Sportmaster
28 reviews
November 17
Я понимаю, что консультанты не знают полностью ассортимент, но скорее всего есть же консультанты осведомленные узкой категорией товаров из всего ассортимента лучше, можно было и к нему отправить.
В итоге интернет оказался лучшим консультантом и нашел необходимый мне товар именно в этом магазине, сделал заказ с самовывозом и оплатил его.
Прихожу в магазин. На стене огромный такой баннер со стрелкой, указывающий на определённую кассу с подписью: "выдача интернет заказов".
Но...
То ли я не восприимчив к телекинезу и ментальному способам передачи информации, то ли в магазине присутствует сублиминальная реклама, что я со своим мозгом, оставшимся на прошлой ступени эволюции не догадался, что в этой кассе интернет заказы не выдают.
Спокойно встал в очередь, дошел до "финиша" у кассы и в чопорной манере получил отказ, т.к., как оказалось, встал не в ту кассу и не догадался.
Спортматеру и этому магазину желаю дальше развивать способы воздействия на разум покупателей, чтобы они не были такимиже тупыми, как и я
2
July 12
Были очень хорошие впечатления от тц и магазинов пока не подошли к кассе спорт мастера. Хотели приобрести товар , а далее уже по возможности примерять другие товары , так как было ограничение по времени лично у нас. На кассе настойчиво отправляли идти обратно в зал примерять все остальное , что бы потом был общий чек. Женщина на кассе абсолютно не понимает где и как она общается с клиентами. Говоря людям пришедшим на кассу купить товар (у меня будут из-за вас проблемы) это в порядке нормы?
Если покупатель говорит , что больше приобретать ничего не будет значит не нужно его заставлять идти обратно в зал и увеличивать ваш чек. В один момент уже показалось , что и пробивать один товар нам не будут. Больше в магазин не вернемся , как и многие остальные покупатели которых разочаровало отношение и разговор сотрудников на кассе. Судя по отзывам сотрудницу зовут Наталья
Отзыв от 11.07
9
August 10
Купил
велосипед в Спортмастере СПБ с доставкой в
Чебоксары.В приложение пропала
кнопка сборки велосипеда за1р.
Находясь в магазине спросил у
консультанта почему не могу заказать
сборку. Сказали что много заявок и
это кнопка часто пропадает. Сказали
что оплатите в приложении, а потом
позвоните на горячую линию и вопрос
со сборкой решите. Что я и сделали мне
подтвердили что велосипед привезут
собранный, если будет в разборе, то
позвоните по этому номеру и к вам
приедет мастер и соберёт велосипед.
В этом городе есть два магазина этого
Спортмастера с товаром в наличии,
но они решили велосипед привезти
из соседнего города через DPD.Из-за того что доставка была сторонней компанией, соответственно он приехал в разобранном виде.
Несколько дней потратил на пустые
разговоры с операторами по поводу сборки, так и вопрос остался открытым.Последний
разговор был с сервисом, который
предложил приехать и собрать его за
2500р.или притащить эту коробку с
велосипедом и его соберут бесплатно
Притащить его никто не сможет. Мать
пенсионерка, я живу в другом городе.
Это барахло стоит в коробке уже пятый день. Ребёнок не может кататься.
Буду решать вопрос с возвратом,пусть забирают своё барахло.Куплю в другом месте, где не обманывают.
2
December 13
Безобразное обслуживание в Мурино в магазине. Услуга заточка Коньков. 399 р. Оплачиваю и иду в сервисный центр. Там говорят, что Сам Директор точит коньки. Какой молодец. Придодите через 40 мин, он пока на собрании., а после обязательно Вам заточит. Прихожу. Говорят готово, забирайте. Я проверил, а там как было так и осталось) пошли уточнять. Говорят, сейчас директор Сам к Вам выйдет и все расскажет. Жду …. Никого… захожу сам в помещение. А Директор сидит и смотрит что то в телефоне)))) грит уточняет как на станке радиус выставить. Ну вот. Какой молодец директор. Терентьев Вова)))) в итоге час потраченного времени. Пс он даже не извинился.
1
November 13
Ужасный магазин, обходите стороной!
Купил спортивный костюм, фирмы Kappa, через неделю использования он сильно растянулся и покрылся катышками, качество хуже некуда. В магазине отказались вернуть деньги, ссылаясь на то что нет каких то бирок, экспертиза выглядела очень интересно, пришёл молодой человек в очках, покрутил вещи в руках около трех секунд и сказал, что нет бирок нет возврата! По закону, при возврате товара, по браку бирки не нужны, но у этого магазина свои законы. Во время приема заявления, сказали, что все понимают и вещи пришли в негодность, но помочь ни чем не могут!
2
September 9
Прихожу сегодня в этот магазин и тоже самое-кассир настойчиво просит рассчитаться как угодно но только не картой через терминал , хотя передо мной рассчитывались картой и кассир слова не сказала. Это прямо ужас какой-то! Я хочу оплатить картой, а кассиры всячески меня отговаривают и настаивают на альтернативном способе оплате. Я понимаю что есть распоряжение «сверху», что за всякий раз использования терминала теряется копейка из зарплаты, но о моём кэшбеке при оплате картой никто беспокоиться не хочет! Это что за навязывание услуги?!?!?!? Руководству сети настоятельно рекомендую отменить своё распоряжение, а то и дело можно завести за навязывание коммерческой услуги😉
4
October 4
Отличный магазин. Приветливый персонал. Обслужили быстро. Помогли подобрать нужный размер на ребенка. Реализуемые вещи высокого качества. Рекомендую.
