут обычные деньги, лежащие на карте и использующиеся для повседневных трат?! Ладно, благо, что человек, которому переводили, смог вернуть этот излишек. Во-вторых, к ней пришли по просьбе совершить оплату на немаленькую сумму, она выдала бумагу, провозилась ЧАС(!!), ушли и думали, что все хорошо, деньги ушли. В конце дня звонит получатель и говорит, что деньги не пришли, где же они? Действительно, где же деньги… оказывается, что старший операционист не сумела отправить деньги, и они так и остались лежать на балансе))) Прошу разобраться с такими работниками, потому что уже не шутки относиться так к клиентам и тем более к большим суммам!
1
2
November 24, 2022
Хочу поблагодарить финансового консультанта Алёну за пювысокий уровень обслуживания. Я пришла со своей мамой, которая является клинткой банка. Алёна грамотно, вежливо и доходчиво все объяснила,помогла понять все преимущества предоставляемых услуг, проявила заинтересованность в нас, как в клиентах.
1
January 12
Приходила узнать о потреб кредите. Мне не понравилось, то что на словах говорят одно , а на бумаге написано другое! Калькулятор в помощь и все сразу стало понятно.
А девушка, со святыми глазами, уверяла, что все так как она объяснила!
1
April 22, 2023
НИКОГДА, - СЛЫШИТЕ,- НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КАРТУ "ХАЛВА"!!! Как всегда нас обманывают. "А чем обманывают? "- спросите вы. Не рассказывают о подводных камнях, которые вас будут ожидать!!! Еле-еле закрываю покупку, сделанную по карте «Халва». Самое интересное то, что сотрудники банка толком ничего не могут объяснить. То видите ли сбой в программе, и возвращают некую сумму, то видите ли непонятные проценты снимают, за то, что используешь карту не у партнеров.. А я что должен бегать искать партнеров, чтобы купить хлеб?. И при этом там проценты не малые. Опять же с подводными камнями. Закрою карту "Халву" и ЗАБУДУ этот банк, как страшный момент в жизни!!!!
6
1
December 18, 2022
Неплохой филиал, очереди бывают, но не так часто. Сотрудники отзывчивые, всегда помогают даже с самыми глупыми вопросами. Расположение отличное, прямо напротив метро. Достойный офис.
1
November 16
Студенты сидят и консультируют не зная всех тонкостей. Потерял время и деньги
April 29, 2023
Посетила отделение банка в Санк-Петербурге по ул. Проспект Просвещения 86/1. Меня консультировала менеджер Анастасия, которой я осталась очень довольна и благодарна. Все мои вопросы были положительны решены. Спасибо огромное Анастасии и всему персоналу отделения. Желаю процветания.
1
July 29, 2022
Всегда обращаюсь в этот офис, сотрудники очень приветливые, расположение удобное. всегда помогут и подскажут. обращался за консультацией по ипотеке, менеджер Мария все четко и ясно объяснила, планирую сотрудничать с вашим банком дальше.
2
April 28, 2023
Симонова Екатерина, очень хорошая, милая, приятная, хорошее общение , помогла мне решить вопрос, Спасибо большое, удачи в дальнейшим!))))))))
2
October 12
Быстро обслужили. Ответили на все вопросы. Спасибо.
August 24
Только один сотрудник. Это ужас просто. Все сидят и ждут очереди
1
June 21, 2022
Хотел бы оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка Ксении. Являюсь клиентом данного банка с 2021 года, выбрал ближайший к моему месту проживания офис, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 86/1, и часто стал туда заходить для разного рода консультаций, всегда все сотрудники банка встречают меня вежливо и в полном объеме отвечают на все интересующие меня вопросы. В июне 2022 года я решил обратиться по поводу возможности оформления кредита. Для меня это было очень серьезное решение, срочно нужно было приобрести автомобиль, для решения своих личных целей, и для этого понадобилась квалифицированная консультация сотрудника офиса. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла профессиональная помощь со стороны Ксении. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило.
В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Ксении, а также руководству банка за подбор таких молодых, и очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!
1
July 6, 2023
Приехал в 20:00 в отделение (работают они до 20:00). Дверь закрыта была, но я постучался и меня приняли. Отнеслись по-доброму, помогли оставить заявку. Ушел в 20:30. Общаются вежливо (а ведь уже конец рабочего дня давно). Впечатления остались приятные, отличный уровень сервиса. Менеджера звали Ольга.
