Sovremennaya semejnaya stomatologiya
117 reviews
January 17
В клинике лечим зубы всей семьей. Недавно ставила импланты, персонал очень вежливый, было очень комфортно во время процедур. Хочется сказать большое спасибо Роману Александровичу Фесенко, профессионал своего дела, теперь я не стесняюсь своей улыбки.
При клинике есть детский стоматолог, были с ребёнком, он очень боялся, но врач - Манжула Елизавета Олеговна, сразу нашла к нему подход. Сумели, наконец-то, полечить зубки. Спасибо Вам большое. Теперь за лечением только к Вам.
1
March 29
Хочу выразить огромную благодарность Семейной стоматологии за профессионализм и очень доброе и внимательное отношение к пациентам. Дочь 9 лет, наблюдается у Елизаветы Олеговны Манжула. Врач с первых минут находит дружеский контакт с ребенком, постоянно разговаривает с ней во время процедуры, все объясняем и показывает что сейчас будет делать и что она почувствует. Ребенок ходит к стоматологу без слез, а выходит из кабинета довольная и с подарком. Еще хочется отдельно поблагодарить администратора. Общительная, отзывчивая, добродушная и улыбчивая. Всегда поинтересуется процедурой, впечатлениями, найдёт местечко для записи и пожелает хорошего дня. Мы Клиникой очень довольны, всем советуем.
October 17, 2024
Клиника удобно расположена в жилом доме, внутри чисто и светло, что, безусловно, приятно. Но работа администратора вызывает большие вопросы.
Во-первых, был случай, когда я записалась на приём лично, и, к сожалению, не отметила дату в календаре, так как обычно получаю напоминание за день до визита. На этот раз уведомления за день до сеанса не было. На мой вопрос в WhatsApp, почему я не получила сообщение, администратор ответила, что я вообще не записана. Подобная халатность неприемлема.
При повторной записи они почему-то снова спрашивают данные, которые уже указаны в переписке. Складывается ощущение, что администратору лень читать переписку целиком. Я сама работаю в этой сфере и знаю стандарты обслуживания, и здесь отношение конкретно администратора - наплевательское. Неприветливое, невнимательное, и, откровенно говоря, непрофессиональное.
И самое неприятное: пришла на приём 17 октября, на который записалась две недели назад. Прождав полчаса, узнаю, что цены 2 (!) дня назад изменились и лечение кариеса теперь стоит не 7000, а 9000 рублей. О таком важном изменении могли бы предупредить заранее! Если бы знала, то отменила бы визит и не тратила время. Вместо этого меня «порадовали» новостью в последний момент, указав, что информация была на стойке регистрации. Мы где, в 19 веке? Лучше бы почтового голубя отправили.
К самому лечению претензий нет. Врач Елизавета — настоящий профессионал, на 10 из 10. Если решу вернуться, то исключительно из-за неё.
Честно, не думала, что на администратора нужно учиться, но в этом случае, видимо, очень даже нужно.
4
5
March 26
Огромное спасибо доктору Елизавете Олеговне! Она профессионал своего дела, всегда приветлива и отзывчива, отлично умеет общаться с детьми. Вся наша семья лечит зубки у неё. Девушки на ресепшен всегда вежливы и приятны в общении. Очень рекомендую эту клинику!
1
January 14
Хочу выразить огромную благодарность Главному врачу клиники Фесенко Роману Александровичу и врачу Манжуле Елизавете Олеговне!!! Искала клинику, с целью получить комплексное лечение в одном месте. Для меня это было крайне важно, В моём случае требовалось вмешательство и хирурга и терапевта После проведенной консультации, на которой я познакомилась с Романом Александровичем и Елизаветой Олеговной , сомнений не было что я попала в надежные руки. Теперь я обладательница прекрасной улыбки благодаря именно вам!!!!!! Огромное спасибо вам за ваш профессионализм !!!!!
1
1
April 6
Добрый день! Выражаем огромную благодарность прекрасному специалисту Елизавете Олеговне! Благодаря ей дочь перестала бояться походов к стоматологу, врач очень внимательно, качественно проводит осмотр и выполняет лечение, умеет легко наладить контакт с ребёнком, выполняет свою работу в благоприятной и добродушной атмосфере! Спасибо!
