Спа-клуб Резиденция
246 reviews
July 17, 2023
Понравилось, не придирчива в этом. Две раздельные раздевалки рядом М и Ж, с душевыми, в каждой по 2 душа, напротив, без дверки) В билет входит один лежак на человека, т. е. нас было 3-е и лежаков было 3. Там же есть бар, фастфуд. Можносо своим кругом надуаным и тд. Минимум 2 часа нахождения брать указано.
3
October 8, 2023
Ну не скажу, что прям вот стоит своих немалых денег за посещение. Джакузи частично не работают, фактически огромные ванны, где помещаются несколько человек. Лежаки у бассейна брать не стоит - бесконечные брызги от балающихся детей. Вода в бассейне горячая. Плиты и дорожки очень скользкие. В раздевалке неприятный запах (будто душевые в туалет превратили). В туалети много воды на полу, убирают несвоевременно. Бар неплохой, цены вполне пииемлимые. Можно и перекусить неплохо.
August 28, 2024
Испортили свадьбу, неадекватный персонал из подростков во главе с из менеджером, готовы были драться с гостями. Менеджер называл гостей свиньями и что им еще убирать за нами. Было забронировано до 10 часов вечера, уже в 20.00 они ворвались и начали возникать что нам пора закруглятся. Один из работников снимал гостей на телефон. Короче понабрали персонал из местных школьников и теперь они думают что им все можно. По самому состоянию СПА, все поломано, много чего не работает, в большом бассейне 90% хлорки. Шкафчики вообще не функционируют. На фото как раз нападавшие на нас.
1
July 2, 2024
Классно повеселились , расслабились в джакузи, все понравилось!
July 13, 2024
Очень круто ! Вода тёплая,а сауна и хамам это просто бомба! Всем рекомендую!
June 24, 2022
Состоялось официальное открытие самой ожидаемой СПА Зоны Зеленоградска...
Итак сразу пройдёмся по стоимости услуг:
Обычный лежак (вполне комфортный) стоит - 750р/Час
2х местный "Комфортный лежак" стоит - 950р/Час
ВИП Зона (с сауной, отдельными джакузи, бассейном и такими же лежаками как в системе "комфорт" стоит 1500р/Час.
Сегодня и завтра в честь открытия стоимость на Весь день составляет - 3000тр.
Со вторника (по словам администрации) стоимость на весь день составит 5000тр.
Сегодня, кстати терминал не работал, но менеджер предложила пройти и оплатить когда заработает вайфай, с ним там беда(
А теперь про плюсы и минусы, к сожалению второе перевешивает.
Плюсы:
- Бассейн с видом на море- определённо эксклюзив для Зеленоградска. Две джакузи, маленькая и большая.
- Есть кафе и напитки, меню компактное, но разнообразное. К сожалению, мой заказ (мясо гриль) принесли холодным(
- Спуск в бассейн удобный, сам бассейн неглубокий. Но сегодня он был холодным, для комфортного купания не подходит.
- Для любителей кальяна, наверное райское место...их тут можно курить где угодно.
А теперь минусы:
- Холодная вода и в бассейне и в джакузи.
В джакузи уже в обед было много песка и грязи, бассейн тоже сложно назвать чистым(
- Масса недоделок и еще идущий ремонт, не могу понять для чего открывать незаконченный обьект?
- В туалете дешёвое мыло, отсутствие салфеток, нет крючка даже что бы повесить сумку или вещи.
- Нет разграничения на зоны: детскую/взрослую/зону курения кальяна(
- Мимо проходящие люди постоянно заглядывают за стекла, фотографируют...чувствуешь себя как питомнец в зоопарке( никакой приватности(((
- Полотенце в стоимость аренды не входит, оно стоит - 350р.
- Качество еды, из того что пробовали не порадовало ( порции очень скромный, стоимость приличная.
- Пожалуй самое большое разочарование - это сервис и сотрудники(((
Менеджеры неквалифицированные, куча непонятных женщин в белых льняных рубашках, которые постоянно бегают, кричат что то друг другу из одного конца СПА-Комплекса в другой. Без остановки ходят рабочие в грязной одежде и обуви, которые так же громко кричат, носят какие то материалы(. Назвать такой отдых спокойным и комфортным уж точно нельзя, а учитывая стоимость...ну правда, ожидаешь совершенно другого уровня и как минимум- профессиональный менеджмент.
Скажу честно, я понаех с 10 летним стажем, пару лет назад этот бассейн уже работал, стоил 1500р в день, на мой взгляд, это его предельная стоимость данного комплекса даже после апгрейда.
