Sportmaster
324 reviews
December 5, 2024
Недавно покупала кроссовки, качество ужасное. Давят везде. Возврата отказывают.
1
November 13, 2024
Спортмастер как Спортмастер. Примерочные кабины не работают
September 26, 2024
Пока в очереди стоишь можно курс в универе закончить, не советую
1
May 27, 2023
Хороший магазин. Огромное помещение, всё разделено по разделам. Огромный ассортимент товаров по разным ценам. Сотрудники вызываются помочь.
May 25, 2023
Прекрасные товары, очень хорошего низкого качества . Передаюшие потрясающий запах , поднебесной. Хотите почувствовать индустриальный Китай вам точно сюда . Всем советую.
3
1
December 17, 2024
Вечная очередь на кассе, мало консультантов, всегда разбросаны вещи.
February 11, 2023
Хочу обратить внимание руководства, что произошло со мной как с постоянным покупателем в Спортмастере 10.02.23
Мне не отдали чек, затем сказав , уверяли меня в обратном, когда , я начала говорить о том, что у меня по карте проследить можно покупку, девушка кассир сразу отдала мне чек, который находился за ее рабочим столом.
Попросила книгу жалоб, вместо нее мне дали блокнот Спортмастер ..когда я на этом акцентировала внимание мне было сказано управляющим- хотя его сложно как то обозвать, ТК ко мне подошёл просто человек и начал пытаться "разруливать" ситуацию не представившись, убеждать, что это передо мной книга жалоб...девушка, которая на выдаче заказов, тоже не представившись .пыталась общаться ..дала мне настоящую книгу отзывов в ней я написала за казус с остановкой меня охранника, хотя " пикали и передо мной и до меня", который хотел досмотреть мой сумочку.
При оплате, не успев приложить карту для оплаты, сразу пробивали товар др клиентам..
Места не было даже для того что бы забрать мною купленный товар.
Пользуюсь не первый год спорт мастером , но такого не видела. Такого отношения к покупателю.
Если ещё раз такая неприятность случиться , обращусь в нужные инстанции.
Прошу обратить внимание на охранника, разруливальщика, кассира и девушку за стойкой выдачи товаров , оплата в 16:44
4
1
November 27, 2023
Вчера хотели купить кроссовки Адидас в магазине за 8 999,в итоге нас уговорили на доставку со скидкой 27 %. Привезли бракованный товар,😔 и это называется фирменный магазин. 😬😬😬Люди будьте внимательней, не соглашайтесь на доставку
5
February 12, 2023
Всё НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ,много лет у нас карта ГОЛД,пользовались когда надо,спокойно списывали-копили бонусы,а тут теперь выясняется,что без привязанного телефона ничего не спишешь,всё бы ничего,да тот старый телефон который был изначально привязан к карте несколько лет уже нам не принадлежит,а новый взамен старого сказали на кассе привязать нельзя,говорят нужен старый номер,ЧУДО-СЕРВИС,карту можно выкинуть,спасибо СПОРТАСТЕР...
5
September 14, 2023
Кассиры не смотрят на цены которые указаны на вещах, пробивают и вы оказываетесь в минусе, а их касса в плюсе! Такое случилось и со мной, пока я не ткнула на ценник! Наверное многим людям так пробиваете!!!! Прошу навести порядок в магазине и проверить их «вежливое отношение», а также на знание кассы ваших сотрудников!!!
