Спа-клуб Резиденция
245 reviews
September 26, 2023
Отличное новое местечко в Зеленоградске. Адекватные цены. Есть бассейны с подогревом, джакузи, сауны, хаммам просто пушка! Свой пляж и места позагорать на верхнем уровне.
June 23, 2023
Замечательная резиденция. Идеально приходить в будни, народу очень мало, в выходные аншлаг, но администраторы быстро разруливали все ситуации. Бассейны чистые, вода теплая, есть душевые, сауна, раздевалки. С удовольствием придем еще.
July 10, 2024
Для такого места слишком завышена цена.
2ч - 2000р и слова "бегите занимайте свободные лежаки", ну как-то не вяжется со спа-клубом. Матрасы на лежаках мокрые и в жутких разводах. Желания лежать на них нет, полотенце, которое ты принёс с собой, тут же становится мокрым. Очень не приятно. В детском бассейне подростки лет по 13, сбивают с ног малышей. Никто им замечания не делает. Больше не пойдём. Сервиса просто нет.
3
December 1, 2024
Если море холодное,или погода можно суда,и погреться можно в сауне и поплавать в бассейне,работает только в летний сезон 👍
March 24, 2024
Класс, там ловишь свой вайб. И место приятное и вид на море особенно сказочный. Много молодежи и мероприятий проводиться на этом бассейне.
June 27, 2024
В кафе при спа всегда покупала латте объемом 0,3. Сейчас стали продавать 0,2 по такой же цене, хотя в меню стоит объем 0,3 ( стаканы есть), могут сделать двойной в стакан 0,3. Естественно за двойную цену, желание что-то покупать там пропало. Или обманывают людей или не внесли изменения в меню
1
July 19, 2024
Если вода в море очень холодная, то отличный вариант, чтобы позагорать, более актуально в апреле, мае, возможно июне, ну и , естественно, осенью, всё хорошо, единственный момент, это раздевалки, не очень понравились, если честно, нормально переодеться не получится, будете как в общей, в спортзале
August 27, 2024
Ужасное заведение, была тут свадьба у друзей, выгнали всех в 7 часов, вместо 11, администраторы хамят, ужасное обслуживание, абсолютно не советую к посещению эту богодельню
1
August 13, 2023
Место хорошее, за стеклом,но можно было бы стекло не прозрачное, так уютнее . Цена большая, если семьей ,а здесь таких много, то дорого. Вода теплая, но мы были несколько раз и когда много людей - грязная вода в джакузи. Мы заболели , ребенок,вирус подцепили.
1
November 3, 2024
Это просто сказка, всех своих подруг и гостей привожу в это место! Обожаю и рекомендую))
July 18, 2024
Замечательный бассейн, вода очень комфортная, в детском отделении очень теплая. Вернёмся обязательно!
1
August 15, 2023
Для пасмурной и ветренной погоды - прекрасное место! Хорошие и чистые бассейны. Комфортная температура воды. Что немаловажно для курильщиков - отведённое место.
Из минусов - очень маленькая гардеробная - раздевалка и ящики
July 12, 2024
Понравилось конечно же очень, джакузи, бассейн, лежаки, зонтики большие, понятно что не дёшево:)
Но иногда можно себе позволить.
September 8, 2023
Нам понравилось,удобные лежаки,вид на море с одной стороны и на красивый ЖК с другой.Бассейн подогреваемый, джакузи с разными режимами,хорошая аквазона для детей. Ценник не слишком лояльный,но в общем и целом оно того стоит, действительно неплохо
3
August 17, 2024
Великолепный массаж!
Просто волшебство творится!
Мастер Наталья знает своё дело!
Чистая ухоженная раздевалка с душем :)
Прекрасно провели время!
August 11, 2022
Спа - комплекс понравился, чисто, вода в бассейне очень теплая. Цена, конечно, завышена, оно и понятно, таких в Зеленоградске больше нет, спасение для тех, кому в Балтике холодно.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру спа-комплекса (к сожалению, не знаю имени) за неравнодушность, человечность и доброту. 3 августа у меня произошёл тепловой удар, менеджер звонила в скорую, успокаивала, поддерживала, держала за руку, держала холодное полотенце на голове, и даже с помощью секундомера смогла определить, что давление очень высокое, что потом и подтвердила скорая. Большое вам спасибо! Вы мне очень помогли!
