Sportmaster
1231 review
September 1, 2024
Всегда нахожу здесь что ищу + система баллов радует 😊
2
September 18, 2023
Огонь магазин. Персонал супер. Всегда есть возможность припарковать авто. в кармане. Да и выбор хороши. Скидки и т.д.
3
June 19, 2024
Персонал отзывчивый, ассортимент магазина большой, всё понравилось.
3
1
March 20, 2024
Как-то раз были с женой в СМ. Ей понравился пуховик небезызвестной фирмы Luhta, но мотивации для покупки не хватило. Ведь продавцы в СМ нужны только для работы с товаром и к продажам отношения не имеют. Поэтому тогда мы ушли с пустыми руками.
Спустя какое-то время, уже зная подходящий размер, я решил сделать своей возлюбленной подарок на день рождения. Заказал и оплатил вещь в приложении с примеркой, на всякий случай. Через день приехал курьер, привёз заказ, отдал его в руки и просто ушёл. Мы тут же вскрыли пакет и обнаружили на капюшоне пуховика (за 16 тысяч по акции!) непрошитый шов.
Я сразу позвонил курьеру, который ещё не уехал. Он ответил, что нужно идти в магазин и разбираться. Я написал в СМ, мне сказали ждать 5 дней. Сегодня 8 день со дня обращения и никакой реакции. В итоге подарок испорчен, а магазин решать проблему не хочет. Только отвечают, что обращение на рассмотрении. Видимо ждут, когда пройдёт 2 недели.
У меня уже давно вопросы к этому магазину. Незаинтересованные в продажах сотрудники это одно, а вот доставка бракованных товаров и нежелание проявлять клиентоориентированность — это совсем другое.
Позже напишу, чем закончилась история, но её начало носит крайне негативный характер. Это, как минимум, непрофессионально для крупной федеральной сети.
UPD: со мной связались и сообщили, что перемещать с других магазинов ничего не будут и пригласили для оформления возврата. Раньше всей семьёй одевались в СМ, теперь будем обходить стороной. С тем же успехом можно заказывать вещи на маркетплейсах.
5
1
October 8, 2023
Топ всегда покупаю там вещи для спорта и для велосипеда нету никаких проблем все есть добрый персонал всем помогают очень большой
1
3
January 25, 2024
Спасибо! Помогли, показали, молодцы! Хорошая команда и продовнц касир и консультанты хорошие
3
1
October 3, 2024
В целом хороший магазин, всегда идут на встречу, проблем никаких ни разу не было.
2
August 28, 2024
Очень очень плохо организована система он-лайн заказов. Если товара нет в наличии в данном магазине, то обещанный, в момент заказа, срок доставки в данный магазин не соблюдается. Делаешь заказ, планируя дату его получения, а он опаздывает на несколько дней, а в другой (незапланированный) день уже нет смысла или возможности ехать за заказом.
3
October 23, 2023
Всё хорошо, этот магазин в котором я покупал велосипед и регулировал бесплатно, преобретаю вещи, себе и жене, всегда положительные эмоции!
3
1
August 1, 2023
Рекомендация по сервису: при отсутствии товара в магазине, его доставляют из другого магазина или со склада, клиенту сообщают только временной промежуток: с 10 до 22 товар поступит в магазин, иными словами «в течение дня». Мы живем в мегаполисе, в динамичное время, уверена, клиент оценил предоставление более точной информации. Сотрудник магазина связался бы с курьером и уточнил ориентировочное время, когда машина будет на определенном адресе, есть же маршрутный лист и т.д. Хотя бы с 10 до 18 или с 18 до 22.
4
1
December 19, 2022
Магазин конечно хороший для тех кто занимается спортом. Находится в оживленном месте. Но, слишком плотно все стоит, при этом когда делаешь заказ то в наличии почему-то моего размера нет. Хотя 46-48 вроде как ходовой. Раздевалке одна, и при получении заказа надо идти в дугой конец здания, а если не подошло? Короче организация пространства, жирный минус магазина.
3
June 5, 2023
Отвратительное обслуживание, пришел с ребенком за покупкой, взял с витрины товар, пошел на кассу, а он в 4 раза дороже нежели стоит по ценнику, в итоге пошли с продавцом к стеллажу, а мне еще и предъявлять начали что я типо должен был на артикул смотреть и что покупатели сами кидают товар куда хотят, а у продавцов нет времени их ставить по местам, в итоге я попросил принести мне товар который соответствует ценнику, на что продавец даже не пойдя на склад сказал что товара нет в наличии, я пр нем открываю сайт из магазина, а он у них есть, продавец пошел якобы, на склад и больше не пришел, вот такое у вас отношение к покупателям, так держать, спасибо что хоть не послали открытым текстом, больше к вам не прийду, спасибо что испортили настроение и потерял у вас время.
