Specrtum-Service
250 reviews
October 20
Жаль что нельзя поставить 0. Тот момент когда сначало обращаешься за услугой а после читаешь отзывы. Дело было так.
Герой Истрии увлажнитель воздуха электро люкс.
6 октября 2024 года принесла увлажнитель воздуха на ремонт в данную организацию.
С проблемой что включили увлажнитель без воды, запахло гарью и больше он не работал.
В момент передачи нас предупредили что стоимость диагности если мы откажемся от ремонта в размере 1470 рублей которую я оплатила сразу будет включена в полную стоимость ремонта, если откажусь от ремонта то сумма не будет возвращена. Я оформила заказ.
Спустя несколько дней 10 октября мне позвонили и сказали что нужно чинить плату и менять блок питания. И общая сумма ремонта составит 7800 рублей с учётом уже ранее оплаченной в 1470. Я подумала и согласилась.
15 октября сказали что увлажнитель починили, я приехала его забирать оплатила не достоющую сумму и мы его протестировали. При первом впечатлении показалось , что все исправно. Но как оказалось дальше первое впечатление было обманчивым.
Я его забрала, и положила дома но не доставала.
19 октбря захотела его включить и уже при близком осмотре , начала понимать что увлажнитель отличается по внешнему состоянию от моего.
Свой я всегда держала его в чистоте, он не имел потёртостей , всегда использовала только покупную фильтрованная воду чтобы не дышать примесями. Верхняя крышка вызвала очень много вопросов она была проста вся в царапах из глянцевой превращена в матовую.
Я подумала может не аккуратно обращались поэтому она стала за такой короткий срок такая затертая, но дальше взяла бокс для жидкости и ужаснулись он весь жёлтый хотя мой был идеально белый . Начала смотреть внимательно остальные части устройства и ужаснулись на сколько он грязный, явно за неделю ремонта это все не могло образоваться.
Сверила серийного номера на устройстве и на коробке от моего увлажнителя и они различались.
Решила поехать с мужем в центр для того чтобы прояснить ситуацию как так получилось, почему мне отдали чужой прибор.
Уже в офисе данного сервиса начала общаться с молодой девушкой администратором , которой объяснила проблему что возможно по невнимательности они перепутали увлажнители и мне дали другой, попросила принять обратно по ошибке выданный сделать соответствующий акт и выяснить где мой, и вернуть так как фактически его не было в сервисе и они даже не знали где он может находиться.
Мне предложили их стандартный акт приемки на ремонт, с указанием в дефектах что просто номера отличаются у увлажнителей. Я с этим не согласилась и попросила распечатать не типовой документ . А предназначенный в таких случаях когда произошла ошибка и перепутали приборы. Мне ответили что таких ситуаций у них не было никогда и таких типов документов у них тоже нет. P.s. Как читала потом вызовы оказывается они работают 15 лет и очень сильно сомневаюсь что за такой долгий срок у них не возникало подобных ситуаций.
После этого со мно вообще перестали взаимодействовать и решать проблему.
Я начала писать претензию в их организацию по данной ситуации.
Попросила чтобы они у меня ее приняли по фактическому месту где они производят свою деятельность в данном сервисе.
Мне отказали.
На вопрос а где же мой увлажнитель мне отвечали не знаю на протяжении 8 часов что я провела там далее и даже не сделали никаких действий для того чтобы разрешить данную ситуацию.
Кстати обязательно обращайте внимание на документы в моих они поленились указать серийный номер устройства. Но хорошо что у меня остались коробка от моего увлажнителя где был указан серийный номер моего
Я начала подозревать что раз они бездействуют и моего увлажнителя нет у них фактически, значит он был украден.
После решила с мужем позвонить в полицию.
Пришлось ждать ее около 6 часов если не больше. К тому моменту несколько раз обращались к разным сотрудникам с вопросами по где же мой увлажнитель. И будут ли они принимать претензию.
