Sportmaster
241 review
December 15, 2024
Отличный уютный магазин, приветливый персонал, хороший ассортимент. Отдельно нужно отметить работников касс, всегда позитивны и готовы помочь! Сегодня, например, кассир Александра напомнила про акцию на полезные батончики🥰
November 4, 2024
Сегодня мне очень понравилась девушка на кассе-Александра!Очень вежливая,быстро обслуживает.Раньше я её не видела,хотя посещаю магазин давно и регулярно.Хотела детям купить батончики,но из-за большого выбора не знала какой.Александра подсказала какой самый вкусный.Купили-детям очень понравился.
November 27, 2024
Классный спорт мастер всегда все нравиться, вежливый персонал и большой выбор товаров , по скидкам не знаю это уже не от магазина зависит наверно
December 22, 2024
Самый ужасный спортмастер, в котором только были. Работают неквалифицированные консультанты, которые не разбираются абсолютно ни в чем. Нам нужно было крепление для сноуборда и ботинки для него, консультант сказал, что у них нет, но точно есть в Метрополисе, даже позвонил им и все спросил. Мы приехали в метрополис, там консультант сказал, что с водного стадиона всегда сливают сюда людей, потому что сами ничего не знают и работают там одни идиоты. И как итог, из-за неквалифицированного консультанта, мы потратили кучу времени и денег, на передвижения по разным точкам. Просьба таких сотрудников увольнять, потому что они не знают абсолютно ничего, а прежде чем устраивать на работу, они должны проходить полное обучения, а не ходить по залу как дурачки ничего не знающие
December 9, 2024
Хороший спортмастер, очень нравится сотрудник Андрей, который сразу может подсказать и помочь. НО НИКИТА УЖАСНЫЙ РАБОТНИК. Ходит без формы рабочей, некомпетентный к покупателям и увиливает от работы, не хочет вставать на кассу максимально и передает свою работу прекрасным девушкам ,и отказывается делать возврат по реквизитам, якобы это муторно. Увольте пожалуйста своего ужасного работника Никиту!!!
2
February 11, 2024
магазин хороший, выбор неплохой, хоть и бывает получше. но отзыв сейчас про администратора, который работал 11.02. поставила бы одну звезду, но это было бы нечестно в отношении приветливой и доброжелательной девушки Вероники.
при списании бонусов админ зашёл в мой личный кабинет и зачем-то оформил заказ на футболку, которая лежала перед ним уже на кассе! вот зачем, спрашивается? какое право он имел заходить в МОЙ личный кабинет? возмущению моему нет предела до сих пор. а с футболки была просто снята вешалка и даже не сложена. на это я уже просто закрыла глаза. мужчина, если не касаться этой ситуации, в принципе ведёт себя странно и, мягко сказать, очень невежливо.
прошу руководство обратить внимание на подобное хамство со стороны персонала.
пока такие админы у руля, такие хорошие ребята как Вероника не пройдут по лестнице дальше консультанта
3
June 3, 2024
В течение пары лет периодически заезжаю в магазин, купить по мелочи. Хотел бы от всей души похвалить магазин за неизменную стабильность - отвратительное качество обслуживания на кассе. Каждый раз это очередь, каждый раз это пробивание товара по три раза, какие-то манипуляции и отмены, переходы на кассу и снова по кругу. Три человека обслуживаются по полчаса. Ребята, так держать! Только уже без меня, спасибо!
2
1
September 12, 2023
Магазин в хорошем расположении, хороший выбор товара, персонал в зале приветливый готовый помочь, качество товаров соответствует цена-качество, бывают скидки, правда на кассе постоянно скапливается очередь, я здесь не первый раз и постоянно на кассе проблемы с очередью даже если 2-3 человека, обратите на это внимание.
1
July 2, 2023
Хорошее расположение, ассортимент на уровне сети, иногда есть товар, которого в других магазинах нет. Но все перечеркивается плохой работой персонала. Ценников часто нет. Информация о наличии товара по сайту часто обновляется с огромным опозданием. Ну и последняя капля: в выходной день, когда толпа покупателей (и толпа сотрудников в зале), на кассе одна девушка,которая по полчаса (буквально!) будет помогать устанавливать приложение одному покупателю. Остальные пусть ждут в очереди, ага. Кто как, а я сюда больше не ходок, в сети есть магазины с другим уровнем сервиса
3
April 19, 2024
Здорово когда человек на месте и как человек сам!!! Вероника, сегодня 19.04.2024 в смене вечером все здорово подсказала, бонусы накопленные помогла применить, все показала и вот жену обули!!! Спасибо! Побольше таких барышень в Спортмастер!