Надеюсь руководство спа-комплекса оценит такую клиентоориентированность сотрудника премией!
16
August 27, 2023
Кафе и собственно сам бассейн находятся рядом с достаточно солидным жилым комплексом.
1) работают молодые люди, а скорее подростки. Заходил сегодня взять куриный суп для ребёнка. Например, сегодня человек на приеме заказов находился даже не в состоянии алкогольного опьянения, а нечто похожее на наркотическое. Были полузакрытые глаза и вечно растирающий себе лицо руками, которыми наливал напитки. Администрации комплекса/заведения однозначно следует обратить на данный факт внимание.
2) сервис просто отсутствует. Столы грязные. Не все посетители за собой убирают, а потом персонал их протирает.
3) персонал, который находится на раздаче еды, не вызывает никакого доверия с точки зрения приготовления еды. Желание покушать или перекусить напрочь отсутствует.
ИТОГО: задумка отличная, сервис нулевой, персонал никакой.
6
1
July 31, 2023
Первый раз в Зеленоградске, море прохладное порою, и этот спа Резиденция нам очень зашёл) есть детская зона, бассейн с подогревом, джакузи с горячей водой и бани. Есть кафешка, раздевалка и туалет. Это крутяк) минус один дороговато. И минимум 2 часа надо брать.
2
June 20, 2023
В целом неплохо, раздевалки неудобные, маленькие шкафчики. Бассейн прохладный, в джакузи потеплее, есть две сауны. Цены высоковаты я считаю. Когда появилась возможность сравнить со спа в светлогорске, тот выиграл на 200%, удобнее все больше, теплее и разнообразнее.
3
1
July 28, 2023
Прекрасное место, даже если на улице всего 18 градусов, можно прекрасно позагарать и покупаться. Очень чистые бассейны и джакузи, есть сауна и хамам. Можно заказать еду и напитки. Есть детский бассейн, детишки в восторге. Дороговато, но при плохой погоде спасает.)
3
July 3, 2024
Шикарное место. Очень удобные лежанки. Чистота. Бассейн маловат. Хорошая температура воды.
June 15, 2024
Отзыв о том, как сильно я хотела в спа и как сильно разочаровалась.
Пришли сегодня с дочерью 15.06.2024 в 11:35, взяли Vip на двоих(2 часа) стоимость 6000 (3000 с человека). Баня была выключена, включили. Хочешь купаться идти в общий бассейн, хочешь джакузи купайся отдельно от всех, но при условии если не придёт ещё 6 человек. Vip рассчитан на 8 человек. Хочешь поесть, пожалуйста! С напитками вышло 2400. Но иди сам заказывай, потом сам принеси и сам убери за собой. Хочешь массаж? Пожалуйста, любой. Ребёнок сделал детский 1700 и я взрослый 3000. Место для курения есть + полотенца бесплатно.
На выходе, в хамской форме, после всего этого, меня попросили оплатить ещё за час прибывания в спа. Спрашиваю за что? А вы говорит мне на ресепшене администратор, здесь были не 2 часа, а 4 часа. Я в полной непонятке, начинаю раскладывать ей по полкам:
Пришли в 11:35,значит уйти мы должны были в 13:35 + - в 13:45, я думаю время на переодеться у людей должно быть, а если времени вы не даёте, то так и должны говорить, что я плачу за 1.40 минут, 20 минут мне на переодеться. Далее. Дочь пошла на массаж в 13 часов (до этого времени было занято), массаж 45 минут длится. Значит время ставится на стоп. Подготовка массажистки и ребёнка +10 минут. Далее в 14 часов, ребёнок закончил с массажем и пошёл свои 35 минут до отдыхать, которые провела на массаже, а так как в правилах вы только представьте (Я должна выйти за пределы спа и ждать ребёнка за забором у входа, а иначе мне придётся платить), я решила что буду делать массаж. 60 минут меня массировали. Ну и на выходе, вы же были на территории спа, платите... Естественно я сказала что не буду, это абсурд. Платить за услугу, а потом ещё получается я арендую место моего массажа? Вы там чего поели товарищи бизнесмены, когда понабрали хамов на работу и устроили бизнес в котором полные нули?
