Посетить Мореон в новогодние праздники было большой ошибкой, огромное количество людей, взрослых показалось больше чем детей, термы забиты людьми,дышать практически нечем, а в аквапарке даже немного прохладно, можно найти свободные лежаки. Лично мне не понравилась продажа алкоголя на территории, да и с собой проносят, контроля нет, все на совести взрослых, все-таки подпитые родители с детьми такое себе зрелище, да и небезопасно, а так, в общем неплохо, обязательно приеду еще раз попробовать в будний день насладиться термами!
Столько лет являют постоянным клиентом и членом клубной карты, но такое отношение получила впервые.
Перепутали время записи, пока решали что делать - мое время отдали другому клиенту 👍
В итоге оставили без процедуры.
И даже не посчитали нужным извиниться.
На часть процедуры окно нашли, но на вторую часть нет.
Так что перезванивайте и перепроверяйте свое время записи с другим менеджером, а то приедете и останетесь без процедуры.
Видимо из-за наплыва теперь можно так относится к клиентам.
Не один - так другой. А цены у вас между прочим не маленькие
20 минут потеряла на входе. Клиенты передо мной говорили по телефону, А я просто ждала. Администратор Екатерина не могла найти мою запись, оставленную неделю назад, А мастер якобы не работает. Трижды я просила старшего, но Екатерина не реагировала. Когда я дозвалась, пришла девочка, вся в пирсинга и татуировках, молча протянула мне книгу жалоб. И сразу нашлась моя запись!
Старший сотрудник не поздоровался, не представилась, говорила обравками.
Научите персонал вежливо и грамотно говорить и предоставлять быстрый сервис!
Вы не одни в Москве.
Мне все понравилось - была на русском парении и шоколадной спа-программе. Сотрудники вежливые и профессиональные, сам спа очень приятный. Людей достаточно много, но очередей я не увидела. Если хотите провести день в заботе о себе и своем теле, то Мореон может в этом помочь точно!
Потрясающий аквапарк, был здесь два раза с разницей в 3 года, последний раз 29 февраля, скидка по промокоду 30%, термы тут потрясающие, нравится цитрусовая баня.
Отличный спа комплекс. Приятный персонал на ресепшене. Отличные массажисты, особо хочется отметить тайских и балтийских девушек. И Ивана, в него прекрасный классический массаж. Выдают халаты и полотенца, можно перекусить в баре.
Были в термах и spa. Понравилось. Выдают халат и полотенце.
В термах есть джакузи, хаммам и паровые бани с эфирными маслами, финская сауна, охлаждающая сауна и теплые чаши, где можно просто расслабиться. Есть выход на балкон, где можно сделать прикольные фото зимой.
В Spa сеть инфракрасная сауна, аромабани, джакузи, солевая комната, галечный пляж, дорожка Кнейппа (чередование холодной и горячей воды по ходу).
Больше понравилось в Спа, так как поинтереснее набор комнат и меньше людей.
И, там, и, там можно купить еду и напитки. В спа есть массаж, маски, обёртывания и комплексы за отдельную стоимость.
Хороший вариант спокойного отдыха и расслабления. Вернусь ещё.
В целом хороший комплекс. Но не хватает навигации и сотрудников, которые бы один раз объяснили схему и структуру работы. Карты комплекса тоже нет. Обратите внимание, что в комплексе есть несколько раздевалок и персонал не старается помочь с ориентаций. Мне пришлось обойти все раздевалки, чтобы найти свою. Также пришлось выяснять, где можно арендовать полотенце, халат и тапочки. Т к я посетила комплекс в день с максимальным количеством детей, то хотелось тишины и я перешла в SPA, где мне сообщили, что детей в СПА не пускают. Но оказалось, что за этим также не следят, группа детей прекрасно прошла ( просто пронырнув через турникеты в присутствии смотрящего сотрудника) в СПА, а дальше прекрасно и громко веселились. В данном комплексе я была несколько лет назад и такой « расхлябанности» сотрудников я не видела. Явно проблемы с управлением и работой персонала.
Много людей, часть процедур не работали, вредные девушки на ресепшн. В раздевалках некоторые фены сломаны, и огромные очереди, поэтому лучше брать свой с собой. В остальном все нормально. Цена - качество соответствует.
Люблю этот комплекс. Атмосфера расслабления. Недавно был ремонт в русской парной. Банщики проводят парение каждые 2 часа,начиная с 14 .00. Массажисты очень хорошие. В кафе есть и напитки и еда (салаты,роллы,суши,супы,мясо и т.д).Зона отдыха без детей, что лично для меня важно.