March 26
Очень хорошая стоматология. Прекрасные специалисты, отдельная моя благодарность Елизавете Олеговне, очень внимательный врач, рассказывает весь процесс, отвечает на все вопросы, дает рекомендации и самое главное старается сохранить зуб.
Администраторы вежливые, приятные, напоминают о записи, что не маловажно!
1
April 12
Недавно посетили стоматологию, где работает Елизавета Олеговна Манжула. Сын остался в восторге от приёма, сказал, что будет ходить только к этому доктору. Елизавета Олеговна — профессионал своего дела, спасибо ей за безболезненную процедуру.
Доктор бережно, аккуратно и заботливо отнеслась к ребёнку, нашла подход, смогла провести удаление молочного зуба, хотя сын боится стоматологов. 1
Я довольна внимательным отношением коллектива клиники и работой Елизаветы Олеговны. Спасибо ей за её подход к работе, желаю здоровья и всех благ.
1
February 24
Обратилась в "Современную семейную стоматологию" для решения проблем с кариесом и протезированием. Попала к замечательным специалистам – Манжуле Елизавете Олеговне (терапевту) и Фесенко Роману Александровичу (протезисту). Также стоит отметить отличную работу администраторов клиники. Всегда приветливы и готовы помочь. Осталась очень довольна профессионализмом и отношением к пациентам. Рекомендую всем, кто ищет качественную стоматологическую помощь!
1
March 4
Спасибо большое врачу Чеботареву Александру Геннадьевичу, делала у него имплантацию зуба. Очень боялась, но все прошло отлично!!! Профессиональный подход и клиентское отношение на высоте! Цена фиксированная, никаких доплат.
May 24
Уже не первый год, пользуемся услугами этой стоматологии всей семьёй. Муж делал имплантацию, ну и неоднократно лечили кариес. Хочется отметить качество работы, никогда ни одна пломба, ни коронка не отвалилась, врачи действительно очень профессиональные и любят свою работу. Все очень вежливые и приветливые. Дочь больше никуда не хочет ходить. Ну и конечно, большой плюс, что рядом с домом. Цены не могу сказать, что самые низкие по Москве, но точно не выше среднего. Если сравнивать с детской стоматологией "Зубрёнок" например так в три раза ниже цены на лечение. Так что мы вполне довольны. Рекомендуем!
April 11
Лучшая клиника в нашем районе! Были с дочкой у Елены Яновны мы остались в восторге подход и профессионализм доктора, так же хочу поблагодарить милую девушку администратора Оксану всегда приветлива, спасибо Вам большое за работу!
2
February 25
Я хочу поделиться своим опытом общения с управляющей сетью стоматологий «Современная семейная стоматология», особенно с Ольгой. К сожалению, мой опыт оказался не самым положительным
Во-первых, я была разочарована тем, как Ольга общается с клиентами. Вежливость и умение слушать — это важные качества для любого представителя сферы услуг, особенно в стоматологии, где пациенты могут испытывать страх и беспокойство. Однако в моем случае я почувствовала, что мои вопросы были изначально проигнорированы.
21.02.2025г. я обратилась в клинику «Современная семейная стоматология» по вопросу предоставления мне справки об оплате лечения для налогового органа. Каждый год в этой клинике мне предоставляли такую справку в день обращения без всяких проблем. Но в этот раз мне сказали, что справка будет готова только через две недели, что меня не устраивало, мне это было неудобно. Администратор не смогла мне внятно ответить, по какой причине справка мне не может быть выдана в этот же день. А те объяснения, которые она мне давала, были мягко говоря неубедительными.
Когда администратор поняла, что ее объяснения меня не убедили, она набрала номер управляющей, объяснила ей ситуацию и передала мне трубку. Управляющая изначально не посчитала нужным даже поздороваться, представиться (ее имя я узнала от администратора клиники) и не спросила, как ко мне удобно обращаться, кроме того не проявила должного уважения и внимания к моим потребностям и не смогла первоначально ответить на мой вопрос. Она, также, как и администратор пыталась, что-то придумать, чтобы отказать мне в выдаче справки в этот же день. Однако, когда она поняла, что ее доводы и аргументы меня не убедили, она сказала, что если меня устроит, то она готова выслать мне готовую справку на электронную почту. Я ответила, что если это будет в этот же день, то меня вполне устроит. После чего, управляющая, не сказав ни слова, просто положила трубку, не спросив адрес моей электронной почты и не попрощавшись.
