Sportmaster
114 reviews
October 19, 2023
Брал кросовки для игры в зале. Один наверное из немногих магазинов, где цены еще не так сильно кусаются. В магазине светло, чисто, персонал вежлив, очереди не создают, в работе как правило 2-3 кассы. Весь товар можно посмотреть, покрутить, оценить. Если закупаетесь постоянно, лучше завести карту клиента, выйдет дешевле. Кросовки уже 2 месяца живы, буду держать в курсе.
6
1
June 12
Очень хороший магазин. Приветливый персонал. Большой выбор товаров. Очень качественный товар. Удобно расположен-около лифта. Покупали велосипед. Быстро обслужили.
1
1
October 9
отличный магазин, дорогой обуви нет, единственное. а в общем персонал приветливый, часто беру тут, пару раз делал возврат, все прошло без проблем. Всем рекомендую
November 13
В ТЦ Киргизия работает хамоватая девушка,в 16.25 примерно 13.11.24 я получала заказ и девушка с пучком на крайней кассе явно грубо общалась! На что я сделала ей замечание и попросила книгу жалоб,которую она мне не дала.Я хотела сделать как лучше,чтобы она не бегала 2 раза ,дать ей сразу 2 qr кода,на что она начала мне грубить.. ну в общем по камерам все можете увидеть. Сама работаю в сфере услуг и понимаю ,что такое обслужить клиента с улыбкой и грамотно,данной девушке не место в обслуживании клиентов ,рекомендую дома самой с собой ругаться и не работать в сфере услуг.
June 28
Минусы.
Товар без ценника.
Работа персонала.
На вопрос узнать цену, девушка со словами: "Мне некогда...", промчалась мимо, не обращая внимания на замечание, что у товара нет ценника...
Плюс.
Работа персонала.
Хорошо молодой человек, тоже занятый, отвлекся от своих дел и проверил цену.
1
March 4
Отличный,красивый внутри торговый зал магазина.Хотелось бы улучшить качество обслуживания со стороны консультантов и кассиров.Консультанты девчонки не заинтересованы помогать клиентам,больше общаются между собой.Кассиры с траурными лицами не следят за очередями ,в очередях бардак,все лезут вперёд,возникают конфликт.Сделал замечание кассиру: ответ последовал - «Я не слежу за очередью», старший кассир так же бездействовала.
3
1
May 25
Спасибо консультантам и кассиру Архицкой Елене Александровне! Консультанты отзывчивые и внимательные! Елена Александровна очень открытая и позитивная кассир, смогла поднять настроение даже в конце рабочего дня! Очень приятно такое обслуживание!
1
1
September 29
Елена сделала наш вечер! Очень внимательная, улыбчивая! Побольше бы таких сотрудников!
PS - за шапку отдельное спасибо ☺️
December 8
Отвратительное отношение к своим постоянным покупателям. Менеджер Дарья просто высший уровень хамства и некомпетентности. Кассиры кричат на покупателей через весь магазин. Жаль , всегда закупались всей семьей в этом магазине , причем покупали товары недешевые. теперь туда ни ногой.
September 20
Магазин, превратился в барахолку..... Вещи : куртки, толстовки, жилеты - товар из подвалов, где шьют вьетнамцы.....!Качество, пошив, внешний вид - отвратительны! А цены на них, просто космос..... Одним словом, просто - бывший Черкизон..... А жаль......
1
November 13
В шоке от последнего визита. Купил ботинки, дома обнаружил брак в виде сьезжания пяток внутрь при ходьбе, отдал в отдел внутренней проверки - сказали что всё нормально (((. И это за 6000 на скидке, лучше бы уже не позорились...
April 9
Спасибо сотруднику Екатерине (продавцу) за максимальную клиентоориентированность, внимательный подход и добросовестное отношение к своим обязанностям. Помогла подобрать одежду на гонку.
2
1
November 11, 2023
Магазин понравился обслуживанием и ассортиментом.
Покупала Внуку обувь ,сразу же подошёл продавец и предлагал нам подходящие по размеру ботинки.
Очень приятный молодой человек,Имя не запомнила,приятный Блондин.
