Sovkombank
92 reviews
October 7
Офис находится недалеко о дома, что очень удобно. Обращалась за получением карты. Сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы. Помогли установить приложение и показали, что где находится. Рассказали подробно все условия по пользованию. Осталась довольна обслуживанием
September 15
Персонал быстро решил мою проблему,обращалась в офис впервые и рада,что мне смогли оказать такую быструю и профессиональную помощь в моем вопросе ,также вежливо объяснили все детали .Данный офис советую ,быстрое и качественное обслуживание 👍🏻
November 11
Грамотные специалисты, очень помогли с оформлением карты для ребенка, ознакомили со всеми преимуществами, активацией и возможностями. Оформление прошло быстро, в очереди был не более 10 минут.
December 9
Хороший офис! Удобное расположение. Сотрудники внимательные, грамотные, во всем помогут, все обьяснят! Рекомендую
April 29
Предложение сменить сотрудников в зале обслуживания ФЛ либо разъяснить более популярно регламент по обслуживанию клиентов. Зайдя в офис для получения карты за 17 минут до закрытия, в зале не было ни одного сотрудника. Подождав 5 минут, мне пришлось привлечь к себе внимание - громко спросила "девочки, выйдите, пожалуйста ,кто-нибудь в зал" Вышла девушка, спросила, что мне нужно, я ответила. В ответ услышала "приходите завтра и желательно пораньше, сотрудники считают кассу". Судя по всему, сотрудники офиса НЕ ЗНАЮТ, что "считать кассу" они могут ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Если клиент пришёл до закрытия офиса, значит сотрудники банка обязаны его обслужить.
3
November 5, 2023
Обычно не обращаюсь в офис, пользуюсь мобильным приложением Халва, весьма понятно и очень удобно. Но в этот раз возникли затруднения - пришлось обратиться в офис, который находится на Мира, 5. Расположение очень удобное, всегда чисто и уютно, а главное - никаких очередей! Менеджер София быстро поняла проблему и решила ее несмотря на то, что были праздничные выходные! Если честно, я даже не ожидала такого ответственного подхода к клиенту, думала: пришла в конце рабочего дня, впереди праздник и выходные- это теперь жди, когда всё решится... Но нет - оказалось, что в Совкомбанке всё чётко! Большое спасибо Софии за профессионализм и ответственность!
5
December 25
Грамотные, внимательные сотрудники. Отделение на ул. Мира, 5 работает и в субботу и в воскресенье. Очень удобно.
May 18
Отличный офис! Вежливые сотрудники! При мне помогали бабушке оплачивать ЖКХ! Всё очень вежливо и корректно! Да из-за этого приходится, немного дольше ждать очереди, но главное качественное обслуживание! Имеется электронная очередь и касса для снятия наличных!
3
August 6
Я не понимаю почему,на горячаю линию не дозвониться.
Я например у вас НИЧЕГО не брала!!!!!!
Но меня почему то хоумкредит перекинул тудв.
И теперь как платить я не понимаю.
2
March 13
Отличный офис! Всегда рады клиентам, приятная атмосфера. Вся информация по продуктам всегда доступна, менеджеры рады помочь. Спасибо!
4
July 1
В этом офисе всегда полно народа, а работает всего 2 - 3 окна, очень все медленно. Если есть вопрос по банкоматы, даже нём кому подойти
2
April 14
Работает один оператор почти постоянно. Очень медленно двигается очередь. Можно же пригласить ещё одного, чтобы не создавать столпотворение. Эта проблема постоянная. Видимо нерешаемая.......
2
1
May 30
Из плюсов, удобное месторасположение, чистый офис, дружелюбный персонал) быстрое обслуживание, я бы кофемат бы ещё поставил, с кофем приятней сидеть)
Ну, а так в целом могу сказать лучше чем в других офисах в центре)
1
October 31
Сам банк хороший, правда сидит там молодая девчушка, которая видимо совсем не умеет правильно общаться с клиентами - отвечает надменно, будто бы я пришла к ней с каким-то стандартным вопросом, который могу решить сама, без ее участия.
1
August 20
Жалоба на банк
Офис на ул.Чапаева не работает!!!
Любой вопрос отговорка нет доступа
1
November 13, 2023
Хочу сказать,что мне очень понравилось обслуживание в этом банке! Спасибо большое Ивану,который помог решить вопрос по карте Халва! По кредиту был отказ,но это не важно!Оценка 5+++
3
2
October 31, 2023
Всегда есть где припарковаться!!! Есть обслуживание юр лиц и сотрудники всегда приветливы и всегда помогут в решении вашего вопроса!!!
1
2
January 20
В данном отделении банка очень долгое обслуживание, за окном приёма всего один специалист. Если цените своё время, то не советую туда обращаться.
3
August 7, 2023
Удобное расположение.Обслуживание быстрое, без особого навязывания дополнительных услуг. Но работает обычно один человек. С хамством сотрудников не сталкивался.
4
January 25, 2023
Вежливое отношение, оформила карту быстро. Всё подробноо объяснили. Очень понравилось. Расположение банка удобное. Персонал отвечает на вопросы по кредиту очень понятно.
