Хожу на кардио, побегать на дорожках, иногда посидеть в сауне. Планирую начать заниматься с тренером, но пока еще не придумала цель, которую хочу. На групповых тренировках еще ни разу не была, но все мечтаю попасть:)
3
Show business's response
К
ксения ш
Level 2 Local Expert
January 25
Фитнес клуб обычный.
Сервис и поддержка отвратительная.
Предлагают акции, дают промокоды. Когда хочешь воспользоваться - ничего не работает, а служба поддержки вопрос не решает и лишь разводит руками.
Зато потом звонят по тысяче раз на дню и спрашивают, когда купите абонемент. Куча денег в рекламу, а по факту - неприятный опыт и куча времени, потраченного впустую. Отношение не как к клиенту.
Не рекомендую связываться. Можно найти варианты лучше.
Хожу уже полгода в этот клуб. Отличные тренажеры, приветливый персонал, хорошо следят за чистотой раздевалок.
Д
дмитрий п.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
не нравится. минусы: 1. душно и тесно в раздевалке 2. очереди на тренажеры в "час пик" 3. в целом много народу, многие ходят компаниями, что особенно неудобно 4. мало популярных тренажеров для такого количества посетителей 5. стало душно и часто прям воняет потом на нижнем этаже. Не понимаю кто пишет про хорошую вентиляцию?)) она нормалтная только на верху, внизу ее нет в принципе.
Отличный зал. Но нигде, кроме входной двери и ресепшена не написано, что администраторы до 22:09 работают. По телефону мне также не сказали об этом. Я торопился в зал, пришел поздно после работы на первую тренировку, а в итоге развернулся и поехал домой.
Доброго дня.
Все очень неплохо:
Чистый зал.
Достаточное количество тренажеров.
Ненавязчивые тренеры.
Чистые раздевалки.
Посетители друг другу не мешают.
Из минусов..
Чего то здесь не хватает,
Нет ощущения сообщества или причастности к чему то серьёзному.
Хороший, качественный тренажёрный зал.
Больше не приду сюда наверное , лучше другой филиал выбрать , этот маленький и мало всего, только большие залы для групповых есть и зона для бокса итдп это + и беговые у окон , а так , не
Мне нравится, что групповые тренировки целый день идут. Прихожу, занимаюсь по своей программе, если интересна групповая тренировка, хоть и виртуальная, присоединяюсь. Есть сауна, люблю погреться, странно, что другие посетительницы редко заходят в сауну. Пространства много и в зале и в раздевалке.
21 сентября записался в эту тренажёрку. Зал большой, занимает неполных два этажа. За первый месяц заплатил не 4999 как это было раньше, а по акции заплатил всего 2499, а дальше 1999 каждый поcледующий месяц. За эти деньги-просто бомба! Цена-качество просто- супер. Но, по вечерам народу очень много, благо оборудования много и зал большой.
Булат Щербаков
Level 6 Local Expert
April 28
Днем вообще красота - дорожки пустые, тренажеры почти все в твоем распоряжении. Но такое редко бывает, я просто давно хожу, знаю счастливые часы, да и по приложению загруженность отслеживаю
Хороший зал, потомучто сетевой. Следят за оборудованием и чистотой.
Везде стоят вендинговые аппараты, поэтому если забыли воду или полотенце, можно купить в них. Прайс конечно завышен, как в любом зале (вода 100 за 0.5, полотенце 300+)
Бутылку воды негде наполнить свежей.
Места в шкафчике маловато, особенно зимой, но вешалка для верхней одежды стоит в зале. Есть ячейки для ценных вещей.
Хорошие групповые, как силовые, так и кардио. Подойдёт как для новичков, так и для тех кто хочет испытать себя, выйти из "комфортных" тренировок. Есть тренировки HIIT мирового уровня. Был приятно удивлён. Достаточно сложно.
В будни вечером аншлаг😒
О зале: Хорошее оборудование,хорошая вентиляция. Про абонемент: Есть помесячная оплата 1990 рублей,но! НО! при оформлении оказывается что 4990 руб с кучей не нужных мне дополнительных "опций"!(1990 со второго месяца) Мне не нужно посещение ВСЕХ залов сети,спа салоны и так далее....Если нужно я дополнительно куплю ваши услуги,кэш бэки и подарки со скидками. Не уподобляйтесь автосалонам с их "допами" от которых нельзя отказаться. Залу пять с плюсом,навязчивому сервису кол!