От Vip в вашей шараге, только название. Работа с людьми, которые знают что такое сервис не ваше вообще.
Одна звезда, только за еду. За испорченное настроение, желаю только закрытия вашему заведению. Редко когда меня злит кто то, но тут вообще меня разорвало от возмущения.
7
3
August 24, 2023
Отличное место для отдыха.Очень приятная девушка Александра все рассказала,показала,внимательная и отзывчивая!!!Обязательно для посещения,остались довольны)
August 9, 2023
Прочитайте внимательно весь отзыв. Редко ставлю единицы.
Мы с сыном были здесь в мой день рождения, 16.07.2023. Позвонили утром, уточнить по наличию мест. Нам ответили, что все практически занято, но немного мест есть и мы можем приезжать. Такси высадило нас немного не там, я позвонила в спа и на вопрос как их найти девушка сказала не знаю как вам объяснить, ищите сами. Я позвонила второй раз уточнить есть ли в итоге места, и если нет, можно ли забронировать VIP на пару часов, на что мне сказали, что VIP есть только на весь день. Аргумент с моей стороны о том, что это информация с их же сайта никак не подействовал, видно что желанием общаться не горят.
Мы нашли Спа сами, на ресепшн я снова стала уточнять по поводу VIP на два часа и оказалось что такой тариф есть, а девушка по телефону все напутала.
Получили браслеты, прошли внутрь.
Видно, что все новое, чистое. Большой бассейн, современные шезлонги и зонтики. Вип билет включает в себя отдельное пространство с лежаками, а так же отдельные раздевалки, комнаты отдыха, отдельные джакузи. Полотенца тоже входят.
Мы брали коктейли, а так же перекусили. Том ям оказался весьма неплох, сыну понравились нагетсы и картошка.
Перед посещением спа я предварительно записалась на массаж к Наталье, у меня очень болела шея, прямо неимоверно. И сразу скажу, что Наталья отличный специалист и 30минутный сеанс шейно-воротниковой зоны поставил меня на ноги через день, уже ничего не болело.
За что же одна звезда, скажете вы, раз все так прекрасно?
Собственно сама ситуация. Во время массажа Наталья сняла с моей шеи колье (прозрачный камень в оправе из белого метала на леске) чтобы не мешало массажу, и разумеется я его забыла. Вспомнила об этом уже вечером. Утром перезвонила Наталье и выяснила, что мое колье она нашла и передала на ресепшн, и что я могу приехать и забрать его. По приезду на ресепшн долго что-то искали, но найти не смогли. Стали оправдываться, что вчера была другая смена, что эта смена ничего не видела и тому подобное. Мы уже собирались в аэропорт, времени ждать не было, я оставила номер тел, чтобы сообщили когда найдут, колье приедут и заберут. В итоге мне никто не перезвонил. Набрав самостоятельно и изложив проблему я столкнулась с неприкрытым хамством. Мне сообщили что моего колье нет, и возможно его вообще не передавали, и что за оставленные личные вещи они ответственности не несут. Но о каких вещах без присмотра идет речь, если вещь им передал их же сотрудник, смена эту вещь приняла, они это подтверждают, но колье нет. После этого аргумента дама сменила тон и сказала что подключит управляющую, которая завтра возвращается из отпуска. И что этот вопрос так не оставят, и чтобы я ожидала обратной связи.
На этом все. Еще раз со мной связывалась Наталья, мастер по массажу, сказала что вопрос в работе, очень надеялась что найдут.
Более мне никто не звонил. Ни администратор, не отдохнувшая управляющая. Никто.
Я не буду писать, что это было белое золото с огромным бриллиантом, нет, я вообще не знаю из чего колье, потому что это подарок моей мамы. Да, оно ювелирное, но насколько дорогое я не знаю, не интересовалась.