В этот же день, после обеда, мне прислали справку на электронную почту, но это только благодаря тому, что администратор, после моего разговора с управляющей сообразила попросить, чтобы я ей написала адрес своей электронной почты. Очень интересно было бы узнать, на какую почту мне собиралась отправлять справку управляющая, не посчитав нужным даже спросить ее адрес.
В общем общение было довольно формальным и холодным. Вместо того чтобы создать атмосферу доверия и поддержки, Ольга, казалось, была сосредоточена только на выполнении своих обязанностей, что оставило меня с ощущением, что я просто еще один номер в очереди клиентов.
Я надеюсь, что руководство стоматологии обратит внимание на этот аспект работы и научит управляющую навыкам общения с клиентами. Важно помнить, что качественное обслуживание начинается с умения слушать, понимать потребности клиентов и идти им на встречу.
В целом, я всегда считала, что стоматология «Современная семейная стоматология» одна из лучших стоматологических клиник, поэтому я сама уже долгое время пользуюсь услугами данной клиники, привела сюда свою семь, а также большое количество знакомых. Но, если руководство клиники не обратит внимание на свой административный персонал, его манеру общения с клиентами, то это может негативно сказаться на репутации стоматологии и привести к потере клиентов. Пациенты ищут не только качественное лечение, но и поддержку, понимание и уважение со стороны сотрудников. Если они не получат этого, они могут обратиться в другие клиники, где ценят своих клиентов и готовы выслушать их потребности. Важно помнить, что каждый клиент — это не просто источник дохода, а человек, которому нужна забота и внимание. Без должного уровня обслуживания клиника рискует оказаться в сложной ситуации, когда даже высококвалифицированные специалисты не смогут компенсировать недостаток человеческого подхода
1
April 12
Посетила 12.04.25 данную клинику и хочу выразить свою благодарность доктору Елизавете Олеговне за её профессионализм и обходительность. Очень рекомендую именно её если вы хотите сохранить свои зубки и вылечить их без боли. Елизавета Олеговна, доктор к которому хочется возвращаться!
Цены очень даже приемлимые.
1
January 17
Была в городе проездом, по работе, когда схватила резкая боль в зубе. Клиника была ближайшей, и по отзывам не плохой.
Из впечатлений: приятный персонал, пока оформляли запись девушка на ресепшене была довольна терпелива, отвечая на вопросы.
Касаемо самой проблемы:
С зубом разобрались достаточно быстро, хотя лечение до конца провести не было возможности, уже на следующий день снова в дорогу, основу для дальнейшего лечения уже была положена.
Спасибо Елизавете Олеговне за помощь)
1
March 5
Большое спасибо сотрудникам и стоматологу этой клиники! Внимательные, чуткие! Сначала помогли моей пожилой маме решить ее проблему - просто взяли и сделали, а она ужасно боялась и переживала. А потом и я по ее стопам со своими зубами! Врач Александр Геннадьевич заботится о пациенте, во время процедуры все время с ним в контакте. Все сделали на "ура". Очень рекомендую!
March 13
Хотела бы поделиться своим опытом, полученным в Центре Стоматологии, и несомненно подчеркнуть высокую квалификацию и профессионализм специалистов. Особенную благодарность хотела бы выразить своему лечащему врачу Камиле Руслановне!
Рекомендую клину к посещению!
March 16
Данную стоматологию мне рекомендовала лучшая подруга. После серии неудачных обращений к другим специалистам, сразу заметил разницу: стоит отметить наличие современного оборудования, высокую квалификацию специалистов. С Первой минуты осмотра мне объяснили все от и до, порекомендовали необходимые инструменты для поддержания здоровья зубов. Рекомендую!
February 6, 2024
Замечательная стоматология! Очень чисто и уютно, удобно расположена, есть парковка рядом. Были впервые по рекомендации друзей, лечили зуб дочери (10 лет). Обычно, очень боится, в этот раз прониклась к доктору (мы были у Елизаветы Олеговны Манжулы), очень внимательная и добрая, сразу расположила к себе ребёнка. Мне (маме) подробно разъяснила все особенности лечения и предстоящей работы. Довольны на все 100, рекомендуем!!!