Поменялась уборщица, в женской раздевалке стало грязно, везде воласы и грязь, а на дворе осень. В душевой весь пол грязный и стоит неприятный запах.
наверху у тренажера смита накладка за год, что я туда хожу не менялась и все это время она не держится на грифе, потому что, давно не работает липучка.
утяжелители для ног также были с неработающими липучками и с дырами, при занятиях с меня сыпался песок.
Отличный клуб, посещаю больше двух лет, а сеть — с 2019 года. Тренажеров достаточно, если приходить не в будни вечером, то всего хватает. Особенно нравятся групповые тренировки, тренеры отличные
Странно, что никто не пишет про поломанные тренажёры кардио зоны.
Это неприятно, когда приходишь и тыкаешься во все свободные дорожки и эллипсы по очереди, как дурак, и ничего не работает)
По вечерам много народу, но это ещё ладно, за такую цену много желающих.
Хороший чистый зал рядом с домом. Все что нужно для тренировок)
Show business's response
A
Anonymous review
January 23, 2023
Зал рядом с домом, хорошо. Но плохо, что людей больше чем он может вместить, на данный момент даже в 9 вечера очередь на тренажеры и др оборудование. В приложение показывает нагрузка 60% не верьте
Все хорошо, кроме уборки женского туалета. Постоянно грязно, стоит ужасный запах. Уборщица постоянно сидит в телефоне в раздевалке на стуле. Волосы не убраны, запах в туалете ужасный, распространяется на раздевалку. Повесьте дополнительные автоматические освежители и проведите работу с уборкой, портит все впечатление от клуба.
Очень много тренажеров сломаны , явно зал не предназначен на такое количество людей. Раздражает что из 8 велосипедов будет работать 3. Это проблема , особенно когда зал загружен. Грязно в раздевалках
Отличный фитнес-клуб.
Из плюсов:
1. удобное расписание групповых занятий, в зале достаточно места.
2. особенная благодарность замечательному тренеру Александре, на её тренировках смотря на неё не хочется ленится, после тренировки чувствуется результат, она всегда в хорошем настроении и дружелюбная,
3. душевые и сауны всегда чистые,
4. в раздевалке свободно, удобно, что можно выбрать любой шкафчик,
5. удобный ключ-браслет,
6. Возможность платить помесячно
7. Удобное мобильное приложение
Из минусов:
1. Нет кулеров с водой, есть только платная
2. Слабые фены
3. Нет полотенец
Насчёт тренажерки ничего не могу сказать, не пользовалась
Свободных беговых дорожек почти никогда нет. Сауна постоянно холодная.
Убираются постоянно, но для вида.
Уборщица и мусорное ведро руками постоянно проверяет и все остальное сразу не помыв руки трогает. И на своём ближнезарубежном на тебя ругается не скрывая.
Персонал вежлив только когда тебе что то продаёт, в остальное время на грани снисхождения. В праздники или выходные по любым вопросам предлагают оставить заявку на сайте-вопросы не решаются. Обращения через сайт или колл-центр исчезают в небытие.
Уронила эирподс на беговой дорожке- сказали написать на сайте обращение, сказали что ничего сделать не могут, управляющая по такому вопросу в празднике даже разговаривать не будет.
Шкафчики для одежды микроскопические, верхнюю одежду повесить нет возможности. В холе стоит вешалка, там вся одежда в кучу висит, длинное пальто не повесить, мое по полу волочится. Обувь стоит в раздевалке под лавками.
В остальном- обычный сетевой зал.
Оборудование нормальное, в достаточном количестве, если что то ломается чинят, в душевых все работает, геля для душа нет. Хорошие групповые занятия, ходит много девочек, бывает негде приземлиться.
Йога и растяжка лайтовые, в фитнес режиме.
Есть автоматы - купить воду или батончик.
Списания помесячные- удобно. В приложении есть расписание и можно поставить абонемент на паузу- пауза платная 500 р.
По соотношению цена качество - отлично.