June 18, 2024
Хороший магазин, качественное обслуживание персонала, быстро помогли с покупкой товара, видно, что профессионалы своего дела.
March 11, 2024
Администратор, который работал 11
.03.24. В явном виде пытался обмануть покупателя. У меня был предоплаченн изотик. Пришла получить, там треснута крышка и часть изотоника высыпана, банка вся в порошке. Я сразу сказала делаем возврат. Администратор выбивает мне чек, оставляет изотоник у себя. Походив по магазину, я ещё раз посмотрела на чек и поняла, что он не на возврат. Подхожу назад, он говорит возврат на другой кассе оформляют. Сразу вопрос если он понимал что сделал невозврат почему изотоник у него остался. Т е он обманул, пытаясь списать деньги за испорченный товар и товар ещё оставить в магазине. Обратите внимание на этого нечестного человека. Есть ощущение, что в предыдущем отзыве речь про него же.
1
January 16, 2023
В целом магазин, как и большинство магазинов этой сети, расположен в ТЦ и удобной доступности от метро.
Но для меня важным и невероятно удобным моментом при поиске вещей является наличие цен у них. В этом магазине, в отличие от большинства магазинов сети, ценников минимум на 50% товара нет. Ты берёшь вещь и не можешь оценить, готов ты её купить (и даже померить) или она тебе по соотношению цена/качество/необходимость не очень-то и нужна.
За столь существенное неудобство уменьшила звезды.
3
September 26, 2023
Большой, хороший спортмастер, как и все магазины сети, все в одной стилистики. В основном приходим сюда за заказами с интернета, есть примерочные, всё устраивает, стоянка бесплатная рядом так себе, с местами напряг.
June 2, 2024
Очередь человек 30, какието карты магазина просят телефоны скидки - мне это не надо , нет без этого никак , называйте стойте ждите , списать вам 100р - спишите а нет не получается начислим а может по qr коду , 🤦🏻♂️ на выходе пищит охрана черепашья подходит смотрит чек - можно быстрее кинул чек в мятый на пол у меня работа - научитесь продать а не вот это все
1
June 22, 2023
По одной звезде за расположение (возле метро) и за относительный порядок. Теперь минусы и все они про персонал. Сегодня приехала забирать интернет-заказ. Под видом нового мне пытались выдать витринный образец (см. фото). Заранее об этом никто не сообщил. Далее сотрудники начали искать новый самокат. И оказалось, что на тестировании стоят 3! самоката одной модели, то есть все, что имелись в наличии. Естественно все они со значительным недостатками. Поняв это, 3 сотрудника встали в стороне, поговорили между собой и разошлись. Первый раз встречаю такое отношение в данной сети. Никто ничего не предложил, не объяснил и не извинился. Сделали вид, что меня нет. Просьба руководству посмотреть камеры и обучить сотрудников работе с клиентами. А данным магазин не рекомендую! Только время зря потеряете.
2
1
April 12, 2023
Отличный магазин с отличным ассортиментом, как и все Спортмастеры. Единственное что не понятно моей дочери, почему для мальчишек и мужчин вещи более яркие с интересным принтом🙈. Если может руководство сети как-то обратить внимание на это, то будет здорово, а то дочь все время расстраивается, что для сына всегда есть, что купить, а для нее в редких случаях
1
May 2, 2024
Очень классный консультант Евгений, помог с выдачей заказа, рассказал подробнее про приложение
Спасибо!
1
November 25, 2023
Из трёх касс работала фактически одна, мальчик неспеша пробивал товары. За второй кассой еле шевелилась девочка, причем явно заболевшая. Сначала на второй кассе очередь собрала,потом (обслужив одну женщину),перешла за третью кассу и, не смотря на очередь, начала там обслуживать... Ну, товарищи, Я все понимаю, но если нехватает персонала, надо решать этот вопрос ,а не терять клиентов. Я оставила набранный товар более чем на 10к и ушла, с таким отношением больше не приду....