Быстрое обслуживание на кассе.Чувствуется забота о покупателе.
Отличный магазин! Рекомендую к посещению.Благодарю.
2
March 30, 2023
Спортмастер находится в ТЦ Киргизия, удобно что имеется подземная парковка.
В данном Спортмастере понравилось что просматривается порядок все товары аккуратно лежат, хороший ассортимент, адекватный персонал, активно отвечает на вопросы.
Сюда хочется вернуться!
4
1
January 1
Выбор одежды и обуви достаточно большой. Спасибо большое продавцу Олегу. Помог с выбором куртки и ботинок. Учитывал все мои пожелания. Очень старательный сотрудник!
1
January 5
Очень приветливый персонал! Все время были рядом и постоянно помогали ,не были навязчивыми . Выбрав обувь ,мне предложили бесплатную доставку ,что меня порадовало ,т к я смогла еще кое какие свои дела сд
1
December 19, 2023
Сегодня была в Спортмастере,который находится в ТЦ Киргизия.Давно я такого обслуживания не встречала,продавец консультант Марина так терпеливо подобрала мне кроссовки,настроила приложение,все объяснила,человек на своем месте!!!
2
April 10
Магазин чистый, порядок, но
девушки на кассе - это нечто. Доброжелательность, клиентоориентированность? Не, не слышали. Общались сквозь зубы, спасибо, что не послали и коробкой в меня не швырнули. Отношение к покупателем как к раздражающему элементу, а если пытаешься что-то выяснить, задать вопрос, то закатываются глаза и повторяется одно и тоже, без желания вникнуть и разобраться.
2
1
November 26
Очень хороший магазин, Для любителей спорта просто находка.
August 28, 2023
Один из худших спортмастеров, в которых я была. Еще ни разу ничего там так и не приобрела, хотя была уже около 5 раз. Неприятная история произошла с кроссовками. Увидела красивый кроссовок на стойке, померила, мне подошел, пары к нему нигде не было видно. Попросила консультанта помочь. Он ушел на какое-то время, возвращается с пустыми руками и говорит, что это последняя пара, второй кроссовок где-то в магазине есть, но он его не нашел. И больше ничего не говоря, развернулся и ушел. Решила заказать эти же кроссовки через мобильное приложение (уж при сборке заказа должны же найти потеряшку). На следующий день прихожу за заказом - этот второй кроссовок, который должен быть чисто белый - черный от грязи. Не знаю, где они его нашли. Девушка на кассе также лишь развела руками, сказала, что ничем помочь не может, и ушла. Даже возврат не оформила или хотя бы не помогла это сделать через приложение. Пришлось самостоятельно через чат оформлять возврат и доказывать причину отмены заказа. Пока что от магазина лишь отрицательные эмоции!
4
1
July 16, 2023
Большой, красивый, что касается остального, видал я Спортмастеры и получше. На кассе девушка предложила мне большой пакет, сказав что маленькие закончились, однако за её спиной были отчетливо видны как большие, так и маленькие пакеты лежащие на соседних полках. В целом магазин не очень понравился, персонал избытком вежливости не страдает, зеркало в зале я только одно обнаружил, и то в дальнем углу, и вообще, как то всё бестолково и путано, например ветровки одного бренда размещены в разных местах, иди поищи называется. Однако, проявив упорство и терпение, покупку я совершил.
2
1
October 27, 2023
Отвратительный магазин в ТД Киргизия. Сегодня произошел такой инцидент:
Я выходила из магазина и услышала крики охранника «Женщина! Женщина! У вас сработал сигнал». Я вернулась, охранник спросил, могу ли показать рюкзак? Я, естественно, отказалась, попросила позвать администратора. Явилась администратор, стала спрашивать, есть ли на мне что-то из Спортмастера. На мне была флиска, которую я купила год назад(кстати, флиска никудышная, больше в СМ ничего не куплю). Администратор мне продемонстрировала бирки на своей кофте, а в ответ, я должна была продемонстрировать свои. До трусов не дошло. Упущение. Потом попросила провести рюкзаком –рюкзак звенел. Администратор спросила у меня, звенел ли он при входе!!!!!! Вот, по-моему, это вопрос к охраннику, днем мало посетителей, можно и заметить. Дальше я открыла рюкзак посмотреть, что там, но и администратор тоже сунула свой любопытный носик. Потом извинилась. Наверное, существует какой-то регламент поведения в подобных случаях и, вряд ли, он включает осмотр внутренних швов моей одежды и моего рюкзака.