1
1
February 5
Посетил клинику по вопросу воспаления десневого кармана, но после знакомства и общения с Романом Александровичем Фесенко поборол в себе страх) и решился наконец разрешить старые проблемы с зубами. Установил уже 4 импланта, 2 из которых одновременно с удалением старых зубов. Коронки также буду устанавливать здесь. Роман конечно мастер, делает все по высшему разряду. К работе администратора нет вопросов. Рекомендую!
1
March 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Елизавете Олеговне! Летом 2023 проходили у нее лечение. Отличный специалист, хорошо взаимодействовала с ребёнком в процессе всего лечения, вылечили несколько зубов без боли, криков. На рабочем месте все чисто, стирильно. Дочка шла на приём к этому врачу без страха. Работа выполнена на отлично, все пломбы стоят до сих пор. В клинике нет навязчивых и ненужных услуг, предлагают только необходимое лечение. Ближайшее время снова планируем посешение этой клиники.
ПОЛЕЗНО
2
1
March 3
Была в этой стоматологии у разных специалистов. Всё всегда очень нравится! Стараюсь всегда попасть на прием к Елизавете Олеговне, отличный стоматолог-терапевт, приветливая, веселая, все всегда расскажет, уделит достаточно времени и внимания, подскажет, поможет по другим каким-то вопросам. Качество лечения тоже устраивает, не было никаких осложнений или проблем. Все нормы соблюдаются, очень уютно и приятно находиться у них
Советую эту стоматологию!
April 14
Были в конце марта на удалении молочого зуба с сыном у Скривел Елены Яновны, очень понравилось как доктор сделала укол без боли, ребенок даже не почувствовал! Зуб вырвала быстро, потом дали подарок от зубной фее 😁👍
Клиника современная, с хорошим ремонтом, есть мультики)администратор приветливая. Спасибо большое!
1
January 23, 2024
Очень внимательные врачи, обращаются, как с мамой родной: нежно и обходительно. Делаю хорошо свою работу, мне нравится. Всё время пользуюсь семейной стоматологией и давно. Я посещала разных докторов: Валентину Ивановну, часто у неё была, а также Романа Александровича. Записана на удаление зуба к Заурбеку Валерьевичу. Я шла и думала придётся ставить имплант, но поставили штырь, сделали пломбу и нарастили зуб. Рассчитывала на огромную сумму, а мне посоветовали вариант поэкономичнее. Не стараются выдавить деньги из людей, а реально подходят к делу, чтобы пациентам хотелось возвращаться.
2
December 15, 2024
Уберите администратора Оксану (так она представилась, фамилию назвать отказалась). И объясните пожалуйста как нужно выглядеть и общаться с клиентами.Хамит и спорит с клиентами . Не носит бейдж, без униформы. Не находится на рабочем месте, постоянно трезвонит телефон, она не берет трубку.Не может нормально объяснить по срокам оплаты. К специалистам вопросов нет. Хотели и мужу вставлять импланты, но теперь не будем. Не хочу тратить свои нервы , общаясь,с непрофессиональными людьми.
Испортилось все впечатление.
6
April 15
Хорошая стоматология, лечат и взрослых и детей. Ставила имплантаты у Александра Геннадьевича, всем довольна, и качеством лечения и отношением доктора.
March 26
Спасибо большое Елизавете Олеговне.
Лечили передние зубы 3-х летнему ребенку. На Домодедовской даже браться за такое не захотели.
Нам же в семейной стоматологии доктор сделала все идеально.
Подход к ребенку очень хороший, не знаю где еще такой можно найти.
Мы с ребенком остались очень довольны!!!
1
April 16
Отличная стоматология, качественно сделанная работа, прекрасное обслуживание, а отношение врачей на высочайшем уровне!
July 21, 2024
Добрый день! Всем советую эту клинику! Лечусь в ней 5 лет, и всегда там все сотрудники к клиентам относятся с уважением, доброжелательные и отличные специалисты. Роман Александрович и Елизавета Олеговна - Вам огромное спасибо от души за внимательность, доброту и уважение. Клинтов в клинике много а вы всегда находите время и нужные слова! Спасибо, спасибо, спасибо!
