Sovkombank
209 reviews
June 24
все что я писала ранее про положительный отзыв ОТЗЫВАЮ!!!! Сеодня спустя 9 месяцев пришло судебное определение, где меня НЕ виновную в дтп совкомстархование лично подвел под материальную выплату!!!! После того, как я купила миникаско через полгода примерно в мое авто вьезжает на стоянке газель и буквально выворачивает правое крыло на моем авто, плюс все сопутсвующие повреждения. я обращаюсь по полису, мне ремонтируют через !трудности мое крыло, покрытие, и другие элементы. и вуаля сегодня на другую квартиру в моем доме приходит на мое имя определение суда, где на меня весят половину вины!!!! на минуточку!!! мое авто было припарковано, и наезд совершил водитель Газели!!!! он не отрицал свою вину. я в тот день дтп вечером еду в гаи, где он уже заблаговременно приехал с псевдоюристкой она отова была причинить мне вред орала, унижала, ккричала, что она из органов юристка), они начинают орать на меня, унижать, обзывать, я кое как дождалась ночью чтобы зарегистрировать дтп получила документы и уехала. факт агрессивного поведения этих людей,я зафиксировала звонком в деж. часть Это было на Машиностроителей 55. и сегодня совкомстрахование не предупредив меня о начале гражданского судопроизводства по вопросу присуждения мне половины стоимости работ инициировал суд без меня, и судья прислала на чужой адрес определение, это не просто СТРАННО!!!! это отвратительно!!!!! я оплатила полис миникаско, и автоматом получила судебное разбирательство, где мне еще предстоит оплачивать все расходы! С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ и другими бессмысленно оформлять полисы. это был первый случай и будет единственным!!!!! теперь мне понятно, почему они оформляют миникаско, и как потом "имеют" и ту сторону и другую. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С МИНИКАСКО. если случается дтп, только оформление акта о возмещении ущерба скачайте в инете) и фото видео материалы благо у меня регистратор хоть и не очень хороший, но стоит от айбокса) , будет иметь важное решение в суде, и есть уже наработанные отношения с адвокатами и автоюристами только не путайте с огромной массой ВСЕХ юристов, которые вас потом нагреют на деньги, большинство контор это *** в чистом виде, только эти моменты и могут защитить от недобросовестных участников дтп!!!!!
мой полис был
366-66-004618-24.
заблаговременно оформила новый полис на 25 год, до этого письма из суда, и сейачс РАСТОРГАЮ НОВЫЙ ПОЛИС!!!!
3
July 27
Очень не надёжный банк с необученным персоналом. Неоднократно вынужден был решать там финансовые вопросы - вообще трэш полный. То копию паспорта неправильно они отксерокопируют, то документы забудут отправить неправильно заполненные, то отправят неправильно заполненные и не реагируют на замечания по их не правильному оформлению и их не при годности соответственно. Обращался и устно и письменно к руководителям - вышестоящим. Результата - вообще никакого. То заявления якобы теряют, то бред пишут в ответе не по существу заявления. Все, видимо, с головы неправильно работает, а вернее НЕ РАБОТАЕТ. Люди без специального образования и деловых качеств - бесполезные в своей банковской сфере - вот их уровень.
4
1
August 29
Искренне благодарю финансового консультана Марию, за то, что она не сидит и не занимает стул, а несёт реальную пользу клиентам банка. Помогла мне разобраться во всех хитросплетениях кредитных и страховых продуктов и сделать правильный выбор. Если бы не она, решил бы что это банк мошенников и некомпетентных сотрудников. Рекомендую банк только из за таких людей, которые своим воспитанием и поступками вытаскивают со дна его репутацию в глазах клиентов.
August 5
Мне нужно зайти в приложение на телефоне но при наборе кода выдаёт ошибку. Позвонила в банк какие-то у них работы, возможны перебои в работе с приложением. Уважаемый Совкомбанк. Если у вас плановые работы намечаются то наверное можно было бы как-то уведомить клиентов что не будет доступа в течение какого-то времени. Мне нужно срочно произвести оплату. И что я должна рассказать людям что я не могу этого сделать? Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. По-моему это просто безобразие. Задумалась а нужен ли мне такой банк?