После прочла что в этом плане не я одна столкнулась с данной ситуацией.
Далее чтобы вы знали как действовать опишу вам алгоритм как дальнейшие шаги нужно предпринимать чтобы таким горе ремонтникам подобные выходки обходились в немаленькую копейку.
Фактически вы можете по закону воспользоваться своим правом и передать претензию по месту нахождения организации, где она фактически ведёт свою деятельность. В момент работы в ней должны находиться сотрудники которые должны иметь право принимать документы и ставить подписи. Это их обязанность в случае если они отказываются они должны фактически все равно на вашей копии поставить печать и расписаться и указать причину отказа. Но так ака мы с мужем несколько раз просили принять претензию по факту , у всех сотрудников и нам ответили что право подписи только у регионального директора, а фактически сейчас у них нет такого сотрудника что и является нарушением закона.
Мы с мужем записали на видео фактичкие отказы принять претензию.
И уже при сотрудниках полиции сами сотрудники сказали что они обязаны сделать отметку об отказе. В чем их главная ошибка как так это штраф для них до 300 000 рублей. Так они должны принят и в момент работы должно быть лицо которое замещает того сотрудника у кого такое право подписи есть.
Резюмирую по факту ситуации было написано заявление в полицию. Его квалифицировали как гражданско правовые.
Далее мы пойдем из принципа в суд и эта организация оплатит все издержки судебные, юридические и за экспертизы.
Плюс по факту оплатят значит новый увлажнитель.
Ну и вишенка на тройке которую я описывала вверху.
Претензия пишите ее в свободной форме. Вручение сотрудникам по месту где они осуществляют деятельность. 2 копии обязательно, на вашей копии они должны поставить отметку о том что они приняли печать организации и подпись сотрудника. В нашем случае они отказались, фиксируете на видео. После вызываете сотрудников полиции при них получаете все таки либо что они принимают или как у нас фактически отказ.
После если они приняли и ничего не ответили идёт в роспотреб надзор и их так же штрафуют на 300 000. Ну или как в нашем случае сразу отказ из за того что нету права подписи )))) и сразу в роспотреб и они так же получают штраф.
Честно говоря пытались решить данную ситуацию обоюдно но гибкость и клиентоориерованность оставляет желать лучшего.
Подумала что
3
August 30
"06" июня 2024 г. я сдал в ремонт настольный кулер для воды Vatten D26WE. Неисправность: не происходит охлаждения воды.
В период с 06.06.2024 г. по 10.07.2024 г. (35 дней) кулер находился в ремонте. При этом в течение двух недель я не мог дозвониться до ремонтной мастерской (никто не отвечал на звонок). Затем мне ответили, что кулер отремонтирован, но не собран, когда соберут, мне позвонят. Неделю я ждал звонка, потом сам позвонил. Ответ был тот же: отремонтирован, но не собран. Я возмутился такой работой и высказал свое возмущение с угрозой подачи в суд. Через 2 дня мне позвонили, сообщив о готовности кулера. 10 июля я забрал кулер, заплатив 3,5 тысячи рублей.
12.07.2024 года я решил проверить работу кулера и налив воду, включил тумблер охлаждения воды (зеленого цвета), не включая тумблер нагрева (красного цвета). Загорелась лампочка охлаждения (синим цветом). Через час, когда лампочка уже должна была загореться зеленым цветом (охлаждено), этого не произошло. Я решил попробовать, насколько охладилась вода, налил из краника с синей полоской (холодной воды) стакан воды и выпил. Это оказалась горячая вода, хотя нагрев я даже не включал.
