Sportmaster
769 reviews
August 19
Хороший большой магазин, ассортимент тоже приятно порадовал. Онлайн заказ быстро подготовили. Приехал, померил, забрал. Минимум потраченного времени. Хотелось бы отметить кассира Марину, единственный кассир из всех магазинов сети, прикрывший при оплате планшеткой куаркод от бликов ламп освещения и он отсканировался без проблем. 5+(лайфхак)
October 21
Добрый день. Вчера была в магазине покупала красовки и одежду для спорта. Очень мне понравился продавец Вениамин внимательный и добрый мальчик. Все мне подобрал и рассказал разницу в одежде для спорта. Побольше таких прадовцов. Огромное спасибо. Буду советывать своим знакомым.
November 18
Консультации по товару отличные. Отзывчивые продавцы и консультанты. Хотелось бы отметить администратора Юлю, которая работала на кассе 18.11.2024. Очень отзывчивый, грамотный и прекрасный человек. Магазин достойный для посещения 👍👍👍
November 19
Очень неорганизованная работа персонала. Сделал заказ через интрнет, оплатил всё там же. Планировал прийти и без очереди оформить и забрать. По факту нашёл уже свой заказ в зале, принёс его к кассе и нуэно было просто его просканировать. Но нет, отправили в конец здоровенной очереди из людей, которые так же дико были недовольны отвратительным обслуживанием. Это обращение в первую очередь к руководящему составу этого магазина - ваша работа хуже детсадовского уровня, привязать бы расчёт вашей ЗП к эффективности обслуживания клиентов.
1
September 7
Не увидела комментарий про коляски. Опишу: уже несколько раз пытаемся с мужем добраться до этого магазина, тк это самый ближайший от Электростали ( что кстати печально, что в электростали ни одного магазина нет) по эскалатору нельзя поднимать коляску, понятно что многим плевать на это, но мне нет
Поднялись по лестнице, а там ЗАКРЫТО, даже опечатано :) дорогие а как же пожарная безопасность, это первое, и как посещать магазин с грудничками это второе? Пришлось относить коляску в машину и нести ребенка на руках. Ну и ассортимент, соглашусь со многими будто что то не так вечно в магазине. Уже несколько раз, после данного магазина, ездили то в Балашиху, то в Павловский посад.
К отношению персонала вроде претензий нет, работают как и везде.
1
September 16
В целом магазин не плохой. Посещаю его довольно часто. Но, последний визит сильно огорчил. Точнее сотрудник Кристина. Девушка не клиентоориентированна, не заинтересованна в работе, не компетентна.
Оформляла возврат, мало того ее пришлось ждать минут 10, так еще и не хотела забирать, аргументировав дефектами.
Поехала в Москву, возврат без проблем оформили.
Все остальные сотрудники без нареканий. Подскажут, посоветуют, помогут.
August 22
Сервис на нуле!
Сначала, когда я пришла в магазин, ко мне назойливо прилип парнишка и убеждал скачать мобильное приложение. При этом я несколько раз ему сказала, что а) я еще не выбрала товар
б) у мужа есть приложение, мы давно в системе лояльности, все покупки оформляем на него.
Но парень не внял вежливым формам отказа. Пока я откровенно не сказала, что он мешает мне выбирать - не ушел.
А потом, минут за 20 до закрытия, в грубой форме по громкой связи начали постоянно, с неприятной частотой говорить о закрытии. При этом это звучало не доброжелательно, а хамски.
К товару претензий нет, все хорошо. Но персонал - ужасный
July 15
Широкий ассортимент товаров, вежливый и грамотный персонал, оригинальные товары, удобная парковка.
September 26, 2023
После посещения Спортмастера в Ногинске, остались смешанные ощущения.