2
September 7
Пришли в отделение 7.09.2024 16.22 чтобы купить валюту. Взяли талон, в очереди было 16 человек. Работало всего одно окно. В основном народ сидел в кассу. В 16.45 выяснилось что касса вообще не работает. Почему об этом никто не сообщает, что касса не работает? Почему мы сидим и ждем свое время тратя его попусту? Считаю очень ужасный сервис в данном отделении по ул. 8 Марта, 13
1
January 30
Всегда очень чисто, удобное расположение в центре, работает по выходным. Несмотря на то, что офис очень маленький, люди которые сидят и ждут очереди на мягких вместительных диванчиках не слышат диалоги специалистов банка с другими клиентами, тк эти диванчики отодвинуты к выходу. Хожу чаще именно в это отделение банка. Всем довольна.
3
July 30
Сотрудники задают много лишних вопросов, по поводу того для чего я хочу открыть дебетовую карту, какими ещё банками пользуюсь, зачем мне ещё одна карта, чего их в общем то и не должно волновать. К тому же, общаются не очень доброжелательно.
Когда их глупые допросы закончились, заявили что якобы выпуск карты будет стоит 2000₽, то как я полагаю это навязанная страховка
3
August 13
Отделение на Родонитовой 23 . При получении банковской карты с меня попросили данные моего мужа ( Ф И О , дату рождения). ??? Когда я хотела уйти, сказали что ладно данных не нужно. ???? Еще одна глупость или некомпетентность - сказали что для активации карты я за один день должна потратить 2000 рублей. Сидят два сотрудника. С клиентами работает один.
2
July 8
В точке продаж порекомендовали вашу карту как способ рассрочки на товар, решил оформить, отправил заявку, перезвонил менеджер всё распросила и потом говорит вам предварительно одобрено 55тр (грубо), лимит возможн оувеличим пр ивстречи с менеджером, по сути вы потратили мое время, мне ваша дебетовая карта не нужна. Выдали мне карту с лимитом 10 коп. это шутка видимо внутренняя? Смылс в этом обмане я закрою карту и забуду про ваш банк навсегда.
3
July 5
Хороший банк. Удобно расположен в черте города. Парковки рядом нет. Только платная. На машине подъезжать не удобно. Заезжала решить вопрос по кредиту. Вопрос решили. Спасибо.
3
November 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ипотечного отдела Валерии Копытиной, очень грамотный специалист и прекрасный человек! Валерия помогла в самом сложнейшем вопросе, на протяжении всей сделки от начала и до момента регистрации была рядом. Очень чуткая и клиентоориентированная девушка. Без нее у меня бы ничего не получилось. Побольше бы таких отзывчивых людей!
4
September 16, 2023
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Стараются обслуживать людей побыстрее. Хорошее расположение здания, стоянка рядом. Обратился, всё объяснили и рассказали. Быстро и приятно. Спасибо за вашу работу!
7
September 16
Банк обманывает, предложение от них поступило учавствовать в программе кредитный Доктор, в итоге я, им заплатил 14.000 мне закрыли доступ к банковским продуктам, ухудшив мне кредитную историю, не советую никому, больше потеряете
1
July 6
Не возможно соединится с оператором, задаёшь один и тот же вопрос роботу, а он отправляет ссылку на приложение в приложении. Чат в приложении так же не работает. Нет возможности решить вопрос, а только нервы. Неклиентаорентированый банк.
4
August 18
График работы до 16-00 в воскресенье!! В 14-30 уже закрыты!!!
Это самое дно из всех банков! Приложения нет, какое жалкое подобие приложения глючит и вылетает! Операторы не могут объяснить за что списывается комиссия, если будет возможность - НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!!
2
November 5
Худший филиал!! Брал талон на валютном обменный расчет, передо мной было 3 человека. За 25 минут ни одного не пригласили! Я так полагаю либо касса была закрыта, либо на обед ушли, хотя перерывов у них нет (по графику). Не стал дожидаться и ушел
July 25
Впечатление не очень хорошее, девушка , которая работает за 3 столом толком на мои вопросы ,касающиеся ипотеки ответить не может. Затем пошла в кассу, сидела долго. Пришлось идти в другое отделение. Обслуживание на другом уровне.
