Sovkombank
185 reviews
November 2, 2024
Я новый потенциальный клиент банка. Ужасное отношение. Посещал данный банк 02.11 в 10.00 талон 03 ( не помню имя сотрудника). Пришёл за картой. Девушка некомпетентна. Подключила сразу подписку "Десятка". Вам подарок!! Не сообщила что это вообще, да и на ПЛАТНОЙ основе как выяснилось позже через операторов call - центра!!! Далее очень забавно, сказала - что бы активировать карту и ей пользоваться нужно положить 2000р и обязательно их потратить. На мои удивления - ответила: - такие условия банка, нужна транзакция! Почему 2000р?? - "Такие условия" . Видимо для её плана)) На мои вопросы толком не отвечала. Даже взгляды на меня не бросала, а только в монитор. По моему вопросу о блокировке в приложении вообще дизориентировала. - Ну попробуйте сегодня вечером... Ну или завтра..... Спасибо сотрудникам call центра - объяснили.
Другие свободные сотрудники, услышав наш разговор - просто угорали. Вышел из банка, без ответов и с вопросом у себя в голове - что это было???
3
October 20, 2024
Обращалась в банк за информацией по кредиту, все рассказали подробно и главное о процентах и условиях их возврата при выполнении всех условий, операторы приветливы, нареканий нет. Минус звезду за то что пришла оформить кредит без процентов, а оказалось проценты будут, но добавят страховку.
1
August 31, 2024
Хороший офис банка. С электронной очередью. Сотрудники внимательны и старательны. У меня было плохое настроение, потому что я был в этот день в трёх отделениях (этот последний). К сожалению, моя проблема была решёна лишь на след.день
1
December 7, 2024
отзыв не самому отделению, а всему банку. не осталось отделений в Санкт-Петербурге, которые работают по субботам хотя бы до 19. не у всех есть возможность посетить банк до 17 часов. терминалов для оплаты, которые стоят вне банка - нет.
November 26, 2024
Очень понравилась консультация консультанта Корниловой Юлианны Юрьевны. Грамотный, вдумчиаый специалист
April 30, 2024
Сотрудники вежливые, НО не знают,как работает их отделение! специально на сайте банка посмотрела время работы в праздничные дни, приехала 30 апреля в 12 часов дня, операционист в зале заявляет, что в кассе перерыв. Я говорю, у вас на сайте написано, что сегодня касса без перерыва. Он сходил в кассу, сказал об этом кассиру. Она говорит - это ошибка. Пришлось заходить на сайт и показывать,где и что написано по поводу графика работы отделения! До этого кассир отказывалась принимать. Это как вообще? Вы не можете сообщить своим сотрудникам,как они работают в определенный день?
1
January 14
Отвратительное место. Абсолютно не советую ходить туда, лучше сходите на академической там хоть сотрудники знают свою работу а не заставляют ждать 1,5 часа из-за своей некомпетентности.
September 17, 2023
Мой любимый офис.
В основном, все вопросы решаю здесь.
Очень вежливый и грамотный персонал!
Всегда всё подробно расскажут и помогут.
Спасибо Вам за это!
И, вообще, по-моему, на сегодняшний день это лучший банк в России!
2
February 26, 2024
Постоянно обслуживаюсь в этом офисе, всё достаточно быстро, персонал вежливый, банкоматы в количестве трех штук работают отлично. Да и в случае чего можно и кассой воспользоваться!
January 19, 2024
Обращалась в офис на проспекте Просвещения, сотрудница Ольга качественно проконсультировал по вкладам, помогла выбрать самый выгодный вариант. Очень довольна обслуживанием.
2
June 25, 2024
Спасибо большое женщине-кассиру.
Быстро объяснила что нужно сделать в приложении, далее сама провела необходимые транзакции.
Быстро, профессионально, без нервотрёпки и духоты в офисе банка
November 20, 2023
Отличный банк, сотрудники вежливы, относятся с пониманием проблемы. Кредитная карта выдаётся быстро. Очень удобное мобильное приложение. Халва десятка супер.
September 6, 2024
50 минут сижу в очереди.Нас 10 человек.Работвет один сотрудник.
Второй ушел делать обзвон клиентов.
Третий вышел на перекур.
2
October 3, 2024
Дичайшие очереди и не самый компетентный персонал. Душное маленькое помещение, низкосоциальный контингент (клиенты)
1
June 25, 2024
Ужасное обслуживание клиентов.
Работает два сотрудника,а очередь 20 человек.
Приехала второй раз и нет возможности получить услугу. Сотрудники банка не владеют информацией от слова совсем!!!!
Не рекомендую данный филиал!!!
