Неплохая гостиница и недорого. Чисто. Только имейте ввиду, что номера небольшие и окна находятся вверху, т.к. номера утоплены вниз-полуподвальная гостишка. Советую.
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2024
Хорошая уютная гостиница удобное расположение парковка персонал прекрасный
Очень хорошая гостиница!
1. Вежливый и клиентооиентированный персонал;
- объяснили как добраться
- на просьбу быстрее заселить сделали все молниеносно
- дали градусник (было плохое самочувствие)
- разрешили выехать чуть позже без оформления позднего выезда.
2. Очень приятные подушки.
3. Цена приятная - на 09.2022 2800 за одноместный номер без завтрака.
4. Удобное место расположения - на центральной улице, в 2 км от Кремля, рядом парк, где можно гулять или побегать.
Пара штрихов:
- в номере была открытая бутылка воды из которой слегка отпили. Горничная видимо не заметила.
- странный запах канализации был в номере, который персонал видимо пытался выветрить открытым окном и обогревателем, чтобы не замерзнуть.
- интерьер немного излишек помпезный.
Если спортсмены или цель поездки связана со спортом, то этот вариант очень хорош!
Очень понравилось, тихо, спокойно и в центре города. В отеле очень всё чистенько 👍
Show business's response
F
fifamoney2015
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Снимал одноместный номер, все чисто и хорошо, удобная кровать и подушка, самое то отдохнуть и набраться сил после прогулок по Туле и Ясной поляне. Удобное расположение и приветливый персонал.
Отдыхал здесь с 25 марта по 26 , и что я вам скажу гостиница хорошая , вежливые администраторы и очень очень сытные завтраки хватает практически на целый день , есть также телевизор на кухне , номера очень уютные и комфортабельные сразу видно горничные стараются также разрешили при отъезде оставить вещи в одном месте вообщем отель *** рекомендую всем 👍👍👍
Гостиница понравилась,есть всё необходимое, даже более того. Персонал отзывчивый, вежливый. В номерах чисто, тепло, уютно. Спасибо за приём.
1
Show business's response
Наталья Я
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Были на Мартовских праздниках. Отель стоил 3800 на одну ночь без завтрака, считаю цена/качество на 5+. Чисто, уютно, полный набор гигиен принадлежностей в ванной, блэкаут шторы, уютный диванчик для посиделок, чай бесплатный, с удовольствием посмотрела местные тв каналы о жизни Тулы) Для тех кто на авто заезжать со стороны улицы Агеева, тк Яндекс ведет через гаражи, а там не проехать. Завтраки мы не брали тк зона приема пищи очень маленькая. Но отель однозначно рекомендую.
Гостиница на территории спорткомплекса. Проезжать нужно через КПП. Но если вы заранее позвонили и сказали номер авто, то проблем не будет. Номер небольшой. Первый этаж, я так понимаю по краю какой то спорт площадки. Завтраки не плохие. Всегда можно попить чай или кофе. При входе небольшой бар-кафе. Очень душевный персонал. В номерах чисто. Но матрасы наверное пора и сменить.
Очень хороший отель! Удачное расположение: рядом автобусные остановки, недалеко от Кремля, музеев и достопримечательностей.
Приветливый персонал. Качественная ежедневная уборка. Очень сытные, вкусные завтраки. За 5 дней, что нам довелось завтракать в отеле, меню не повторялось, за исключением блинчиков. Они были почти каждый каждый. Но, конкретно для нас, это был плюс, т.к. блинчики потрясающие. Подавались с разными начинками. В разные дни были то каши, то омлет, то запеканка.
Если ещё доведётся побывать в Туле, остановились бы в этом отеле снова.
Огромная благодарность администраторам, что заранее предупредили нас о футбольном матче в день нашего заезда и заранее подготовили и прислали карты гостей(как подтверждение того, что мы не болельщики и не идём на матч).
Т.к. отель расположен непосредственно на территории стадиона, то беспрепятственно пройти через пропускной пункт в день матчей, не возможно.