2
1
October 23, 2023
Как оказалось,скрытые условия даже тут существуют вам кажется что это рассрочка а по факту тот же кредит со скрытыми процентами ( использования счета халва тоже стоит отдельных денег)
1
November 24, 2022
Всегда обращаюсь в этот офис. Всегда приветливые сотрудники и быстрое обслуживание. 24.11 пришла снимать деньги с халвы, девочки рассказали про подписку все и везде для отмены комисси за снятие, а так я снимала крупную сумму заемных, комиссия вышла бы большая. Спасибо менеджеру Марии и Анастасии. Всем знакомым всегда советую совкомбанк!
March 22, 2023
Добрый день, часто обращаюсь в отделение по возникшим вопросам, сотрудники очень компетентные, внимательные и доброжелательные. Сегодня общалась с Афанасьевой Анастасией , спасибо ей за помощь.
July 4, 2023
Получил дебетовую карту
Объяснили всё подробно, как получать процент на остаток и повышенный камбэк, рассказали про всё возможности карты и скрытые комисси
Спасибо сотруднику Ольге Ч.
1
1
July 20, 2023
Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники, приветливый персонал, офис чист и все понравилось
1
1
May 24, 2023
Менеджер Мария Обслуживание прекрасное ,профессионально, быстро и вежливо.Очень обаятельна менеджер Мария!
December 5, 2023
Очень хороший банк. Иногда в банках непрозрачные условия - здесь не так, все ясно и понятно. Приятные менеджеры и внешний вид
2
September 22, 2022
Очень понравилось обслуживание в этом отделении Совкомбанка. Финансовый консультант Юлия все быстро и четко оформила, объяснила как пользоваться картой, ответила на все мои вопросы по вкладу, терпеливая и учтивая. Спасибо за терпение и внимание к клиентам!
September 11
Ужасное обслуживание! Более 30 минут в очереди!
1
March 12
Кошмарное отделение. Второй раз захожу сюда и второй раз сижу в очереди от 30 минут когда из 4 сотрудников занят только один.
March 27, 2023
Отделение удобно расположено, близко к метро. Работники приветливые, оказывают помощь и дружелюбно отвечают на вопросы. Очереди нет.
1
June 28, 2022
Приятно удивило обслуживание в данном отделении. Проявленная лояльность к клиенту выше всяких похвал. Сотрудник Данилова Ксения - особенную благодарность хочется высказать ей. Качественно, грамотно, спокойно и самое главное человечно. Спасибо вам Совкомбанк за таких как она. Марина&Алексей
1
1
April 6, 2023
Огромное спасибо за внимание и помощь.очень помогли работники службы лояльности банка.я много лет являюсь клиентом банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
August 17, 2023
Мне нравится этот банк но я предпочитаю Сбербанк и Санкт-Петербург
Обслуживание -очень медленно вызывают по талону
Отношение к клиентам -высокое
1
August 5
Хамское отношение главного кассира, примите меры!!!
July 20, 2023
Благодарен сотруднику Ольге Чайкиной, помогла разобраться в сложных вопросах. Приятно удивлён
2
July 5, 2023
Самый безтолковый банк, не рекомендую... Пять раз одобрили кредит, звонили, писали, заставили получить карту дебетовую. В конечном итоге дело до получения денег. Отказал банк... Самый ужасный банк...
1
November 10, 2023
Офис удобный) Персонал приветливый и профессиональный. Просто у меня с этим банком не сложились отношения)
November 24, 2022
Зашла в данный офис, приняли быстро, даже не сидела в очереди. Боялась из-за разных звонков, девочки все обьяснили все рассказали. Помогли разобраться с приложением, а то с возрастом сложно разобраться самой. Все сотрудники всегда улыбчивые, приветливые, никогда не сталкивалась с хамством.
1
July 21, 2022
Хочу оставить благодарность всем сотрудникам отделения. Год назад открывала вклад, для повышения процента необходимо было пользоваться картой. в один месяц не дотратила 7 рублей( но сотрудники предложили написать заявление в банк на пересмотр. в итоге банк пошел навстречу и добавил мне еще процент ко вкладу! Совкомбанк-лучший банк! Всем советую!
1