С одной стороны, в магазине чисто, опрятно, навигация и цвета выполнены в едином стиле, а выкладка товаров - не оставляет нареканий
С другой - относительно небольшой выбор в совокупности с огромными ценами отбивает всякое желание приобретать что-то
Тем не менее, цены - это не главное. Главное, это обслуживание, которое здесь, к сожалению, сильно хромает
Сотрудники зала часто не заинтересованы, иногда - дают ложную информацию (при сверке с официальным сайтом, например), иногда, просто грубы, а порой - это может привести к опасным последствиям
Грубость проявляется в основном вербальная - например, в то время, как я мерил обувь, вдруг подошла ко мне и без "здравствуйте" заявила что, цитирую: "У нас вообще-то не магазин самообслуживания, надо искать нас, продавцов"
Опасность же проявилась в случае с велосипедом - я выбрал себе велосипед, его увезли на настройку
Привезли через некоторое время, и я его оплатил
Опустим момент, что цена оказалась другой, и что об этом мне не говорили (хотя возможно было написано мелким шрифтом на ценнике), тем не менее, выяснил я это уже на кассе. Главное тут - что вернувшись домой я обнаружил что многие узлы велосипеда попросту не затянуты и болтаются
Скажу, однако, что был и некоторый положительный опыт - однажды, когда я покупал камеру намеренно не с тем ниппелем, что мне был нужен (для другого велосипеда), продавец трижды уточнил точно ли мне нужен этот ниппель, и понимаю ли я какой он там
7
January 26
26.01 в 19:00 посетил магазин спорт мастер, хотел купить лыжи ребёнку но как обычно продавцов не найти и пришлось искать и подбирать все самостоятельно. Подобрали лыжи (5 комплектов на витрине стояли) но нужного размера ботинок не было. 27.01 в 8:00 решили оформить заказ через приложение и выбрали другие ботинки, пришло уведомление что заказ оформлен и можно забрать его самостоятельно в магазине. В 11:10 позвонил сотрудник с доставки и сообщил что лыж такого размера нет в наличии и предложил мне проехать больше 50км чтобы купить их в Москве. Такой неразберихи я от спорт мастера не ожидал
1
April 6
Отличный магазин спортивной одежды, персонал хороший, оперативно подсказывают, много примерочных, на кассе не видел *пробок*)), единственное это парковка маленькая, но потому что крупный торговый центр
October 21
Очень жарко, почему не могут сделать нормальную температуру в помещении, цены позволяют настроить температуру в помещении для долгого пребывания в данном магазине?
August 23
Абсолютно вся женская одежда грязная, в следах дезодоранта, отвратительно даже дотрагиваться, а не то что мерить. Никогда не в одном магазине такого не видела. Выбор размеров тоже очень плохой, популярные 44-46 днем с огнем не найдешь.
February 27
Что можно сказать о данном магазине...Выбор стал не велик, что то здесь подобрать и приобрести сложно. Качество некоторых товаров вызывает сомнение. Больше магазин стал похож на знаменитый " Черкизон" только цены гораздо выше а выбор ниже.Ну а если у вас размер от 60- того и выше то проходите мимо. Хотел поставить 2 но за вежливый персонал накину звезду.
3
November 19
Половина примерочных без шторок, сотрудники не следят и не убирают оставленные до вас вещи, в итоге находишь свободное место, хочешь примерить, а там даже положить и повесить некуда, все завалено
April 7, 2023
Думаю в электростали было лучше. Здесь огромный магаз, товара много, но размещён неудобно.... сам магазин находится наверху тц, парковка бесплатная место не найдёшь, платная слишком не удобно ; товар расположен как то безсистемно, не удобная планирование помещения или хз что там, все в перемешку. Единственное, похвалю продавцов, помогают ориентироваться в этом хаусе)), вежливы и внимательны
5
March 29
Создал обращение под номером 270-24105937 , обещали перезвонить! В итоге прошло более трёх дней никто не звонил!
Суть обращения, покупал три вещи по акции 3=2 , оказалось ветровка по акции не проходила типо предложение дня со слов руководителя или старшей магазина , выбрал худи тоже самое не подходит! Два часа никто кроме продавца не помог , ей огромное спасибо!!! Устал ждать решил пробить так ! На следующий день захожу в приложение, ветровка идёт по акции 3=2, зачем создаёте акции по ним не пробиваете , с таким отношением больше в магазин не ногой !!!!