Данное мнение исключительно субъективно, искренне надеюсь, что владельцы проведут работу над ошибками и место станет соответствовать заявленному уровню.
UPD.
Резиденция СПА-Клуб день 2 (решил дать 2ой шанс месту...пока еще за 3000тр в день).
Из хорошего: заработали сауны, бассейн чуть теплей, появился спасатель, работал терминал оплаты.
Их плохого: сегодня на меня накричала девшка (в джинсовой рубашке) на весь комплекс...из за того что я попросил позвать официанта, кричали мне что здесь "Самообслуживание". Откровенно говоря, нигде не встречал такого персонала( дикого, невоспитанного, они постоянно кричат из одного конца спа в другой, любят громко и прилюдно отчитывать младший персонал. Еще масса рабочих и их детей носятся по территории и не дают отдыхать(. Единственный человек, который реально работает и приносит пользу - бабушка (уборщица). По какому объявлению и где они их всех набирали-загадка.
По кухне, к сожалению печалька продолжается, баклажаны горькие, бургер ужасный , мясо в адской планировке и с прожилками (индейка), за 400р я надеялся на филе. Фри и все что с ним связано-холодное(
Что бы пройти в туалет, нужно вначале захлебнуться от запаха кальяна. Никакой логике в расстановке зон нет.
Совершенно очевидно, что туристы и местные за 5000тр в сутки не будут терпеть отвратительное обслуживание, плохую еду и отсутствие вайфая.
25
June 24, 2023
С виду очень дорого-богато. Очень скученно. Как новые районы Москвы или Питера. Удивило отсутствие рожка для обуви и крайне странные столовые приборы. Возможно это только нам так повезло). Хороший пляж, но по-моему он будет маловат после заселения всех жителей. Удивило, что в подъезде разные двери в каждом апарте.
3
1
August 30, 2023
Место хорошее. Но очень завышена цена и персонал непонятно чем занимается, за такие деньги они хотя бы шевелились. И где это видано, чтоб полотенца были платные и любые допы за такую цену... Да и стекла с стороны пешеходных дорожек можно было и закрыть. Напоминает аквариум .
1
June 30, 2024
Наверное классно,но мы простояли в очереди и места закончились. Хотя нам с щетьми шезлонг вообще не был нужен.
July 18, 2024
Я не понимаю смысла в этой зоне отдыха рядом с морем. Ехать на море, что бы сидеть у бассейна за 5 тысяч с человека?! Бред полнейший!!!
3
1
October 6, 2023
Приехать(вчера 05.10.2023) и узнать, что Спа-комплекс вообще не работает, это конечно верх заботы о клиентах.
Если вы закрылись на ремонт, т.к.сезон закончился. Будьте любезны разместить эту информацию везде, здесь на картах, на своем сайте и т.п.
На звонки не отвечать.
Это не уважение к клиентам - отсутствие элементарно актуальной информации о работе!
4
August 18, 2023
Лучших джакузи с такой силой массажа более нет в г.Кал-де и области, но в хаммам порой не зайти, это не вина сотрудников, а вина посетителей, поэтому оценку не снижаю, обращаюсь лишь к гостям этого замечательного СПА, не ленитесь дойти до туалета и объясняйте своим детям о культуре посещения.
August 10, 2023
Ходили с детьми 5 и 7 лет. Сказали, что дети с детьми должны быть с нарукавниками, но папа только одна. На строго нужно будет арендовать жилет. Спрашивается за такую входную цену могли бы и запастись ими. Полотенца берите свои, аренда 350 р штука. Цены кусаются. Бассейны теплые, но детский холодный, какой смысл. Можно пойти только если холодно и хочется плавать.
July 24, 2023
Пришла с ребенком 4 лет отдохнуть. Нет парковки для самокатов. Вынуждена оставить за пределами спа центра, никто ответственности не несет. Считаю это совершенно не допустимо, что не выделено место для транспорта маленьких посетителей. Клиентоориентированность 0. Менеджер Анна отказалась дать книгу жалоб и предложений, чтобы внести такое предложение о парковке для самокатов. Видимо совсем им не нужен рейтинг 5.00 в целом Территория маленькая, единственный бассейн в курортном городе, поэтому видимо просьбы клиентов не слышат. Бизнес по-русски
3
1
August 6, 2023
Хорошее место и дорогое. Можно, конечно, себе позволить, но тереться попами в маленьком бассейне не очень. Возможно когда нет наплыва туристов, то данного бассейна достаточно. А так чистенько, заманчиво, есть развлечения для малышастиков в виде горок. Да, шезлонг будет ваш на все оплаченное время. Оплата от 2 часов
2
June 10, 2023
Место не плохое, на берегу моря, учитывая что море холоднющее, то конкуренции нет, но ценник очень завышен, 2 час, как день в открытом аквопарке на курортах краснодарского края. Второй раз возвращаться не хочется. Было бы бюджетнее, пользовалось бы большим спросом.