Отличное место, лучшее в Москве! Дороговато, но иногда можно себе позволить. Самый большой плюс- сюда (именно в СПА) не пускают детей, никто не бегает, не орет. Множество просторных бань на любой вкус, сухих и влажных, с ароматами и без. Есть массаж и дополнительные услуги, иногда проводят демонстрационные сеансы, например в русской бане. Из минусов- при покупке билеты не дают полотенце и халат
Была в спа, в выходной день, на комплексе для женщин за 10тыс., на входе ресепшен попросили доплатить еще за выходной билет… народу ну очень много. Все забито, надо ждать пока освободиться любая парилка… Невозможно расслабиться, все галдят, как на ярмарке, никакой культуры и уважения.. на спа это не похоже, больше на турецкий берег.. воды нет, можно хотя бы в раздевалке поставить кулер. В общем, расслабится не удалось…
Спасибо сотрудникам Мореона,за их работу и отзывчивость к посетителям.Мне очень нравится бывать у вас.Всегда приятно,что с нами вежливо и с хорошим настроением встречают всех кто к вам приходит.В одной мудрой книге сказано:"Когда сердце радостно,лицо сияет.."
Поэтому всегда,радуюсь когда посещаю ваш комплекс,знаю что получу заряд бодрости на весь день.
Ещё раз хочу сказать вам большое спасибо!
Хожу в мореон спа давно , все отлично , умиротворяющая обстановка , часто посещаю тайский массаж , тайки работают замечательно. Недавно решила сходить на масссаж лица к косметологу Елене, это был провал!!! Вместо заявленных 30 минут делала массаж лица от силы 10 минут , даже не умыла меня, сразу нанесла на лицо крем и размазывала, массажные движения ленивые , очень боится перетрудиться, ну или просто не умеет делать массаж, абсолютно бесполезная процедура за 1700, мне есть с чем сравнить . Как можно так работать в таком хорошем месте ?! Позор!
Были с кумой в СПА. Отличные впечатления, положительные эмоции. 4 часа релакса и устаëшь отдыхать... Хорошие раздевалки, чистые помещения,много растений.Неплохая еда, напитки.
Прекрасное СПА, по очень гуманный цене.
Любим ходить в будни, чтобы людей было поменьше.
Прекрасная русская баня с парениями по часам, где отличный банщик.
Один раз брала с массажем, тоже прошло все отлично 👍
В СПА мне понравилось больше чем в термах. Спокойнее, детей нет, все чисто и достаточно современно. При заказе массажа или какой-то другой процедуры на ресепшене выдают полотенце и халат на весь период посещения.
Хорошее место для, отдыха.
Постоянно езжу.
На днях был, обратил внимание!
Заменили плитку в бассейне , что то убрали, что то сейчас переделывают, молодцы! Незаметно обновляются.
Ухаживают , делают лучше!
Так держать.
Были с детьми 31 июля. Мне не понравилось,мне было холодно, вода в большом бассейне холодная, в следующем бассецне чуть потеплее и самая теплая в джакузи. Пришлось все время гретьсяв джакузи...я не за это деньги платила. И детям тоже не понравилось. Две горки на которых можно только до 150 см. На которых они хотели прокатиться. На другие горки очереди по два часа. Какой ребенок выстоит. Вобщем проплюхались в джакузи чтоб замерзнуть . А ну да..еще поели в кафе на 2тысячи:пицы три куска фри соки какао лимонад....Не посоветую и сама не поеду. Я даже у инструктоов спросила почему так холодно. Сказали потомучто на улице не жарко и дует с дверей и окон. Зашибись
Посещая этот комплекс уже более 5 лет заметил тенденцию на ухудшение. Массаж мог быть и лучше (пусть чуть дороже сделают, но чтоб лучше). Раздевалку мужскую в спа наконец ремонтируют, но пока ужасно не удобно через тренажерный ходить (там тоже душ жуть). В термах много разбитых плиток и грохнуться легко. Бар никакой там.
Аквапарк хороший, но народу иногда куча, раздевался неудобная.
Грязно, неудобные переходы между спа, термами и аквапарком. Все не продуманно. В аква вода холодная - без удовольствия. В кафе питание недешевое при этом отравились. У бара ужасно скользкая плитка, люди босиком через одного падают. Все сделано на отвали- неудобно, не продумано. Даже шкафчики обувь с одеждой в одном малюсеньком отсеке, фенов мало.
На сайте все так красиво, на самом деле реальность не приятно удивила(((( Вообще не понравилось, убежали через час. Уставшая сантехника, все какое то грязное, убирают очень плохо, вроде много места (спа) но бани маленькие, в душ даже побрезговала зайти. Спустились в термы…отвратительный запах хлорки, дышать там нечем, стало резать глаза через 2 минуты((( Как там родители своих детей приводят, неужели не чувствуют вонь хлорки(((( Не водите туда своих детей ни в коем случае((( не рекомендую!!!!!
Большой аквапарк с разными зонами отдыха! Особенно понравилась зона спа, где парные разного назначения и температурного режима! Есть соляная комната отдыха! Кафе с барной картой! Массажные кабинеты и кабинет косметолога! Зона релакс с галечным песком для массажа ног!) Билет можно приобрести онлайн на разное количество часов отдыха! Предусмотрены скидки!)