Собственно, какой вывод из моей ситуации: уважаемый собственник или управленец, проанализируйте данный инцидент. Разработайте регламент по находке, передаче и хранению украшений, их я увидела в столе у персонала немало. Это бассейн. Люди будут продолжать терять, оставлять здесь украшения и было бы неплохо его потом у вас же и найти. Не думаю, что это так сложно. Я часто бываю в Зеленоградске, но к вам более не планирую.
Будущим посетителям рекомендую не носить украшения в этом заведении. В случае чего их вам просто не вернут.
Если было полезно-ставьте 👍🏻, делитесь отзывом, подписывайтесь.
Пишу только честные отзывы о местах, где была лично.
34
August 24, 2023
Отзывы не однозначные поэтому сомневалась идти или нет.
Нам всё понравилось, ходили с ребёнком 4 года, брали тариф стандарт на 2 часа нам более чем хватило. Администратор вежливый приветливый различие пакетов и цены знает наизусть. Территория небольшая. Лежаки стандарт более чем удобные. Раздевалка маленькая, но в ней никого нет и нас всё устроило. Детский бассейн тёплый и чистый. Воду с прла убирают + моют пылесосом пол. Мух негде не было. Тенты хорошо защищают от ветра. В общем у меня позитивные впечатления, начитавшись отзывов ожидала хуже. Сы были с 11 до 13, народу мало. Когда выходили народ уже набирался.
September 24, 2023
Очень уютное местечко, отдохнули, покушали, поплавали с дочкой, супер, бассейн,джакузи с теплой и холодной водой, всё понравилось, рекомендую!!!
September 18, 2023
Соотношение цена - качество не очень высокое. По цене ожидаешь небольшой аквапарк, по сути зона с несколькими бассейнами, где очень скользко, а джакузи во многих бассейнах не работает. Но т.к. ничего подобного больше на побережье нет - это единственное, куда можно сходить, когда море прохладное или ветренно
August 28, 2024
Испортили свадьбу, неадекватный персонал из подростков во главе с из менеджером, готовы были драться с гостями. Менеджер называл гостей свиньями и что им еще убирать за нами. Было забронировано до 10 часов вечера, уже в 20.00 они ворвались и начали возникать что нам пора закруглятся. Один из работников снимал гостей на телефон. Короче понабрали персонал из местных школьников и теперь они думают что им все можно. По самому состоянию СПА, все поломано, много чего не работает, в большом бассейне 90% хлорки. Шкафчики вообще не функционируют. На фото как раз нападавшие на нас.
June 3, 2024
Прекрасное место для отдыха и купания, особенно когда море холодное а погода прекрасная и солнечная, и поплавать очень хочется. Персонал приветливый, ненавязчивый. Если бы был ещё и выход на пляж было бы просто идеальное место.
1
August 3, 2024
Не советую, маленький лягушатник, если вышел зачем либо, плати по новой ! С бассейнами в Зеленоградске проблемы
June 11, 2024
Все решает вид. За него 5 звёзд.
Кабинки грязные, вода тоже не особо чистая.
Еда на 4.
Зона, свободная для курения сигарет и кальянов, поэтому с детьми не лучший вариант.
July 16, 2024
Начинают ремонт в 7 утра-минус,рядом пляж-плюс.Магазин Кант-ассартимент не большой,но все свежие.
August 4, 2024
Очень хорошее место для отдыха особенно с детьми 💣
June 30, 2023
В целом норм. Небольшой бассейн. Сауна, хамам. Но цена! Я жил в соседних апартаментах в ЖК Резиденция (на фото они видны). Море было холодное. Пришли семьей на 3ч. Отдали 9тыс за четверых. На весь день без ограничения по времени вход 5тр с человека. И еще платные полотенца. На мой взгляд, для такого маленького спа комплекса это очень дорого.
8
1
June 28, 2024
Нам с ребёнком понравилось, но в жаркий день нужно с 9 утра занимать места) нам пришлось минут 40 ждать пока появится место. А так бассейн, джакузи, хамам, сауны… класс!