1
June 22, 2024
Некомпетентные сотрудники. Искали заказ кучу времени и не только у меня одного. На месте работает одна сотрудница и помочь ей никто не может. Первый день на работу вытащили сотрудников ?
1
1
April 3, 2024
Вопрос к руководству магазина: Почему охранник проверяет чек, если я не дошла до выхода и соответственно никаких звуковых сигналов не было? Это просто противно! В другим магазинах сети в том числе в других городах не встречала такого уничежительного отношения к клиенту. По мнению вашего охранника все воры?
2
1
March 8, 2024
Уважаемая администрация магазина, примите меры по урегулированию работы ваших pos-терминалов. Обратитесь к поставщику оборудования и услуг эквайринга(сберу), или разработчику кассового ПО: у вас постоянно «не работают» терминалы.
1
2
November 26, 2023
Сегодня первый раз побывал в спортмастере на водном стадионе, и это был полный ужас , всё валяется в коробках , нет не корзин , не сумок чтобы положить вещи для покупок , ассортимент низкий , после того как купил вещи их не размогнители , на выходе одежда пищала, охранник не вменяемый не умеет читать чеки ,благо подошёл консультант и помог разобраться, это моё первое и последнее посещение этого магазина.
3
February 12, 2024
Торговая площадь плотно заполнена очень недорогим товаром, типо Demix, купил перчатки-порвались после первой тренировки.
1
December 15, 2022
Хороший ассортимент товаров, неплохое качества. Часто бывают акции и распродажи. Отличная доступность к месту проживания. Парковка в торговом центре.
Вполне рекомендую
2
December 26, 2024
Работают только две кассы, стоит очередь, временем платить не стали ищем другой магазин
February 26, 2024
Сотрудники вводят в заблуждение, навязывая оплату по qr-коду. Старший администратор вёл себя несколько некорректно по отношению ко мне, как к клиенту, и к своим коллегам. Дата покупки - 24 февраля 2024 года.
1
June 10, 2024
Испортили подарочную карту на кассе ввели пароль несколько раз неверно. Стоим 40 минут решить не могут вопрос. Анастасия подошла решить вопрос не может
1
1
January 18, 2024
Был оформлен заказ на сайте магазина. Приходит смс товар готов, можно забирать. Дорога заняла час. Заходя в магазин, сразу иду на кассу там очередь, ждем. Через минут 5-10 я уже получаю свой заказ. Женщина на кассе быстренько проводит товар и собирается закинуть в фирменный бумажный пакет магазина. Меня это смутило, попросил посмотреть свой товар и тут мне стало дурно и противно. Штаны "termit" были не первой свежести они были упакованы в обычный пакет без бирок и штрихкода, были б/у все рванные, протертые и грязные. Я в шоке. Хочу их вернуть, женщина с недовольным лицом вызывает администратора. Через пару минут приходит администратор смеясь оформляет возврат. Итогом всей этой вакханалии это потерянное время и подорванный авторитет магазина, персонала магазина и всего СПОРТМАСТЕРА.
P.S. Проверяйте свой товар на кассе или будете удивлены своей покупкой дома, но магазин уже не примет этого товара обратно, итогом потеряно деньги и нервы. Берегите себя.
1
1
December 7, 2023
В магазине на Головинском вечно очереди по 8-10 человек, работает одна касса, с ооочень медленным кассиром, которой наплевать на очередь. На просьбы открыть вторую кассу хамит
В зале ни одного консультанта, не у кого спросить где, что находится
1
2
December 21, 2024
Поставьте кассу самообслуживания, или добавьте кассиров
June 6, 2023
Очень маленький магазинчик, с весьма ограниченным выбором. Плюс местоположение не лучшее , парковка платная
November 15, 2024
Заказал товар, доставка была очень быстрой, всё отлично упаковано.
July 5, 2023
Вечная очередь на кассе, прихожу уже третий раз забирать онлайн-заказ, на кассе один кассир, попросил кого-нибудь позвать для выдачи онлайн-заказа (стойка для них, кстати, есть, только за ней никого) вот только мне с серьезным лицом ответили: «выдача онлайн-заказов в порядке очереди»
3
September 25, 2022
В Спортмастер ТЦ Водный ехала через всю Москву из м.Саларьево чтобы забрать кроссовки, которые заказали в этом магазине из Спортмастера в Саларьево. Заказывала 25.5 размер, а мне выдали коробку с размером 24.5. И ещё девушка меня уверял, что ошибся сотрудник ТЦ Саларис, который заказал не тот размер. Но в заказе стоит 25.5!!! Как можно так бесстыжих врать? В итоге я потеряла полдня выходного и осталось очень неприятное впечатление от общения с сотрудниками данного магазина. Вместо того, чтоб извиниться, мне предложили такие же кроссовки из другого спортмастера с экспресс доставкой, внимание: я должна оплатить доставку! Я из принципа отказалась. Просто нет слов, и настроение на весь день испорчено!
