Большой магазин, есть все, что нужно на любой вкус и цвет. Я покупал себе кроссовки. Консультант, что-то там помудрила у себя и у меня в приложении Спортмастер в телефоне и сделала мне хорошую скидку. Затем купили там жене кроссовки, уже использовав бонусы как скидку, а потом и сыну кроссовки. Когда сыну покупали, мне на кассе какую то скидку замудрили, а мои бонусы оставили на будущее.
Сервис испортился. Раньше когда ходили в этот магазин, девушки подходили и если видели, что товар какой-то выбрали, к кассе относили, а сейчас не то, что подойти и спросить, просто мимо гуляют, болтают сами с собой, половины ценников на обуви нет, гадайте сами сколько стоит, очередь из-за того, что только один человек может бонусы начислить через приложение пришлось минут десять стоять, пока каждому оформят всё.
Отвратительный уровень сервиса по ремонту велосипедов!
04.09.2023 сдавал велосипед (на гарантии, приобретался полтора месяца назад) на сервис по адресу Спортмастер (ТЦ Макси, г. Сыктывкар, Октябрьский проспект 141) по причине люфта шатунов и каретки. "Мастер" Вячеслав при осмотре сообщил, что надо протянуть каретку, т.к. она обычно не докручена на заводе! Отмечу, что при первичной сборке я также обратил внимание на необходимость протяжки всех узлов, на что получил ответ: "на заводе все уже затянуто..."
"Мастер" Вячеслав во время попытки проведения работ:
- уронил велосипед
- молотком пытался выбить шатун!!!!
- в итоге не смог снять шатун, ссылаясь на ужасную сборку на заводе!!!
- на мой вопрос о спец. инструментах для снятия (рычаг) ответил что сезон уже закончился и ничего нет!!!
- рекомендовал писать претензию директору и если ее одобрят просто отпилить шатуны и поставить новые!!!!
- сотрудники на стойке информации на мой вопрос почему в веломастерской нет инструментов для снятия шатунов - ответили что мы не специализированный сервис центр!!! (т.е. снятие шатуна это специализированный сервис?)
В итоге ничего не сделали!
Руководство Спортмастера, проведите проверку на профпригодность своих "мастеров"!
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис по сборке и обслуживанию велосипедов.
Артикул F4-150DPCS1D-.-Б/Р. Уже второй раз заказываю и при выдаче пытаются подсунуть мазь держания вместо скольжения. На упаковке (пластиковой) указана мазь скольжения, а внутри мазь держания. Разберитесь уже наконец, я второй раз приезжаю, трачу свое время. Вместо извинений - "не я собирала".
Как то раз купил я замок для велосипеда в этом чудесном магазине. Используя его неделю, я с ним застрял на площади. Прицепил велосипед и отцепить уже не смог. Спасибо другу с беспроводной болгаркой. Спустя получаса объяснений сотрудникам, что этот велсоипед мой, я поехал менять замок в магазин. Мне сказали, что бывает и дали новый. Сезон подошел к концу и велосипед я поставил на зиму. Как стало тепло я поехал на велосипеде и снова прицепил его, но отцепить снова не смог. Я позвонил в данный магазин и спросил что делать, они сказали, что это моя проблема и они ничем не помогут. Пришлось опять крутиться, благо получилось вырвать руками. Приехал в магазин. Мне сказали, что этих замков около 80 процентов брака( цитируя администратора) . Мне отказали в возврате, так как я не смог доказать, что купил у них. Самое веселое, что в этот момент рядом со мной женщине с ребенком продавали этот же замок))) Лояльность на уровне, конечно, из за 800 рублей в суд не буду бежать, но ситуацию решил тут описать. Если сотрудники посчитают, что я слукавил что-то или приукрасил, я на связи)
тестировали велосипед , консультант подошла и сказала, что велосипед не моего веса, после вопроса «Для какого веса он предназначен?» получили в ответ «Ну явно не для твоего». Требую разобраться. ТРЦ Макси, 27.05.2023 17:40 время инцидента
Большой и опрятный зал! Большой выбор товаров, приветливые и дружелюбные продавцы. Ценники всегда соответствуют заявленной цене. Обстановка и расстановка товара до глобальной перестановки в магазине мне нравилась больше.
Большой выбор одежды,курток,пуховиков,брюк,обуви,рюкзаков,шапок,перчаток и тд.Спортивного инвентаря:лыжи,коньки и тд.Можно списать бонусами 30 процентов от цены.
Советую.
Отличный магазин, но хотелось бы по больше скидок, вежливый персонал...
4
.
... ..
Level 4 Local Expert
July 4, 2020
Дело было так: Купили мы велосипед на сайте, заплатили деньги, ждали... долго ждали, когда придет (пандемия же - у всех проблемы, надо подождать), входили в положение магазина и ждали... ждали три месяца....
А в итоге нас обманули
Велосипед пришел, но приглянулся другому. Кому-то другому и более близкому директору магазина (какой-то недосягаемый дяденька, очень засекреченный, до которого не дозвониться и не дописаться - ну и куй с ним)
Нам сказали, что велосипед пришел с браком, вернули деньги и всё.... История закончилась
Вопрос: ты мне нужен, Спортмастер?
Ответ: Нет. Просто НЕТ!!!
Очень несправедливая система накопительной карты - баллы постоянно сгорают. За 6 лет не использовал ни разу так как попадаю в магазин редко и к этому моменты немалые баллы за предыдущую покупку уже сгорели. Нежелание сделать их не сгораемыми просто элемент жадности владельцев.
Все, что могу сказать - найки там почти паль или даже так - если мне даст лицензию Адидас и дома я начну шить кофты руками, будет ли это оригинальный Адидас?
Среди ассортимента вещей почти нет размеров более 52-го... Как будто людей комплекции с размерами 56-58 -го в городе нет... Посетителями этого магазина должны быть какие-то спортсмены. Простым людям там товаров нет.