Specrtum-Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
273 reviews
March 12
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах данное место!!! Качественный ремонт электрических печей для сауны, как это заявлено в списке услуг, делать не умеют.
Отдал свою печь на ремонт, позвонили после диагностики, рассказали о поломке и предложили установить вышедшие из строя детали, причём оплату за них брали только наличными, ссылаясь на то, что поставщик так определил. В итоге забрал после ремонта - печь не работает!!! Снова привёз в сервисный центр уже по гарантии, забрали молча и пообещали разобраться!!!
Прошло 2 недели - тишина. Звонил сам - сказали "Мастер не на смене, вот придёт завтра и со мной свяжется" В итоге - снова тишина). С клиентами особо не разговаривают! В общей сложности прошёл ровно МЕСЯЦ, а проблема так и не решена!
СЕРВИС ДЛЯ ТЕХ, У КОГО СТАЛЬНЫЕ НЕРВЫ И ЕСТЬ ЗАПАСНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ!!! ОСТАЛЬНЫМ НЕ СОВЕТУЮ
4
3
February 8
Не советую обращаться в этот сервис ,вообще ! Оставлял починить парогенератор ,за один день мне его починили ,хотя говорили что нужно будет заказывать запчасти и придется ждать от недели до двух недель.Потом слов менеджера "из старого у вас останется только корпус " и по телефону было именно так озвучено , но по факт все неисправности которые были озвучены были восстановлены .Когда я спросил почему так вышло мне не дали вообще никакого адекватного ответа хотя мы много раз переслушивали запись разговора (и да тут записывают разговор,обычно об этом предупреждают ) , отдал 15к . Наследующий день ,парогенератор потек во время работы ,отдал по гарантии и теперь никто не знает что с ним и конечно информации никакой нет. И по телефону мне тоже не могут сказать так как , у мастера выходной ,за неделю мастер не смог составить дефектовочный акт ,а такой вопрос разве у вас нет отчетности или вы такое в первый раз слышите ? вопрос конечно же риторический .Очень пожалел что отдал на ремонт технику сюда и еще и не известно это гарантийный случай или мне еще чего-нибудь придумают из разряда эту деталь нужно поменять . Еще раз подумайте ,прежде чем приносить технику в этот сервиса
5
3
January 21
Сломался пылесос вертикальный Roidmi F8, посмотрел по карте ближайший сервис, оценка здесь 4.8 - даже не заглядывая в коментарии повезли отдали. Заранее спросил не может ли цена на ремонт превысить стоимость пылесоса - сказали нет. На следующий день позвонили - сказали - нет связи платы с двигателем - вариант поменять плату - это будет стоить 13т.р. и не факт, что это даст результат (пылесос покупал за 8т.р. года 3-4 назад, сейчас пылесосы есть с такими хар-ками за 10т.р., такой же не продаётся, есть только с характеристиками выше). По итогу забрал пылесос, решил разобрать самостоятельно прежде чем выкинуть. ВНИМАНИЕ: СЛЕДОВ РАЗБОРА Я НЕ УВИДЕЛ, а если его даже и разбирали - то это очень аккуратные парни - респект. Но есть но там при разборе сразу видно что отпал разъем (пылесос падал, я об этом говорил) от двигателя - я его вставил, и пылсеос чудесным образом заработал. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, если хотите честный сервис. На фото тот самый разъем, уже подключенный.
Ответ для сервиса:
Дата и номер 12.01.25 С20010
8
3
November 18, 2024
Обратились в данный сервис починить микроволновую печь . Взяли за диагностику 1470 сразу, это сумма должна в дальнейшем войти в сумму ремонта. Спросили когда будет ответ по диагностики, менеджер ответил или сегодня или завтра . В итоге прошло 4 дня и тишина, мы позвонили сказали ждите позвоним , перезвонили назвали завышенную не алекватно сумму . Нужно были заменить предохранитель и концевик . Их менеджер по телефону сказал , что ещё нужно заменить плату и озвучил сумму 5300 при том из не оригинальных запчастей . Мы согласились , приехали туда , плату ни какую не меняли , а в акте указали вцп плата ( восстановление цепи питания) , восстановление концевика и замена предохранителя. Развели по сумме и услуге которая сама по себе является основой физики))) при замене концевика и предохранителя . Опасайтесь данного сервиса и не рекомендуйте ни кому, учитесь на нашей ошибке!!!
