Sportmaster
133 reviews
November 2, 2023
Стали “счастливыми” обладателями подарочной карты спортмастер. Вечером 31.10 приехали в магазин спортмастер в торговый центр мармелад с маленьким грудным ребёнком, быстро выбрали товар. Подошли на кассу - огромная очередь…ждём… подходим к кассе, отдаём свой товар, даем подарочную карту, показываем бонусы на телефоне иии понеслось…. Продавец стёр код на подарочной карте, стал проводить и как мы понимаем провёл карту несколько раз и заблокировал 🤦♀️ Стал нам говорить что наша карта почему-то не проходит, в стопе, зависла…позвали ещё продавцов и карту ещё 100 раз провели и ничего не получается. Начали нам говорить что с картой что-то не так… всмысле не так?! Как будто денег нет…Ее вчера подарили, вы стёрли код и теперь что-то не так?! Не проходит… давайте подождём 15 минут…ок…. В это время все кому не лень пробовали что-то сделать, звонили в тех поддержку - безуспешно, пробовали оформить онлайн заказ и снова ничего…. И спустя 40 минут нам говоря (примерно в 20-40, в 21-00 магазин закрывается) у нас не получается ничего сделать, приходите завтра 😳 мы оформили онлайн заказ, товар вас будет ждать 3 дня - а оно мне надо?! Я хочу сейчас, я пришла сейчас 😂🤦♀️ Все это время я ходила по магазину с ребёнком на руках, который на минуточку весит 10 кг, муж стоял на кассе…
И здесь муж не выдерживает - Снова приходить на пол вечера к вам с ребёнком?! Стоять очередь?! И потом другим продавцам объяснять почему стёрт код?! А если она завтра не пройдёт?! Это же карта вашего магазина, вы стёрли код… ещё раз мы к вам не придём! У нас и возможности нет ходить, маленький ребёнок….Я здесь стою уже 40 минут не считая очереди… вы сказали подождать 15 минут, ребёнку уже спать хочет…в итоге подходит другой какой-то продавец и у него все получается🤦♀️
Приду ли я ещё раз?! нет! Если ваши продавцы новенькие, некомпетентны и не умеют проводить подарочные карты - зачем пытаются и проводят 100 раз?!
Вообщем-то этот товар уже нафиг не нужен был, никакого удовольствия от покупки, подарка и испорченный вечер. Честно, если бы была возможность я бы оставила вам вашу подарочную карту, товар, забрала деньги и ушла.
Такой же товар можно заказать онлайн на вайлдберриз/ламода и вечер будет свободен и нервы целы.
14
6
June 27
Сегодня, 27.06.24 пришли в магазин, на входе сотрудник сразу зачем-то спросила есть ли у нас их приложение, после чего испарилась, нас интересовали самокаты, но больше никто из сотрудников к нам не подходил, мы постояли 5 мин, подошли к кассам, попросили подойти кого-нибудь: сказали «сейчас», но сотрудник ушла в другую сторону)) Позже нашли еще одну девушку-сотрудника, она сказала: да, хорошо и ушла искать кого-то еще кто нам поможет…в итоге простояв еще минут 5 наше терпение лопнуло. Ни в одном городе не видел таких сотрудников спортмастера, а сравнить есть с чем
3
August 2, 2023
Большой, хороший магазин рядом с домом, большой ассортимент, уютное расположение товаров, есть акции и можно выгодно купить понравившийся товар.
2
2
July 21, 2023
Отличный магазин. Очень большой. Понравилось, что разделён поэтажно на мужской и женский, выбор прекрасный, система скидок работает, персонал на уровне.
November 18
Как всегда магазин просто прекрасен,дикая наценка на дикие скидку😂😂😂😂
1
December 28, 2022
Отличный персонал, вежливый и внимательный. Помогли разобраться в выборе многообразия товара, с приложением и выгодным списанием бонусов. 2 этажа, товар распределён удобно.
1
February 23
При покупке футболки на кассе цена оказалась на 300 р. больше.
Не упаковывают покупку в одноразовые пакеты. Или в фирменный бумажный - платный или никак вообще.
August 10, 2023
При обилии товаров выбрать не чего. всё представленное 2-3х производителей. Ценник по сравнению с инет. магами на 20-30% выше, а то и на 100%. Единственный плюс продавцы могут что то подсказать если вы их найдёте. Давно там ни чего не покупаю.