3
1
October 21, 2023
Приходила в данный магазин с чеком, вернуть товар (приобретался в другом магазине, так как товара было мало в наличие по Москве, в итоге, дома мы обнаружили не достающую комплектацию, сам магазин находится далеко), но, позвонив на горячую линию мне сказали, что вернуть товар я имею право в любом месте при наличии чека. На что я приехала в магазин 17.10.23 в районе 17:13-17:16, объяснила всю ситуацию девушке, которая стояла на кассе возврата и обмена, на что она мне сказала, что их магазин не может сделать обмен, так как это брак, я сказала что на горячей линии мне предоставили другую информацию по этому поводу. Она сказала что на горячей линии всегда дезинформируют, а на самом деле в магазине всё иначе. Я ей показала переписку в приложении, где оператор мне написал, что можно вернуть товар в любом магазине, кроме дисконта. Она прочла эту переписку и все равно не стала производить возврат, сначала сказав, что можно поехать обратно в магазин и мне там найдут эту недостающую часть (хотя мяч был единственным экземпляром, который оставался), и вообще это брак, который поменять не могут именно у них, и цитирую «ни в одном магазине такого нет», видимо девушка не знает, что почти везде во всех магазинах подобных возврат осуществляется в любом месте, вне зависимости от того, где происходила покупка. Я сказала что я собираюсь сделать возврат, и приобрести новый товар, но девушка сказала с этим только в магазин в котором приобретали.
В итоге я ушла, и поменяла в магазине, который был рядом и мне никто и слова не сказал про то, что мне нужно ехать обратно туда, где приобретался товар. Там мне сделали возврат, и я купила у них новый мяч, который был на порядок дороже :)
Жаль потраченного времени, и такого отношения, была после работы, поэтому сил особо не было спорить, а надо было видимо просто вызвать менеджера и решать этот вопрос с ним, думаю он бы был более компетентным.
3
August 7, 2022
Выражаю огромную благодарность кассиру Тамаре Гавриловой,невероятное терпение,тактичность и профессионализм!
Помогла мне скачать приложение
Помогла подобрать товары по акции
Очень приятная,красивая девушка.
1
November 19, 2023
Большой магазин, внимательные сотрудники. Особое спасибо консультанту Александру за помощь в оформлении заказа.
1
February 14, 2022
Наконец-то появилось место, где можно купить качественное спортивное оборудование и экипировку, но не не обходится без дегтя, купив премиальные лыже не было в наличии премиальных креплений, пришлось взять дешевые, теперь буду кататься на хороших лыжах, но вот прикрепить к ним ботинки придется применяя снаровку. Консультанты понимают, что продают, но они не всесильны и говорят, что эти крепления тоже хорошие, но я потом пристегивал ботинок около минуты, когда должно уходить 1-2 секунды
1
1
November 3, 2024
Самый отстойный спортмастер! Продавцы некомпетентны, кассы для онлайн заказов не работают, в остальных огромные очереди,а значит, что бы получить, померять и оплатить заказ нужно отстоять в очередях два раза
December 10, 2023
Все нравится!! И персонал, и акции и разнообразие товара!! Спасибо!!!👍
1
January 27, 2023
Ужас. Купил куртку, после 10 дней начали отваливаться буквы бренда. Не каждый день носки. Пришел вернуть деньги, отправили на экспертизу на 10 дней. Сказали что свяжутся после этого срока. В итоге ни звонка ни смс. Звоню на горячую линию, говорят не могут связаться с магазином, менеджер через 3 дня свяжется. Приехал в магазин:
"Эксперт" утверждает, что это как то механически я повредил. Они своими силами под кустом определили. Отдали мне куртку и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Это что такое? Почитал отзывы по этой куртке, у многих буквы отваливаются. Качество стремного рынка.
1
July 5, 2024
Очень доброжелательный персонал спасибо огромное Петру оперативно выполнил онлайн заказ 👍
2
March 12, 2023
Заказал самовывозом недешевую ракетку Stiga Circle Touch, заказ собрали. Приехал забирать - упаковка порвана и заклеяна скотчем, накладка порвана - оторван кусок. То есть товар поврежден и должен либо продаваться с большой уценкой и доп информацией по повреждениям, либо просто быть утилизирован. Но он числится в наличии, висит в зале. А при заказе его с невозмутимом видом пытаются продать.