15.07.2024 года я отвез кулер обратно в мастерскую и сдал в гарантийный ремонт для устранения неисправности. При этом, я записал разговор с приемщицей на видеозапись, где высказал свою претензию. Проверять работу кулера приемщица отказалась. Кроме того, я написал претензию в письменном виде и сфотографировал её. В претензии я требовал бесплатно отремонтировать кулер и вернуть мне половину стоимости ремонта (1750 рублей), как компенсацию причиненных мне неудобств в виде ожога гортани и двух поездок в мастерскую и обратно через половину города, что является тратой моего времени (40 минут в одну сторону), бензина и моторесурсов машины. Однако, на мою претензию никто не обратил внимания. 06.08.2024 года мне поступил звонок из мастерской о готовности кулера. Стоимость гарантийного ремонта оказалась 1470 рублей. При этом было сказано, что кулер был исправен и такой неисправности вообще не могло быть. У меня возникают вопросы: 1) Я не являюсь дальтоником, тогда как я мог перепутать синюю и красную полоски на краниках, а также кнопки включения красную и зеленую? 2) Почему, если кулер исправен, он находился в ремонте с 15.07 по 06.08 (21 день)? 3) Почему гарантийный ремонт платный в нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", ст. 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»? 4) Почему для диагностики кулера нужна была его разборка, если достаточно было включить его в сеть и проверить работоспособность (правильность или ошибочность моих претензий)? Никто на эти вопросы мне не ответил.
После препираний и предъявления мной выдержки из ФЗ «О защите прав потребителей» о своих правах на безвозмездный гарантийный ремонт, мне отдали кулер с отметкой 0 рублей в акте приема-выдачи.
Моё удивление и возмущение было безмерно, когда, прибыв домой, я обнаружил ту же самую проблему – при включенном охлаждении из крана холодной воды течет горячая. Никто в мастерской кулер даже не проверил!!!
4
November 8
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС !!!!! Обходите его стороной . Просто отвратительное и хамское отношение к клиентам . Девушки менеджеры не компетентные и говорят заученные фразы . У них еще прекрасный договор , вроде бы оплачиваешь диагностику 1470 рублей , а далее мелким шрифтом написано , при которым они могут всё и не несут никакой ответственности , а клиент ничего , так как со всем согласен и подписал договор . Вот откуда рейтинг 4,9 , когда столько негативных отзывов . Положительные отзывы явно подставные и накрученные. Сдали кофемашину , произвели «типа » диагностику . Позвонил мастер и сказал , что нужно многое что менять . Типа трубки залипла от кофе , там еще резинки высохли . Ну мы даже не стали дальше слушать и сразу дали отказ . Понимая , что сумма за ремонт начинает возрастать прям на глазах . Хотя машинке практически новая, всего года три . По итогу отдали в другой сервис , где ее посмотрели и сказали менять ничего не надо , просто трубочка немного неправильно сидела . Они ее поправили , прогнали систему и всё ок . Заняло это минут 40 -50 . Привезла и тут же практически ее забрала .
1
August 4
Отдавала в ремонт массажёр Gezatone. Фирменный блок питания сняли и обратно не отдали, говорят что он сгорел и его выкинули. Поставили взамен китайский, царапанный, бу, на ozon у него цена 290 руб. Цена ремонта 4500, это больше, чем новый массажёр купить. Гарантия всего 30 дней. Очень жалею, что обратилась в этот ремонт. За диагностику берут 1470 руб. И обещают дешевый ремонт. А потом придумывают побольше неисправностей , чтобы огромную цену взять за ремонт.
После 5 раз использования Массажёр опять не включается и не работает. Ничего внутри они не ремонтировали, только блок питания заменили и всё. Как так можно брать большие деньги за ремонт и ничего не ремонтировать???
6
October 7
Сдавали в ремонт электровелосипед. За полтора месяца технику не починили, так и вернули в худшем состочнии чем был, оирезали провода на ручке под корень, оборвали провода в блоке. Левушка на приеме общантся невнятно, састера пригласить для разговора не смогла, так как он уже уволен. Из плюсов, только кондиционер в месие приема и все. Прдниматься до сервиса 8 крутых ступенек, те кто сдает самокаты и велосипеды несут их на себе, а вес может быть очень приличный. От общения с персоналом и сервиса в целом крайне негативное впечатление.