4
July 3, 2023
Карту оформили быстро, все объяснили. Обслуживание понравилось. Пользуюсь картой, все нравится.
4
November 16, 2022
Самые грамотные сотрудники, был в разных отделениях - это лучшее!
Отдельное спасибо Грузинову Сергею и Гребенщиковой Надежде.
Не советую отделение на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197.
4
October 28, 2023
Хороший офис быстро Иван выдал Халвенка. Рекомендую офис и банк. По вкладам только сюда! 11,7%
3
1
August 18, 2022
Обычный банк , все операторы квалифицированные, подготовленные. Очереди нет, все быстро и качественно 👍
Минус в том, что нет туалета и находится в ужасном для банка месте! Еле нашли! По навигатору 😂
2
2
August 2, 2022
Вежливый персонал, быстро всё объяснили. Мне нужно было на новый телефон скачать приложение. Близко от дома находятся,что вдвойне удобно.)
4
November 30, 2023
Пользуюсь услугами, квалифицированные сотрудники , рекомендуют 👍
2
January 26
Отличный офис, доброжелательные сотрудники.
1
2
October 25, 2022
Плохо, что нет кофеавтомата. Иной раз приходится задержаться в ожидании того или иного результата, можно было бы людям и кофе попить. Установите аппарат пожалуйста.
3
1
July 31, 2023
Сам по себе этот НЕДОБАНК, вызывает только матерные эмоции. Во всём. Особенно продукт халва с умыслом обмана.
4
January 14, 2023
, что сказать. Пришёл за картой-уговорили... Но пока сидел в очереди - послушал троих передо мной-закрывающих ту же халву. После их мата понял что это мне не надо!!
5
2
August 28, 2022
Не плохой банк, специалисты хоть и молодые но умные, я доволен, много всяких акций там и рядом, молодцы бывший Экспресс Волга
3
March 29, 2023
Один операционист время на обслуживание клиентов разное, очередь 5 человек. Все по разным вопросам. Ожидание очень долгое. Не дождалась. Ушла.
4
1
July 18, 2021
Ставлю 3 звёзды только потому,что имею вклад в этом банке и здесь процент выше чем в других банках. А так поставил-бы 1 звезду. Произвести какие-либо операции в приложении "халва"- это нечто. Мало того,что программа виснет или не доступна,она настолько сырая,что банку нужно задуматься о смене разработчиков. В офисе терминалы не работают или тоже зависают. Короче полная "Ж"! Дождусь окончания срока вклада и буду искать, что-то другое.
3
2
July 7, 2023
Отличный офис!
Удобно, рядом с домом!
3
October 18, 2022
Отличный банк, девушки быстро выдали мне халву! Осенью купила парку! Я очень рада!
3
May 4, 2021
Специалисты горячей линии видимо глухие или не понимают русский язык.
Звонят по поводу задолженности третьего лица, утверждая, что якобы я подверждала информацию по данному человеку,хотя я с этим человеком не знакома, о чем было неоднократно озвучено сотрудникам. Сама я не являюсь клиентом данного банка. Сотрудники общаются по хамски и в грубой форме. Никогда не была связана с данным банком, а после этой ситуации не обращусь к ним никогда. Благо сейчас множество других банков.
4
1
July 4, 2023
Обманули. Больше с этим банком в жизни не буду связываться. Расписывать очень долго
4
3
April 20, 2023
Качество обслуживания соотаетсвует 5 звездам. Все понравилось.
3
August 10, 2021
Без особого блеска, пришел в 17:30, 1 операционист, может быть это и нормально, но лучше бы, что бы было 2, очереди длинные. На фоне обслуживания банка Восточный ( присоединеный банка к совку) как-то не очень ( нету бесплатной воды, интерактивных мониторов, детского уголка), это конечно придирки, но как-то не блещет
3
2
May 18
Хорошие специалисты.
1
July 10, 2022
Вежливый персонал, чистое и комфортное помещение! Всё нравится!
3
September 2, 2021
Сотрудники банка очень внимательны и вежливы, подробно всё объяснили, старались быстрее решить возникшую проблему.
4
November 17, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого офиса. Жаль,что банкоматы только в этох офисах стоят.
3
1
May 18, 2022
Специалисты вежливые и доброжелательные, помогут, подскажут.
3
August 15, 2020
Девочки в офисе хорошие, отзывчивые и грамотные. НО. в банке расхождения в горячей линией. На линии говорят одно а в офисе другое. Оформила заявку на кредит, нужно было донести документы в офис, позвонила на линию уточнить можно ли обратиться в другой офис, тк нахожусь на другом конце города, на гл сказали НЕТ, решила зайти в офис спросить, оказалось можно и девочки без проблем приняли.
5
1
May 18, 2023
Гадость изрядная. Персонал неграмотный, ждать можно долго.
3
2
June 26, 2022
Пользуюсь картой, но своими деньгами. Нравится. Было бы здорово ещё получить карту приорити
3
August 7, 2023
Удобное расположение офиса
3
July 7, 2022
Обслуживание на 3! Окошек много а работают две. Очередь. Девочки грубоваты с бабушками. Так нельзя!
3
1
February 16
Банкомат древний
2