Оказалось, что она последняя, другой в магазине нет. Т.е. я просто зря потратил час времени и деньги на бензин.
4
September 4, 2022
Спасибо Виктории и Азалии помогли с большим заказом, нашли нужные размеры футболок на 2 класса и оформили заказ! Отличные и профессиональные сотрудники!
3
1
April 27, 2023
Замечательный магазин по продаже спортивных пренадлежностей, спортивных вещей, а также спортивных оборудований и других предметов
1
March 3, 2023
Магазин хороший и выбор вроде есть, но вот примерочных маловато, как приду всегда очередь в примерочную.
April 29, 2024
В новой мужской куртке найдены бу наушники и две засохших вафли.
У вас работают хомяки?
1
November 8, 2024
Отвратное поведение персонала
December 1, 2024
Очередь, работает одна касса.
June 18, 2022
Здравствуйте. 17.06.2022 был в СПОРТМАСТЕРЕ КОЛУМБУС. Очень не понравилось, то что мы с супругой час выбирали себе вещи и к нам даже никто не подошёл чтобы проконсультировать или предложить помощь в выборе. Но как только я подошёл к кассе, сразу появилась консультант ( полная девушка в наколках) и предложила размагнитить вещи. Насколько я понимаю, она за это получает бонусы. Стоять у кассы и таким способом зарабатывать много ума не надо. Это минус для вашего магазина и бизнеса в целом.
3
1
June 14, 2023
Театр одного актера со спектаклем «у нас не работает терминал», при том, что на соседней кассе делают возврат через терминал, ладно когда мелкие частники таким занимаются - можно понять, но федеральная сеть.
July 27, 2024
Хамское обслуживание на кассах
1
1
January 16, 2024
Отличный магазин, большой с большим ассортиментом
April 15, 2023
Сотрудники максимально некомпетентных своим покупателям, грубят, хамят, не дают выбирать товар, не рекомендую данный магазин
Нужно было протестировать перчатки для единоборств, сотрудник магазина не разрешил
2
2
December 18, 2021
Вчера была там, купила куртку, сапоги и шапку. Всё выбирала сама, но переодически подходили консультанты, но одна из них прям агрессивно навязчивая. Ни слова мне не посоветовала, только комплимены с рынка: "как девочка! ".Прям не приятная. Даже коробку не отнесла, но парню, который это сделал, говорила, что она причастна к моему выбору. Я к шапкам, она опять мне там ерунду. Короче, прям не понравилась и в решени моих покупок не участвовала, но кассе тоже отметилась, когда оплачивала.Зачем это показуха? Парень мимо проходил, про сапоги и то больше нужной информации стал говорить про сами сапоги, так она бежит от других и спугнула и выгнала, хотя опять говорю от неё информации ноль, она даже не хотела то и помогать с выбором судя по лицу, но потом поняла, что покупатель реальный и стала преследовать... Короче, представляете, насколько она мне не понравилась, если я о ней даже отзыв написала.
3
2
May 11, 2023
Зашли за 30 минут до закрытия. Диктор по громкоговорителю минут 10 говорила, что "магазин закрывается" без остановки. Затем перерыв на 5 минут и снова тоже самое.
3
November 30, 2023
Очередь из 15 человек, работает 1 кассир при просьбе позвать еще кассиров сказали что к сожалению не могут
2
1
August 12, 2020
Очень хороший магазин !!! Просто огромный ассортимент!!! Девочки на кассе красавицы, очень быстро и четко выполняют свою работу . Продавцы -консультанты быстро и грамотно могут порекомендовать какой либо товар !! Не раз в этом магазине закупались!! И хочу подчеркнуть двумя чертами !!!) ЭТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! РЕБЯТА ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!! МАСТЕРА ОТ БОГА !!! Привозила на ремонт велосипед , очень хорошо справились со своей работай !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО РУСТАМУ !!! Просто золотые руки!! Все потянул все поправил!! Ребята всем порекомендую !!! Не пожалеете!!! Так что оцениваю этот магазин на 5 +
5
3
October 28, 2023
Огромные очереди на кассе. Один кассир а поток людей огромный. Рядом стоит 2 пустые кассы, не работают .