July 18, 2023
Несколько видов джакузи, подогреваемый бассейн. Две сауны и хамам. Посещение минимум на 2 часа, от 750₽ за человека. Стоимость зависит от выбранной зоны (как для детей, так и для взрослых). Полотенца выдают только в vip зоне, лежаки в ней больше и комфортнее. Из минусов: Вода в джакузи была грязная, В бассейне - чистая. В женской раздевалке тоже грязно (мокрый пол и песок). Ящики для хранения маленькие. Сотрудники немного неорганизованы. За это и снижаю оценку. Посещение на один раз.
1
July 8, 2023
Если вы хотите что бы вас развели на деньги вам именно сюда. Сегодня посетили это место и больше мы сюда не вернемся. На сайте все расписано очень красиво но сервис оставляет желать лучшего. Были с подругой и ребенком, когда пришли нам сказали что стандартных мест нет, но есть одно место улучшенное , мы оплатили два часа. Попросили нам поменять когда появятся свободные места , к нам подошла администратор Екатерина и нам поменяли лежаки на стандарт , на выходе же выяснилось что оплатить нам придется за все время как улучшеный хотя нам администратор сказали что на выходе мы оплатим как по стандарту. Посетив это заведение будте готовы к разводу на деньги и на то неуважительное отношение , в баре как роботы никто даже не улыбнется. В общем платите деньги друзья и не получаете сервис за эти деньги.
5
July 17, 2024
Отличное место для отдыха! Все чисто, вежливо и комфортно! Спасибо
1
September 19, 2023
Прекрасная альтернатива морю. Детский бассейн был нашей целью, вокруг него и прошли те несколько раз, что мы были гостями заведения. Один раз были в ВИП-зоне, но существенных отличий не обнаружили. Девушкам на ресепшн можно быть и повежливее. Заподозрены в неверной информации о местах в основной зоне с целью продать вип.
1
July 27, 2023
Очень странное место. Хорошо для родителей с маленькими детьми,и должно так и позиционирования. Но для взрослых тихий ужас - детские крики, бассейн, заполненный детьми в любое время, так что поплавать не получится от слова совсем. При этом недёшево и не то чтобы тепло: от ветра стеклянная загородка не защищает
4
1
July 24, 2023
Посетили данный СПА комплекс. Довольны не остались.
Из плюсов: их совсем нет, разве что, местоположение.
Из минусов:
1. Сотрудники - хамло, начиная с ресепа. Пришли в 17:00, СПА работает до 21:00. Девушка скривила свое личико, высказала недовольство «А че, не в восемь пришли?». Конструктивно свое недовольство не объяснила.
2. Экономят на всем. Джакузи включают только тогда, когда вы непосредственно в джакузи, и то, нужно каждый раз просить. Когда вы вышли, буквально на 5 минут, сразу же все выключают.
С сауной такие же дела обстоят.
3. О сауне отдельно. Пришли, нам показали, где сауна. Девушка, которая провела нас, удивилась: «Вам повезло, она работает». Странно. Зашли в сауну. Температура была 100.
Вышли в бассейн, попить/поесть, заходим в сауну, температура 80. На вопрос «Сауна включена?», нам ответили: «Да», ничего не проверив. Температура не повышалась.
Мой муж пошел еще раз спрашивать, что с сауной. Оказалось, что ее тоже отключили. А чтобы сауна прогрелась, вам нужно подождать не 5–10 минут.
В общем и целом, нечего тут делать. Сотрудники - хамло, со звездой во лбу; грязь в джакузи и бассейне.
Ничего не понравилось, настолько убого сервиса еще не встречали. Никому не советую.
13
3
August 24, 2022
Место привлекательное, недавно открылось поэтому ремонт ещё свежий, ценник выше среднего. Джакузи имеют много различных режимов, но к сожалению температуру воды не регулируют.
Бассейн хороший, но его чистят не часто из-за чего на дне много песка. Спасатели есть всегда, так, что детей модно оставлять одних.
Сауны две, включают в зависимости от заполняемости. Есть хамам, достаточно вместительный. Туалет общий с закрытыми кабинками. Раздевалки небольшие, больше трех-четырех человек одновременно находиться неудобно. Почему то платные боксы для хранения одежды.
На выходе ресторан достаточно сносная еда.