Мой любимый клуб на Селигерской! Все устраивает, пожалуй бывает слишком прохладно из-за кондеев, однажды в раздевалке было что-то в районе +15, когда на улице было +34, было страшно переодеваться, но когда я попросила менеджера исправить ситуацию, все быстро исправили! В час пик, наверное с 17-30 уже довольно много народа, хотя оба зала вместительные, но лично мне не очень комфортно такое количество людей, поэтому предпочитаю ходить до 17 часов.
Расположение довольно таки удобное, вход, шкафчики, раздевалка на высоком уровне. Из-за пандемии 50% беговых дорожек заняты, в час пик ждать можно около часа, тренажёры расположены очень близко друг к другу, часто приходилось стоять среди маленькой толпы. Гантели и гири на любой вес есть, грифов достаточно, блинов тоже, но иногда приходится ждать. Вентиляция на высоком уровне, менеджеры приятные, не хамят, на вопросы отвечают спокойно и адекватно. Если говорить в целом, то единственный минус это большое количество людей, теснота и очереди на дорожки.
Хороший зал, все необходимое есть. Дружественный персонал.
1
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
April 21, 2022
Здравствуйте!
Удобная система оплаты по подписке.
Тренажёров достаточно.
Качество тренажёров хорошее.
Внутри просторно.
Много тренеров.
На рецепшн очень дружелюбные и грамотные менеджеры.
Парковка большая и бывает занята.
Есть аппарат для измерения состава тела, цена входит в абонемент.
Есть сауна.
Чисто.
Зал норм,тренерский состав прости прощай…отношение не оч к новым людям.Админа как такого я не заметил))персонал с выражением лица мы Боги вы чернь 👎вообщем и целом не советую народ если ты новичок и пришёл с определённой целью тебе точно не стоит тратить свои деньги 🫰
Я не смогла оценить зал, тренажеры, просто потому что меня не пустили дальше ресепшена. А всё почему? Потому я посмела придти с ребёнком. Пренебрежительным тоном было сообщено, что занятия только с 14 лет. Это я понимаю, но я пришла просто посмотреть зал и пообщаться с тренером, а не мой ребёнок. Ознакомительная встреча, даже не тренировка. Но видимо и это тоже запрещено.
Вышла как обплеванная. Очень не приятно. Вряд ли я ещё раз приду в данную сеть.
Очень маленький зал. Тренажёры набиты плотно друг к другу. Переодически включают вентиляторы, которые дуют прямо сверху на людей. Кто то писал про фаст фуд в мире фитнеса, пожалуй соглашусь.
Хороший зал, тренажеры прекрасные, на рессепе дружелюбные девушки всегда. Нравится то, что есть групповые занятия, которые можно посещать абсолютно бесплатно, причем занятия подойдут любому, есть как жесткая прокачка мышц, так и релакс йога.
3
Show business's response
Ivan Shepard
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Хороший зал, персонал отзывчивый, но по тренерам сказать не могу, та как занимаюсь самостоятельно.
Удобный вход по браслету через турникет, не задерживаешься на ресепшене, сразу прямиком идёшь в раздевалку.
Раздевалки довольно стандартные, не шибко большие шкафчики, хз как будет с зимней одеждой, скорее всего будет тесновато, но летом всё помещается. Но я предпочитаю шкафчики побольше по длине и с отдельной полкой под обувь, здесь её приходится оставлять на полу под скамейками, как многие.
Душевые так же стандартные, 7 или 8 кобинок, места не шибко много. Радует, что есть сауна, тоже маленькая, но она есть.
Что очень расстраивает и за что по сути снимаю одну звезду - не выдают полотенца. Не знаю это особенность конкретно этого клуба или всей сети, но для меня это прям ключевая неудобность - таскать своё полотенце.
По чистоте нареканий особо нет.
Сам зал обладает большим количеством тренажёров и прочего оборудования. В целом норм, но не нравится, что некоторые машины не имеют регулировок спинок там, где это обычно норма, либо только регулируются в одной плоскости и явно не хватает в другой. Но есть обычно другие похожие тренажёры на первом этаже, где норм регулируется. Но некоторые я например не могу норм использовать из за этого.
