1. Слишком громкая музыка, не помогают даже наушники. Администрация на жалобы не обращает внимание. Мешает сильно.
2. Точечные светильники направлены на тренажёры и светят прямо в глаза. Мешают.
3. Нет многих видов инвентаря, к примеру ez грифа.
4. Вентиляция шарашит так, что продувает на раз два. За месяц с открытия два раза появлялся насморк. Надо что то с этим делать.
5. В раздевалках некоторые особо "одаренные" бабы так и норовят сесть на голову при пустых шкафчиках. Закройте шкафчики через один хотя бы. Никакого соблюдения дистанции.
Итог. Пока зал на 3 с минусом.
Очередь на ресепшене, которая расходится не быстро , хотелось бы добавить ещё одного сотрудника для приема посетителей (3го)
Напрягло длительное ожидание . А так в целом клуб понравился. Хорошие тренажёры
Отвратительный сервис. Нет никакой лояльности к клиентам. Операторы ужасные!не могут ответить на вопросы. Два раза выясняла до какого числа я могу аннулировать договор и мне сообщили неверную дату!оба раза! Сделано это было для того,чтобы у меня произошло списание средств. Заморозка платная. Зачем вы заставляете чувствовать клиентов обманутыми? Я не могу пользоваться услугами и отдать тоже никому этот абонемент не могу! Просто фу. Еще и лично нужно ехать расторгать договор(а это затраченное время). Никому не рекомендую
1. Нет гардероба для верхней одежды
2. Нет бахил, а на улице уже зима, грязь
3. Хлипкие с виду дешёвые тренажёры
4. Даже полотенец нет
5. Придурковатая система оплаты за тренировки "как договоришься", координатор на вопрос об образовании тренеров буквально ответил "всё хорошие, всех сам подбирал" - это вменяемый ответ вообще? На сайте и рецепшн информации тоже нет, как и цен.
Специально приехал посмотреть железо, но оказывается, смотреть оборудование запрещено! Можно только записаться на тренировку. Видимо, есть что скрывать. Через стойки увидел этот "человейник", народу тьма из-за продажи абонементов помесячно и дешевые тренажеры впритык друг к другу стоят. Как в чайна-таун попал.
Клуб радовал до определенного момента, пока в колл центре меня несколько раз не дезориентировали на тему заморозки и оплаты в клубе. Пожалуйста, при приеме на работу проверяйте кандидатов на умственную отсталость! Спасибо!
Пришли посмотреть зал, т.к. ищем фитнес-клуб куда начать ходить. Поднявшись по узкой лестнице подошли к стойке администратора, где спустя пару минут нас заметили и поинтересовались чем могут помочь. Но помочь не смогли, т.к. такой опции как «показать зал» тут нет. Вроде есть пробная тренировка, но нужно явиться со спортивной формой, коей у нас с собой не было. В итоге ушли ни с чем. Но может оно и к лучшему.
Все отлично,но надо что с вентиляцией делать...пахнет то курицей то булками из соседнего магазина "перекресток" и очень душно в зале,как заниматься летом непонятно...
2
1
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
December 25, 2020
Объект стратегического значения, пропуск на территорию которого возможен строго после приобретения абонемента или оформления персональной тренировки. Если вы желаете ознакомиться с его внутренним устройством перед покупкой абонемента - это не представляется возможным, а все расположенные после КПП зоны - составляют коммерческую тайну. Тем не менее можно договориться со смотрящем менеджером за символическую плату мимо кассы в 1000р и тогда вам будет предоставлен допуск на его территорию. Политика объекта такова: кучно упаковать максимальное кол-во вновь вновь прибывших узников по акционному предложению, для дальнейшего оставления их без внимания, а территорию объекта без должной уборки. Ибо, с коммерческой точки зрения, содержать данный объект в чистоте не выгодно. А столпотворение скитальцев само рассеется благодаря естественному отбору среди желающих бороться в очередях за тренажёры до победного.
Помните легендарную Империю Фитнеса? Так вот, это её реинкарнация.
Оставлял заявку на обратный звонок, в течении двух дней никто не перезвонил. Пытался дозвониться сам , никто не отвечает , дозвонился на общем номере в какой то клуб на западе , там ответили что это разные подразделения и они не знают , но якобы они обязаны работать и не понимают почему никто не берет трубку .
Как итог, пришлось идти в другой клуб и оставить безуспешные попытки в данное заведение.
5
1
Show business's response
I
Ivan Y.
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Ужасный клуб. Сервис хамливый. Оборудование оставляет желать лучшего, все хлипкое и грязное. Полотенец нет, поэтому все тренажеры потные после использования.
Оплатила первый месяц по ссылке из смс. А сейчас у меня с карты списываютза второй месяц 1750 по подписке. Я никакую подписку не оформляла! Я вообще к вам не приходила, сижу болею короной. Прошу срочно отменить подписку, я не соглашалась на неё!!!!
Озвучены по телефону одни условия, а на месте оказались другие (дороже). Зал вроде бы большой, но и занимающихся немало. Естественного света почти нет.
Доброе время суток, дамы и господа!
Приехал на открытие спорт зала на электро самокате 3 км, зафиксировать его не где в шкафчик не вошол!
Попросил у 3-х сотрудников убрать в служебное помещение или куда либо под охрану отказали.
Вобшем так себе персонал;(
В зал так и не сходил!
Прекрасное место для улучшения формы всем рекомендую зал потрясающей
Show business's response
Е
Елена К
Level 11 Local Expert
November 5, 2020
Купила абонемент пробный на месяц. Если понравится, хотела покупать абонемент на год себе и мужу. Села на больничный на неделю, так и не воспользовавшись абонементом. Позвонили из клуба, я решила спросить абонемент действует со дня покупки или с первого посещения открывается срок, на что мне ответили, что СО ДНЯ ПОКУПКИ уже идет срок и не важно, что ты там не был еще не разу. Капец, я такое впервые за всю свою фитнес-жизнь слышу. Во всех нормальных клубах абонемент открывается с момента первого посещения, а у них так....
Новый клуб и такое вот отношение к своим гостям 💩