Вы написали ниже, что претензий не было, но мы оформили претензию, письменно. Проверьте камеры и не врите. Даже мужу звонили и предлагали скидку, если отзыв уберу. Ни один электрик у которого голова и руки на месте не обрежет провода под корень, это как минимум.
2
July 16
В договоре написано что я согласен со всем что найдет мастер. В договоре уже проставлены царапины, сколы, трещины. Если я не заберу технику в течении 10 дней я буду платить по 300 рублей. Я обязан заплатить за ремонт так как сервис понес финансовые убытки на ремонт.... С чем бы ты не пришел, они будут это чинить, это и еще 100 пунктов. Я отнес монитор 14.07.2024, мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 13к, хотя стоимость монитора 15к. Они будут менять плату, подсветку и блок питания!!1 ХОТЯ БЛОК ПИТАНИЯ полность исправен, я им пользовался на своем втором мониторе... Это просто лохотрон. Как только я сообщил что я не согласен на 13 к они сразу же сказали что у них есть возможность отдать на ремонт комуто другому, и они будут чинить за 7 к, но нужна предоплата 4к...
7
October 7
Отдавали технику на ремонт (ремонт был проще простого), мастер разобрал, не починил и собрать не смог, потерял детали, в системе не зарегистрировали даже наше обращение, ссылаются на увольнение мастера, и невозможность найти необходимые детали, после обращения с недовольством, предложили написать претензию на А4 в свободной форме, думаю, что эта претензия после нашего ухода была смело отправлена в мусорное ведро, ожидаем компенсации, которая маловероятно будет выплачена. Не обращайтесь в данную мастерскую, все сломают хуже чем было
1
September 20
Оценка 4,9 откуда?Все реальные отзывы 1,положительные,написанные под заказ 5.Контора зарабатывает на диагностике,это во всех реальных отзывах.Я тоже попал не читая,а смотря на общую оценку.Сдавал варочную панель,указал,что нужно заменить сгоревший шим коллектор.В итоге за диагностику взяли1470р и написали,что этой запчасти нет в продаже,могут заменить полностью модуль за 16800.Я отказался.Частный мастер потенял деталь за 3500 и сказал,что деталь продается ВЕЗДЕ.Не советую данную контору и таких ,,ремонтников,,.
October 24
Добрый день!Вот точно ,надо читать отзывы.
Обратилась в эту «филькину фирму» ,хотела починить ресивер «Телекарта» они с удовольствием согласились,но предупредили что нужна предоплата в размере 690 рублей( за диагностику) которые войдут в сумму ремонта,потом перезвонили и сказали что сгорело какое-то плато и его замена стоит 3600 гарантию они дают 50/50. Еще 800 рублей покупка запчастей,невозвратная сумма.Короче я отказалась ,а сумму 690 не вернули. Полнейшее безобразие.Я считаю что это ***,никакой гарантии за свои деньги никто не получит.А смотрели они этот ресивер или от балды сказали,об этом история умалчивает.Я собираю документы в суд
2
July 9
Очень плохой Сервис по ремонту, оценка -10, если кто читает отзыв не в коем случае не обращайтесь туда, просто заплатите за диагностику и в результате заберёте обратно, так как цену за ремонт запрашивают как за новый прибор, в итоге вы отказываетесь и забираете, а деньги они оставляют себе, зато по телефону говорят что не дорого, потом будет поздно, ***!!!
8
1
July 11
Год назад отлично отремонтировали tecsun pl380, был очень рад. Решил отдать другое, новое устройство, и радость резко сменилась печалью и отрицательными эмоциями. Взяли после одной только диагностики испортили устройство. Ещё и 1475 взяли за диагностику. Как будто мастер другой. Не советую обращаться сюда тем, у кого устройство имеет значительные повреждения
4
August 23
После ремонта в этой организации парогенератора (гладильной станции), он загорелся сразу после первого включения. Привез его обратно, они ответили, что они не причем, это другая поломка. Лично для меня, после такого отношения, эта организация больше не существует.