3
3
September 5, 2022
Очень большой выбор спортивного ассортимента. Вежливый, отзывчивый персонал готовый всегда помочь в выборе. Хорошие скидки и акции, бонусная система скидок . Удобное расположение.
3
1
October 11, 2024
Покупали куртку, на куртке ценник 5990, при оплате нашелся второй ценник 7990, при чем дата ценника 5990 более свежая. Но продавцы утверждают, что 7990 актуальная цена и продавать за 5990 отказались.
July 6, 2023
Сам магазин очень люблю. Но здесь, на Академке, места маловато. Не очень удобно ориентироваться и тесно, когда акции и много покупателей.
3
August 27, 2022
Отличный магазин. Уже много лет покупаю тут ВСЁ. Есть вопросы к ассортименту, он меньше чем в других точках этой сети, но... Я заехал в магазин за матрасом стоимостью 2500₽, а купил палатку, спальники и др. На 60000₽. жалею ли я о покупке? Точно нет. Как оказалось, моим детям сон в палатке интересней чем «жирные коттеджи». Кто бы мог подумать, но мне продали новые впечатления и так недорого. )))
1
January 4, 2024
Не очень удобный с точки зрения расположения примерочных, но а так все как всегда, отлично)
1
September 12, 2023
Я нашла то, что хотела и это пуховик! Очень благодарна Александре за её внимание и терпение! Больше таких внимательны хи чутких продавцов! Очень понравилось обслуживание и ассортимент магазина. Благодарю!
July 8, 2023
На кассе персонал просто отврат, хамство и нежелание работать вот такое оставили впечатление о себе, при том что админ с ними пытается бороться но по моему тщетно, в общем я бы уволил всех кассиров , потому как два разных дня покупок два разных продавца а поведение одно - наплевать им на всех ....... В целом магазин очень хорош , но в примерочных никого из персонала нет, вещи валяются где попало по всей примерочной
4
1
November 28, 2023
Сопртмастер из за отсутствия конкуренции стал портиться. Магазин стал заточён на определённый вид товаров. В данном магазине для лыж вы ничего не найдете. И плюс охранник стоит с таким видом, страшно зайти)
1
May 13, 2024
Большой ассортимент, чисто, опрятно, доброжелательные продавцы.
3
1
July 2, 2023
Отличный магазин. Всегда есть место для парковки. Много товаров, доброжелательное отношение к покупателям. Очередей нет.
2
October 31, 2022
Отличный консультант Елизавета .помогла сделать правильный выбор
Побольше бы таких быстрых и вежливых, ненавязчивых и профессионально грамотных ! Хочется придти ещё!
4
February 24, 2024
Хороший магазин, большой выбор спортивной одежды, обуви и инвентаря.
August 7, 2024
Отказали в продаже из за отсутствия бонусной карты и не желания её заводить. 🤡
Хотя на самом деле карта была, золотая, просто телефон остался в авто. Смешная ситуация, больше сюда ни ногой)
3
1
February 14, 2023
Качество товаров соответствует цене. Радуют бонусы. Выбор большой, всегда нахожу то, что нужно. Очень общительные консультанты :) удобное расположение.
3
1
September 16, 2023
Магазин мне понравился, дочь подобрала себе экипировку и бутсы. Персонал хороший. Отмечу старшего кассира.
3
3
February 11, 2024
Все было супер: и помощь персонала , и ассортимент , до тех пор, пока не пришёл штраф за парковку. Воздержитесь от посещения по вторникам,
3
January 7, 2022
Хороший магазин, всегда чисто, широкий выбор, насколько я знаю один из старых магазинов города (могу ошибаться) всегда много людей там в связи с этим мне не везёт на размеры товаров которые понравились) посещали кстати его с супругой 6.01.22 на входе вежливо попросили QR коды и показали что это действительно проверяется а не просто так «пикается». С курткой кстати опять не повезло) нет размера)))))
3
1
April 1, 2024
Хороший магози одежды,много разообразия товаров и брендов.
