Плохое отношение руководителя.
Делал возврат пришлось очень долго ждать Её Величество Начальника Отдела, причём два раза, разговаривает как-будто ей всё равно, надменно, пропускает передо мной людей вперёд. Так нельзя, это пример плохого клиентского сервиса. Я не призываю к тому, чтобы бы улыбаться во всю ширину рта, но хотя бы быть доброжелательной. А то получается, что продавцы более дружелюбные, чем руководитель и работают быстрее.
Выбор товаров отличный, качественная одежда и обувь, всё яркое и красивое. На кассе тоже всё прекрасно, быстрая оплата, помочь с бонусами. Но вот в зале, ходит консультант и вместо консультаций занимается тем, что буквально не разрешает брать с полок товар, это были футболки, чтобы потом их непоправлять. После такого отношения к покупателям, именно на Волгоградскую идти не хочется, приходится ездить в центр
Директор магазина , блондинка , к сожалению не могу назвать фамилию при обращении по возврату сегодня 6 декабря примерно в 16:00 , разговаривала так будто ей все равно на покупателей , пришли вернуть ботинки мужские зимние явно с браком образовались заломы на изгибе и начали промокать в этих местах , начала задавать вопросы в каком помещении носили они с мембранной нога могла просто вспотеть , на что я ей ответила вы не видите заломов и отделения покрытия от ткани , начала нести какую несуразную речь , гнуть ботинки в разные стороны притворяясь что ни видит ни чего , говорить начала о том что если сейчас напишите претензию и их отправят на экспертизу то она будет платной , потому что не подтвердят дефект что они промокают , говорю отправляете вы и оплата идет экспертизы за счет магазина , на батниках были мокрые пятна в этих изгибах , дальше уже я начала общаться с ней на повышенных тонах , говорю научитесь разговаривать и скажите спасибо что не сам молодой человек подошел , наврятли стали бы вы так общаться , на что поступил ответ: и что , если он бы пришел, и что дальше бы было ( ее слова) , потом просто убежала , хорошо , что был парень консультант более адекватный , чем эта женщина и помог написать заявление на экспертизу .По-моему как бы клиент не высказался , она находится на рабочем месте и должна устранить не приятную ситуацию , а не доводить все до конфликта , тем более просто нужно было оформить возврат , а не слушать ее речи как и что может быть с недовольным лицом и речами , тем более объяснили ей что ситуация впервые такая и ботинки нужны и понравились изначально , но явно ни такого качества , и могли купить там же другие , но после такого обслуживания желания нет ни какого .
Персонал вежливый, чистота главного помещения, примерочных хватает хотя в них не помешало бы прибираться хотя бы несколько раз в день, ибо коврики грязные, бывают надломленные вешалки и часто остаётся тонна вещей от прошлых посетителей. В остальном только хорошие впечатления. Цены как и во всех одноимённых магазинах, скидочная программа по карте очень приятная, огромных выбор одежды и обуви для любого времени года, а так же обилие различных товаров (палаток, велосипедов и тд) для походов и дальних поездок.
Обычный спортивный магазин. Есть все для спорта, отдыха и туризма. Ассортимент хороший. Есть сезонные акции и скидки. Качество товара зависит от конкретной фирмы, но в целом, хорошее.
Ужасные продавцы - консультанты. Сегодня приобретали товары в сити парке, продавец вместе одного товара списал деньги за два, хорошо что заметила, даже не извинились, ехидна хихикали в след.
Товар не для всех я про ценовую категорию,бывают акции на не плохие в целом вещи,думаю что цена бывает завышенной за некачественный товар.
Персонал вежливый.
Отличный магазин спортивных товаров, огромное спасибо Екатерине которая помогла правильно выбрать лыжи, из минусов могу отметить, что цены на аксесуары просто нереально завышены
Вежливый и отзывчивый персонал. Есть всё, что нужно для спорта и отдыха. Если вдруг не нашли нужный товар, консультанты помогут заказать нужную для вас вещь.
Норм магазин... Но из ассортимента только "попса" Если нужно что-то специализированной, или конкретное, вряд ли вы тут это найдёте... Даже на заказ не всегда найдётся то что вам нужно...
Единственный магазин где можно купить тренажёры. Покупали велотренажёр торнео, все классно, консультант проконсультировал в полной мере, понравилось. Тренажёр привезли быстро, упаковка была в полном порядке! Спасибо!
3
алексей кудашкин
Level 11 Local Expert
January 3
Имея золотую карту
Могу констатировать
Если есть деньги все всегда можо найти
Show business's response
А. Н.
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Купил вчера килограмм мандаринов 170р.и покет дали бесплатно, а в спортмастере купил обувь за 9т502р.откозались покет бесплатно дать только платные и то бумажные, жмоты.
Люблю спортмастер. Покупаю там всё для себя и детей : от одежды до инвентаря. Недавно приобрела у них детский велосипед SHTERN, очень довольна и качеством и дизайном. Отдельно хочется отметить прекрасно обученный персонал. Очень вежливые и тактичные, профессионалы своего дела.
Сколько я ни приходил в этот магазин, всегда удивляюсь, как профессионально консультанты помогают выбрать тот или иной товар. Побольше таких магазинов, а главное таких профессиональных продавцов и консультантов.
Обслуживания нет вообще.
Никто никогда не поздоровается ,полное игнорирование со стороны «продавцов ».
Хамское отношение ,когда что-то попросишь у этих продавцов . По моему мнению в Сити Парке самый плохой магазин .