12
3
March 16
Если можно было бы поставить меньше, думаю для этого сервиса и одна звезда много. Две техники отдавали на ремонт, ни одна путем не работает после ремонта. Ремонтировать не умеют, а если что-то сделают не так, всячески стараются себя оправдать , безалаберное отношение к технике, приложу фото до и после ремонта одной из них. Совершенно целую подошву парогенератора как можно было так убить за время ремонта? Два дорогих парогенератора Тефаль коту под хвост после их ремонта. Хорошо подумайте, прежде чем туда обращаться.
2
2
November 8, 2024
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС !!!!! Обходите его стороной . Просто отвратительное и хамское отношение к клиентам . Девушки менеджеры не компетентные и говорят заученные фразы . У них еще прекрасный договор , вроде бы оплачиваешь диагностику 1470 рублей , а далее мелким шрифтом написано , при которым они могут всё и не несут никакой ответственности , а клиент ничего , так как со всем согласен и подписал договор . Вот откуда рейтинг 4,9 , когда столько негативных отзывов . Положительные отзывы явно подставные и накрученные. Сдали кофемашину , произвели «типа » диагностику . Позвонил мастер и сказал , что нужно многое что менять . Типа трубки залипла от кофе , там еще резинки высохли . Ну мы даже не стали дальше слушать и сразу дали отказ . Понимая , что сумма за ремонт начинает возрастать прям на глазах . Хотя машинке практически новая, всего года три . По итогу отдали в другой сервис , где ее посмотрели и сказали менять ничего не надо , просто трубочка немного неправильно сидела . Они ее поправили , прогнали систему и всё ок . Заняло это минут 40 -50 . Привезла и тут же практически ее забрала .
10
3
January 25
Отдал принтер на ремонт, не захватывал бумагу. За диагностику заплатить 1500 рублей. Вердикт о ремонте мне дали через неделю. Стоимость ремонта 15 000 рублей....принтер стоит 11 000...
Отказался от ремонта, приезжаю за принтером, он весь в краске...РЕБЯТА, если вы накасячили, рванула краска - бывает, НО её стоит хотя-бы убрать. По итогу я заплатил 1500 не за что(за грязный принтер).
В сервисном центре сидят не очень вежливые девушки, которые скидывают ответственность на мастера. Девчат, это и ВАША ответственность. Молчу, что у них нет образования в сфере услуг.
Вообщем, пока никому не могу порекомендовать данный сервис. Качество отдыхает здесь.
6
2
April 10
Ужасное место, бегите от них подальше. Смысл их работы заключается в том, чтобы взять деньги за вымышленную диагностику, а потом заломить за ремонт цену в несколько раз выше рыночной стоимости. И там ты или заплатишь им эти деньги, если вообще не соображаешь, или заберёшь свою технику без ремонта, подарив им деньги за диагностику, которой не было.
Обратилась к ним 07.04.25 с неисправностью МФУ. Сказали, что диагностика стоит 1500, 1-2 дня якобы. Позвонили мне через 2 суток и предложили ремонт за 8100!!!
Внимание! В принтере надо было почистить прокладку (в раковину отжать) и обнулить счетчик!))) 8100 😂
А у меня есть аналогичный принтер, пару лет назад такой ремонт стоил 1000 руб. В колцентре спектрум-сервиса меня предупреждали, что ремонт выйдет примерно 2500, ну ок. Приемлемо.
Эти же красавцы насчитали откуда-то 8100))) После ругани предложили мне цену в 5370. Якобы за замену памперса (1770), сброс счётчика (1500) и ТО (2100) )) еще какое-то нужно техническое обслуживание) а замена памперса и сброс счетчика это не тех обслуживание?
В общем в тот же день я отвезла это МФУ в др сервисный центр и уже там все было готово через 4 часа за 2 тыс руб ))) кстати там мастер мне сказал, что в спектрум-сервисе никакую диагностику мне не проводили, ибо МФУ даже не вскрывался (он впервые в сервисном центре). То есть еще и диагностики не было.
Отвратительное заведение. Не рекомендую туда обращаться категорически.