3
March 25, 2023
Выбор товара слабоват. Персонал не понятно чем занят. Качество товаров выше среднего. Очередей нет. Цены высоковаты.
3
April 11, 2023
Огромный классный магазин с большим выбором товаров!!! Очень рекомендую!!!
1
June 27, 2023
Делала заказ на носки (которых мало осталось по Москве) сразу его оплатив. Придя в магазин за своим заказом мне выдали следки😑 оказывается без моего ведома товар в заказе поменяли. Пришлось сразу же вернуть товар, не отходя от кассы.
Если оказалось, что у вас нет товара в наличии, надо отменять заказ! А не менять, авось прокатит. Потратила время впустую.
1
May 29, 2023
Кассиров мало. От консультантов тоже мало толка, покупатели сами разыскивают коробки с обувью. Невозможно сделать возврат. Коробка с обувью так и пролежала все 12! дней в одном шкафу. При принятии якобы на экспертизу не выдали никаких бумаг, даже самого бланка на экспертизу не было. За 12 дней никто не позвонил, забрали сами. При возврате отказались выдать бланк с "результатами экспертизы и официальным отказом". В итоге вернули после обращения на горячую линию через другой магазин, где было оформлено всё как полагается.
February 8, 2023
Паршивый магазин. Пришли за защитой на коньки-4комплекта чёрного цвета и одного размера.И это весь выбор. В таком не маленьком магазине могло бы быть и побольше. Зря потратили время.
2
1
February 21, 2023
На выходе из магазина сработали рамки, охранник выхватил рюкзак и стал в нем копаться. Ничего не нашел, отдал, сказал идите. Даже не извинился. Написал жалобу, администрация магазина вообще никак не отреагировала
3
November 14, 2021
Совершал три покупки в разное время, один раз попался адекватный продавец, который суперски обслужил. Все три раза после оплаты товара срабатывали рамки на выходе, два раза я пошёл на встречу и показал чек, но на третий раз мне это надоело и я ушёл. Охранник не давал мне пройти, а потом начал куда-то звонить, через пару минут меня догнали ТРОЕ неизвестных людей и начали пытаться проверить чек. Естественно ничего им не дал. Рекомендую службе безопасности магазина найти занятие для таких товарищей, может что-то полезное получится.
5
May 27, 2024
Очереди на кассах, консультанты прячутся от покупателей
1
July 20, 2020
Хороший магазин, очень большой, поэтому и выбор больше чем в других магазинах сети этого района. Персонал активный и готов помочь разобраться с ассортиментом. Расположен в огромном ТЦ и при необходимости можно пройтись по другим магазинам. Есть подземная парковка, что тоже плюс в жаркую погоду и первые три часа бесплатно(многим людям достаточно трех часов для похода по магазинам) далее по 50 рублей за час.
December 30, 2022
Магазин в ТЦ Коламбус. Выбор товаров хороший. Персонал вежлив и всегда поможет.
1
1
October 15, 2022
Большое спасибо эксперту валентину помог с подбором одежды!с арентировал что где находится еще раз огромное спасибо
3
2
April 10, 2024
Отличный магазин и хороший сервис.
October 4, 2024
Лучшие сотрудники
1
September 8, 2022
Большой выбор товара для всех. Покупалась куртка на осень. Консультант все подсказал, помог с выбором.
4
August 1, 2022
Год назад я купил себе кроссовки от бренда Termit и они начали терять свои вид на первом месяце использования, когда я сдал их на экспертизу они отказались менять бракованные кроссовки и мне пришлось купить новые от бренда Nike и через году них оторвалась подошва! Я не советую покупать здесь что либо, а компанию Спортмастер я имел в одно место
4