5
January 9, 2022
Отличный магазин спортивной одежды , иногда бывают очень даже выгодные цены на одежду
И главное качество на хорошем уровне ,рекомендую
Накопительные баллы имеются которые потом можно потратить на последующие покупки
May 1, 2023
Хороший магазин, широкий ассортимент. Но давно пора починить пищалки на входе. На выходе из магазина пищат всегда, если хоть что-то купил.
July 4, 2023
Добрый вечер покупали самокат год назад, треснул руль, пришли в магазин заполнили на возврат . Позвонили на следующий день и сказали возврата не будет. Так как нет брака, обвинили что это вы сами сломали долбили . Гарантия 2 года у нас, Не хотят возвращать деньги и ремонтировать.
2
September 3, 2023
Нравится магазин, всегда есть из чего выбрать . Правда частенько на кассе не снимают алармы, приходится пищать на выходе и возвращаться обратно
June 4, 2023
Отличный магазин , но всегда слишком медленное обслуживание на кассе , плюс ко всему всегда работает только одна касса из всех. Будьте осторожны ⚠️ в очереди можно провести целую вечность !
3
May 3, 2023
Был там недавно.. Стою в примерочной, штаны прикупить хотел:Заскакивает лысый человек(сотрудник магазина) в примерочную, да ещё и с предьявой, что я вор... Начал мне показывать фотки задержанных им дураков..
Не советую.
1
October 15, 2023
Администраторы просто базарные хамки! Отвратительный уровень сервиса, на рынке и то лучше, любой возврат или обмен превращают в проблему и повод нахамить покупателям!
3
1
July 31, 2022
Персонал отзывчивый но ассортимент очень маленький.Это как круглосуточный минимаркет у дома..»продукты» первой необходимости есть а так выбор бедноватый((
3
February 18, 2022
Была проездом в Спортмастере у метро Водный стадион. Зашла купить клюшки сыну и мужу. Попросила консультанта помочь выбрать. С ростом определились, а вот с право-лево произошел неприятный конфуз. Я попросила клюшки для правшей, и консультант уверенно протянула мне клюшки с маркировкой R (и еще порадовалась, что остались в налиции). По приезду домой оказалось, что мне продали клюшки для удара справа (чаще всего их используют левши). Пришлось ехать менять. Уважаемый спортмастер, учите Ваших консультантов лучше.
3
1
July 29, 2023
Большой хороший сетевой магазин. Все как надо, и ассортимент, и цены.
November 4, 2024
Примерочные скоро развалятся
May 9, 2023
Из-за маленького магазина, соответственно и ассортимент маленький. Но сотрудники помогли, так же полностью проконсультировали
1
January 10, 2022
отвратительный магазин, самый плохой из всех Спортмастеров, в которых бывал.
1. консультантов не найти. единственный сотрудник в униформе магазина, которого мы увидели, тявкнул, что он не консультант, и отвернулся.
2. на витрине В ДВУХ МЕСТАХ стоят черные кроссовки ASICS по цене 2800 или 2900, не помню уже. но купить их по этой цене нельзя. так как это ошибка. столько стоят синие, которых в продаже нет. а черные можно купить за 4700.
3. большинство кроссовок (почти все), которые меня интересовали, лежали в коробках по одной штуке (?????) и другого размера. не такого, который был указан на коробке. просто, квест какой-то.
короче, если есть возможность, лучше ехать в другой Спортмастер. отвратительно!
3
October 28, 2024
Все хорошо, но ничего не купил, то размер закончился, то качество хромает. Магазин, как магазин
September 6, 2023
Скромный ассортимент. Продавцов надо вылавливать. Уровень консультации не высокий. Ассортимента не знают, ориентируются только через корпоративные поисковые системы.
Но мячик купить можно.