Почему они удостоены титула "хорошее место"? Яндекс, доверие к вам потеряно) отнесите им что-то в ремонт, вот я посмеюсь)
2
1
April 1
Двигатель в масажерном кресле перестал работать,нашла по картам где можно починить,все сделали чисто и дешево. В краткие сроки уже забирала свое кресло,работает как новый. Отличная работа
2
1
December 4, 2024
Год назад отлично отремонтировали tecsun pl380, был очень рад. Решил отдать другое, новое устройство, и радость резко сменилась печалью и отрицательными эмоциями. Взяли после одной только диагностики испортили устройство. Ещё и 1475 взяли за диагностику. Как будто мастер другой. Не советую обращаться сюда тем, у кого устройство имеет значительные повреждения
К тому же ещё категорию устройства выбирают неверно - раз в списке нет радиоприемник, выбирают радиотелефон. Не советую
7
3
April 22
Отдавала в ремонт смартфон с жалобой на плохую работу дисплея. Сказали, что нужна замена. Из предложенных вариантов выбрали не оригинальный дисплей. Вместе со стоимостью работы цена составила 11000 рублей. Сумма слишком высокая за оказанный сервис! ДЕлали неделю, отдали, экран работал некорректно. В срок гарантийного ремонта отнесла снова на диагностику. Сказали составит 2-3 дня. Мурыжили больше недели, снова отдали.... Когда забирали телефон работа экрана всё равно была слегка заторможенной. На что мне сказали, ну что вы хотели, вы же выбрали не оригинальный дисплей!!! В итоге через несколько дней экран сначала зарябил, потом совсем погас..... (Пришлось отдать телефон на тестирование в другой сервис, где выявили причину в бракованном дисплее.) Написала заявление о возврате денег, уже вторую неделю рассматривают мою претензию! Вывод - крайне не рекомендую данный сервисный центр!!!
В продолжении своего крайне негативного отзыва прикрепляю все договоры с чеками, чтобы мой отзыв не был голословным. Первое обращение 20 февраля. Заявление на возврат денег за некачественно выполненную работу я написала 1 апреля. Мой вопрос до сих пор не решён! Руководство крайне не охотно идёт на контакт, рассматривают заявление аж в течении 10(!!!!) рабочих дней! Не советую даже близко подходить к этой конторе!!!!
В продолжении моей истории. Вопрос о возврате денег отклонён!! Сначала рассматривали моё заявление 10 дней, потом позвонил мужчина и крайне раздражённо заявил, чтобы я принесла смартфон для тестирования, чтобы подтвердить, за что они мне должны вернуть деньги. Я отнесла 11.04.2025 г. Срок тестирования опять 10 дней!!!! Потом оказалось, что защитное стекло с трещиной, хотя её в момент сдачи не было!!! И уже другой молодой человек утверждал, что это они мне установили защитное стекло - это уже крайняя наглость, потому что я собственноручно ставила его на заменённый в этом сервисе дисплей после замены! В итоге они обнаружили трещину под защитным стеклом на экране, что не является гарантийным случаем!!! Предложили снова(!!!) заменить дисплей за их счёт, и я должна оплатить работу этого чудо-мастера! Вывод - смартфон я забрала, написала жалобу в Защиту прав потребителей, ищу управу на данную организацию. К слову! На мои вопросы о ФИО мастера и руководителя данной организации, администратор мне отказала в информации. Я советую службе Яндекса убрать значок ХОРОШЕЕ МЕСТО у данной организации!!!!
March 26
Ужасное место! Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь сюда! В январе обратился с ремонтом планетарного миксера Kitchenaid, заранее позвонив спросил, то очно ли они работают с данным брендом.
В итоге починить не починили, их ремонт заключался в замене всех деталей и мотора.
Отказавшись от ремонта приехал забирать миксер обнаружил, что вскрывали его зверским образом испортив внешний вид и погнули и 1 деталь просто потеряли.
Написав всевозможные претензии со мной уже месяц не связываются, игнорируют. Связь только с девушкой на ресепшене. Короче только через суд связываться придется.
2
1
March 29
Однозначно рекомендую это место! Смотрела по картам, оказалось самое близкое место, решила обратиться с увлажнителем воздуха, не работал. Починили за приемлемую цену, без всяких косяков.
2
2
January 27
Очень доброжелательный коллектив.Грамотные и умелые мастера .Принес паровую систему на ремонт приняли,оформили,сказали позвоним через два дня забрал готовую технику ,качеством и быстротой очень доволен.Всем рекомендую.
2
8
January 3
Имел неосторожность позвонить в эту контору... *Запчасти в наличие, приезжайте, цена 3000 на замену экрана. При этом названивает каждый день...* Решил починить, записался, приехал. Диагностика 900р и мы ищем запчасти, действительно, нужна диагностика ведь абсолютно не понятно что с телефоном... Не теряйте время, обращайтесь в другие сервисы.