1
October 24, 2023
Хороший сервис. Понравилась максимальная клиент ориентированность, вежливые и приветливые сотрудники. Очень быстро отремонтировали мамину мясорубку Kenwood, была замена мотора. В сервисе проверил, всё работает. Будем проверять в деле. Спасибо ребятам. Будем обращаться по необходимости снова.
1
11
January 11
Обратились с поломкой парогенератора филипс, компания и ее работники большие молодцы, сделали своб работу достаточно быстро и очень надежно, сперва обяъяснили причину поломки и как жто можно решить, все согласовали и даже в такое неудобное предновогоднее время, ребята молодцы и справились на 10/10
1
9
September 6
Как-то сломался пылесос, ну и откладывал долго на потом, недавно узнал об этой фирме и решил отдать на починку, сделали за два часа, цена актуальная, работает успешно, претензий не имею, спасибо мастерам
2
September 6
Обслуживание лучше чем во многих сервисах, приятные мастера,всем понравился, рекомендую
1
1
September 28, 2023
Обратилась в данный сервис починить пылесос, расположение доступное,с дороги видно,очень понравилась оперативность! Слелали скидку и на последующий ремонт,так же будет скидка, очень приятно! Доброжелательный персонал!!! Спасибо огромное!!!
9
April 18
Не Рекомендую никому и никогда туда не заходить и не отдавать техн ку на ремонт. Там не ремонтируют, а ломают. Мы, к сожалению не почитав отзовы отнесли комп, ребёнок сломал гнездо заряда, около месяца нас кормили обещаниями, что нужно менять плату, её нигде нет, они бедные ищут найти не могут." Мастер" вернее ломастер, к вам даже не выйдет и ничего не объяснит, по итогу забрали мы у них комп ни с чем, отнесли в другую фирму, где нам за пол часа сделали заряд, но эти вандалы в спектрум сервисе оторвали все внутри, теперь нет изображения. Ни кому не советую этот сервис. И, пожалуйста читайте отзовы прежде чем куда то идти. Если можно бы было ни одной звезды бы не поставила.
11
March 22
Обращался для ремонта увлажнителя воздуха, по итогу:
1. Неверно была установлена причина выхода из строя оборудования (в С-С сказали что, "сгорело всё". По факту сгорела лишь плата питания.
2. При стоимости нового увлажнителя воздуха 7000 руб, стоимость ремонта насчитали 8600 руб !!!!!!!
3. В итоге сам поменял плату стоимость 1600 руб, которую не пришлось даже паять.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
October 5, 2023
Хороший сервисный центр. Ремонтировали кофе машинку. Все сделано в срок. Четко объяснили причину поломки. Очень доброжелательные ребята работают. Спасибо.
9
August 19
Хороший центр, оказание услуг завораживает, приятные цены, да и сами люди.
1
4
May 10
К сожалению ничего хорошего сказать не могу. Отдал на ремонт МФУ. Мастер не позвонил не сообщил о вариантах ремонта, сам начал что делать причём стал делать по самому дорогому варианту. Хорошо, что успел вовремя забрать .
6
October 15, 2023
Я бы поставил ноль, если б можно, но всё-таки одну звезду они заслужили за то, что взялись за ремонт, за который никто не брался. А дальше произошло интересное - с меня взяли предоплату за запчасть, но ремонт не состоялся. Предоплату обещали вернуть. Прошёл почти год, я был там раза 4 лично, дважды написал заявление на возврат и звонил раз 7 - каждый раз "мы с вами свяжемся". Предыдущий раз сказали, что почти год прошёл, всё поменялось и что теперь со мной делать непонятно, будто это моя вина. В очередной раз сказали: "Завтра перезвоним" и не перезвонили. Наплевательское отношение к клиенту и собственной репутации.