Так что совет будущим гостям отеля: при бронировании номеров, заранее ознакомьтесь с расписанием домашних матчей ФК Арсенал и при необходимости свяжитесь с администрацией отеля с просьбой о предоставлении карты гостя.
Шикарно! Превосходит все ожидания❤️ все номера на одном уровне, то есть этаже. Уютно. Тепло. Хорошо оборудованный санузел, есть фен, набор для чистки зубов, шапочка, гель, шампунь . В коридоре кулер. В номере пряничек и бутылка воды. Чисто, аккуратно.
Вчера остановились в данном отеле. Все норм, номер с завтраком. Утром прихожу на завтрак, в помещение где стоят всего три столика. За столиком сидят по 5 человек. Столик размером метр на метр. Ладно, это еще не так страшно... Я решил взять свободный стул и подсесть к своим товарищам. Официант, с диким возгласом, как будто я пресекаю допустимое расстояние в туберкулезной больнице, повелела поставить мне стул на место, сесть на него и ожидать смиренно своей порции, т.к. она ещё не готова.. Наверное понимаете, что при этом я сразу же потерял аппетит и ретировался из данного помещения, дабы не быть прикованным наручниками к батарее официанткой и накормлен насильно...
Так что ребята, советую, если будете останавливаться в данном отеле- берите номер без завтрака.! А лучше вообще обходите его стороной. В номере душно и воняет дохлыми крысами(травят видимо) А руководству Тульского" Арсенала" посоветовал бы позадуматься над выше написанным.!
Неплохая гостиница достаточно чисто ,есть завтраки достаточно однообразные,персонал доброжелательный,ещё присутствует влага в номерах приходится постоянно проветривать комнату и комары заедают
Не рекомендую
В январе 2024 заселили в неотапливаемый номер.При заселении администратор не предупредила об отсутствии в номере отопления.Об этом я узнал только после оплаты. Максимально ,что смогли предложить - небольшой обогреватель и 2 одеяло . Бронировал через ostrovok.ru в тех.поддержку которого было сделано несколько звонков и оставлено обращение. Оперативно они решить ничего не смогли,хотя обещали вернуть стоимость или подобрать альтернативу.За это время,пока они решали что и как, все альтернативные варианты размещения были недоступны.В 03:00 мне на почту пришло письмо ,что мой вопрос решен ,ведь я взял 2 одеяло+купон на 300р на следующее бронирование.Просто супер! Не рекомендую данный отель и сервис ostrovok.ru
Были в Туле семьей 22.04-23.04.23, снимали два номера: семейный и стандарт. Номера в целом хорошо, но в одном из номеров, стандартном, в холодильнике стоял сильный запах колбасы, котлов при открытии и наполнял сам номер, плюс было прохладно, но в каждом номере было по дополнительному электрообогревателю. Завтрак был простой, но вполне съедобных и сытный, из свежих продуктов. В общем и целом нормально. И главный супер плюс- это посещение бассейна, входящего в стоимость! Вот за это сразу можно накинуть баллов! Заказ бы туда еще раз? Наверное, да.
Красивый интерьер. Но в номере не было москитной сетки! Ночью комары не дали спать. На ресепшене в первый день была очень неприветливая управляющая в возрасте. Ни разу не улыбнулась, отвечала на вопросы как будто делала одолжение. Как на почте. Создалось впечатление, что мы ей помешали. Стало даже неудобно ее напрягать своим присутствием.
На следующий день управляющая была другая. Веселая, приветливая, предложила чай, кофе! Жалко, что встретила нас не она. Впечатление осталось бы совсем другое!
Когда встречают холодно, то сам начинаешь относиться ко всему с негативом.
Отель хороший, удобное расположение, хороший ремонт, дорогая мебель и сантехника, но вот матрас ужасный, после ночи спина болит жутко, к сожалению бассейн, на который очень расчитывали оказался закрыт на 2!!!!месяца, о чем заранее не предупреждают, также хочется отметить наличие махровых халатов, тапочек одноразовых и ежедневная смена полотенец, гель для душа, шампунь, зубная щётка и паста, также каждый день! А если бы ещё продумали вопрос, с завтраком, который по факту есть, но мы не рискнули...
