Расположен в центре города ТЦ Европа. Обслуживание ниже среднего. Товар приходится искать самому, только когда увидят что ты точно что-то покупаешь подходят и настойчиво пытаются забрать товар чтобы пробить на себя продажу,хотя при поиске товара стоят в стороне.
В целом отличный магазин,где можно найти все что необходимо.
Раньше магазин был сильно лучше, перестали нравиться цены и выкладка товара. Все перепутано, не поймешь где найти то, что нужно. Когда хочешь искать продавца, куда то все пропадают. Как сам разберешься и несешь вещи, сразу подбегают и под своим номером несут на кассу, забавно)
Отлично всё устроено. Отзывчивые продавцы и консультанты!
Заходил оформить возврат, а чек потерял. По карточке Спорт-мастер сразу всё оформили и никаких вопросов.
Что за сайт , ничего не ищет, все время куда-то перенаправляет . Хочешь купить да хрен тебе иди в магазин .21 век , а спортмастер в каменном ещё живёт.
Отличный сервис, продавцам отдельное спасибо, всегда помогут выбрать нужный товар, дадут совет как и что, хочу так же выразить благодарность руководству которое всё это организовали!!! Команда спортмастер-вы супер молодцы!!!
Ассортимент большой, цены завышенные, но по бонусной системе можно что-нибудь выгодно прикупить. Но обслуживание просто отвратительное,консультанты ведут себя так, словно ты пришёл в их личный магазин и имеешь наглость их отвлекать, спрашивая про товар. Один консультант с бейджем "эксперт" тут недавно ещё и обвинил нас, когда мы хотели купить последнюю пару кроссовок, что мы виноваты, что не посмотрели, что в коробке лежит разнопарка, хотя это его обязанность блюсти в своём отделе порядок и вовремя выявлять брак.Кассиры на кассе тоже нечто, одна швырнула ножницы, когда её попросили с таким раздражением, словно у неё психическое расстройство. Есть там ещё дама в теле, тоже странным образом по своему усмотрению кому-то пробивает на кассе, (мужчинам), а кого-то отсылает стоять в очереди в другую кассу. у меня так было пару раз, когда я заказывала через интернет и она мне отказывалась пробивать на своей кассе, зато мужчине сразу после меня проводила платёж и тоже по безналу.а я по началу думала что может там и оплачивать нельзя, а только забирать товар, но оказалась эта мадам просто действует по своему усмотрению, поднимая себе таким образом самооценку, типа она что-то решает в этом магазине.Вообщем персонал там просто ужас. Не хочется опускаться до их уровня и выяснять с этими работниками отношения, но неужели само руководство магазина не видит, что сервис хуже некуда. И заходить в этот магазин, вот правда, лишний раз уже не хочется.
Полный бардак на кассах и прилавках. Огромная очередь, но работает всего 1 касса. Очень маленький ассортимент. Консультанты даже не думают работать. Ужасно.
1
1
Aaaleksaaa
Level 14 Local Expert
September 12, 2021
Хороший большой магазин, впрочем как и вся сеть. При желании можно найти чего захочешь. Мы с мужем там купили прекрасные безрукавки из футера.
Классный магазин! Одеваемся здесь всей семьёй. Ну, и спорт инвентарь тоже здесь приобретаем. Часто балуют бонусами, только не всегда успеваем вовремя потратить
Ужасное обслуживание. Попросила сотрудника сделать резерв. Прихожу в нужное время, а мне говорят: «Ваши вещи наверное выкинули в общий зал». Так оно и оказалось, в резерве их не было, хотя я пришла вовремя. Не дозваться до менеджеров. Меня обслуживала девушка, я была в примерочной, размер не подошёл и она ушла на кассу, никто не откликался на просьбы помочь. Так как выбирала горнолыжный костюм, на мне было много слоев одежды и каждый раз переодеваться в своё не вариант. К тому же очень жарко: термобелье+полная экипировка. В чем была подошла к управляющей и она мне говорит: «менеджеры на обеде». И это в 19 часов! Вы серьезно?! Из-за испорченного впечатления от обслуживания ничего не купила и желания приходить в этот магазин больше никакого нет. А заказ планировала на 10 к. Позор Спортмастеру!
6
2
Н
Наталья
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Ужаснее консультантов пока что не встречала.
Никто не подошёл хотя бы помочь достать нижнюю коробку, не то что помочь с выбором.
Стояли 6 девушек- консультантов и мило болтали о своём. Идеальная работа, видимо
2
2
Лариса Ивановна
Level 11 Local Expert
February 21, 2022
Продавец, по своей инициативе удалила в моем телефоне важные и нужные приложения, без моего согласия, чтобы установить приложение спортмастер,в которые я теперь не могу войти НИКОГДА. Увидела такой беспредел только дома.
Покупали ребёнку кимоно для карате. Не угадали с размером. Консультант-молодой человек, вовремя нам напомнил об усадке при стирке. За что спасибо!
Кимоно для дзюдо и каратэ висят на одной вешалке. Приходится рыться в поисках необходимой вещи. За это 4
Когда-то нравилось ходить в этот магазин. Сейчас нет. Ассортимент стал скуден. Такое ощущение, что забили на него. Так, распродается что то, да и ладно. Чувствуется пофигизм. Толком уже не для туризма ни для спорта и не купишь, так, всё посредственно, однотипно.
Может это ковид всем помешал?
Вобщем, три.
Продавцы общаются нехотя,как будто одолжение делают. Приехали покупать дочери скейтборд, что бы узнать есть ли в наличии очень много времени потеряли. Я, считаю, в отделе должен находиться продавец с которым можно проконсультироваться, а не бегать искать. В итоге поехали в другое место.