12
September 25
Сдал робот мойщик окон , у которого перегорел один движок: привод медленно крутился и получалось , что мойщик двигался как бы вокруг своей оси. В данном сервисе продефектовали в течении нескольких дней. Отремонтировать не смогли, хотя за дефектовку попросили оплатить. Когда я его принес в другой сервисный центр и там его вкл, двигатель , тот который был неисправен, приводил привод в обратную сторону! То есть он стал двигаться вообще относительно своего центра, мало того не отремонтировали по собственной инициативе, да еще и вернули в измененном рабочем состоянии и содрали за дефектовку. Обходите стороной, дабы сервисных не мало в городе!
Посмотрите сколько негативных отзывов, ну не может здесь рейтинг быть 4.9!!!!!
October 17, 2023
Не обращайтесь сюда. Приходили с фотоаппаратом. Не буду здесь долго рассусоливать на тему, что его и не вскрывали и некоторые поломки с потолка сняли, хотя это тоже удручает, хуже всего то, с какой наглостью они ценник задирают. Диагностика стоила 1470 руб (и по идее при согласии на ремонт должна была быть бесплатной). После мне заявили,что доплатить надо еще 12тыщ.... 12000 тыщ карл, за кэнон 550 д старенький. Соответвенно понесли другому мастеру и ремонт составил примерно 6 тыщ вместе с диагностикой. Еще они одну детальку / заглушку потеряли, которую мы раз 10 попросили у девушки администратора не терять. Из особых минусов - с вами бдет беседовать кто угодно, оператор/администратор, но не мастер! Он даже из комнатушки своей не выйдет, дабы толково пояснить за поломки.
11
September 25, 2023
Отвратительный сервис, сдала парогенератор (за диагностику взяли 1470), спустя пару дней сообщили о проблеме, отдала ещё 8330, не прошло и 5 минут как он сломался. Сдала по гарантии, молчат, дозванивалась до них сама, мне сказали что могу написать заявление на возврат средств. Я написала! В итоге парогенератор мне не вернули и сказали , что моё обращение будут рассматривать от 8 до 10 дней! Буду обращаться по защите прав потребителей, хорошо там есть знакомые !!!
Не обращайтесь сюда
8
February 8
Прекрасный сервис, сделали диагностику за 2 дня, хотя в других сервисах техника лежала неделями, а диагноза так и не было. Сдавал кофемашину, выявили устранили, ценник адекватный, все объяснили, научили правильно пользоваться. Спасибо ребятам
1
7
December 18, 2023
Не советую данный сервис. В наличии комплектующих нет, только под заказ, а чтобы клиент не соскочил берут технику в заложники. Под заказ запчасти - нормальная схема, но клиент должен знать об этом заранее, чтобы сам сделал выбор. Просил соединить с руководителем, чтобы сообщить о проблеме, но последовал отказ.
Не знаю как чинят, но ориентация на клиента - 0.
11
July 29
Обманывают по ремонту, цена в несколько раз завышена в лучшем случае,в худшем вообще взято из непонятно чего
4
May 26, 2023
Сломались мои наушники прошки, стало очень обидно, и я не был уверен, стоит ли в принципе искать тех, кто может починить. Но, попытка - не пытка, нашёл в наших с вами интернетах Спектрум-Сервис, списался, назначили дату и время, озвучили стоимость диагностики, около полутора тысяч. Забрали наушники на диагностику 23 числа, сказав, что диагностика будет где-то 6 дней проводиться. Но уже сегодня, 25 числа, мне позвонили и сообщили, что можно прийти и забрать. При этом в стоимость ремонта уже включена диагностика.
Спасибо вам за качественную работу!
