Проживала в отеле Космос с 25 по 29 ноября 2024г. в 415 номере.
Из плюсов: вежливый персонал, в целом чисто, уютно, разнообразный выбор на завтрак, в номере есть всё необходимое.
Минусы: постельное бельё и полотенца меняют не ежедневно, бельё за это время поменяли один раз, полотенца 2 раза; мусор также убирается не ежедневно, словно уборка выборочна, в комнате мусор вынесен, в ванной комнате-нет. Зубные щетки лежали лишь один раз. Лифт (их три) при полном заселении не дождаться, в этом случае удобно пользоваться лестницей, но она выводит вас сразу на улицу, зимой на завтрак так не сходишь. Мини-бар - пуст, зачем он тогда вообще нужен?
Ставлю 4,в уме держу 3. Всё же для Омска, наверное, неплохо.
Решили с мужем после вечерней прогулки по городу остаться ночевать в отеле.Выбор пал на отель Космос.Зашла на сайт,выбрала номер люкс двухкомнатный с видом на реку,тариф «Романтические выходные».Чтобы не заморачиваться с бронированием через телефон,мы решили заселиться и оплатить сразу на стойке.Ресепшен отказал,объясняя тем,что данный тариф действует только на сайте.Очень странная политика отеля ,зачем столько проблем создавать гостям,если можно заселить быстрее и сразу от стойки,а так же не оплачивать комиссию Комфорт букинг? Ок.Сели и забронировали через телефон,ребята нас заселили. В номер входила бутылка шампанского и фруктовая тарелка.Администратор сразу при нас передал менеджеру ресторана бланк -заказа на комплимент в нашу комнату.Номер мы нашли быстро,все чисто и уютно на первый взгляд,особенно понравился простор номера и эргономика ванной комнаты.С собой у нас не было никаких вещей,поэтому очень радует,что все необходимое для гигиены было укомплектовано в номере (халаты,тапочки,средства гигиены).Расстроили дешевые зубные наборы и пустая коробка,где должна была лежать расческа .Видимо кому то она оказалась нужнее.Комплимент в итоге мы ждали 1,5 часа,причем когда звонили (2 раза)на ресепшен,сказали что у них корпоративный ужин и им некогда отнести,ожидайте.А для чего тогда спрашивать про заселении время ,к которому мы хотим ее его получить?Заказ в номер по ресторану выполнили быстрее,но вот салфетки принести забыли.Суп тоже был уже холодным,а бургеры с сырой булкой.Не оказалось салфеток и в ванной комнате,настенный бокс оказывается был пуст.Грязная посуда с остатками еды,стояла до утра. Хотелось бы что бы ее забрали сразу после трапезы. Настроение мое немного испортилось,и я начала замечать уже и пятна на диване,и покрытые толстым слоем пыли вентиляционные отверстия…Просто, когда бронируешь номер люкс в новом отеле 4*,хочется чтобы все было идеально. А здесь нет таких ощущений. Пока на 4.Завтраки в формате «шведского стола» были отличными.
Вежливый ресепшн. Легко и быстро решают все вопросы. Стильно лаконично. Расположен в удачном месте, есть где погулять. Все необходимое для работы, интернет, компьютер в холле, напитки в доступе для гостей, лаундж зона. Чистые номера, все есть и вода и принадлежности, климат контроль. Приятные ощущения от визита.