3
July 26, 2023
Купил спортивные штаны, пока мерил понравились, на кассе попросил убрать бирки, пока шел до дома понял что неудобно. Поменять отказались (нет бирок) ДОПОЛНЮ: В онлайн чат я написал сразу как пришел домой и попросил чтобы продавец на кассе сохранила бирки. За 10 минут носки штанов с ними ничего не случилось, товарный вид не потерян. Смог прийти в магазин на следующий день, где мне конечно отказали. В онлайн чате создали обращение и сказали отдел контроля качества рассмотрит его в течение 5 дней. Прошло уже 8. Думаю бабушки на рынке более лояльны к своим клиентам) ДОПОЛНЮ: отдел контроля качества ответил, даже позвонили (два раза!)), сказали извините но ничего не можем сделать)
3
January 2
Коньки точат так *хорошо*, что без слёз не взглянуть на это и хочется руки оборвать человеку, который точит. На лёд только встаёшь и настроение сразу пропадает в моменте от того, что на льду держат хуже заводской заточки.
4
1
November 24, 2022
Люди, если вы собираетесь оформлять заказ в интернет-магазине спортмастер, то я вам рекомендую этого НЕ делать. Возможности выбрать доставку нет, только курьером до двери. Так вот, курьер ко мне так и не приехал. Ни в назначенный день, ни на следующий. И что же? Курьерская служба кроме "заказ передан курьеру, связаться с курьером не получилось" ничего сказать не может. А служба поддержки спортмастера и вовсе на сообщения не реагирует. Получается, меня обманули. И концов не найти
4
October 28, 2022
Все хорошо. Сервис норм. Чистота норм. Время ожидания норм. Шаговая доступность. Приветливый персонал. Рекомендую к посещению однозначно всем и вся.
2
November 9, 2022
Очень разочарована работой консультантов: надо было купить ребёнку шапочку для плавания, самим было проблематично выбрать, ранее никогда не покупала. Позвала консультанта, объяснила ситуацию и нам помогли выбрать. В итоге тренер сказал, что шапка подобрана неправильно, не по размеру, не выполняет своего назначения. Так как указанный товар не подлежит обмену/возврату, минус 599₽ из моего бюджета. Уровень профессионализма и клиентоориентированность «на высоте»! Нет желания больше посещать этот магазин.
4
5
October 27, 2022
Товара много. Но , лучше ловить акции, а так дороговато. Качество товара хорошее. Местоположение удобное, есть парковка. Рекомендую.
November 20, 2022
Спортивный магазин высшего класса. От собственного бренда до мировых, на любой вкус и кошелёк! Большой выбор верхней одежды и обуви!
1
May 15, 2022
Обычный магазин,товара много,цены разные,в основном кусачие,но оно и понятно,вещи хорошего качества. Персонал молодой,приветливый,всегда помогут определиться с покупкой.
3
September 18, 2022
Ужасное обслуживание!!!! Предложили курьерскую доставку, чтобы оформить скидку…. 4 человека, пытались ее оформить!!! Время ожидания 30 минут!!! Результат… 0!! Предложили проехать в торговый центр «Русь»…. Так, как этот товар в наличии в магазине, но его нет на складе!!!!Как это????? Не понятно!!!!!!!!!!!!!! Зачем предлагать услугу??? Если не могут оформить!!!!!
4
May 31, 2022
Большой выбор товаров! Вежливый и опытный персонал! Хороша бонусная программа и скидки! Удобное расположение и больше парковка для машин!
March 15, 2023
Там много всяких штучек-дрючек которые можно подобрать чтобы либо поддерживать своё тело в форме или заняться спортом на дому.
1
April 21, 2022
Довольно большой магазин спортивных товаров по Новгородским меркам, большое колличество спортивных товаров в наличии и под заказ, с баллами ценники вполне приличные
3
May 5, 2023
Пришли в спортмастер который в мармеладе. Консультант в отделе женской обуви, грубиян, неопрятный и некомпетентный. Не смог найти размер, так ещё и нас запутал. Потом сами разобрались. Не очень приятный магазин
3
2
August 11, 2023
Персонал не адекватный.
Клиентоориентированнось, лояльность, и здравый смысл не про администрацию данного магазина.
3
1
January 24, 2022
Хороший спортивный магазин, хороший выбор повседневной спортивной одежды. Последние коллекции представлены парой экземпляров, а так хорошее место для скидок и акций.
August 19, 2023
Нормальный магазин, как везде. Были в выходной, 2 кассира(( касс гораздо больше. Кассиры, как обычно, добавляют в интернет магазин в ЛК заказ вручную (покупатели, видимо, не умеют) чтоб скидку получить или баллы, не знаю. В итоге - очередь и двойная работа.
December 12, 2023
отвратительное обслуживание. Заказан спортивный инвентарь с доставкой, прошло 2 недели - нет ни заказа, ни информации по заказу. Дозваниваюсь, ответ - ждите информацию. И так уже четыре раза.
Магазин абсолютно не заинтересован в покупателях и выполнении заказа
2
August 27, 2022
Хороший магазин. Выбор товаров меня устраивает. Если нет в наличии, можно заказать на сайте. Очередей практически нет. Рекомендую.