ВСЕМ СОВЕТУЮ
3
2
August 11, 2023
Магазин большой, но очень неудобное расположение внутри. Чтобы попасть в примерочную нужно пробежать несколько залов. Мало места для товаров, как в вагоне))
3
November 25, 2021
Супер магазин. Отличные сотрудники!!! Всегда подскажут, принесут, подадут и будут вас сопровождать от захода в магазин до выхода. Однажды у меня с моей семьёй в этом магазине почему-то по нашей скидочной карте не получалось списать бонусы и вы не поверите я впервые увидел как вежливая и очень отзывчивая девушка ( продавец) начала звонить на горячую линию магазина и разносить их в пух и прах. К сожалению там работают другие люди, которым на нас наплевать и я был в шоке, когда девушка продовец достала свою золотую скидочную карту и провела ею нашу покупку. В итоге у нас получилась скидка на 15000. К сожалению не помню её имя, но ребята всем вам желаю только встречи с такими добрыми и отзывчивыми людьми. Спасибо!!! Вы все большие молодцы и просто супер. Начинал ездить к вам с своими двумя сыновьями, а скоро уже и с внуками приеду. С глубоким уважением Дмитрий.
5
August 5, 2022
Магазин отличный!!! Вещи качественные!!!
Радуют скидки и акции!!! Люблю Спортмастер и буду его посещать в дальнейшем!!!
Персонал понимающий, отзывчивый, вежливый!!!
3
1
April 18, 2023
Не плохой магазин, этой сети.
Пришёл с сыном, приобрести амуницию для бокса. Либо пришел не "по месту" обратился, либо... Продавцы- работают только по штрих-коду(за товар не расскажут), ценники- выше рынка, при не большом выборе.
Удивили бонусами(нужно было срочно-"вчера")
Купили шлем и перчатки.
3
2
February 20, 2023
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Неплохая замена ушедшему Дэкатлону. Купили ребенку купальник для бассейна, качество хорошее, подошел по размеру, цена соответствует качеству.
3
1
August 29, 2022
Мне понравился магазин, приобрела хорошие вещи и главное по хорошей скидке. Дочка намяла ноги в кроссовках, поехали в спорт мастер и приобрели отличные, удобные кроссовки и другие товары. Намерены посетить Спортмастер ещё раз.
3
January 22, 2023
Магазин достаточно большой. И выбор хороший. Место расположение самого магазина для тех кто на машине,не очень удобное,конечно. Но к самому магазину,пока,претензий нет.
March 16, 2023
Была один раз. Пришла за интернет-заказом. Первое впечатление было испорчено продавцом-кассиром.
Были две большие очереди. Поэтому подошла к свободному молодому человеку, стоящему за кассой и спросила, кто может отдать мне заказ.
Он ответил: в порядке очереди. Встала в очередь и тут через минуту он открыл третью кассу. 😬
Вопрос: почему нельзя было меня принять, если он собирался открыть кассу???
А вот молодой человек, который выдал мне заказ был доброжелателен и вежлив.
Ставлю только 3 звезды. Вряд ли сюда ещё приду.
4
1
September 27, 2024
большой выбор, рядом с домом, у добно
1
July 1, 2023
Очень огромный ассортимент товаров. Всегда можно спросить у консультантов о том или ином товаре. Если что конкретное хотите или мало времени, то можно оплатить товар через приложение, что тоже удобно. И просто придти и получить.
1
2
April 20, 2024
Охранники - единственные приятные и заботливые люди среди персонала! Невежество и бестактность вынести просто невозможно!
4
February 16, 2023
Быстрые оперативные консультанты, несколько вариантов оплаты, большой ассортимент, покупала детские лыжи и ботинки, только приятные впечатления
3
1
March 25, 2024
Не очень большой ассортимент, в но удобно использовать как точку выдачи. Отдел тенниса просто отсутствует а единоборства все только для детей
3
1
August 14, 2024
всегда найдется все для спорта
October 5, 2023
Спортмастер как сеть испортился, очень не удобно оплачивать полностью интернет заказ, чтобы потом менять размер через возврат. Ассортимента в магазинах Калининского района вообще нет.
4
December 17, 2024
Отличный спортивный магазин!
November 28, 2023
Большой магазин и соответственно ассортимент. Есть приложение с актуальной информацией по наличию товара во всех филиалах. Бывают черные пятницы с неплохими скидками. К сожалению, в зале практически нет консультантов, только продавцы на кассах
December 19, 2023
Удобно расположен от станции метро Академическая. Достаточно большой зал
December 5, 2022
Товаров выбор большой .
Персонал хороший.
Скидки на все категории.
Качество 10/10.
Удобное расположение. Парковка есть.
Очередей нет.
3
February 4, 2023
Магазин спортивных товаров, есть лднлла, обувь, инвентарь. Продавщица молодец быстро нашла мне спортивные штанишки укороченные моего размера со скидкой - даже самой рыться не пришлось..