В салоне "Стильные кухни" оплачивал заказ на кухню 03.02.2022 по договору № 0053/0122/26к через терминал который находится в салоне по адресу Лермонтовский проспект 2 к1 При оплате наличными банкомат забрал две купюры достоинством по пять тысяч и выдал сообщение что ОПЕРАЦИЯ НЕЗАВЕРШЕНА ОБРАТИТЕСЬ В БАНК После этого администратор позвонила в банк на горячую линию обьяснили ситуацию Там приняли заяву и прислали смс уведомление с номером №111399862 и написали для дальнейшего разбирательства обратитесь в отделение банка После этого я в отделение Совкомбанка по адресу Лермонтовский проспект 10 к1 я написал заявление по возврату суммы оператор принял и прислали СМС уведомление о принятие заявления под № 111397361 и указали что срок рассмотрения составляет 10 дней Прошло 10 дней не по одному заявлению не был дан ответ 15 февраля я позвонил в банк на что мне ответили что ваше заявление рассмотрено и закрыто и вам должно прийти СМС уведомление Хотя мне ничто не приходило Если бы было бы какое то смс уведомление я бы тогда не звонил по этому вопросу. Оператор мне ответил что Вам сейчас еще раз прийдет СМС уведомление Но так и не пришло Все очень грустно и печально со стороны Совкомбанка.
Неплохой банк, хотя есть ляпы. Записаться на время нельзя, очередь живая, даже емли вам назначили время.
Подьехать близко не получится, пробки. Парковка замороченная, рядом на улицах нет, надо искать по дворам.
Ужасно обслуживание, большинство только по записи. Персонал не общительный без настроения. Больше туда не обращусь ...
Хамское отношения к клиентам.
Долгое время ожидания если ты просто придёшь.
Получили одобрение по семейной ипотеке под ставку 0.01 приехали на сделки и были в шоке !!!!!страховка 130 тыс в год !!!при сумме кредита 10 566 000😨Если выбирать другую страховку ,что возможно только с последующего года,то увеличивают процентную ставку .Так радовались ,так надеялись на этот банк и тут такое разочарование. Жалко что не идут на встречи и вынуждают идти в другой банк
4
А
Андрей Александрович
Level 6 Local Expert
March 18
Не предупреждают заранее о дополнительных обязательных документах
1
Виталий А.
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Приятный офис. Вежливые сотрудники. Все подробно объяснили, помогли с приложением. Спасибо за работу.
Люди, Бегите отсюда!!!!!!!!!
Оформляла мебель в рассрочку в Hoff. Предложили этот банк... Пока
оформляли, сказали, сейчас вам позвонят... Позвонили, сказали, Вы согласны с условиями КРЕДИТА? Я - Нет! Мне нужна рассрочка!!! Там
отказали. Милая девушка, менеджер, начала щебетать, вы не так поняли..это и есть рассрочка... Короче, ребята! Меня развели как
цыгане на вокзале... Платила стабильно, НО через 10 месяцев, оказалось, что я должна ещё 12 тысяч. Меня просто развели, заставили
поставить электронную подпись!выдали
карту Халва, но оформили кредит, с процентами и страховкой!!!!!! При этом на руки дали только договор о
Халве...
И я только через 10 месяцев узнала, что меня Развели!!!!. Брала в рассрочку всего 38000. Развели
На 12 тысяч, не плохо, правда!!!
И ещё!!!! Мне уже 3!!!!3 ий раз отказывают в публикации отзыва!!!! АУ!!!! Я устала отзыв переписывать!
Кто это делает????
Отделение удобно расположено, постоянно обоащаюсь к девочкам. Отзывчивый персонал
1
1
Show business's response
Элшан
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Не теряйте время, не идите в банк, если вам по телефону говорят, что вам одобрена карта халва. Сотрудники начинают заново заводит заявку, хотя по телефону все это уже спрашивали, потом говорят, что вам отказана карта. Берите дебетовую. Карта мне не нужна была. Сами предложили, мол у нас выгоднее карта, чем в вашем банке. Не рекомендую!
Поддерживаю все негативные отзывы про данное отделение в Люберцах. Сотрудники не заинтересованы в клиентах банка и освещение кредитного продукта. Общаются нехотя, неуважительно и хамовато. по телефону была назначены встреча, пришла с полным пакетом документов, документы не посмотрели, сразу сказали о малом процентно одобрения, также об отсутствии таких услуг как рефансировании, сложилось ощущение некомпетентности сотрудников. Помещение крохотное , как будто зашла в подвал или микрофинансовую организация. Для меня имидж банка испорчен .
Очень долго приходится ждать, маленькое помещение, негде посидеть, почему то запись по телефону на определённое время не действует в банке, тогда зачем звонить и беспокоить людей.
Отличный банк! За все отделения банка конечно же не знаю, но хочу отметить отделение в г.Люберцы ул. Смионовская 16/179. И конкретного представителя банка, а именно Безрукову Кариночку!!!!!!!! Это не просто сотрудник, а украшение этого отделения...... Лицо банка по моему мнению это КАРИНОЧКА!!!!!! хочется любоваться ей везде на улице, на тв, в транспорте.......обсалютно везде, и даже во сне..... Отзывчивая, вежливая, знающая свою работу на 1000000%....... обаятельная, милая, привлекательная чертовски сексуальная.... с солнечной улыбкой и незабываемыми глазами, в которых так и хочется утонуть....!!!!!!
P. S. До сегодняшнего дня был уверен, что в банках работают серые мышы, признаю был не прав., оказывается это не так...!!! Иииии походу я это...... С первого взгляда.....!!!! 😍
Маленькое, очень маленькое отделение, ни вентиляции, ни кондиционера, народу много, дышать не чем, всего 2 оператора которые заняты по полной. Это издевательство ни только над посетителями, но и над сотрудниками.
3
1
Алина Ульянова
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Обычный банк, со своими подводными камнями. В офисе вопрос решили достаточно быстро. Замените пожалуйста воду в кулере.