1
February 22, 2024
Покупала машину, в рассрочку на 18 месяцев по карте халва, отвозила документы в этот банк, менеджер приятная девушка, все рассказала объяснила как проводить оплату, оплату ездила оплачивала через кассу, всегда дружелюбное отношение. Банк рекомендую!
February 14, 2024
Хочу оставить хороший отзыв так как в этом отделении сотрудник Ольга Ч рассказала подробно все условия кредита который мне оформили дистанционно, никаких подводных камней, рассказала все как есть , очереди не было в отделении чисто и комфортно
December 29, 2024
Спасибо персоналу данного отделения, помогли оформить обращение по автокредиту, без очередей.
December 6, 2024
В целом не плохой банк но раньше было намного лучше что то в нем поменялось не в лучшую сторону
October 27, 2023
Очень нравится офис, всегда обращаюсь к Антону, квалифицированный специалист, всегда готов пожертвовать своим временем и решить проблему от и до. Раньше обращалась в другой офис, теперь только сюда!
1
March 9, 2023
Очень довольна обслуживанием данного отделения. При необходимости обращения в банк стремлюсь попасть именно в это отделение. Хочу отметить высокий проффесионализм менеджеров, отношениях всегда приветливы, обязательно найдут решение.
Сегодня обслуживала Анастасия, решила все мли вопросы, предложила различные интересные продукты. Спасибо большое!
1
March 3, 2024
Огромная жалоба на девушку-старшего операциониста (к сожалению, не помню имени, но на документах стоит как М.П.) Не совсем понятно, как она оказалась на этой должности, если она совершает максимально грубые ошибки. Во-первых, после просьбы перевести деньги вместе с процентами по вкладу на другой счет она переводит без спроса и уточнения ВСЮ сумму с карты! Нельзя что ли написать на листке сумму и уточнить, мол, это перевожу? Только после выхода из банка я поняла, что мне все в 0 списали, хотя просьба была только про проценты и сам вклад, причем тут обычные деньги, лежащие на карте и использующиеся для повседневных трат?! Ладно, благо, что человек, которому переводили, смог вернуть этот излишек. Во-вторых, к ней пришли по просьбе совершить оплату на немаленькую сумму, она выдала бумагу, провозилась ЧАС(!!), ушли и думали, что все хорошо, деньги ушли. В конце дня звонит получатель и говорит, что деньги не пришли, где же они? Действительно, где же деньги… оказывается, что старший операционист не сумела отправить деньги, и они так и остались лежать на балансе))) Прошу разобраться с такими работниками, потому что уже не шутки относиться так к клиентам и тем более к большим суммам!
1
2
November 24, 2022
Хочу поблагодарить финансового консультанта Алёну за пювысокий уровень обслуживания. Я пришла со своей мамой, которая является клинткой банка. Алёна грамотно, вежливо и доходчиво все объяснила,помогла понять все преимущества предоставляемых услуг, проявила заинтересованность в нас, как в клиентах.
1
January 12, 2024
Приходила узнать о потреб кредите. Мне не понравилось, то что на словах говорят одно , а на бумаге написано другое! Калькулятор в помощь и все сразу стало понятно.
А девушка, со святыми глазами, уверяла, что все так как она объяснила!
1
April 22, 2023
НИКОГДА, - СЛЫШИТЕ,- НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КАРТУ "ХАЛВА"!!! Как всегда нас обманывают. "А чем обманывают? "- спросите вы. Не рассказывают о подводных камнях, которые вас будут ожидать!!! Еле-еле закрываю покупку, сделанную по карте «Халва». Самое интересное то, что сотрудники банка толком ничего не могут объяснить. То видите ли сбой в программе, и возвращают некую сумму, то видите ли непонятные проценты снимают, за то, что используешь карту не у партнеров.. А я что должен бегать искать партнеров, чтобы купить хлеб?. И при этом там проценты не малые. Опять же с подводными камнями. Закрою карту "Халву" и ЗАБУДУ этот банк, как страшный момент в жизни!!!!
6
1
November 16, 2024
Студенты сидят и консультируют не зная всех тонкостей. Потерял время и деньги
October 12, 2024
Быстро обслужили. Ответили на все вопросы. Спасибо.
December 18, 2022
Неплохой филиал, очереди бывают, но не так часто. Сотрудники отзывчивые, всегда помогают даже с самыми глупыми вопросами. Расположение отличное, прямо напротив метро. Достойный офис.
1
August 24, 2024
Только один сотрудник. Это ужас просто. Все сидят и ждут очереди
1
April 29, 2023
Посетила отделение банка в Санк-Петербурге по ул. Проспект Просвещения 86/1. Меня консультировала менеджер Анастасия, которой я осталась очень довольна и благодарна. Все мои вопросы были положительны решены. Спасибо огромное Анастасии и всему персоналу отделения. Желаю процветания.