1
April 12
Впечатление об обслуживании ужасное, зашла в одно отделение купить доллары, там их не было отправили на 8 марта 13, очень торопилась, приехала закрыто, так как девушки открыли банкомат и что то меняли, мне кажется такие процессы надо до открытия делать. Захожу говорю мне доллары не ниже 2006 года, женщина в очках согласилась любезно поговорила и положила мне 2003 год. Я пересчитала, но год я проверила уже по дороге в аэропорт. Адекватная она? По мимо этого находясь в первом филиале, мне не могли сказать вообще если ли в других офисах наличие доллоров, говорят ездите и спрашивайте… нет слов
3
May 8
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приходили два раза чтобы обменять валюту, за полчаса до закрытия. Сотрудник который работает в кассе на обмене валют, отсутствовала на месте. Пришлось стоять и ждать. После того как она пришла, с недовольным лицом и без вежливости сказала: «что вы хотите? Я уже домой собираюсь, на низком старте». Впечатления о посещении Совкомбанка остались негативные. Я думала ни в одном современном банке уже так не общаются с клиентами:) не рекомендую
1
May 23
Отличный банк, на данный момент в России. Специалисты банка грамотные, все вопросы решаются быстро. Рекомендую.
2
October 30
Банк паршивый - блокирует счета раньше постановления ФССП. Если вы временно попали в немилость приставам, этот банк вас подведёт - не сомневайтесь! И не только с дебетовыми картами кинет, но и и кредитками!
1
February 27
Благодарю сотрудников банка за добросовестный труд, помощь в решении любого вопроса, внимательности и оперативности! Всегда с радостью прихожу в отделение. Финансовые консультанты компетпнтные сотрудники.
3
April 15
Посеьила офис Совкомбанка по адресу 8 марта 13 г. Екатеренбурга. В офисе очень коифлртно, очереди не было. Помогли решить мои вопросы. Благодарю сотрудника Оксану за профессиональную консультацию и за положительное решение моего вопроса.
2
March 14, 2023
Доброго всем дня! несколько раз делали сделку с ипотекой в этом банке. работали с лучшим специалистом - Хабибуллиной Зульфией Рамисовной. Всегда внимательна и доброжелательна, очень быстро и профессионально обрабатывает заявки, решает легко все возникающие у процессе трудности. Сами сделки прошли очень быстро и четко. Будем обращаться еще в Совкомбанк. И конечно же, только к нашей ипотечной фее Зульфие Рамисовне. Очень рекомендую этого специалиста.
2
4
April 20
Не пользуйтесь картами халва , не верьте банку. Обманывают, подключают услугу 10 на бессрочно, чтобы ваши деньги списывать и в гонять в задолженность. Отключить не возможно даже через оператора , якобы отключают, а она продолжает работать , есть скриншот что услуга бессрочная . Обман и только. Хотя долг погашен полностью, держу карту на всякий случай , но лучше все закрыть и не держать иначе вы задолжаете , можно судиться но это сложности лишние.
3
October 16
Хорошее месторасположение, вопросы решаются всегда быстро и оперативно
1
July 8
Не приятнейшее ощущение после посещения совкомбанка на Щорса,ощущение что совершенно не вникают в свою работу сотрудники, желание поменять банк ,отвратительно!
2
January 17
Очень удобно пользоваться картой рассрочки Халва. Крупные покупки приобретать с рассрочкой на 12 и более месяцев. Много магазинов-партнёров, большой выбор.
1
January 28
Сотрудники банка не понимают просьб о исключении моего номера из обзвона. Писала заявление но без толку. Это терроризм какой то. Кроме мата эмоций не осталось... Как до вас достучаться????