1
8
October 25, 2023
Отзыв при моменте когда забирали: Все отлично, вопросов нет
Почининили, будем пользоваться
Отзыв при моменте как добрались до дома: набрали воды, спустя некоторое время под кофемашиной лужа… на внутенней части емкости для воды повреждение!!! Так не пойдет! Жду решения от ремонтников!!!
8
May 14, 2023
Я люблю с ребенком, когда гуляю брать с собой квадрокоптер, но меня постигла беда, попал в дерево и упал, лопасти слава богу целые, но камера перестала ровно показывать и стабилизировать. Сын очень растроился((( Обратился в сервис. После диагностики достаточно быстрой(так как сейчас сезон и не хотелось бы долго оставаться без игрушки😅) обозначили проблемму и стоимость работ, ремонт подвески и замена моторов, меня цена устроила. И за какието несколько дней мы с сыном снова можем летать) спасибо большое сервису! Рекомендую
9
May 2, 2023
Хороший сервисный центр. Ремонтировали ноутбук. Все сделано в срок. Четко объяснили причину поломки. Очень доброжелательные ребята работают. Спасибо.
10
July 27
Люди, не пользуйтесь данным сервисом ни в коем случае! Крайне халатное отношение к клиентам!
5
April 26, 2023
Чинил погружной миксер Филлипс :при работе был скачок напряжения и сгорела плата и мотор. Это по диагностике 1450руб, и эта стоимость входит в стоимость будущего ремонта, а если отказываешься, то не возвращается, запчасти, сказали придут послезавтра, но по прошествии недели, кормили завтраками, только после того, как я сказал, что если не отдадут сегодня, то могут оставить себе, мне вернули исправный миксер. Маркетинг-правильный, взяли дорого, нареканий к работе нет! Вот отдали бы через 3 дня, поставил бы 5 баллов!
2
7
February 4
Сдали утюг в ремонт. Ремонт 1.5 месяца. Чистка входила в стоимость. Так вот, забрал утюг в ужасными кусками накипи. Вообще не чистили. Даже грязнее стал. Больше туда не ногой.
7
May 13, 2023
Крайне скептически был настроен вначале. Но когда мне починили мою систему достаточно быстро и очень качественно, сомнения улетучились особенно после отзывов. Буду рекомендовать знакомым
8
August 31, 2023
Оторвался контакт на автомобильном компрессоре, рядом оказался этот прекрасный сервисный центр. Молодой человек с радостью вызвался мне помочь и припаял контакт на место. Я накачала колесо и поехала по своим делам. Огромное спасибо за оперативную помощь❤
7
November 1, 2023
сначала они берут деньги за диагностику, а потом заряжают нереальный ценник за ремонт. Приносил им квадрокоптер DJI после краша, оплатил диагностику, на след день заявили, что якобы нужно менять плату и ремонт будет стоить около 40 000. Сделал в другом месте за 10 000 рублей.
9
1
July 8, 2023
Сотрудник Александр очень помог с системой автополива! Быстро и грамотно, все бы так работали!! Огромное спасибо!
4
April 8, 2023
Отдавал телефон на диагностику, после диагностики была озвучена в чем заключается проблема (плата), срок выполнения и цена. Звоню в день когда работа должна была быть сделана как итог, оказывается ничего ещё не готово из-за того что после замены платы выявили другую проблему(контролёр) после ее замены выявляют третью. Такое ощущение создалось, что проблема искалась методом тыка, в конечном счете забрал телефон в таком состоянии в котором он был заплатив 700р за какую то не полноценную диагностику
3
August 22, 2022
Благодарю за оперативную работу по диагностике парогенератора, честно выполнили работу. Мастерская расположена очень удобно, быстро нашла, быстро обслужили и своевременно информировали о ходе работы на доступном обывателю языке.
15
July 31, 2023
Спасибо сотрудникам сервиса за оперативную диагностику и устранение неполадок с телефоном. Все быстро и доступно. Рекомендую!