4
1
October 8, 2023
Ну не скажу, что прям вот стоит своих немалых денег за посещение. Джакузи частично не работают, фактически огромные ванны, где помещаются несколько человек. Лежаки у бассейна брать не стоит - бесконечные брызги от балающихся детей. Вода в бассейне горячая. Плиты и дорожки очень скользкие. В раздевалке неприятный запах (будто душевые в туалет превратили). В туалети много воды на полу, убирают несвоевременно. Бар неплохой, цены вполне пииемлимые. Можно и перекусить неплохо.
August 21, 2022
Для начала отзыв о Детской площадке, по соседству со SPA, принадлежащей одному владельцу.
Отличное место для детей, хорошо оборудованное, но!
Обслуживающий персонал - расслабленные подростки (см. Фото) которым совсем пофиг, что происходит на площадке. Мы зашли после небольшого дождя, часть оборудования мокрое и не пригодно для использования. На просьбу протереть, ответ был, «все равно скоро опять дождь». Жалоба на Ресепшен SPA, к сожалению почти не помогла. Надувной батут, центр притяжения, так и остался весь в лужах.
Некоторые элементы площадки «поражают своей продуманностью»))
Тир и игровые автоматы по соседствуют, отдельная тема. Те же подростки, которых даже не научили пользоваться оборудованием.
Остаётся протестировать SPA. Но тут опять тот же профиль персонала. Да и цены сильно выше любого Московского Фитнесса.
Удивительно, как такие инвестиции, могут окупиться при таком подходе.
3
3
July 27, 2023
Отличное место для отдыха!!! Разные джакузи, бассейн...Администратор умничка, персонал вежливый и отзывчивый. Отдых на ура!!!
1
August 14, 2022
Хороший, недавно открытый комплекс. Находиться здесь приятно, т.к всё новое, в хаммаме нет запаха сырости и плесени,как это со временем бывает. Были с мужем в будний день , оплатили 900 руб за час с человека за улучшенные шезлонги с навесом(на фото) есть вип сауна и джакузи, но мы туда не пошли, т к людей не было. В обычный тариф входит бассейн с подогревом, шезлонги, три джакузи, сауна финская, хаммам,полотенца в аренду. Рекомендую от всей души, с радостью вернулась бы сюда ещё
3
July 27, 2022
Плюсы:
1) Утром было мало людей и чисто.
2) Стеклянные стенки защищают от ветра, хороший вид на море.
3) Вкусные коктейли.
Минусы:
1) Не доделан ремонт - в зоне отдыха идет стройка, роют яму под еще один джакузи.
2) Персонал не особо приветливый - девушка на кассе нахамила в очереди людям с детской коляской перед нами, а нас в грубой форме отказалась выпускать без доплаты за дополнительный час, хотя изначально время выхода нам никто не озвучил. Опоздали на 1 минуту - платите еще за час, "у меня система вас не выпустит".
3) По зоне отдыха ходят люди в строительных робах и грязных ботинках, что-то постоянно настраивают/ремонтируют, громко говорят и не всегда без мата, к сожалению.
4) Девушки в белых рубашках я так и не понял кто это - то ли менеджер, то ли администратор, но ругается с персоналом прямо при гостях.
5) Не выдали чек, только после просьбы
6) Не хотели давать ключи от раздевалки - "зачем вам? вы же в уже плавках"
7) Нет по сути никакой разницы между обычными лежаками, улучшенными лежаками и ВИП-зоной.
8) Бармен с фингалом под глазом и исцарапанными руками.
Вердикт: один раз попробовать можно, но второй раз не пойдем.
13
1
July 11, 2024
Очень приятное место на променаде, прикольная инсталляция с малышами 👍
July 12, 2023
Место очень неплохое,я бы сказала хорошее.Но есть одно но,ходили сюда неделю подряд и с каждым днем вода в бассейнах и особенно в джакузи грязнее и грязнее.такое ощущение что вообще не очищают.Лежики пачкаются едой и такие и оставляются,за такую стоимость часа можно было бы вообще за каждым гостем хотя бы протирать,не говоря уже о том чтобы грязный почистить.вообщем есть к чему стремиться.а так все здорово.с видом на море.почти как в «Турции»
1
1
September 3, 2024
Очень грязно , своих денег не стоит , джакузи не работают , випку брать не рекомендую