7
2
April 5
кому нужна быстрая и качественная работа за небольшую цену советую обращаться сюда,мне за полчаса сделали все,спасибо за отличную работу
2
2
April 8
Не советую!!! Обратилась за ремонтом кофемашины. Заплатила за диагностику 1500 рублей, сказали , что ремонт встанет в 15 000 рублей ( цена в данный момент в м видео 14000) отдала в другой . Диагностика бесплатно. Цена ремонта вышла в 3000 рублей.
3
1
October 20, 2024
Жаль что нельзя поставить 0. Тот момент когда сначало обращаешься за услугой а после читаешь отзывы. Дело было так.
Герой Истрии увлажнитель воздуха электро люкс.
6 октября 2024 года принесла увлажнитель воздуха на ремонт в данную организацию.
С проблемой что включили увлажнитель без воды, запахло гарью и больше он не работал.
В момент передачи нас предупредили что стоимость диагности если мы откажемся от ремонта в размере 1470 рублей которую я оплатила сразу будет включена в полную стоимость ремонта, если откажусь от ремонта то сумма не будет возвращена. Я оформила заказ.
Спустя несколько дней 10 октября мне позвонили и сказали что нужно чинить плату и менять блок питания. И общая сумма ремонта составит 7800 рублей с учётом уже ранее оплаченной в 1470. Я подумала и согласилась.
15 октября сказали что увлажнитель починили, я приехала его забирать оплатила не достоющую сумму и мы его протестировали. При первом впечатлении показалось , что все исправно. Но как оказалось дальше первое впечатление было обманчивым.
Я его забрала, и положила дома но не доставала.
19 октбря захотела его включить и уже при близком осмотре , начала понимать что увлажнитель отличается по внешнему состоянию от моего.
Свой я всегда держала его в чистоте, он не имел потёртостей , всегда использовала только покупную фильтрованная воду чтобы не дышать примесями. Верхняя крышка вызвала очень много вопросов она была проста вся в царапах из глянцевой превращена в матовую.
Я подумала может не аккуратно обращались поэтому она стала за такой короткий срок такая затертая, но дальше взяла бокс для жидкости и ужаснулись он весь жёлтый хотя мой был идеально белый . Начала смотреть внимательно остальные части устройства и ужаснулись на сколько он грязный, явно за неделю ремонта это все не могло образоваться.
Сверила серийного номера на устройстве и на коробке от моего увлажнителя и они различались.
Решила поехать с мужем в центр для того чтобы прояснить ситуацию как так получилось, почему мне отдали чужой прибор.
Уже в офисе данного сервиса начала общаться с молодой девушкой администратором , которой объяснила проблему что возможно по невнимательности они перепутали увлажнители и мне дали другой, попросила принять обратно по ошибке выданный сделать соответствующий акт и выяснить где мой, и вернуть так как фактически его не было в сервисе и они даже не знали где он может находиться.
Мне предложили их стандартный акт приемки на ремонт, с указанием в дефектах что просто номера отличаются у увлажнителей. Я с этим не согласилась и попросила распечатать не типовой документ . А предназначенный в таких случаях когда произошла ошибка и перепутали приборы. Мне ответили что таких ситуаций у них не было никогда и таких типов документов у них тоже нет. P.s. Как читала потом вызовы оказывается они работают 15 лет и очень сильно сомневаюсь что за такой долгий срок у них не возникало подобных ситуаций.
После этого со мно вообще перестали взаимодействовать и решать проблему.
Я начала писать претензию в их организацию по данной ситуации.
Попросила чтобы они у меня ее приняли по фактическому месту где они производят свою деятельность в данном сервисе.
Мне отказали.
На вопрос а где же мой увлажнитель мне отвечали не знаю на протяжении 8 часов что я провела там далее и даже не сделали никаких действий для того чтобы разрешить данную ситуацию.
Кстати обязательно обращайте внимание на документы в моих они поленились указать серийный номер устройства. Но хорошо что у меня остались коробка от моего увлажнителя где был указан серийный номер моего
Я начала подозревать что раз они бездействуют и моего увлажнителя нет у них фактически, значит он был украден.
После решила с мужем позвонить в полицию.
Пришлось ждать ее около 6 часов если не больше. К тому моменту несколько раз обращались к разным сотрудникам с вопросами по где же мой увлажнитель. И будут ли они принимать претензию.
После прочла что в этом плане не я одна столкнулась с данной ситуацией.
Далее чтобы вы знали как действовать опишу вам алгоритм как дальнейшие шаги нужно предпринимать чтобы таким горе ремонтникам подобные выходки обходились в немаленькую копейку.