P. S вот о этом я и сам говорю) ты им критику, они не видят и всё у них ***🤣. Хоть бы нормальный ответ дали. И снова здравствуйте) в какой то момент банк решил, что я нуждаюсь в их прозвонах каждые полчаса. Трубку не беру, но настойчиво нахванивают, шлют смс. Неужели случилось дно, что до такой степени решили доставать людей. Даже не их клиентов? При этом есть все данные. Ребят, желаю себе счастья, равное количеству ваших звонков))) (а вы уже успокойтесь
4
February 27
небольшое отделение, рядом с метро в самом центре, удобно , что работает по выходным, есть один банкомат для снятия наличных и пару терминалов
1
November 26, 2023
Сотрудник банка предложил оформить карту Халва. Сказали, что одобрили 120т.р. Хотя изначально я говорила, что мне будет достаточно 60т.р.
Назначили встречу с представителем банка, доставка карты на дом. Представитель позвонила, предложила встретиться раньше, я согласилась, хотя договаривались на другое время. Очень долго оформляли большое количество документов. В итоге я получала карту.
На вопрос какой все таки лимит, мне ответили: вам придет смс, зарегистрируйтесь и разберётесь сами. И только дома я увидела, что на документах нет ни одной печати банка!!
Баланс в личном кабинете 0.10₽, 10копеек!! Я потратила пол дня, на оформление этой карты, в которой и острой необходимости не было, брала ее как доп.карту на мелкие расходы.
Позвонила на горячую линию банка, на что мне ответили: Да, мы сначала одобрили вам 60т.р., а потом передумали. Я пережила такой стресс, когда мне пришло смс, что на балансе 10копеек, ведь мне сказали в колл центре, что одобрили 120т.р.!! Думала, что это *** сняли с карты деньги!
Зачем так вводить клиента в заблуждение?
10
June 5
Слишком агрессивный маркейтниг, названивают боты и менеджеры по 7-8 раз в день. Дизлайк вам за назойливость. Перестаньте спамить звонками!
3
January 25
Совкомбанк взял авто кредит мене повешали карту халву я пользовался ей тут приходит сообщение что вы не потратили 10 тысеч и мы увеличиваем проценты по ставке я платил 42 тысечи теперь 50 тысеч на 3 %повысели это ужас что творит это кантора просто обирает народ если есть возможность не берите в этом банке кредиты и темболие халву не вздумайте потом пожалеете как я завтра попробую в другом банке сделать рефенонсирование если получится .всем добра и не подайте в такие ситуации
5
December 27, 2023
Обратилась за консультацией по карте Халва. Финансовый консультант Дарья всё грамотно подсказала и разъяснила. Очень понравилось обслуживание
3
February 2
Чистый,уютный офис.
Сотрудники вежливые, доброжелательные.специалист Мезенцева Полина помогла с решением вопроса,всё подробно объяснила.
3
December 23, 2023
Может мне не повезло, не знаю.
есть рассрочка на автомобиль. Плачу исправно, без задержек. При оформлении не поставили в известность что нужно будет продление каско отправлять и главное куда. Ну да ладно, я узнала и отправила чек и продленный каско 19.10. Сотрудники проворонили, не заметил и банк взял и поднял ставку по моей рассрочке... Будьте аккуратны с этим банком, они умеют только навязывать услуги! А свою работу делать не умеют, из-за этого люди страдают!
3
January 26
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за компетентность и понимание! Решат любые вопросы, что очень радует! Спасибо!
3
October 11, 2023
Отвратительный банк. Изначально брал рас срочную карту в хоум банке, покупал по ней, через приложение закрывал за должности. Вот и крайний раз закрыл свою за должность перед хоум банком. Каким то образом, мое "дело" Передают в совком банк. Я случайным образом узнаю, что этот банк открыл карту с лимитом на 170 тыс. и должен я от хоум банка 600 руб. Хотя я согласие ни когого не давал на открытие карты. Теперь у меня замкнутый круг. В совком банке задаю вопрос, откуда у меня образовалась за должность, они говорят нам передал хоум банк. Прихожу в хоум банк, спрашиваю была ли у меня за должность, ответ, за должности не было идите в совком банк.
1
June 3, 2022
Мне очень понравилось в банке , обслуживание на высоте, быстро качественно, с пониманием своего дела! Особенно выделю работу главного финансового консультанта Шадриной Дарьи Денисовны! (Филиал на Белинского 169) Все спокойно доступно объяснила, что к чему, помогла с документами, была приветлива и вежлива со мной, старой пенсионеркой! Я очень довольна работой этого филиала и буду рекомендовать обращаться за помощью именно в этот банк!