June 24
Пришли в магазин и получили от консультанта самое навязчивое обслуживание, какое только можно представить. Наталья не понимала слова «нет» и принуждала оплатить через телефон по СБП, а я работала в рознице и имею представление, как это работает и как ей будет от этого процент) Помимо этого, отказалась пробивать нам сначала батончики, потом еще один товар, сославшись на «вы же еще хотели посмотреть..». Вам важна длина чека или желание клиента? Проведите беседу с персоналом, объясните ПРАВИЛО ПРОДАЖ ТРЁХ «НЕТ»!!! Самый негативный опыт от этой сети, еще раз точно не придем и оставим отзыв не только в Яндекс.
3
July 31
Только открылись , уже не умеют работать с людьми, клиентоориентированности ноль, как у продавцов, так и у директора магазина! Не сделали возврат, хотя в другом магазине без проблем предлагали, не рекомендую этот магазин , лучше съездить в другое место и купить! С таким подходом, будут сами у себя покупать товар!
April 23
Приобрела кроссовки фирмы фила, отходила до первого дождя, левый ботинок промок, с правым все ок. Принесли в этот магазин, сразу описала, что внешне нет никаких дефектов, но один кроссовок промокает. Сказали нужна экспертиза и забрали на неделю.
В итоге отказали в возврате, потому что «эксперты» этого магазина не выявили брак. Мы достали посмотреть ботинки, а их даже не расшнуровывали(вопрос как проходила экспертиза?). Достали стельки, по левой сразу видно, что протекала, в правым все хорошо.
На что девушка администратор, которая с самого начала разговаривала как робот, перебивала, не слушала нас, даже не смотрела, когда мы показывали стельки,не пыталась пойти навстречу и помочь, отказала в возврате. Сказала, что есть заключение и все.
Мы попросили позвать директора(который, оказывается,участвует в экспертизе), но его смена закончилась и она начала звонить.
Он отказался с нами разговаривать, после чего девушка просто подписала нам бумагу и посоветовала идти делать экспертизу.
Вопрос: зачем вы делаете свою непонятную экспертизу, если даже не осматривали внутри кроссовки? (т.к внешне не было дефектов о чем я сказала при сдаче кроссовок), зачем тратить время клиента?
Почему такое отношение, когда обращаешься с проблемой? Даже не пытаются помочь
Раньше нравился этот магазин, сейчас ни ногой туда больше, потому что сотрудники ужасно некомпетентны
10
November 12
Всем наплевать, не кто не хочет работать 20 минут бегал искал насос у кого не спрашивал из продавцов, все отвечали там
В общем идиотизм и еще на кассе из 5000 в 21:40 задачи не хотели дать мол не будет сдачи
September 13
Большой, в необычном тёмном фоне . Всё понравилось. Покупал мяч сыну, получилась хорошая скидка. 👍
September 15
В целом норм, но на кассе чего только не предложили! Поставьте аппарат самообслуживания, чтобы не слышать эту безумную массу рекламы. Нельзя быть настолько жадными!
October 5
Добавьте зеркал в зале. В выходной день в примерочные огромная очередь, а в зале всего-то два зеркала дополнительных и те не во весь рост.
July 6
Забирала здесь заказ. На кассе что только не пытались предложить. Раз двести пришлось отказывать. Слишком сильное навязывание не нужной ерунды.
2
October 27
Ужасный магазин, ценников нет, кроссовки найти невозможно, на кассе хамло блондинка
Я сравнила с гранд каньоном она сказала что им и платят больше, если не устраивает что-то в работе, значит надо ее менять, а не хамить покупателям, да мы пришли за 3 минуты до закрытия за конкретными кросами, потому что они срочно нужны были, а не просто потому что нам захотелось задержать на 1 минуту звезду на кассе, которая к тому же сказала что в 22:00 касса заблокируется, очень смешно
Мы просто зашли и взяли без примерки коробку с кроссовками, учли с испорченным настроением
April 27
Больше,чем на троечку оценить магазин не могу.Ассортимент вроде бы неплохой,но сотрудники абсолютно не мотивированы на продажи,ходят как тени,у них своя жизнь,у покупателей своя. 🤷♀️
2
4
March 17
Купил кроссовки пума , после носки ноги окрасились в синий цвет и сложно было отмыть , магазин отказался принимать возврат сославшись на экспертизу , якобы экспертиза не выявила брак . Буду обращаться в суд
8
August 3
Скудный ассортимент. Отсутствует ряд размеров. Спортмастер нынче совсем умирает.
1
March 15
Отличный магазин, Никита молодец! Спасибо за рекомендацию.
1
March 17
какой же невыносимый запах! невозможно находиться, в отделе обуви особенно. пахнет дешёвым пластиком, будто обувь заказана из китая. сделайте с этим что-то, до слёз режет и до больной головы. не понимаю, как сотрудники проводят там целый день, это нарушения санпина или еще каких-то норм.
1
1
April 2
Хороший магазин. Обычный Спортмастер, но на районе. Не надо никуда ехать.
May 22
Консультанты преследуют покупателей, выбрать невозможно, стоят смотрят пристально
1
December 21
Обычный спортмастер
March 26
Хороший магазин ,бывают хорошие скидки .
April 29
Очень долгое ожидание в очереди. Один кассир всего.
April 2
Понравилось обслуживание продавца Никиты!
May 25
Качественные вещи тут