1
July 22, 2024
Хочу выразить благодарность Фесенко Роману Александровичу - он делал имланты мужу и мне коронки ставил - все на отлично, всегда приветлив и внимателен! Елизавете Олеговне Манжуле - у нее лечим зубы, осмотр каждый год - прекрасный специалист, умеет успокоить и расположить! Советую это место!
April 2
Очень нравится семейная стоматология. Замечательные , аккуратные врачи, чудесный администратор. Лечу здесь зубы и себе, и детям.
December 28, 2023
Любимая клиника! Супер специалисты! Огромная благодарность врачам:
1. Фесенко Роману Александровичу, который сотворил чудо и подарил мне чудесную улыбку) очень было страшно перед посещением, но имплантация прошла быстро без боли и осложнений, импланты прижились отлично. Муж так же ставил имплантанты у Р.А. с прекрасным результатом. Быстро и качественно. Доктор волшебник.
2. Манжула Елезовета Олеговна это любовь моих детей! С удовольствием даже не идут, а бегут к ней)) Очень чуткая ко всем пациентам и при этом всегда отличный результат!
Очень рады, что попали к таким чудесным людям и супер врачам, которым можно доверять без тени сомнений. А ещё благодарность лицу и голосу клиники-Наталии, всегда улыбчивая и располагающая! Ещё раз большое спасибо за наши зубки и спокойствие!!!
2
October 19, 2024
Очень прекрасное место Особенная благодарность доброму профессиональному врачу Елизавете Олеговне она лечила меня. В первый раз в жизни хожу к стоматологу с радостью
Огромное спасибо Елизавета Олеговна!!!
1
November 9, 2024
Хорошая стоматология, ходила сама и с ребенком, очень вежливый врач, все подробно объясняет, показывает. Ряды что рядом с домом есть такое отличное место, и не надо далеко ехать.
April 12
Была с дочкой на лечении у детского врача Елены Яновны. Нерв безболезненно удалили, врач очень к себе расположила, дочь перенесла процедуру спокойно. После окончания приема ребенку дали подарок. Большое Вам спасибо!
1
March 10
Необходимо было подклеить ретейнер на один зуб.
Условия создали комфортные: очки от брызг в глаза, смазали губы… за это плюс
Но в ходе работы вовсе сломали ретейнер, подшлифовали хвостик, еще и взяли денег «за консультацию». Теперь необходимо полностью менять ретейнер на все 6 зубов!!
Очень расстроена!
May 20
Были у доктора Елены Яновны, все понравилось, доктор оперативно сделала снимок и провела лечение зуба. Будем обращаться еще
March 29
Очень нравится эта стоматология, лечим зубы сыну уже не первый год. Елизавета Олеговна прекрасный врач, сын соглашается лечить зубы только у неё)) так же проходим лечение у ортодонта Светланы Владимировны, очень довольны, верим что результат будет прекрасный)
Удобное расположение, всегда чистенько, аккуратно, прекрасные доктора и администраторы!
Спасибо большое, будем и дальше лечить зубы у вас!)
May 3
Была на приеме у Василия Анатольивича. Удаляли зуб мудрости, все прошло быстро и легко. Спасибо!
December 12, 2024
Очень понравилась клиника начиная с администратора Оксаны, аж приятно приходить сюда, а доктор Елизавета Олеговна она самая чуткая и делает ювелирную работу, я в восторге и рекомендую всем родным и близким!
4
October 15, 2023
Ходим всей семьей! Очень довольны сервисом. Обращались, как по рядовым вопросам - чистка, регулярный осмотр, а также за лечением и, к сожалению, после детских травм. Клиентоориентированность на высоте - индивидуальный подход, готовность помочь в любой ситуации, проводят детальные консультации в процессе приема, при необходимости собирают консилиум (если так можно выразиться, к сожалению, пришлось столкнуться с ситуацией, где потребовалось мнение нескольких врачей). Хочется отметить работу Романа Александровича, Елизаветы Олеговны, Заурбека Валерьевича и Светланы Владимировны! А также работу администратора Натальи, очень приятная и отзывчивая девушка, всегда встречает с улыбкой, участливая! Отдельная благодарность за работу с детьми 🙏🏻 Вся моя троица на приём к врачам идут вприпрыжку, не боятся, знают, что перед любой манипуляцией им расскажут, что будут делать, и что они будут чувствовать)) А после ещё и подарок за смелость получат) СКАЗКА) Здорово, что есть врачи, которым нестрашно доверить своё здоровье и здоровье своих детей! Это очень ценно!
