Отвратительные правила приема граждан. Работают не для населения, не для людей, а для собственного удобства. Опоздал ? - не примем. Забыл талон? - не примем. Не записался заранее? - не примем. Записался с ошибкой? - не примем! Окна полупустые, потому что обшивают людей. В этом МФЦ не уважают посетителей. Собираюсь писать жалобу в вышестоящие органы. формальный подход. Нет помощи.
Все вопросы, с которыми обратилась, были решены. В чётко назначенное время вызвался талончик. Очереди не было. Специалист все объяснила, решила мои вопросы и проконсультировала ещё по нескольким вопросам. Спасибо.
Все отлично быстро и без ожидания.
Лайфак вам в помощь граждане города.
Получаете талончик там время зафиксировано, по регламенту организации мфц ожидание в предоставлении госуслуги не более 15 мин. это по закону.
Все равно потратите время , стоит потратить его с пользой. Попросите вежливо книгу отзывов и предложений и объясните причину, что видите нарушения регламента и что ожидаете более 15 мин. и фиксируете обращение.
По другому не заставить работать быстрей, все в ваших руках))))
И помните что это не вы , а они в данном случае грубо нарушают законодательство и регламент свой же.
Поэтому 5-ку и поставил, ну очень не любят они зафиксированные жалобы и ваша очередь волшебным образом моментально ускоряется.
Вежливые и понимающие специалисты. Несколько раз в год приходу ща различными справками, можно и через сайт все оформить, затем прийти и без проблем забрать, в то же время и в самом МФЦ 30 окон и очередей больших не попадалось (только к консультантам)
Так же есть ПК, модно прийти и зайти в свою учётную запись госуслуг и все оформить, вам подскажут.
Абсолютное незнание требований к документации, некомпетентность сотрудников, низкая скорость обслуживания и обработки документов. Пыталась сдать полный комплект документов для оформления собственности на паркинг, инженер после консультации «с главным» принял лишь частично! В итоге после звонка из росресстра была вынуждена ехать повторно, и провести час из жизни в этом чудесном заведении, именно столько занял ввод в систему изменений и сканирование 3 файлов (отдельный пламенный привет госпоже Мищук М.Л. и Сольниц Л.А.)
Хочу отметить работу работников отделения. Хотя приехал за 5 минут до закрытия подачи заявление 19.55 помогли оформить заявление и вся процедура заняла 25-30 минут , хочу помощь отметить Борзенко Лидия Владимировна и других .
Спасибо за оперативность,
Внимательность ,вежливость.
Отличное место препровождения.
Идиотские правила с очередью...но отличное обслуживание.
Всегда объяснят,подскажут и помогут.
Персонал стрессоустойчивый максимально!
Как только не пытают их)))
Были сегодня, 27 марта. Глупые не владеющие своей профессией сотрудницы на ресепшене на 1 этаже: очереди огромные - только для того, чтобы записаться на приём к специалисту.
несколько раз обращалась в данный центр, сотрудники всегда доброжелательны, помогали. Услуги и по Росреестру, и по замене документов, и по получении новых документов - всегда всё четко и своевременно. Спасибо вам большое! Радостно, что наконец-то есть такой сервис госуслуг!
Отличный МФЦ, вот есть с чем сравнить потому что. Были на Благодатной в МФЦ, он отвратителен, а здесь работают душки и зайки, всё чётко, быстро, вежливо, что при сдаче документов, что при выдаче. Все вопросы уточнили, все объяснили, доброго дня пожелали, супер
Удобный МФЦ , можно оформить множество документов , хороший персонал , который все объяснит и запишит на прием , большие очереди для сдачи документов ....
Компетентные сотрудники, помогли сориентироваться в последовательности квеста с полной сменой документов. Обычно довольно быстро и качественно все.
Снилс вот новый прямо на следующий день мне выдали
Работа МФЦ налажена замечательно, главное по записи прийти. Раньше, до введения ограничения, можно было просто подойти и получить услугу, теперь только через запись. Но это, я так понимаю,
у большинства учреждений так... Месяц назад, посетив другой регион РФ, я смогла оценить насколько здесь все отлично. Записаться можно за 1-2 дня, а не за неделю и в 12 ночи. Забрать документы можно сразу по окончанию оказания услуги, а не после очередной записи на выдачу результата. Нет дикой очереди в справочное окно (в другом МФЦ даже при наличии у тебя записи номерок можно получить только в справочном окне, и там такое столпотворение, что 30 минут выдавали только талоны, потом всех желающих записывали на прием, и только потом можно было задать вопрос по существу сотруднику). Вот после таких ситуаций я просто полюбила этот МФЦ ;)
Приходила на сдачу документов по записи, записывалась за 3-4 дня. На получение приходила в порядке живой очереди к открытию . Не ждала, в оба визита сразу звали в окошко. Обслуживание очень даже порадовало, быстро, спокойно, без лишней волокиты. В целом впечатление на пять звёзд.
Стереотипы про МФЦ сюда вообще не относятся, все супер быстро делают, прекрасный персонал
3
ЯНАО
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Удобно туда обращаться. Всё быстро. Специалистов много. На ресепшене подскажут к какому специалисту обратиться и помогут с терминалом взять талончик. Так же можно оплатить госпошлину в терминале, тоже помогут
Необходимо было срочно оформить выписку из ЕГРН. Из 3-х МФЦ нашего района записался в это МФЦ через Госуслуги, т.к. запись на следующий день, а в остальные МФЦ через 2 недели. По телефону не дозвониться, а через Госуслуги сразу оформил и в сжатый срок.
По уровню обслуживания все одинаково, единственный минус - оплата госпошлины через терминал платежной системы. В другом МФЦ оплачивал через банковский терминал прямо в окне обслуживания, быстрее и удобнее - не надо тыкать пальцем на экране.
Просто редкостное проявление внимания и профессионализма со стороны всех сотрудников центра! И безграничное терпение! Особая благодарность инспектору Прозоровой Н., принимавшей у нас документы. Если бы все работники сферы обслуживания стремились достичь такого уровня!!!
Инженер инспектор 1 категории Зайцева татьяна Валентиновна вела прием документов на получение паспотра в недопустимом с точки зрения общения с клиентами ключе.
Все остальное быстро и удобно.
Отвратительно работают. Обслуживание на низшем уровне. Пришлось переписывать документы 6 раз. Так как все консультанты говорят разную информацию, ещё и бегают переспрашивают друг у друга. Пусть сами тогда заполняют документы, чтобы избежать хаоса. Потрачено столько времени...
Оформляли ребёнку документы, в воскресенье в 18.00, чудо работает, быстро, чётко, народу мало. Чисто, уютненько. Единственное с порковкой проблемы, мало места.
МФЦ придумали, что бы было людям удобно? Но почему заранее нужно записаться на некоторые виды услуг? Пока очередь дойдёт все обстоятельства изменятся. А медлительность сотрудников в этом мфц просто зашкаливает