6
3
May 31, 2023
Хороший магазин, делаю покупки не часто, но когда захожу, почти всегда нахожу что- то интересное для себя. Система скидок и бонусов позволяет купить хорошие качественные вещи по доступной цене .
Неделю назад делала покупки, чек был электронный, не проверяла. Сегодня увидела его на почте, обнаружила позицию, ошибочно пробитую дважды. Перепроверила в приложении, подтвердилась ошибка. Написала сегодня в техподдержку, понимая что сама виновата, не перепроверила чек у кассы, доверилась технике. По заявке перезвонил директор нашего магазина, принес извинения за техническую ошибку и предложил зайти в магазин за возвратом переплаты . Очень приятно такое отношение к клиентам. Спасибо.
5
March 26
Раньше с детьми ходили часто, хотя цены были не низкие, но качество товара было лучше, а теперь качество отвратное. Купили красовки сыну,а они через месяц развалились и гарантия уже не работает (вообщем китай полный ).
1
1
February 7
Хочу пожаловаться на охранник СПОРТМАСТЕРА
Данный гражданин ходил за мной постоянно , при том что людей там было много он ходил за мной
Чувствовал себя АБСОЛЮТНО не комфортно
Желаний приобрести что либо пропал
Буду совершать покупки в других магазинах
1
2
December 25, 2023
Сначала отругала их, поставив маленькую оценку, так как купив термобелье, в двух пакетах лежали майки, хотя по ценнику и надписи на нем, в одном лежать должен низ, в другом верх. Дома увидела, очень расстроилась. Знаю, что белье обмену и возврату не подлежит. Но какого же было моё удивление, то что мне поменяют. И даже извинились за путанницу. Спасибо Вам, то что пошли на встречу. Осталась очень довольна и консультантами и кассирами.
2
May 13, 2023
Выражаю искреннюю благодарность продавцу Бермет. Очень доброжелательная девушка, всё доходчиво объяснила, посоветовала то, что нужно было. Ушел с покупками и хорошим настроением. Все бы так работали, как Бермет.
2
2
December 8
Работают какие то неадекватные, дарья менеджер швыряет коробки из под обуви , кассиры кричат на клиентов. Треш , больше туда не ногой.
1
April 6, 2023
Пришел, в хорошем настроении, ушел в ужасном!
Выбор обуви и примерка у меня от силы заняла 20 минут, но что бы отдать за этот товар свои деньги 17к, я потратил 40 минут! Это сервис такой?!!
Ходят сотрудники, всем втирают про скидку 15% при оформлении через приложение СМ:
-скачай и зарегистрируйся
-выбери товар в интуитивно НЕПОНЯТНОМ приложении ( зачем так все усложнять?).
- оформи интернет заказ и выкупи его на кассе.
- кассир говорит одно, продавец другое. Персонал обучите работе в приложении.
-заказ ушел криво, отменил. Так кассир недовольным тоном стала мне высказывать, что мне делать в моем телефоне и что не делать!
- я стою разбираюсь в этом приложении и аналогично еще один Клиент в очереди.
Зачем вы запускаете такие сложные по механике акции? Что бы выбесить Клиентов.
Оплаты я не дождался, ушел.
Приложение удалил, неудобное и не понимаю зачем я должен им пользоваться будучи физически в магазине?
6
November 21, 2023
Магазин большой, конечно не гипермаркет, но товаров очень много . Можно подобрать для себя, сейчас очень много зимнего.
1
June 15
Слишком навязчиво на кассе хотят сэкономить чтобы клиент платил по qr. Хотите экономить уберите терминал совсем.
Бонусы, программа, доппокупки на кассе не слезут хотят копеечку заработать.
1
1
January 10
Пришел в магазин , хотел купить обувь , но меня выгнали в 21:48 посмотрите по камерам хотел быстро купить одну пару обуви , но мне не дали , хотя вы работаете до 22 , у меня было время !!! Не серьезно как то получается Уважаемые !!!!!
