Работают всего два сотрудника, очередь сидит ждёт, один сотрудник встаёт и уходит на обед, и не важно что очередь из людей, которые пришли по делу. Я понимаю, что обед это нужно и важно, но если у Вас в очереди сидит пять человек, наверное нужно сначала очередь уменьшить хотя бы вдвое!!
Обратилась 24.01.2023г для оформления страхования жизни и недвижимости по ипотеке. Переключили на Басария Вахтанг. На почту прислал документы на подпись, а в них не мои данные. Сроки страхования не мои. Написала, ему, так он ответил " Зачем Вам страховаться у Вас же еще полис до сентября" Ужас! У меня до февраля! Город не мой и даты все чужое! Хорошо, что прочитала внимательно такой мелкий шрифт. Попросила исправить. Так и не ответил. Ни какой клиенториентированности. Пойду завтра в другую СК!
Офис малюсенький, но удобное расположение и очень хорошее обслуживание клиентов, у сотрудников титаническое терпение, передо мной сидела женщина, которая 500 раз задавала один и тот же вопрос, но сотрудница банка объяснила столько раз, сколько было нужно. Ждать пришлось недолго. Мне тоже помогли наладить работу приложений и помогли по всем вопросам, Спасибо за работу.
Очень долго сидеть в очереди пока сотрудники впаривают всякие подписки и продукты людям... 3 звезды только за долгое ожидание очереди... Около 40 минут
После оформления заявки через интернет на карту халва,первый раз перезвонили с обычного мобильного номера,якобы сотрудник банка предлагал дозаполнить заявку,просил назвать личные данные(в полном объеме делать не стал этого)в конце разговора сказали что на следующий день можно приезжать за картой! предварительно позвонив на городской номер банка,предоставив необходимую информацию получил ответ с одобрением в 120000 лимита по карте и возможности получения ее в офисе(единственное что сказали ,лимит может быть немного другой по факту)потратив свое время добрался в банк и получил отказ в получении карты.....
Отличное отделение, хоть и маленькое. Обращалась по условиям открытия вклада, так как являюсь обладателем карты Халва. Подробно и быстро проконсультировали. Осталась довольна.
Являюсь зарплатным клиентом банка. Обратился в данное отделение впервый раз, впечатление остались хорошие. Расположение Отделения нормальное быстро нашел. Помощь произвела в пополнение карты Безрукова К.
Спасибо сотрудникам банка за человечность. Мама попалась на удочку мошенников, они заподозрили, и позвонили родным уточнить информацию , и предотвратили тем самым беду. Спасибо за бдительность!!!
Обращаюсь неоднократно в отделение в Люберцах, довольна обслуживанием сотрудников банка, непосредственно сотрудником Юлией. Отделение в центре города. Удобно, рекомендую
Не очень яркое и приятное впечатление. Маленький зал, всё время собираются очереди и людям негде посидеть в ожидании. Общение с клиентами тоже не сказать, что очень доброжелательное и приветливое. В общем, улучшать явно есть что. Но банк этот и его продукт, а именно, карта Халва, — просто обожаю!)))
Хоть офис достаточно мал и не очень удобен(терминалы оплаты еще находятся в этом же помещении),обслуживание хорошее.А если про карту Халва-так она бывает выручает,особенно с опциями"Десяточка"и "Всё и везде"ещё лучше
Никогда бы не подумала, что при такой активной рекламе , у банка нет средств чтобы увеличить площадь отделения и количество персонала. Всегда большая очередь. Терминалы не удобные
3
1
Юрий Николаев
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Честно думал будет хуже. Доброжелательные и очень быстрые сотрудники. Спасибо
Не первый раз беру кредит в этом банке. Всегда обращаюсь в отделение в Люберцах. Огромное спасибо персоналу за помощь в оплате ща кредит, за вежливое и приветливое отношение.
Отвратительный банк,отвратительный офис. Малюсенькое помещение. Два оператора,которые считают видимо что талончики люди просто так берут, и принимают людей без очереди. Дышать нечем,работают медленно. Ужас
Ужасный банк, задолбали мне звонить и писать! 6 раз фиксировали информацию что номер клиента этого банка не верно указан , потому что он мой, но они продолжают каждый божий день звонить и писать!