Спасибо большое Дарья Денисовна!!!!
12
July 26, 2023
Хочу выразить свою благодарность Хабибуллиной Зульфие Рамисовне,
главному эксперту по ипотечному кредитованию ДО 'Екатеринбургский Центр' Филиала 'Центральный'
г. Екатеринбург , ПАО «Совкомбанк
за профессионализм, компетентность, внимание к клиентам! Оформляли ипотеку, Зульфия Рамисовна грамотно чётко и быстро провела сделку, проконсультировала по всем вопросам, разъяснили все нюансы! Приятно иметь дело с таким специалистом!!!
1
5
August 9
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, СПАСИБО ЗА БЛОКИРОВКУ КАРТЫ БЕЗ НАРУШЕНИЙ, ТЕПЕРЬ ПРИДЕТСЯ ЕЗДИТЬ И РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ
2
April 25
Прекратите уже названивать каждые пять минут еще и в рабочее время , да и не в рабочее . Я не ваш клиент и не буду никогда . Мне не нужны ваши кредиты и карты . Даром . Еще и автоответчик звонит .
3
August 11
Обменивал тут $. Касса внизу. Пришлось спускаться по лестнице. Почему нельзя удобно сделать? На первом этаже
2
October 27, 2023
Если у вас есть пара свободных часов жизни, смело идите в это отделение. Даже при полном отсутствии очереди, операторы мастерски её создадут. Посещали сей "прекрасный"банк 27.10. Пришли в 18.00, данный пост пишу в 18.57. Перед нами было только 2 человека. На момент написания поста, всего 1 и я считаю это огромным, даже прорывным успехом данного отделения.
4
September 19, 2023
Граждане банкиры. В первую ояередь добавьте кнопку в меню талонов «консультация» потому что продал полчаса чтобы просто спросить как офомить доп карту. Во вторых. В данном отделении нетчем дышать , вентиляция не справляется. Очееень душно. В третих с 5-7 идет поток людей, идущие с работы в ваш банк не для того что у них много свободного времнни и охото поговорить с другими одидающими. Три рабочих места работают максимум два. При чем один из сотрудников после каждго посетителя делает вид , что занят очень важным делом. Итог очень ужасное отделение
3
October 12
Все вопросы решаю в чате приложения. Очень удобно. Отвечают быстро.
1
November 2
Пришёл за получением дебетовой карты, сотрудник мне сказала, что у них вообще нет таких карт, мол у них только халва. После объяснения сотруднику, что я хочу, она все таки выдала мне карту. Зачем врать - не понятно. Сказала что для получения кэшбека, нужно хранить на карте не менее 50к рублей, хотя такого условия вообще нет. Полная не компетентность
1
January 15
Не являюсь клиентом данного банка, никаких услуг/кредитов/карт у них не оформляла. Спамят звонками каждый день. Позвонила на горячую линию с просьбой исключить меня из обзвона - отправили в отделение писать заявление. Почему я должна куда-то идти, если это вы мне звоните?
3
June 9, 2023
"Халва" совкомбанка - пользуюсь несколько лет, всегда внимательно изучаю партнеров этой программы, покупаю у них в рассрочку, прочитала, что Авито - партнер халвы, оказалось, что нет, пришла комиссия более 500 рублей, и в объяснениях назвали тысячу причин, и то, что не партнер, и то, что сбп оплата, в любом случае ты обречен на оплату комиссии.... Будьте внимательны!!!! При платеже через систему быстрых платежей с вас сдерут немалую комиссию, а также АВИТО - это не партнер "халвы"!!!
8
1
August 18, 2023
Взяла автокредит, процентная ставка была одна- при условии, что буду пользоваться картой Халва (10.000 в месяц класть на карту и тратить в месяц) в итоге не потратила так скажем 15Р. И % ставка выросла в 22% ежемесячный платёж стал на 5000 больше- Ужас просто, а не банк! Подписала договор на одну сумму в итоге взяли и повысили! Честно говоря я в шоке! Конечная сумма огромная получается. Не советую однозначно!!!!!!!
8
1