В раздевалках камеры, надеюсь люди уже пишут по этому поводу жалобы и заявления (потому что под этими камерами ходят и дети и взрослые). Абонементы в спорт зал дороговато, только если на будни брать абонент не дорого. В спа когда много народу грязный бассейн, ну и не могут доделать свой мини ремонт уже несколько месяцев.... То одно ремонтируют то другое, а абонемент идёт.... Обычным людям скидок 0, только студентам и пенсионерам.
Понравилось все но дышать тяжеловато сильно насыщенный влагой воздух возможно последствия ранее перенес5нного ковида зато впечатление внучки 6 лет она в восторге и говорит что посещение море она это самый лучший день в её жизни.
Нам с детьми ооочень понравилось. Чисто, очень комфортно. Единственное, что мы были в выходной и были очереди на горки, но дети сказали, что они того стоило. Однозначно, рекомендую.
Show business's response
С
Странник
Level 15 Local Expert
June 6, 2024
Лучший аквапарк Москвы. Здесь и правда можно отдохнуть и расслабиться, разумеется, я говорю о зоне СПА, хотя термы в будние дни тоже оставляют хорошие впечатления.
Аквапарк и термо - это территориии окупированы детьми. Если вы хотите скинуть своё чадо, то вам понравится, ну а кому нужен отдых и спокойствие выбирают СПА.
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
December 5, 2023
Прекрасное место для отдыха любых возрастов. Отличные бани и сауны. Хороший аквапарк. Детям там понравится. Вежливый персонал. Всё чисто.
Очень хороший и дешевый по московским меркам массаж, прекрасный сервис; отдельно радует, что после оплаты массажа можно пользоваться всеми саунами и джакузи бесплатно. Джакузи, кстати, очень удобные, а вода хлорированная умерено, аллергии на нее не было. Единственное но: нет бассейна в самом спа-комплексе (вернее, есть, но крошечный) и иногда на рецепшн на входе сидит хамоватая мадам в духе советской поликлиники.
Мореон. А безопасный аквапарк!!! Я предлагаю приходить этот аквапарк. Рядом от метро Ясенево. Остановка маршрут Т72, т.д. Там много горки.
2
Show business's response
А
Анна
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
30.06.22
Мореон SPA - приятное место, внутри чисто, персонал приветлив, старается помочь в рамках своих компетенций ( но не более). В общем мне понравилось - отдыхает, расслабляется и оздоравливается тело; в будний день в первую половину очень тихо и спокойно - прямо сказка. Процедурой парение с банщиком Дмитрием я тоже осталась давольна.
НО!!!!
1. Растения комплекса в ужасном состоянии - либо необходимо подбирать растения, которые выдерживают такие условия, либо правильно ухаживать за теми, что есть. Печально на них смотреть.
2. Волосы в бассейне! Понятно, что в комплексе в обычной шапке для бассейна неудобно, но есть мягкие для душа, тюрбаны и т. п. Либо нужно убедительно просить гостей их надавать, либо запретить нырять, плавать в бассейне с головой. Наблюдала девиц с длинными и не очень РАСПУЩЕННЫМИ волосами, погруженными с головой в воду.
3. Самое ужасное впечатление и отвратительно тяжёлое состояние в ЖКТ у меня осталось после кафе.
Это нонсенс! В месте, где оказываются оздоровительные процедуры для тела нет здорового лёгкого питания! (За исключением питьевой воды и свежевыжатых соков и травяного чая).
Единственный салат из одних овощей (салат по-азиатски), оказался тёплым (т.е термообработанным) ЭТО НЕ БЫЛО УКАЗАНО В МЕНЮ! И он был ОЧЕНЬ ЖИРНЫЙ, НУ ОЧЕНЬ! После лёгкости в теле от всех процедур я получила огромную тяжесть в желудке от этого салата, мне пришлось отлеживаться в соляной пещере минут 30, чтобы более-менее придти в себя.
Что может быть проще обычного салата из сырых овощей и фруктов?! В меню же заявлены овощи гриль, соответственно и на кухне под это меню есть в наличии овощи. Их же можно предусмотреть в качестве обычного свежего салата!
Для администратора внутренней зоны СПА, который мне мог предложить в данной ситуации без лишних доплат только переодеться и выйти из зоны СПА на Фуд-корт, сообщаю - там тоже такая же печальная ситуация с меню!!!
Или заплатить ещё 1200 руб и пройти в зону ТЕРМЫ!!!
Посмотрела на сайте там в кафе вроде-бы должен быть салат Греческий! Но!!! Это перебор, я считаю, салат за 375р+1200р! Потому что было уже поздно, 17-30 и в самих Термах я оставаться не собиралась! Да ещё и тяжесть внутри от местного салата была огромна, что ещё один был бы точно лишним.
Я считаю, что этот вопрос администратор мог решить!
Прошу администраторов и ответственных по меню кафе предусмотреть в данной зоне СПА комплекса МОРЕОН в меню кафе салат из свежих овощей! Пусть он будет Греческий, как в Термах, чтобы не изобретать велосипед.