Персонал хороший, номера довольно маленькие, но комфортные. Основная проблема -отсутствие розеток, на двухкомнатный номер -одна розетка! В спальне розеток нет от слова совсем. Также отсутствуют чайник и чайные принадлежности, за аналогичную цену во всех европейских отелях он присутствует. Понравилась звукоизоляция…соседей не слышали совсем. В номере достаточно прохладно, персонал поставил нам доп радиатор. Из плюсов наличие халатов, тапочек, шампуни и зубные принадлежности. Бесплатная парковка прям у входа в отель.
Расположена недалеко от центра. Имеет очень большую территориию со всякими стадионами, парком и большим бассейном. Номера чистые, все новое. В номерах холодильник, телевизор, предоставляются тапочки , косметические средства и питьевая вода. Завтраки без изысков, но вполне съедобные , меню на каждый день разнообразное. Номера на 2 человек двухкомнатные и с ванной , а не с душем. Персонал внимательный и заботливый. Очень рекомендую и на короткий и на более долгий срок проживания.
Отель хороший, тихий, нам понравился в целом. Персонал доброжелательный, идут навстречу и стараются решить всё вопросы, даже заселили раньше времени - молодцы. Один визит в бассейн при отеле бесплатный.
Но есть небольшие замечания, хорошо, если примут во внимание для улучшения ситуации. Были вдвоём с дочерью, а косметические принадлежности на одного только человека выдавали каждый день. Не было освежителя воздуха в ванной комнате и полотенцесушителя. Негде было сушить вещи после бассейна. И с отоплением как-то не продумано до конца - в номере стоял обогреватель. Без него холодно, с ним жарко, а окно не откроешь - дует прямо на кровать.
Дыра... Оплатили номер, номер не устроил... Решили выехать. Оказывается это большая проблема!!! Надо заполнить заявление, потом подпишет заявление директор и только после этого через несколько дней деньги возвращают... Это просто бюрократия или же просто не хотят терять заработок, потому как люди приезжают из других регионов и возникают сложности!!! Ни кому не советую этот отель...
Номера холодные, окна на половину с дорогой... Короче дети подземелья...
На 3 звёзды , не более!!! Гостиница в подтребунном помещении. Завтраки надо заказывать заранее . Место спокойное, но если матч, Ваши машины выгонят в город , на долго и об этом никто не предупреждает .
Персонал приветливый.
Завтрак - более похож на обед по количеству
В номере есть всё что нужно - и тапочки и халаты и холодильник телевизор кондиционер и радиатор.шампунь и зубная паста с щетками в ванной.много мебели .
Жаль не успели в бассейне поплавать
Мне все понравилось, номер небольшой но даже есть стол где я посидел за компьютером. Единственный минус - первый этаж и за окнами ходят, но есть полупрозрачная занавеска, днем с ней хорошо, а для вечера плотная штора.
Останавливались в отеле в мае на одну ночь. Выбирали по расположению . Отель находится практически в центре города, на территории стадиона Арсенал. Большая парковка, если вы на автомобиле. Если без, то минут две до остановки общественного транспорта. И тут же большой супермаркет СПАР. До центрального парка 12 минут пешком. Сам отель небольшой, но уютный. Комфортный номер с двумя комнатами . Есть все необходимое (халаты, тапочки, гигиенич средства ). Завтрак из двух блюд. Очень понравилось все. Рекомендую.
Отлично:
Прекрасное и уникальное расположение у стадиона.
Могу ошибаться со стилем интерьера, но мне показался выдержанным в ампире. Выглядит гармонично.
Якорь в виде разового посещения классического, спортивного бассейна ) Актуальная услуга, буду возвращаться в следующих командировках.
Не отлично:
Сперва показался хмурым и не очень улыбчивым персонал. Но в целом это «беда» всего города. Не увидел во многих магазинах и гостиницах города приветливых улыбок администраторов и продавцов. Может конечно жизнь такая 🤔 + зависит от человека и смены, при повторном посещении нашёл "своего" человека на стойке администратора, жизнерадостного и приветливого.