Фактически вы можете по закону воспользоваться своим правом и передать претензию по месту нахождения организации, где она фактически ведёт свою деятельность. В момент работы в ней должны находиться сотрудники которые должны иметь право принимать документы и ставить подписи. Это их обязанность в случае если они отказываются они должны фактически все равно на вашей копии поставить печать и расписаться и указать причину отказа. Но так ака мы с мужем несколько раз просили принять претензию по факту , у всех сотрудников и нам ответили что право подписи только у регионального директора, а фактически сейчас у них нет такого сотрудника что и является нарушением закона.
Мы с мужем записали на видео фактичкие отказы принять претензию.
И уже при сотрудниках полиции сами сотрудники сказали что они обязаны сделать отметку об отказе. В чем их главная ошибка как так это штраф для них до 300 000 рублей. Так они должны принят и в момент работы должно быть лицо которое замещает того сотрудника у кого такое право подписи есть.
Резюмирую по факту ситуации было написано заявление в полицию. Его квалифицировали как гражданско правовые.
Далее мы пойдем из принципа в суд и эта организация оплатит все издержки судебные, юридические и за экспертизы.
Плюс по факту оплатят значит новый увлажнитель.
Ну и вишенка на тройке которую я описывала вверху.
Претензия пишите ее в свободной форме. Вручение сотрудникам по месту где они осуществляют деятельность. 2 копии обязательно, на вашей копии они должны поставить отметку о том что они приняли печать организации и подпись сотрудника. В нашем случае они отказались, фиксируете на видео. После вызываете сотрудников полиции при них получаете все таки либо что они принимают или как у нас фактически отказ.
После если они приняли и ничего не ответили идёт в роспотреб надзор и их так же штрафуют на 300 000. Ну или как в нашем случае сразу отказ из за того что нету права подписи )))) и сразу в роспотреб и они так же получают штраф.
Честно говоря пытались решить данную ситуацию обоюдно но гибкость и клиентоориерованность оставляет желать лучшего.
Подумала что
13
2
April 12
Сама процедура долговатая, отдавал на починку , мойка высокого давления, может техника сложная поэтому долго было, 2 недели, а так все нормально, менеджеры разговорчивые, объясняют, цены НЕ космос
1
1
October 7, 2024
Сдавали в ремонт электровелосипед. За полтора месяца технику не починили, так и вернули в худшем состочнии чем был, оирезали провода на ручке под корень, оборвали провода в блоке. Левушка на приеме общантся невнятно, састера пригласить для разговора не смогла, так как он уже уволен. Из плюсов, только кондиционер в месие приема и все. Прдниматься до сервиса 8 крутых ступенек, те кто сдает самокаты и велосипеды несут их на себе, а вес может быть очень приличный. От общения с персоналом и сервиса в целом крайне негативное впечатление.
Вы написали ниже, что претензий не было, но мы оформили претензию, письменно. Проверьте камеры и не врите. Даже мужу звонили и предлагали скидку, если отзыв уберу. Ни один электрик у которого голова и руки на месте не обрежет провода под корень, это как минимум.
10
2
April 21
Заменяли дисплей на айфоне,перестал работать после падения. Цена обрадовала,уже 2 месяца все работает хорошо,отклики отличные.
August 30, 2024
"06" июня 2024 г. я сдал в ремонт настольный кулер для воды Vatten D26WE. Неисправность: не происходит охлаждения воды.
В период с 06.06.2024 г. по 10.07.2024 г. (35 дней) кулер находился в ремонте. При этом в течение двух недель я не мог дозвониться до ремонтной мастерской (никто не отвечал на звонок). Затем мне ответили, что кулер отремонтирован, но не собран, когда соберут, мне позвонят. Неделю я ждал звонка, потом сам позвонил. Ответ был тот же: отремонтирован, но не собран. Я возмутился такой работой и высказал свое возмущение с угрозой подачи в суд. Через 2 дня мне позвонили, сообщив о готовности кулера. 10 июля я забрал кулер, заплатив 3,5 тысячи рублей.
12.07.2024 года я решил проверить работу кулера и налив воду, включил тумблер охлаждения воды (зеленого цвета), не включая тумблер нагрева (красного цвета). Загорелась лампочка охлаждения (синим цветом). Через час, когда лампочка уже должна была загореться зеленым цветом (охлаждено), этого не произошло. Я решил попробовать, насколько охладилась вода, налил из краника с синей полоской (холодной воды) стакан воды и выпил. Это оказалась горячая вода, хотя нагрев я даже не включал.