1
1
July 12, 2024
В клубе хорошо, но в хорошую погоду мест всем не хватает - на вход очередь.
June 27, 2024
Приехали 24.06. утром через час после открытия, а они решили не открываться. Санитарный день устроили. И на сайте об этом ни слова.
1
August 3, 2024
Не советую, маленький лягушатник, если вышел зачем либо, плати по новой ! С бассейнами в Зеленоградске проблемы
August 19, 2022
Нет, само спа неплохое, но такую приятную обстановку дико портит сотрудник бара. Я, заплатив за отдых чуть менее 10 тысяч, как будто на рынке в Адлере оказалась. Подходишь с вопросом о коктейлях, в ответ слышишь какое-то тупое хамство, затем бармен начинает перебранку с учеником (?), который готовит мне коктейль и спрашивает рецепт (?!), а ты - счастливая свидетельница этого срача. Сам коктейль - ну ребята, если вы продаёте алкогольный коктейль 330 гр со льдом/500 руб, то он должен быть хотя бы немного алкогольным… Далее вся эта адлерская феерия: карта не проходит. Ну везде проходит, на входе здесь же прошла, в баре нет. Ок, переводишь на карту, тк ребёнок уже забрал и вовсю пьёт воду. Через 15 мин проверяю списания с карты через онлайн-банк, разумеется, все прекрасно списалось дважды. Деньги возвращают без вопросов, но не будь бармен таким бесящим, в голову не пришло бы проверять списания.
5
September 8, 2023
Чисто, аккуратно, постоянно убирают воду с пола. Бассейн теплый. Есть кальян, еда, напитки, цены разумные.
June 6, 2024
Отлично, не дорого и отличное наполнение: бассейн, джакузи, два бани и сауна. Не помешала бы очистка воды в бассейне от шмелей и прочих насекомых
June 20, 2024
Приятное место. На берегу моря. Рекомендую особенно когда море холодное)
July 4, 2024
дорого, зона очень небольшая, к минимальной плате 1500 за одного ещё 350 рублей надо отдать за аренду полотенца, потому что она в стоимость посещения не входит. на сайте написано, что бассейны с морской водой, по факту кассир сказала, что с обычной хлорированной.
July 3, 2022
Пляж.. Ребята молодые, не опытные.но старательные. Совет: смотрим прогноз погоды, если он отличный. Соответственно будет наплыв людей, готовим пляж не с 9.00 а не много раньше хотелось с 8.00. Готовим шезлонги, чистим от песка, выставляем зонтики. Может стоит как то организовать связь с кафе, чтоб сделать заказ с доставкой.
2
3
August 4, 2024
Очень хорошее место для отдыха особенно с детьми 💣
1
August 21, 2023
Учитывая холодное море, даже в разгар лета, именно этот спа-клуб может стать спасением вашего отдыха. Теплая вода, территория, закрытая от ветра, хамам и сауна, джакузи, +30 вода в бассейне и т.д. Немного дороговато, но куда деваться. Советую!
1
July 10, 2023
Сервис я бы сказала так (со дна постучали )
За такие деньги ожидаешь совсем другое !
Были с детьми отдали в районе 20 т за день хамства выслушали и кривых лиц персонала в общем я слегка в шоке !!!! Руководителям данного заведения провести бы работу с персоналом … так как они работают это спрошенная антиреклама !!!!
6
1
July 30, 2022
все просто чудесно! самое лучшее спа! персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, обслуживание и качество предоставляемых услуг на высшем уровне! всем советую!
3
1
August 27, 2022
Место не плохое, цены вполне умеренные, народу было не очень много. Немного не опрятно и тесно в раздевалках. В целом. Отличная альтернатива пляжу.
July 20, 2022
20.07.2022 были с женой и ребёнком в этом так-называемом спа. Общие впечатления максимально испорчены из за сервиса, а особенно из за псевдоработы так называемой управляющей Анастасии.
Начну по-порядку:
1. При оплате карты списались денежные средства, чек не вышел.
Требовали оплаты повторно, хоть транзакция зависла в облаке.
На вопросы что делать дальше, ответ Анастасии- это не ее проблемы.