1
September 21, 2023
Забронировала товар в этом магазине , через магазин из другого города . Так как он был последний пришлось ехать за ним самой . ТЦ находится возле автовокзала , много разных магазинов и фаст фудов , свободное парковочное место надо поискать . Продавец без бейджека вообще не реагирует на покупателей , болтала за кассой со своей знакомой . Когда я уточнила , есть ли ещё консультант , она ответила вся на эмоциях , что нет и она одна на весь магазин . Уточнила имя её , в ответ услышала , Дарья . Когда я получила товар и открыла его , он оказался браком . Неужели нельзя было посмотреть визуально изначально сотруднику на последний товар . Пришлось мне потратить своё время , потому что была пробка на дороге в две стороны , хамское отношение , да ещё и остаться без запланированной покупки . А в целом магазин чистый , большой ассортимент товара . Проходят акции . Большой выбор разных брендов и цен .
5
April 28
Крупный магазин. Большой ассортимент товаров. Отзывчивый персонал. Всегда подскажут где найти нужную вам вещь.
November 28, 2023
Хороший выбор, много товара в наличии.
С консультантами проблема, нужно искать, ждать.
Парковка: мест не хватает, всегда очень долго ищешь и не всегда удается найти местечко рядом
2
1
March 11
В целом магазин не плохой, на ходовые размеры нет товара, видимо большая проходимость и разбирают быстро. С несколькими позициями помогли продавцы, добавили в корзину, чтобы мы могли заказать курьерскую доставку. А так среднего размера магазин, в магазине чисто, продавцы молодые люди.
October 11, 2023
Практически всегда, когда приходим в магазин, помощи от продовцов никакой, их либо нет, либо они не знают ничего, а последний раз, мы выбрали товар, так нам на кассе пробивали 30 минут, по итогу сказали, мы не можем пробить, его нет в наличии, получается в зале есть, а касса не пробивает, показывает нет в наличии, очередь была, все ругались, что долго, в итоге нам сказали, извините мы не можем пробить, мы потеряли время, и продавцы не заинтересованы, помочь покупателю, и в продаже товара.
6
December 22, 2023
Магазин нормальный, чистый. Персонал - раньше были очень грубые люди. Не хотелось лишний раз заглядывать туда. Давно не была, и вот, кажется, поменялся персонал - стали вежливее и внимательнее, ненавязчивые. Раньше как раз были грубые и навязчивые. Это радует. Ассортимент невелик, но можно отыскать нечто в наличии из-за удаленности от Москвы.
June 17
Богатый выбор. Нет подделок. Хорошая система лояльности. Приветливый персонал. Часто бывают акции.
March 28
Отличный магазин! Прогресс идёт в ногу со временем. Приехал, выбрал, померил, оплатил в приложении, подошёл, забрал на кассе. Ценовая политика такая же, как и в других сетевых магазинах Спортмастер. Отличные скидки. Центр города, никуда не надо ехать. Вообщем рекомендую!
December 30, 2023
Обычный Спортмастер. Не маленький, но и мега.
Регулярно что здесь покупаем.
Из минусов, Но не магазина, а места... Бывает проблемно припарковаться...
March 24, 2023
Посоветовали магазин друзья. Не пожалела, что заглянула.Искала большой и нестандартный размер- нашла с первой попытки.Купила замечательную толстовку и шорты.На все скидка в 50%. Довольна качеством, и вежливым обслуживанием. Рекомендую. Можно одеть всю семью.
1
August 31
Качественные спортивные товары и широкий выбор товаров.
March 14
Простояла 25 минут в ожидании хоть кого-то для оформления возврата. На мой вопрос, кода же хоть кто-то пойдет, девушка заявила мне, что она одна, у нее очередь из покупателей. Но очередь из покупателей при такой скорости работы всегда, на что мне она ответила "это не мои проблемы". Причём кода она увидела, что я пишу очевидно жалобу, бейдж с именем она тут же сняла.
Возврат мне оформила администратор.
November 1, 2023
Остался единственный СМ на три ближайших города. Всегда нравился. Ассортимент обнищал, в последнее время. Но нужные позиции всегда можно приобрести. По инвентарю спортивному все ок.
September 24, 2023
большой отдел, к сожалению, с очень небольшим выбором. но что-то для себя найти можно. девушка консультант перед оплатой посоветовала сделать заказ онлайн, чтобы вышла приличная скидка. за это огромное спасибо)
1
July 25
Чисто ,но очень много перепутанных вещей .В примерочных не очень чисто .
January 8
Большой гипер маркет, где можно найти все для спорта. Так же удобно сдать в любом из магазинов сети товар обратно.
