Списали деньги по стоимости двух абонементов без моего ведома после расторжения договора, звоню в офис, отфутболивают говорят, что это случайно получилось мы всё вернём в итоге не возвращают планирую обратиться в суд, а всем читателям отзывов идти туда не советую!!!
1
Show business's response
Л
Леся Шамарина
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Отличный зал, мне нравятся беговые дорожки и очень приятные групповые программы, особенно степ45.
Зал в два этажа. На первом расположены беговые дорожки, вело, эллипс и несколько тренажёров. На цокольном остальная масса «железа».
Оборудование не топ, но заниматься можно.
10.07 хотели посетить фитнес. Столкнулись с ХАМСТВОМ со стороны администратора на ресепшн. Девушка, спасибо! Минус один потенциалтный клиент. Минус действующий клиент и всех друзей и знакомых, которые ходят в этот фитнес я буду отговаривать ходить к вам!
Ужасное оборудование, на 70 процентов не рабочее, китайского производства. Вся книга жалоб исписана информацией от разных клиентов о неработоспособности беговых дорожек - реакции руководства за год ноль. Она просто резко останавливается под вами не с того не с сего, а у вас потом болят ноги!
5
Show business's response
Иван Б.
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
К персоналу вопросов нет, большие вопросы к беговым дорожкам, оч. много в неисправном состоянии: некоторые не регулируются по высоте, почти половина не показывает пульс, есть "заедающие" дорожки, бьют статическим электричеством, есть шатающиеся. Но их много, можно найти исправную.
Show business's response
Vad
Level 19 Local Expert
March 12
Четко работают, слаженно. Ничего не скажешь плохого)
Новый клуб, соответственно все оборудование новое, современное. С удовольствием хожу на групповые тренировки, атмосфера потрясающая , уникальные программы Les Mills . Раздевалки, туалеты , душевые всегда чистые. Единственный для меня минус - маленькие шкафчики половинчатые от стандарта, длинную верхнюю одежду не повесить, все приходится запихивать
ужасный клуб, никогда больше не запишусь и никому не советую! хамят в клубе, когда приходишь написать заявление на возврат денег, а потом не возвращают деньги уже почти 2 месяца, которые, НА МИНУТОЧКУ, сняли раньше положенного времени. каждый раз говорят, что вернут на неделе и каждый раз не возвращают, приходится все время звонить. ужасное отношение к клиентам, никогда больше не буду ходить в этот клуб и мой молодой человек тоже расторгнет договор за такое отношение и перейдет в другой клуб.
Клуб хорошо обустроен, свежий ремонт, новые тренажеры.
Отлично работает вентиляция, легко дышится на обоих этажах.
даже в после рабочее время людей не слишком много, нет ощущения переполненности, не нужно ждать, чтобы позаниматься на нужном оборудовании.
Вопрос по тренерскому составу: работает тренер Джамал Ачаев, из-за него я и попала в этот клуб. Начала тренировки с ним в другом клубе, откуда он ушел одни днем и не смог провести уже оплаченные занятия.
Обещал договориться с администрацией клуба о более низкой оплате абонемента (мне и целый месяц был не нужен), но не смог.
Деньги за занятия вернуть отказывается.
Есть возможность помесячной оплаты абонента, частые акции на годовые абонементы. Хороший персонал, профессиональные тренеры, всегда помогут и подскажут по любому вопросу. Большая кардио зона, масса силовых тренажёров, есть зал групповых занятий, два этажа, простор. От метро 7 минут пешком. Большая разделавка, в душевой имеется сауна
Начал заниматься с ноября месяца тогда было хорошо, Свежо, народу в вечернее время не так много и так далее. Сейчас на дворе февраль и зал забит битком. Еще пару человек и можно делать клубешник. О чем думает администрации не понятно. В районе 8 вечера в будни не протолкнуться. Дышать просто нечем.
Приятный фитнес клуб. Мне понравились состояние тренажеров, антураж, оптимизированный вход клиентов, возможность потренироваться бесплатно - посмотреть, помесячная оплата. Огорчило отсутствие бассейна, впрочем мне он не так и важен
Очень мало места. Но тренажёров полно. Но не уютно как то. В подвальном помещении дышать нечем, вода с потолков течёт. Кардио тренажёры многие уже давно стоило бы заменить.
Второй раз попадаю на грязную беговую дорожку, как будто то на не вырвало кого то, а свободных нет, работают до сих пор через одну. В приложении обманывают насчет заполненности клуба, написано что 40%, а по факту 90%, заняты все кардио и силовые тренажëры, только гантели свободные. Я конечно понимаю что хожу в час-пик, но если бы приложение было честное, я бы попозже пришëл. Народ занимается без полотенец, никто за этим не следит, тренажëры часто мокрые и не уверен что их каждый день протирают, хотя в принципе в зале более менее чисто. Альтернативы подобных бюджетных залов не много, поэтому и людей тьма, а администрация и продаëт абанименты до бесконечности :)
Хожу уже больше года сюда, неплохой клуб. Сауна, душ, много шкафчиков и тренажёров, единственное, раньше были приветливые администраторки на ресепшене, сейчас, видимо, ушли.
Лучший зал и прекрасный коллектив, а то, что рядом с клибом ещё и массаж есть - вообще супер!
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Купил абонемент и на следующий день нашёл более удобный вариант возле работы. Позвонил сюда чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги - сказали, что вернуть деньги никак нельзя, даже если ни разу не ходил (не активировал). В начале следующего месяца пошёл расторгать договор и узнал, что до активации, которая автоматически произошла в конце месяца, я всё-таки мог вернуть деньги. За обман по телефону ставлю единицу.
Занимаюсь в данном клубе уже 3 месяца до этого ходил в аналогичный на Марьиной роще, из плюсов могу отметить только пространство на -1 этаже в зоне силовых тренажеров, из минусов ужасно неудобные раздевалки как следствие нормально не сходить в душ, на 1 этаже ступить некуда т.к. натыкано тренажеров чересчур плотно, на тренажерах заметно сэкономили, хотя на сайте написано что тренажеры Foreman и Precor, а по факту какой то Neverest, ужасно неудобные скамейки которые даже горизонтально ровно не раскладываются, даже нормальных брусьев нет,даже эллипсоиды оставляют желать лучше, а на беговые можно попасть только на выходных когда в зале никого нет), хотя в зале на Марьиной роще все это в порядке. Надеюсь, что кто нибудь из администрации Spirit прочитает мой отзыв и хотя бы скамьи заменит на нормальные))).