Пока искала себе обувь .ни один продавец не подошёл. Пришлось самой искать по коробкам( на кассе очень отзывчивый продавец. Все подсказала за это и 4 звезды
Отвратительное обслуживание, все консультанты сидят за кассой и отказываются пробивать товар по карте, только наличными или по qr-коду
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2020
Хочу сказать большое спасибо Бондаренко Дмитрию, продавцу кассиру в Спортмастере на Ивановской, д.6. Зашли купить спортивную форму в школу, обратились к Дмитрию и он нам быстро помог подобрать форму, подсказал, что еще нам может пригодится, так что в результате мы купили все необходимое для нашего первоклассника, затратив при этом минимум времени.
Давно пользуюсь этой сетью. Ну что есть - то есть))) в принципе ребята стараются. Заметно. Хотелось бы чтобы в часы пик работало бы 3 кассы. Слегка потерял время при получении интернет заказа. В остальном всё нормально. Внимательные продавцы.
Через приложение "Спортмастер" заказываю по этому адресу товары. Ассортимент большой. Удачное расположение. Очень удобно по пути с суточной работы заехать и забрать заказ. Персонал вежливый, всегда окажет необходимую помощь.
Все классно расположение персонал грамотный . Ассортимент продукции. Парковка хорошая за магазином во дворе. Часы работы. Отлично выставлен товар . Кассы. Примерочные.
Это конечно не гипермаркет но довольно приличных размеров магазин в котором представлена вся линейка товаров магазинов СПОРТМАСТЕР. Присутствует небольшая парковка, продавцы как всегда вежливы и компетентны .
Старый-Добрый СПОРТМАСТЕР)
Два километровых этажа выбора на любой вкус и цвет! Благожелательная атмосфера, душевные ребята в помощь)
Если не нужно чего-то очень высокопрофессионального - то Вам однозначно сюда) ❤️
Хороший ассортимент! Понравились консультанты, мы с мужем приехали в этот магазин только из-за наличия нужных единиц которые нашли в приложении. Так девушка довольно шустро нашла необходимые нам куртки Termit, ничего лишнего не навязывала, за что огромное спасибо!)
Это наш любимый магазин. Много лет
мы приходим сюда, устраивают цены, приятные бонусные скиди. Продавцы очень приятные в общении, обслуживание быстрое, профессиональное. Желаем успехов
сотрудникам , ждём новинок.
Управляющие магазина явно не работают с персоналом по направлению клиентоориентированность. Зашел за обувью для ребенка, продавец помогал найти нужный размер (в итоге я нашел его самостоятельно - это вопрос к расстановке товара по размерной сетке), пошел к кассе попросить линейку, дождался пока покупашка оплатит товар - не отвлекал кассиршу, после выдачи ему чека попросил линейку, на что получил презрительное "тут вобще то очередь" - ОТ КАССИРА (единственного сотрудника за стойкой), видимо в ее воспаленном воображении я должен был стоят очередь чтобы измерить, а потом отстоять для оплаты. Туго соображающий менеджмент забыл персоналу объяснить, что таким образом покупатели помогают ИМ ЖЕ - освобождаю от оформления возврата/обмена, повышаю количество продаж (освободив от возврата/обмена).
Рекомендую обходить стороной место где за ваши деньги вам хамит персонал по своему настроению.
Ну кто же из жителей нашего района не знает этот магазин. Мы с сыном последние несколько лет только здесь и одеваемся. Качественно, удобно и почти всегда можно дождаться и купить товар со скидкой. Очень внимательный, дружелюбный персонал. Хочется только сказать Большое всем спасибо.
3
2
Жека
Level 10 Local Expert
July 22, 2024
Хороший магазин, один из главных магазинов спорттоваров.
Вчера 08.11. зашли с мужем в Спортмастер на Ломоносовской. Долго выбирали обувь, ходила сама смотреть размеры, т. к. продавцы были заняты своими делами и делали вид, что сейчас им не до покупателей. Зато после того, когда мы выбрали одну пару ботинок и начали выбирать вторую , два продавца встали около нас как приклеенные , причём опять ничем не помогая. Только несколько раз спрашивали, определились ли мы с выбором.Видимо , очень хотелось оформить на себя личную продажу. Потом , когда муж стал присматривать что- то ещё, к нам почему- то подошёл охранник и спросил « Может вам позвать консультанта?», намекая на то , что мы здесь задержались и внушаем, наверное опасение. Магазин работает до 22 часов, покупатель имеет право выбирать столько по времени, сколько потребуется. Единственный момент, я попросила консультанта убрать антикражку с правого ботинка , чтобы было удобнее примерять. Видимо, это послужило поводом по подозрению нас в воровстве. Впоследствии, продавец, если не ошибаюсь( не хочу обидеть) Шураф, оформил все- таки продажу на себя, хотя и не помогал. И кстати, пока мы выбирали, зашли два амбала без масок, охранник что- то пискнул, но те его быстро отбрили. Зато охранник прицепился к нам по команде продавцов. Ужасное обслуживание , невнимание к покупателям , никаких этических принципов.