1
July 29, 2022
Всегда обращаюсь в этот офис, сотрудники очень приветливые, расположение удобное. всегда помогут и подскажут. обращался за консультацией по ипотеке, менеджер Мария все четко и ясно объяснила, планирую сотрудничать с вашим банком дальше.
2
April 28, 2023
Симонова Екатерина, очень хорошая, милая, приятная, хорошее общение , помогла мне решить вопрос, Спасибо большое, удачи в дальнейшим!))))))))
2
June 21, 2022
Хотел бы оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка Ксении. Являюсь клиентом данного банка с 2021 года, выбрал ближайший к моему месту проживания офис, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 86/1, и часто стал туда заходить для разного рода консультаций, всегда все сотрудники банка встречают меня вежливо и в полном объеме отвечают на все интересующие меня вопросы. В июне 2022 года я решил обратиться по поводу возможности оформления кредита. Для меня это было очень серьезное решение, срочно нужно было приобрести автомобиль, для решения своих личных целей, и для этого понадобилась квалифицированная консультация сотрудника офиса. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла профессиональная помощь со стороны Ксении. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило.
В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Ксении, а также руководству банка за подбор таких молодых, и очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!
1
July 6, 2023
Приехал в 20:00 в отделение (работают они до 20:00). Дверь закрыта была, но я постучался и меня приняли. Отнеслись по-доброму, помогли оставить заявку. Ушел в 20:30. Общаются вежливо (а ведь уже конец рабочего дня давно). Впечатления остались приятные, отличный уровень сервиса. Менеджера звали Ольга.
2
1
September 11, 2024
Ужасное обслуживание! Более 30 минут в очереди!
1
October 23, 2023
Как оказалось,скрытые условия даже тут существуют вам кажется что это рассрочка а по факту тот же кредит со скрытыми процентами ( использования счета халва тоже стоит отдельных денег)
1
November 24, 2022
Всегда обращаюсь в этот офис. Всегда приветливые сотрудники и быстрое обслуживание. 24.11 пришла снимать деньги с халвы, девочки рассказали про подписку все и везде для отмены комисси за снятие, а так я снимала крупную сумму заемных, комиссия вышла бы большая. Спасибо менеджеру Марии и Анастасии. Всем знакомым всегда советую совкомбанк!
December 3, 2024
Персонал нешустрый. Вклад открывал около часа
March 22, 2023
Добрый день, часто обращаюсь в отделение по возникшим вопросам, сотрудники очень компетентные, внимательные и доброжелательные. Сегодня общалась с Афанасьевой Анастасией , спасибо ей за помощь.
July 4, 2023
Получил дебетовую карту
Объяснили всё подробно, как получать процент на остаток и повышенный камбэк, рассказали про всё возможности карты и скрытые комисси
Спасибо сотруднику Ольге Ч.
1
1
May 24, 2023
Менеджер Мария Обслуживание прекрасное ,профессионально, быстро и вежливо.Очень обаятельна менеджер Мария!
September 22, 2022
Очень понравилось обслуживание в этом отделении Совкомбанка. Финансовый консультант Юлия все быстро и четко оформила, объяснила как пользоваться картой, ответила на все мои вопросы по вкладу, терпеливая и учтивая. Спасибо за терпение и внимание к клиентам!
July 20, 2023
Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники, приветливый персонал, офис чист и все понравилось
1
1
December 5, 2023
Очень хороший банк. Иногда в банках непрозрачные условия - здесь не так, все ясно и понятно. Приятные менеджеры и внешний вид
2
March 27, 2023
Отделение удобно расположено, близко к метро. Работники приветливые, оказывают помощь и дружелюбно отвечают на вопросы. Очереди нет.
1
March 12, 2024
Кошмарное отделение. Второй раз захожу сюда и второй раз сижу в очереди от 30 минут когда из 4 сотрудников занят только один.
August 5, 2024
Хамское отношение главного кассира, примите меры!!!
June 28, 2022
Приятно удивило обслуживание в данном отделении. Проявленная лояльность к клиенту выше всяких похвал. Сотрудник Данилова Ксения - особенную благодарность хочется высказать ей. Качественно, грамотно, спокойно и самое главное человечно. Спасибо вам Совкомбанк за таких как она. Марина&Алексей
1
1
December 31, 2024
Не уютный банк. Как то мрачноватое место
April 6, 2023
Огромное спасибо за внимание и помощь.очень помогли работники службы лояльности банка.я много лет являюсь клиентом банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.