Самый большой магазин Спортмастер в Санкт-Петербурге. Есть сервис центр с широким списком сервис услуг по инвентарю ( заточка коньков, подготовка горных и беговых лыж а также сноубордов. Формовка ботинок и т.д. и т.п.) а также принт зона. Работают продавцы-эксперты готовые подробно рассказать и подобрать экспертный товар . В ассортименте есть горные лыжи ,сноуборды а также одежда для данных видов спорта. Парковка есть . В магазине есть кофе автомат и туалет расположенный на 2-ом этаже.
Отличный магазин. Большой ассортимент спорт товаров. Всегда можно найти подходящий товар. Персонал приветливый. Подберут и помогут оформить, если нет в наличии, со склада.
Очень нравится этот магазин. Хотя компания и сменила курс в обслуживании.
Отличный магазин, нашла именно то, что искала, еще и с приятной скидкой. Отдельная благодарность сотрудникам отдела обуви - помогли найти нужный размер и проконсультировали 🫶🏻
ТО велосипеду провели качественно и оперативно. Поставили заглушки которые отсутствовали. Персонал отзывчивый. Всё рассказали и показали как правильно и своевременно следить за велосипедом.
Большой, фирменный магазин спортивного инвентаря и снаряжения.
Большой выбор.
Собственная парковка.
Система скидок и бонусов.
Мало консультантов в магазине.
Не все указатели соответствуют действительности - сложно ориентироваться.
Ужасный сервис!
Нарушаются сроки доставки!
Заказ 2700624-900353 так и не был доставлен, хотя была выбрана Экспресс доставка!
Служба поддержки ничего делать не хочет, отвечает шаблонными фразами.
В отделе выдачи интернет-заказов , работают очень грамотные специалисты . Произошла не приятная ситуация по вине службы доставки ( заказ был вручён совершенно посторонним людям , и числится доставлен ) Но команда этого подразделения , смогла вернуть заказ его законным владельцам ! Девушке Администратору , к сожалению не запомнил её имени . Огромное человеческое Спасибо !!!
Я тут в спортмастер про заехал на выходных, он рядом с трк лето находится, куртку для бега купить. Чуть не ахренел от ассортимента и масштаба магазина. Там и для хоккея всё есть, закупился на все деньги.
Обман с купонами, которые можно приобрести за сберспасибо. Можно приобрести купон за 2000 рублей и применить его только при покупке от 8000 рублей. Проще уже зарегистрировать новый номер бесплатно и получить 4000 рублей без таких конских ограничений к списанию. Где логика уважаемый спорт мастер. Отменить и вернуть деньги нельзя, увы не прочитал условия про 25 процентную применимость, не ожидал такого обмана.
В современных реалиях это очень хороший магазин спортивных товаров. По одежде, так точно. Мало того, что у них оригинал, а не как на всем известных маркетплейсах в большинстве своем, так ещё и есть те бренды, которые не найти нигде.
Как результат, я приятно удивлён, что они не только не загнулись, но и стали лучше.
Очень много раз бывал тут. Всегда огромный ассортимент, даже сейчас, когда из-за нарушения логистики сложно доставлять товары в Россию. Квалифицированный и отзывчивый персонал. Однозначно рекомендую!
Лучший магазин Спорт тестер в СПБ. Самый широкий ассортимент и компетентные продавцы. Приезжайте и сами всё увидите е и поймёте !
Show business's response
Павел Толочко
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Днищенское отношение. Пришли,выбрали товар - на кассе цена оказалась почти в двое выше чем на ценнике. Кассирша: "Это проблема где то там, у меня тут такая цена". И это при пустом магазине. В итоге полное разочарование - ассортимент никакой, цены выше рынка, сотрудникам побоку происходящее. Поехали в нормальный магаз и купили нужный комплект снаряги примерно на 15к дешевле чем в Спортмастере..
Консультантов не дождаться и не найти. Зато когда идёшь с вещами к кассе, бегут к тебе и предлагают донести до кассы)) им за это бонусы к зарплате идут видимо. Потому что замечала это не в первый раз. Особенно в этом плане в Купчино шустрые. Если не даёшь им донести, они тебя сопровождают и потом с кассирами знаками обмениваются, я так понимаю, что она отмечает, что мне помог менеджер)) Очень прикольно за этим всем смотреть)) Есть и нормальные ребята, которые действительно работают и хотят тебе помочь, но пока таких мало.
Прошу принять жалобу на сотрудника контактного центра Валерию, ФИО называть отказалась - представилась руководителем контактного центра.
Сотрудник не компетентен в решении вопросов. Из за постоянных проблем с базой спортмастера, заказ был отменён. Помочь решить проблему сотрудник не смог. В разговоре была груба.
Обращение прошу зарегистрировать и прислать номер обращения.
Надеюсь руководство Спортмастера меня услышит.
С уважением