Хорошее расположение, рядом всегда можно припарковаться.
Ограниченный выбор
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Работа консультантов и кассиров просто ужасна. На каком основании работники склоняют покупателей на этапе к заказу через приложение спортмастера не понятно. Берут в руки чужие телефоны, набивают там заказ, мотивируя бонусами,!! даже не спрашивая разрешения!! которые вообще не нужны. Это некорректный сервис с навязываем со стороны продавца.
Стандартный Спортмастер. Не понравилось поведение одного консультанта (не смог ответить на вопрос о местонахождении конкретного товара) и одного охранника, по ошибке принятого мной за консультанта. Этот экземпляр, полноватый, среднего роста, в почтенном возрасте, вряд ли совместимом с функцией охранника, с могучим перегаром (что само по себе неприемлемо) был крайне возмущен заданным ему вопросом о наличии товара. По его мнению, любой покупатель обязан знать, что в Спортмастере чёрно-белая униформа только у охранников, а консультанты ходят в красной. Это было высказано мне в виде замечания, после чего мужичок был уже невежливо послан и спешно ретировался. Собственно, какой вежливо сти можно ожидать от пьяного человека? Естественно, желание снова посетить этот магазин отпало напрочь. Предполагаю, что не только у меня. Впечатление такое.
Как и вся сеть спортмастер магазин хороший всё купила в сети на отдых на зимнем курорте синтепоновый жилет куртку и штаны горнолыжные купальник шлёпанцы шапочку для бассейна. Всё вещи испытала покупала всё дешёвое специально проверить уровень вещей из Китая. Всё оказалось на уровне
Широкий ассортимент, вежливое обслуживание. Быстрая работа кассиров и выдача товара. Заказывала товар с самовывозом. Находится в пешей доступности от метро Ломоносовская (минут 10).
Большой и просторный магазин. Хороший выбор спортивной одежды и обуви а так же аксессуаров и товаров для занчтия сорта. Правда не всегда есть нужные мне размеры.
3
1
Григорий Б.
Level 4 Local Expert
April 26
Ужасный сервис и персонал! Охранник хамит, орет что нельзя брать мячи и т.д, пытался забрать вещь, которую мы хотели купить
Двухэтажный магазин. Выбор товаров достаточный. Персонал вежлив, но не всегда знает ассортимент. Расположен в пяти минутах от метро. Парковка на пять машин от силы.
При входе в магазин вы сразу ощутите резкий запах, такой, как в магазинах дешевых китайских товаров и обуви. Качество и выбор одежды и обуви оставляет желать лучшего, несмотря на указание брендов и цен им соответствующих. Очень низкосортные товары! Сын в прошлом году купил ботинки за 5900 с учётом скидки (без скидок они строили якобы в районе 9тыс.), в Спортмастере в Купчино, так вот они начали разваливаться после месяца носки, то есть даже на сезон их не хватило! Моё предположение - скорее всего продают старый залежавшийся товар, на который нужно делать не скидки, а уценку, с совершенно другими ценами!
1
1
sashaviskr
Level 9 Local Expert
April 6
Заставляют платить наличкой либо qr-кодом, рассказывая сказки о том что картой оплатить нельзя из-за сбоя. В итоге ушел без покупки
Профессиональный консультант (к сожалению, не запомнила имя) помог выбрать детские кроссовки для бега. Объяснил различия в моделях, особенности. Очень полезно и приятно. Благодарю! Обязательно вернёмся за другими покупками.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом, но размеры и ростовки разбросаны по всем филиалам. и если в одном нет, то приходится "гонятся" в другие..
Перемещения товара между магазинами нет, могут доставить только со склада, если там есть в наличии..
Отдельное СПАСИБО Кириллу с Балканской-помог определиться, сделать выбор и оформить заказ в другом магазине...
Недалеко от метро, есть место для парковки. На двух этажах магазина представлен большой ассортимент товаров. Персонал приветливый, помогает сориентироваться.
Нравиться эта сеть магазинов товаров для спорта и потому что этот магазин ближе остальных к дому. Никогда не ухожу без покупок, обязательно попадается что нибудь нужное. Бывает проблематично найти продавца- консультанта, узнать о наличии товара по компьютеру.