5
February 5, 2023
Отдала на диагностику парогенератор Phillips, сказали что починят в любом случае, был разбит резервуар для воды, на следующий день перезвонили, сказали что ремонт будет стоить 14900. ( эта цена нового парогенератор). По результатам диагностики не было никакого заключения мастера, который осматривал парогенератор, сумма ремонта озвучили по телефону, негде не прописано (что входит в эту сумму, сколько стоит сама деталь), заключение мастера выдать отказались, так как у них один только бланк(это бланк диагностики). В нем уже вписали другую сумму 12900.
Сложилось впечатление, что специально озвучивают большую сумму ремонта, чтобы отказались от ремонта.
В другом месте разбитый резервуар смогли заклеить.
Данный сервис не рекомендую!
18
1
April 21, 2023
Подставные отзывы или нет, но абсолютно непонятно откуда 5 звёзд. Отдавал на диагностику наушники, сама диагностика стоила 650 рублей, по факту деньги на ветер. На следующий день сказали что только замена всех запчастей, ценой в 4000(наушники стоили 5000).Когда забирал наушники после диагностики, их не было в кейсе, но вернули(всё ровно неприятное действие от сервиса) . Наушники разобрали вообще не парясь, помяв крышку и поцарапав края, даже заводской клей вылез из щелей. Никому впринципе не советую сервис, сам пошёл туда по глупости и ещё в минус.
16
1
April 27, 2023
Выражаю благодарность спектрум-сервису за "реанимацию" музыкального центра "филипс", потребовавшую концентрацию всех интеллектуальных возможностей персонала! Богданов Сергей
8
December 30, 2022
Не понятно откуда вообще у этого сервисного центра такая высокая оценка в рейтинге. По сути это сервис берущий деньги за просто так. Привозил микроволновку, т.к. дочь сожгла в ней пиццу до углей, как итог работоспособная микроволновка но с очень сильным запахом гари, особенно при включении на разогрев. Жена нашла этот сервис, ей заверили что это все легко исправимо, нужно только провести диагностику и ПОЛНУЮ чистку для удаления запаха. В итоге по результатам мифической диагностики и потраченных 1000 с лишним рублях была озвучена причина: требуется замена проводки и ПОЛНАЯ ЧИСТКА. "Работу" провели быстро, в течении пары часов, отзвонились сказали чтобы забирали. По приезду оплатил работу, но вынесли все так же воняющую микроволновку, к которой даже не прикоснулись, с якобы выполненными работами. Вскрывали микроволновку в присутствии приемщика в сервисном центре, фото "выполненых" работ прикладываю. Не одного следа восстановления или замены проводки нет, вся проводка родная со следами пыли, никакого намека на "Полную чистку", на фото видны следы многолетней пыли.
Деньги за "Полную чистку" вернули, приёмщик признал, что мастер не выполнил свою работу, за восстановление (замену) проводки не вернули.
P.S. К комментарию службы поддержки сервиса, заказ С15191. Посмотрим как разберетесь, буду с нетерпением ждать результата)))
29
1
April 5, 2023
Не обращайтесь в этот сервис!!!
Все положительные отзывы тут - подставные!!!
Отвратительный сервис. Обращался к ним два раза. Первый раз после ремонта - еще 4 раз возил оборудование к ним - постоянно что то не работало после починки. Второй раз возил другое оборудование - озвучили цену одну, по факту другая и в итоге вообще не сделали.
Отвратительное руководство сервиса в том числе.
НЕ рекомендую, НЕ советую!
12
September 8, 2023
Отдавала в ремонт два маникюрных аппарата, починили оба (мастер измудрился и починил даже без замены запчастей)
Сделали за неделю, но зато прчинкой я довольна!
5
December 22, 2023
Крайне не компетентные специалисты. Полное незнание основ электротехники. Обратился совершенно случайно, решил предостеречь следующих посетителей. Проходите мимо.
5