1
1
December 6, 2022
Был в магазине, купил шапку, постирал её и она превратилась в не понятно что. Пришёл в магазин, а они ничего не сделали, сказали, что шапка была в употребление.
3
September 30, 2021
Удобное месторасположение, две парковки. Просторный магазин в двух уровнях на первом уровне одежда, на втором обувь. Хороший ассортимент, ориентироваться в магазине очень легко из-за удобно расположенных товаров по товарным группам .
August 6, 2021
Консультанты хорошие но не идеальные не всё знают что где находится
Также продавцы не могут нормально объяснить что за акцию они дают и какие преимущества оно даёт
Но магазин сам очень хороший, выбор большой всё найдётся по вкусу каждому
Я уже не первые года там закупаюсь
3
August 8, 2021
Расскажу не в общих чертах, а конкретный случай. 06.08.21 мне было необходимо два туристических кресла. Нахожусь на 8 месяце беременности. Девушка в зале не дала мне взять их в руки, а сама донесла до кассы. Девушка-кассир, видя мое положение, не советуясь со мной, а буквально поставив перед фактом, вызвала сотрудника-мужчину и попросила его донести мои кресла до машины. Хочу сказать "большое спасибо" Данным сотрудникам и магазину вцелом, было очень приятно)
4
May 7, 2021
Хорошее место где можно купить все что нужно до спорта и активного отдыха. Большой ассортимент. Удобные расположения, большой и светлый Торговый зал
3
June 2, 2021
В адрес этого магазина только добрые слова. Ассортимент хороший. Но в основном заказываю на сайте, получаю в магазине. Все в срок, хорошего качества. Сотрудники внимательные и доброжелательные.
3
December 30, 2019
Приличных размеров магазин, на два этажа. Выбор приличный, но бюджетные решения только. Все технологичное - под заказ. Речь и о кроссовках для бега, и о экипировке для зимнего бега. Одежды с windstopper и обуви и gore TeX вообще в наличии нет. И нет тематических секций: вот Вам все для лыж, вот Вам все для зимнего бега... И консультанты в вопросе выбор экипировки не помогут... Для проверки кроссовок нужна бы дорожка беговая, как в адидасах в спб, её нет.
3
2
November 7, 2023
Были в субботу до 12:00 очень мало продавцов
January 12, 2022
Огромный магазин. Мне кажется по площади больше, чем в другом торговом центре нашего города. Удобное расположение, большой выбор товаров. Очень вежливые продавцы-консультанты.
3
September 18, 2023
Такую вещь с огромной дырой продает Спортмастер за 1700 руб)
2
October 6, 2021
Купили спортивную шапку. В этот же день поносили её на улице примерно час. Растянулась так, что болталась на голове и приняла форму колокольчика. Я знаю, что можно вернуть только неиспользованные вещи, но разве можно предусмотреть, что чз час использования вещь может так измениться? И вернуть её невозможно! Сказали, что мы сами её растянули(((. Не покупайте никогда шапки в Спортмастере. Шапка стоит 1099р.(((
6
February 5, 2022
Есть бонусные программы, скидки. Товар качественный. Можно заказывать через сайт с оплатой сразу или на месте, после примерки.
1
1
June 27, 2022
Консультанты почти никогда не подходят (приходится бегать за ними по всему залу) , давно уже ничего подходящего в этом магазине не найти...
1
1
November 6, 2021
Товар отличный. Персонал приветливый , помогут подобрать и что-то порекомендовать. Молодцы
3
March 6, 2023
Первый раз был в Спортмастере с двумя этажами. Купили жене кроссовки со скидкой.
November 13, 2023
Цена завышены, обслуживание никакое.
2
August 23, 2022
Большой двухэтажный спортмагазин с хорошим ассортиментом.
October 29, 2020
Хороший спортивный магазин. Под скидки можно закупиться. Ассортимент достаточно широкий спортивных принадлежностей.
3
March 6, 2021
На протяжении 8ми лет являюсь постоянным покупателем сети магазинов Спортмастер, одеваемся всей семьёй, потрачено более 300х тысяч рублей, Золотая клубная карта -... БЫЛА... и в один прекрасный день - карта заблокирована без объяснения причин. "Хорошее" отношение к постоянным Клиентам.
3
November 18
Прекрасный магазин
November 30, 2020
Большой и бестолковый магазин( с высокими ценами. Очень мало акций и скидок по сравнению с той же сетью в Санкт-Петербурге.
Показушный масочный режим. То стоят на страже никого не пускают без маски, при чём не дают бесплатной, просто отворот. То заходи кто хочешь и пол зала без масок.
3
June 10, 2023
Неоправданные цены на товар. Очень высокие.
3
July 25, 2021
Отличный магазин. Хороший выбор, чисто, работают приятные продавщицы.
2
January 16, 2022
Хорошие продовцы, всегда проконсультируют, посоветуют, что лудше купить.
3