15.07.2024 года я отвез кулер обратно в мастерскую и сдал в гарантийный ремонт для устранения неисправности. При этом, я записал разговор с приемщицей на видеозапись, где высказал свою претензию. Проверять работу кулера приемщица отказалась. Кроме того, я написал претензию в письменном виде и сфотографировал её. В претензии я требовал бесплатно отремонтировать кулер и вернуть мне половину стоимости ремонта (1750 рублей), как компенсацию причиненных мне неудобств в виде ожога гортани и двух поездок в мастерскую и обратно через половину города, что является тратой моего времени (40 минут в одну сторону), бензина и моторесурсов машины. Однако, на мою претензию никто не обратил внимания. 06.08.2024 года мне поступил звонок из мастерской о готовности кулера. Стоимость гарантийного ремонта оказалась 1470 рублей. При этом было сказано, что кулер был исправен и такой неисправности вообще не могло быть. У меня возникают вопросы: 1) Я не являюсь дальтоником, тогда как я мог перепутать синюю и красную полоски на краниках, а также кнопки включения красную и зеленую? 2) Почему, если кулер исправен, он находился в ремонте с 15.07 по 06.08 (21 день)? 3) Почему гарантийный ремонт платный в нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", ст. 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»? 4) Почему для диагностики кулера нужна была его разборка, если достаточно было включить его в сеть и проверить работоспособность (правильность или ошибочность моих претензий)? Никто на эти вопросы мне не ответил.
После препираний и предъявления мной выдержки из ФЗ «О защите прав потребителей» о своих правах на безвозмездный гарантийный ремонт, мне отдали кулер с отметкой 0 рублей в акте приема-выдачи.
Моё удивление и возмущение было безмерно, когда, прибыв домой, я обнаружил ту же самую проблему – при включенном охлаждении из крана холодной воды течет горячая. Никто в мастерской кулер даже не проверил!!!
10
October 24, 2024
Добрый день!Вот точно ,надо читать отзывы.
Обратилась в эту «филькину фирму» ,хотела починить ресивер «Телекарта» они с удовольствием согласились,но предупредили что нужна предоплата в размере 690 рублей( за диагностику) которые войдут в сумму ремонта,потом перезвонили и сказали что сгорело какое-то плато и его замена стоит 3600 гарантию они дают 50/50. Еще 800 рублей покупка запчастей,невозвратная сумма.Короче я отказалась ,а сумму 690 не вернули. Полнейшее безобразие.Я считаю что это ***,никакой гарантии за свои деньги никто не получит.А смотрели они этот ресивер или от балды сказали,об этом история умалчивает.Я собираю документы в суд
12
2
April 20
Цена соответсвует качеству, я приносила свой старый samsung a51 из-за того, что он перестал включаться. За час ушли с полностью рабочим телефоном, так ещё и за приятную цену.
October 7, 2024
Отдавали технику на ремонт (ремонт был проще простого), мастер разобрал, не починил и собрать не смог, потерял детали, в системе не зарегистрировали даже наше обращение, ссылаются на увольнение мастера, и невозможность найти необходимые детали, после обращения с недовольством, предложили написать претензию на А4 в свободной форме, думаю, что эта претензия после нашего ухода была смело отправлена в мусорное ведро, ожидаем компенсации, которая маловероятно будет выплачена. Не обращайтесь в данную мастерскую, все сломают хуже чем было
7
September 20, 2024
Оценка 4,9 откуда?Все реальные отзывы 1,положительные,написанные под заказ 5.Контора зарабатывает на диагностике,это во всех реальных отзывах.Я тоже попал не читая,а смотря на общую оценку.Сдавал варочную панель,указал,что нужно заменить сгоревший шим коллектор.В итоге за диагностику взяли1470р и написали,что этой запчасти нет в продаже,могут заменить полностью модуль за 16800.Я отказался.Частный мастер потенял деталь за 3500 и сказал,что деталь продается ВЕЗДЕ.Не советую данную контору и таких ,,ремонтников,,.
7
August 4, 2024
Отдавала в ремонт массажёр Gezatone. Фирменный блок питания сняли и обратно не отдали, говорят что он сгорел и его выкинули. Поставили взамен китайский, царапанный, бу, на ozon у него цена 290 руб. Цена ремонта 4500, это больше, чем новый массажёр купить. Гарантия всего 30 дней. Очень жалею, что обратилась в этот ремонт. За диагностику берут 1470 руб. И обещают дешевый ремонт. А потом придумывают побольше неисправностей , чтобы огромную цену взять за ремонт.