Далее что прям ваще не нравится: обычные скамьи. Они очень низкие и у них всегда приподнята и не регулируется сидячая часть скамьи. Зачем так сделано - не понятно, очень глупое решение. Такая же проблема у скамьи для жима в наклоне - она фактически лежит на полу и не имеет ножек, ты буквально лежишь/сидишь на полу, что мееега не удобно. Как буд то некоторые наборы оборудования сделаны для каких то карликов из Властелин Колец, если честно. За исключением этого - остальное устраивает, радует, что скамей 3-4 штуки, рамы для приседа так же минимум 3, есть подстраховочные перекладины.
Ах да, связь на минус первом этаже почти отсутствует, но благо есть бесплатный и хорошо работающий WiFi, это хорошо.
В целом, бывал в залах и по лучше, но конечно были они подороже. За свою цену, учитывая перечисленные косяки на 4 из 5 звёзд точно тянет.
Завезли бы полотенца - всё простил бы и поставил бы 5 звёзд.
Сейчас есть действующая «семейная» подписка, ходим вдвоем с другом, платили 3500р/мес (по 1750р с человека), причем первый месяц был около 5000р. Сейчас у друга изменились жизненные обстоятельства, и я хочу перейти на чуть более дорогой, но одиночный тариф.
Но сделать я это могу, только на общих условиях, оплатив первый месяц после перехода 4000р (это акция такая сейчас, обычно 4500), а далее будет сумма чуть дороже текущей в пересчете на 1 человека.
На мои вопросы:
Почему я должен платить первый месяц больше?
Чем эта цена обоснована, ведь я уже платил один раз повышенную цену в первый месяц совместного тарифа?
Если за эту доплату дается браслет, то он уже у меня есть.
На все эти вопросы оператор колл-центра смогу сказать только: «Сейчас такие условия акции, других условий нет».
Я попросил составить претензию, чтобы со мной связались и разъяснили эти условия и их логику в моем конкретном случае. Так никто и не набрал, прошло уже 2 дня (000008234 - номер обращения)
Клиентоориентированность отсутствует, лояльности никакой. Являюсь членом клуба уже 6 месяцев.
По залу: замените металлическую ручку на двери мужской сауны (как можно было догадаться ее там сделать из металла???)
Добавьте мусорки и бумажные полотенца на нижний этаж.
Отличный фитнес клуб. Тренера, правда, не все там понимают что делать нужно. Но профи Игорь Веснин, Геннадий Белов там есть. Если идти, то к ним. Пока я туда работать не пришёл))) Мораль: клуб хорош! Только из-за крайне адекватной цены на карты там очень много друзей из ближнего зарубежья, которые, довольно часто, вообще не понимают что и как делать, а снаряды занимают.
Хожу в зал уже полгода, пока менять не собираюсь. Ставлю трояк не с целью опустить клуб, а чтобы обратили внимание и улучшили проблемные моменты.
1. Взаимодействуйте с клиентами, организуйте онлайн опрос клиентов, собирайте отзывы. Выясняйте чего не хватает, что надо улучшить. Например, не хватает некоторых грифов ( параллельного хвата) или резинки порваны, или товары в вендингах выложены не очень корректно (жб банка на самом верху и падая вниз постоянно гнётся. Страшно что лопнет и кто будет платить за это?). А главное отслеживайте и публикуйте уровень удовлетворенности клиентов.
2. Wi-Fi не работал 3-4 месяца. Починили вчера. На удивление.
3. Сауна была еле тёплой. Регулятор в женской раздевалке, по запросу не сразу включают и обламываешься погреться из-за ожидания. Последние пару недель просто отлично все. Даже у желающих залить камни мыслей не возникает поливать. Супер.
4. В других клубах предлагают бахилы на входе, очень чисто в раздевалке из-за этого. А у нас грязь, в часы пик переодеваться неприятно.
5. На некоторых спортсменов без боли смотреть невозможно. А все из-за того как их мучают тренера. Есть не очень компетентные тренера. К примеру, ставят в упражнения бёрпи, а человек даже отжиматься или приседать не умеет, но зато все в челендже)) . Или дают какие-то травмоопасные упражнения, а сами не следят за техникой. Понятно, что тренера не в штате, но все же кажется, что это ваша ответственность и ваш имидж.