3
March 20, 2024
Лечу зубы уже не первый год в этой стоматологии , вообще я боюсь стоматологов до смерти , но именно в этой клинике чувствую себя спокойно, особенно с врачом Елизаветой Олеговной , она просто волшебница своего дела , все делает аккуратно , а пломбы то какие незаметные и красивые , все рассказывает , что и зачем делает
Ходила к ней на удаление зуба , а еще с детства боюсь , что это больно , но Елизавета Олеговна сделала все аккуратно и безболезненно , даже не почувствовала .
В клинике очень чисто и комфортно , персонал весь супер
В общем приходите , не пожалеете
2
October 5, 2024
Очень нравится клиника. Качественное
и деликатное обслуживание. Много раз лечила именно там, претензий никаких. Рекомендую!!!
June 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность замечательному врачу Манжула Елизавете Олеговне и её ассистенту за внимательное отношение к пациентам и профессионализм. Лечение всегда проходит в приятной обстановке, без страха и боли. У Елизаветы Олеговны лечился и мой сын, врач смогла найти подход к ребёнку и благополучно залечить зубик. Также хочу сказать большое спасибо Наталье, которая всегда встречает с улыбкой и хорошим настроением, всегда вежлива и приветлива. Ещё довелось лечиться у имплантолога Фесенко Романа Александровича. Замечательный специалист своего дела, всегда очень подробно всё рассказывает о плане лечения. Имплантация проходила без боли и страха, всё было сделано быстро и аккуратно. После имплантации небыло ни боли, ни отёков. Спасибо большое за Вашу работу!
2
September 26, 2024
Вежливый персонал, грамотные специалисты. Всегда удобно можно подобрать время приема )
June 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Елизавете Олеговне. Был у нее сегодня на профессиональной гигиене полости рта. От процедуры и общения в полном восторге. Приятно наблюдать за работой профессионала своего дела, за человеком, который любит свою работу - реальный респект. Боялся боли, зря. Все на высшем уровне. После чистки получил персональные рекомендации по гигиене и средствах по уходу за зубами. Давно не видел свою улыбку такой белоснежной, очень доволен. Сразу же записался к ней на лечение. Рад, что нашел своего стоматолога, к которому хочется вернуться и не бояться процедур.
1
June 29, 2024
Пришли с ребенком с опухшими деснами и температурой - детский стоматолог не смогла поставить диагноз, при этом не использовалось стоматологическое зеркало, осмотр был при помощи пинцета, далее вызвала другого врача в подмогу - все вместе стали меня уверять что причина не стоматологическая. Через несколько часов в другой клинике мне показали в зеркало прыщики на щеках и небе у ребенка -диагноз стоматит. Я живу в одном доме с этой клиникой, но туда больше не пойду никогда.
1
May 29, 2024
Лечили зубик малышке в прошлом году , но в этом 2 раза не довелось довести прием до конца из-за ребенка. Так как не смотря на квалифицированность, обходительность врача, не дотерпела. Но, мы так просто не сдаемся и обязательно придем долечивать) только в эту клинику ))
December 27, 2023
Меня принимал хороший врач, аккуратно всё сделал, поддерживал во время процедуры. Слова ласковые говорил, пытался успокоить, чтобы не переживала. Вырывала зуб мудрости, сделал всё отлично. Доктор прописал таблетки, я их пропила.
Врач был ЗАУРБЕК ВАЛЕРЬЕВИЧ
ТУЛАТОВ
1
January 1, 2024
Если вам надо заняться зубами, обращайтесь не пожалеете . Фесенко Роман Александрович замечательный доктор и позитивный человек . Установка имплантов прошла удачно ,а самое главное безболезненно и быстро .