После 5 раз использования Массажёр опять не включается и не работает. Ничего внутри они не ремонтировали, только блок питания заменили и всё. Как так можно брать большие деньги за ремонт и ничего не ремонтировать???
12
July 16, 2024
В договоре написано что я согласен со всем что найдет мастер. В договоре уже проставлены царапины, сколы, трещины. Если я не заберу технику в течении 10 дней я буду платить по 300 рублей. Я обязан заплатить за ремонт так как сервис понес финансовые убытки на ремонт.... С чем бы ты не пришел, они будут это чинить, это и еще 100 пунктов. Я отнес монитор 14.07.2024, мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 13к, хотя стоимость монитора 15к. Они будут менять плату, подсветку и блок питания!!1 ХОТЯ БЛОК ПИТАНИЯ полность исправен, я им пользовался на своем втором мониторе... Это просто лохотрон. Как только я сообщил что я не согласен на 13 к они сразу же сказали что у них есть возможность отдать на ремонт комуто другому, и они будут чинить за 7 к, но нужна предоплата 4к...
12
October 24, 2023
Хороший сервис. Понравилась максимальная клиент ориентированность, вежливые и приветливые сотрудники. Очень быстро отремонтировали мамину мясорубку Kenwood, была замена мотора. В сервисе проверил, всё работает. Будем проверять в деле. Спасибо ребятам. Будем обращаться по необходимости снова.
2
15
January 11, 2024
Обратились с поломкой парогенератора филипс, компания и ее работники большие молодцы, сделали своб работу достаточно быстро и очень надежно, сперва обяъяснили причину поломки и как жто можно решить, все согласовали и даже в такое неудобное предновогоднее время, ребята молодцы и справились на 10/10
2
13
March 19
Отдавал на ремонт холодильник, совсем не морозил. Сделали на отлично, всё работает как и раньше👍
2
2
July 9, 2024
Очень плохой Сервис по ремонту, оценка -10, если кто читает отзыв не в коем случае не обращайтесь туда, просто заплатите за диагностику и в результате заберёте обратно, так как цену за ремонт запрашивают как за новый прибор, в итоге вы отказываетесь и забираете, а деньги они оставляют себе, зато по телефону говорят что не дорого, потом будет поздно, ***!!!
14
1
April 5
Обращались по замене экрана, телефон выпал из кармана и разбился экран. Все быстро и четко, без лишних вопросов🤝
1
2
September 28, 2023
Обратилась в данный сервис починить пылесос, расположение доступное,с дороги видно,очень понравилась оперативность! Слелали скидку и на последующий ремонт,так же будет скидка, очень приятно! Доброжелательный персонал!!! Спасибо огромное!!!
12
August 23, 2024
После ремонта в этой организации парогенератора (гладильной станции), он загорелся сразу после первого включения. Привез его обратно, они ответили, что они не причем, это другая поломка. Лично для меня, после такого отношения, эта организация больше не существует.
4
April 18, 2024
Не Рекомендую никому и никогда туда не заходить и не отдавать техн ку на ремонт. Там не ремонтируют, а ломают. Мы, к сожалению не почитав отзовы отнесли комп, ребёнок сломал гнездо заряда, около месяца нас кормили обещаниями, что нужно менять плату, её нигде нет, они бедные ищут найти не могут." Мастер" вернее ломастер, к вам даже не выйдет и ничего не объяснит, по итогу забрали мы у них комп ни с чем, отнесли в другую фирму, где нам за пол часа сделали заряд, но эти вандалы в спектрум сервисе оторвали все внутри, теперь нет изображения. Ни кому не советую этот сервис. И, пожалуйста читайте отзовы прежде чем куда то идти. Если можно бы было ни одной звезды бы не поставила.
13
September 6, 2024
Как-то сломался пылесос, ну и откладывал долго на потом, недавно узнал об этой фирме и решил отдать на починку, сделали за два часа, цена актуальная, работает успешно, претензий не имею, спасибо мастерам
10
February 14
Не рекомендую,написано на сайте выезд специалиста,выезжать не хотят,оборудование тяжелое.Нет доверия!
2
September 6, 2024
Обслуживание лучше чем во многих сервисах, приятные мастера,всем понравился, рекомендую
3
5
October 5, 2023
Хороший сервисный центр. Ремонтировали кофе машинку. Все сделано в срок. Четко объяснили причину поломки. Очень доброжелательные ребята работают. Спасибо.