December 8, 2023
Большой выбор одежды и обуви. Есть вещи больших размеров. Высокие цены. Небольшая парковая около торгового центра постоянно занята
1
1
March 29, 2023
Устраивает качество товаров, ассортимент, удобство расположения, ненавязчивый персонал, программа бонусов, скидки, большая парковка. Однозначно рекомендую.
July 10, 2023
Выбор не огромен, но подобрать всё-таки реально что-то для себя, если есть в этом необходимость. Приветливый персонал, отвечает на вопросы, консультирует. Есть скидки на определённые товары. Парковка есть. Подъехать удобно.
April 20
Зимой были проблемы с персоналом. 2-3 человека вместе с кассиром. Хамили постоянно, видно сказывалась усталость. Сейчас персонала прибавилось 👍 По качеству вещей всё супер.
December 12, 2023
Сняла звёзды только за того, что магазин расположен в знании, в котором куча входов и они между собой не сообщаются. Обошла несколько входов и этажей поездок, чем нашла нужный вход. Такой крупный магазин мог бы, учитывая сложную архитектуру, с каждой стороны здания сделать навигацию
August 6
Большой магазин,широкий выбор.
Минусов не заметила)
October 30, 2023
В магазине есть всё, но по чуть-чуть. Хотелось бы увеличения ассортимента "в наличии". Персонал и обстановка приятные.
May 31, 2023
Жаль закрыли магазин в Электростали - приходится ездить в Ногинск. Крайний раз покупка превратилась в квест. 28-го мая мы приехали за велосипедом, выбрали, даже оформили гарантийный талон, отстояли в очереди 40 мин - но при списании бонусов оказалось что их почему-то нельзя зачесть (их на балансе было более 20000), продавец просто сказала "Хотите берите, хотите нет, не задерживайте очередь". Приехав домой мы оформили он-лайн заказ в приложении - бонусы списались без проблем. 29-го получив сообщение, что заказ готов мы вновь поехали за велосипедом - приехали, а он в разобраном виде, говорят приезжайте 30-го вечером не раньше. Это что, издевательство? Мы катаемся из соседнего города, тратим деньги на бензин. И самое главное, что мы такие были не одни: 30-го еще 2 покупателя столкнулись с такой проблемой. Пожаловались в ЛК, описали всю ситуацию, оставили номер заказа, создано обращение, обещали перезвонить и всë, пропали
2
June 12
Спортмастер постепенно скатывается к некачественным товарам. Брали мужу зимние кроссовки, отдали больше 5 тыщ и хватило на 1 сезон, хотя он большую часть времени ездит на авто. Очень жаль, что поздно прочитала отзывы про этот товар.
May 16, 2023
На лето выбор товара хороший, достаточно имущества для активного отдыха на природе, есть программа лояльности, ценник повыше, чем 2 года назад; минус - в зале консутантов не найти
July 29
Самый лучший магазин и консультант велосипедов!
October 12
Для хоккея ассортимент маленький. А так все норм
November 16, 2022
Хороший ассортимент! Удобное расположение в городе. Есть бесплатная парковка. Обслуживание на 4. Есть бонусная программа по карте клиента. Ещё немного не хватает навигации по отделам. Пришлось спросить продавца где товар.
1
November 27, 2023
Пришли купить мячики в школу и заодно потратить бонус после Др, на что кассирша сказала , что бонусы можно использовать только при онлайн заказе. Возможности проверить её слова не было и оплатили как есть. Но прочитав письмо спустя пару дней выяснилось, что сотрудница сказала неправду либо вообще некомпетентна в подобных вопросах.
October 31, 2022
Отличный магазин. Консультант помогла нам с выбором. Очень понравился и сам магазин и обслуживание. Это лучший спорт мастер из всех, где были ранее. Планируем ещё покупки именно в этом магазине
1
August 22, 2022
Хороший спортивный магазин , один из сети (Спортмастера) , есть разныйивыбор товара от не дорогой товар и так же есть дорогой товар , разное качество товара, так же присутствуют скидки на товары и акции, добросовестный персонал...
3
August 24, 2023
Что в г. Электросталь магазине был, что здесь (товары которые нужны, всё под заказ), а те вещи которые есть, либо на мамонтов, либо xs. Потраченное время, лучше сразу ехать в гипер, выбора больше, да и с размерами лучше.