2
September 30, 2023
Хороший магазин Богатый ассортимент товара Обслуживание на высоте Много консультантов знающие свое дело Молодцы
1
December 27, 2022
Отличный магазин для спортивной одежды и спорт инвентаря. Есть накопительная система скидок. Есть много акций. Спортмастер - это сеть магазинов. Цены на каждого покупателя.
3
May 22, 2023
Отличный магазин! Спасибо большое продавцу Евгению , проконсультировал по всем вопросам, осталась очень довольна покупками! Обязательно вернусь еще!
3
October 1, 2023
Зашла с мужем в магазин Спортмастер и очень с положительным мнением и эмоциями осталась после Хочу поблагодарить продавца Олега за внимательность, пдоходительность, желаю чтобы таких сотрудников не потерять!!!
4
March 22
Мне нравится этот магазин, спортивные товары качественные и в большом ассортименте!
1
November 5, 2023
Мельникова Наталья, кассир-продавец, просто непонятно зачем там работает. Забирала заказ,оплаченный подарочным сертификатом, заставляла меня его оплатить до последнего, пока я не открыла свой заказ в телефоне, якобы не видела что он оплачен! Но когда открыла телефон,всё сразу увидела! Крайне не рекомендую этот магазин, по крайней мере по этому адресу
3
2
August 3, 2023
Хороший магазин и отзывчивый персона подсказали по скидке купили всей семье три купальника и мне плавки я доволен и скидка все четко
November 21, 2023
Свободный, креативный, удобный. Сам себе предоставлен, мерий что хочешь, выбирай. Но кассир молодец, побежала сама за вешью, которую я не нашла. Прекрасное место.
2
July 6, 2023
Была в магазине неделю назад,все мне понравилось,а особенно продавец консультант Марина.Она помогла нам сделать заказ онлайн,потому что наших размеров не было.Побольше таких профессионалов своего дела.Теперь всегда буду обращаться за помощью к ней.
4
July 7, 2023
Не в первый раз сталкиваюсь с полным безразличием продавцов. Никого не найти в зале, а если и есть, то стоит себе человек и смотрит в одну точку и вот точно не хочется даже тревожить. Сами нашли, померили, отнесли на кассу, оплатили. Может им не хватает мотивации, чтобы начать работать и помогать покупателям?
2
1
November 23, 2023
Продавцу консультанту Олегу Шустеру огромное спасибо за профессионализм.
ТЦ Киргизия.
Достоин поощрения руководства.
4
May 1, 2023
Магазин ТЦ Киргизия
К магазину претензий нет.
Но есть одно большое Ж это персонал магазина
Которого так такового и нет
Спросить у кого что то не возможно так как нет никого в торговом зале
Был один мужчина «управляющий» который ходил по залу и когда к нему подходишь с вопрос он отвечал «что он не продавец, спросите на кассе»
Срочно нужен персонал !!!!!!!
А управляющему выговор!!!!
3
1
May 15, 2023
Большое спасибо ребятам которые проконсультировали насчет покупки велосипеда.
Быстро, грамотно, доброжелательно.
December 8
Широкий выбор товаров. Все есть.
August 23, 2023
Хорошее место, Спортмастер недавно открылся. Выбор не очень большой, но базовые вещи для спорта точно есть.
December 10
Сотрудники компашкой стоят и ржут за кассой вместо того, чтобы пробить товар
March 16
Нужен был срочно суппорт для колена, в связи с травмой и острой болью, пришел в магазин, подобрал размер и надев хотел оплатить на кассе. Но мне было отказано в обслуживании администратором Татьяной, которая для приобретения товара вынудила меня снять его мотивируя тем, что нужно свериться с размером, однако размер указан на внешней стороне суппорта и прекрасно был виден. Конечно отказ от покупки в виду отсутствия лояльности. Прошу руководство Спортмастер принять меры!
2
December 5, 2022
Консультанты не всегда приходят на помощь, по наличию вещей бывают перебои, расположение удобное, есть парковка, хорошая система бонусов и удобное приложение