В итоге пришлось переводить на карту ещё эту сумму, чтобы пройти в спа.
Перевели.
Ждём возврата транзакции.
2. При выходе опоздали на 5 минут.
Анастасия начала некомпетентно возмущаться, чтобы оплачивали за час. По итогу попросили книгу жалоб, на что был ответ- у нас ее нет.
Никому не пожелаю такую управляющую.
Впечатления от отдыха испорчено
10
July 10, 2024
Отличный спа, когда море холодное, или волны можно там покупаться
July 19, 2023
Небольшой бассейн, несколько джакузи. Мест мало, поэтому надо приходить заранее. Полотенца платные. Можно поесть, выпить коктейли, пиво.
August 27, 2022
Дважды посещала спа-клуб. В основном из-за возможности искупаться в бассейне. Помимо бассейна посетили бани - работали всего две - хамам и сауна. Вода в бассейне по утверждению персонала поддерживается +28 градусов. Но во время моего второго посещения она была +32 (показывал градусник в бассейне). Это было уже не очень комфортно. Полезно учесть, что к учету времени посещения спа-клуба добавляется 20 минут на переодевание.
2
August 16, 2023
Вежливый и внимательный персонал, чистота в раздевалках. В стоимость входит сейф-шкафчик для вещей, проход на территорию по электронной метке. В аренду можно взять полотенце, цена 250₽. Есть бар, коктейли вкусные. Также есть кухня, можно полноценно поесть. Рекомендую это место.
July 29, 2023
Интересно расположен бассейн, вернее взрослый и детский бассейны. Между морем и жилым комплексом.
September 3, 2024
Очень грязно , своих денег не стоит , джакузи не работают , випку брать не рекомендую
1
September 3, 2024
На море были волны,пошли в это место ,очень понравилось,остались до вечера,
August 4, 2023
Джакузи частично поломаны, ужасный стритфуд, а не европейская кухня. Персонал не знает своих же правил посещения. Ветро-щиты низкие, никакой разницы, что с ними, что без них. Территория маленькая.
3
2
July 27, 2023
Очень хороший отель с апартаментами. Есть всё необходимое: стиралка, кухня, посуда.
August 7, 2024
Сервис нулевой, место расположения и вид на море спасают
1
August 1, 2024
Замечательный отдых, на Балтийском побережье.
June 19, 2024
Удобно, хорошо, но ценник не гуманный
July 2, 2022
Не понравилась бабуля-кассирша ( 02.07 в 8-30 вечера) агрессивная на детской площадке!!! Таких людей нельзя допускать к работе, тем более связанная с детьми!!!! Пришли на площадку с ребёнком в 8-25 вечера, прогнала нас с таким рёвом и рукомаханием, сказала всё, площадка закрыта, 30 минут ей на уборку надо. При том что площадка работает до 9 вечера. За мной пришли ещё трое желающих и всех послала подальше)))) Странная дама, мы же не бесплатно пришли, готовые заплатить даже за 30 минут полную стоимость. Вообщем ребёнок расстроился и отношение не по резидентски оказалось- персонал ниже 0 уровня
6
1
July 8, 2023
Приятное место, детям понравился детский бассейн, джакуззи тоже классные
2
1
June 25, 2022
Пришли с ребенком. Поплавать в бассейне отдохнуть. Остались просто в ужасе!! Оказался просто притон! На всей территории разрешено курение кальяна и сигарет!! Посетители сидели с кальянами и испарителями прямо в джакузи и курили в лицо детям. На наши жалобы администрации нам указали на наклеку около входа кальян free зона!! Некоторые посетители принесли свои jbl колонки и включали громко ту музыку которая им нравится!! Какой Спа???? Это просто Ибица!!!
18
1
June 29, 2022
Брала мороженое в кафе. Пока заказывала-оплачивала-ждала, кассир общалась с кем-то из кухни, потом они начали прямо при мне ругаться, потом работница кухни присоединилась к ним, при этом держа в руках мое мороженое….. понимаю, ситуации разные рабочие бывают, но как-то странно, что все проблемы решаются при госте и в полный голос. Про мой кофе в итоге забыли, получила его, когда мороженое уже начало таять (брала для дочки, надо было успеть отнести). В общем, сыроватый сервис, странно для заведения с таким высоким ценником
5
August 2, 2023
Очень классное место! Но зачем детский бассейн, если всех детей зачем-то взрослые закидывают во взрослый) а детский пустует
July 31, 2024
Если устали от холодного моря, прекрасное место погреться.
July 23, 2024
Очень хорошее место, хорошо отдохнули