10
March 22, 2024
Обращался для ремонта увлажнителя воздуха, по итогу:
1. Неверно была установлена причина выхода из строя оборудования (в С-С сказали что, "сгорело всё". По факту сгорела лишь плата питания.
2. При стоимости нового увлажнителя воздуха 7000 руб, стоимость ремонта насчитали 8600 руб !!!!!!!
3. В итоге сам поменял плату стоимость 1600 руб, которую не пришлось даже паять.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
October 15, 2023
Я бы поставил ноль, если б можно, но всё-таки одну звезду они заслужили за то, что взялись за ремонт, за который никто не брался. А дальше произошло интересное - с меня взяли предоплату за запчасть, но ремонт не состоялся. Предоплату обещали вернуть. Прошёл почти год, я был там раза 4 лично, дважды написал заявление на возврат и звонил раз 7 - каждый раз "мы с вами свяжемся". Предыдущий раз сказали, что почти год прошёл, всё поменялось и что теперь со мной делать непонятно, будто это моя вина. В очередной раз сказали: "Завтра перезвоним" и не перезвонили. Наплевательское отношение к клиенту и собственной репутации.
13
May 10, 2024
К сожалению ничего хорошего сказать не могу. Отдал на ремонт МФУ. Мастер не позвонил не сообщил о вариантах ремонта, сам начал что делать причём стал делать по самому дорогому варианту. Хорошо, что успел вовремя забрать .
8
December 16, 2024
По любому вопросу, даже наличию переходника или провода нужно вести компьютер на «диагностику»
3
1
October 17, 2023
Не обращайтесь сюда. Приходили с фотоаппаратом. Не буду здесь долго рассусоливать на тему, что его и не вскрывали и некоторые поломки с потолка сняли, хотя это тоже удручает, хуже всего то, с какой наглостью они ценник задирают. Диагностика стоила 1470 руб (и по идее при согласии на ремонт должна была быть бесплатной). После мне заявили,что доплатить надо еще 12тыщ.... 12000 тыщ карл, за кэнон 550 д старенький. Соответвенно понесли другому мастеру и ремонт составил примерно 6 тыщ вместе с диагностикой. Еще они одну детальку / заглушку потеряли, которую мы раз 10 попросили у девушки администратора не терять. Из особых минусов - с вами бдет беседовать кто угодно, оператор/администратор, но не мастер! Он даже из комнатушки своей не выйдет, дабы толково пояснить за поломки.
12
September 25, 2024
Сдал робот мойщик окон , у которого перегорел один движок: привод медленно крутился и получалось , что мойщик двигался как бы вокруг своей оси. В данном сервисе продефектовали в течении нескольких дней. Отремонтировать не смогли, хотя за дефектовку попросили оплатить. Когда я его принес в другой сервисный центр и там его вкл, двигатель , тот который был неисправен, приводил привод в обратную сторону! То есть он стал двигаться вообще относительно своего центра, мало того не отремонтировали по собственной инициативе, да еще и вернули в измененном рабочем состоянии и содрали за дефектовку. Обходите стороной, дабы сервисных не мало в городе!
Посмотрите сколько негативных отзывов, ну не может здесь рейтинг быть 4.9!!!!!
4
1
September 25, 2023
Отвратительный сервис, сдала парогенератор (за диагностику взяли 1470), спустя пару дней сообщили о проблеме, отдала ещё 8330, не прошло и 5 минут как он сломался. Сдала по гарантии, молчат, дозванивалась до них сама, мне сказали что могу написать заявление на возврат средств. Я написала! В итоге парогенератор мне не вернули и сказали , что моё обращение будут рассматривать от 8 до 10 дней! Буду обращаться по защите прав потребителей, хорошо там есть знакомые !!!
Не обращайтесь сюда
8
April 4
Прекрасный сервис. Единственные, кто взялся за мои наушники.
1
1
December 18, 2023
Не советую данный сервис. В наличии комплектующих нет, только под заказ, а чтобы клиент не соскочил берут технику в заложники. Под заказ запчасти - нормальная схема, но клиент должен знать об этом заранее, чтобы сам сделал выбор. Просил соединить с руководителем, чтобы сообщить о проблеме, но последовал отказ.
Не знаю как чинят, но ориентация на клиента - 0.
12
February 8, 2024
Прекрасный сервис, сделали диагностику за 2 дня, хотя в других сервисах техника лежала неделями, а диагноза так и не было. Сдавал кофемашину, выявили устранили, ценник адекватный, все объяснили, научили правильно пользоваться. Спасибо ребятам
1
9