тяжело возвращают деньги при расторжении договора на детские занятия. Обещают до 10 июля, до 10 августа, сентября и так далее. Никогда с таким не сталкивалась. Ужасно не приятно.
Всем привет!
Давайте оценивать данный фитнес клуб по сравнению с другими аналогичными. Твердая тройка !!
начну сразу с минусов, так как их больше чем плюсов:
Беговые дорожки постоянно грязные.
Ремонт аля 90е годы.
Бассейн угажен, не следят должным образом, мне кажется что в саунах почище )
очень проблемно припарковать машину, а если они говорят, что у них есть собственная парковка, не верьте им !! это обман и пыль в глаза, запросите у них в доказательство хотя бы одну видео камеру, которая следит за машинами, которые находятся на их парковки.
вечером народу просто жуть, так что нужно выбирать дневное или утреннее время.
Шкафчики в раздевалках вечно грязные.
Цена абонемента не дешевая.
В случае любой проблемы вам просто некуда обратиться. Ни кто за работу клуба не отвечает.
Душевые изношены.
в случае любых вопросов по возврату денег - не надейтесь.
У данного клуба полностью отсутствует понятие клиента ориентированности, одна цель хапануть денег.
положительные моменты:
у них мало народу
много тренажеров, хотя этим уже никого не удивишь
Много групповых занятий на любой вкус, от борьбы до йоги.
в наличии бассейн с сауной и хамамом, тренажерный зал, зал кардио, бар, массаж, спа.
Тренера хорошие!
Подвожу итоги: фитнес на любой вкус, со своими плюсами и минусами.
. я постарался вам помочь и если мой отзыв хоть как то вам помог, не стесняйтесь, поставьте ему лайк или дизлайк,
Уже несколько лет хожу в СССР на юго-западе. И могу сравнить что было два года назад и что происходит сейчас. Ушли лучшие тренеры ММА, в качалке тренеры часто меняются. В душевой очень грязно, волосы на полу пучками лежат. А в душевой кабине можно стоять и на тебя будет литься струя из соседней. Но в кабине где моешься, вода будет разбрызгиваться так, что нормально помыться невозможно. В раздевалке в раковинах волосы и использованные ватные палочки, несколько раз видела бегущего таракана. В туалете исползованная бумага лежит до самого верха бака. Уборщицам говорить бесполезно, да и сотрудникам клуба тоже. Клуб теряет свою марку!!!!
Был отличный клуб,! Как началась текучка кадров и стали увольняться хорошие тренеры стало совсем грустно 😞
Show business's response
Никита Елисеев
Level 7 Local Expert
June 24, 2022
Уютный фитнесцентр, мне нравится. Есть много разных тренажёров, и неплохой бассейн с водой комфортной температуры. В залах и душевых чисто, есть средства дезинфекции, чтобы протереть тренажеры самому, но и персонал убирается часто. Есть парковка и детская комната, все продумано для удобства.
Неплохой клуб, хороший бассейн, но всего 4 дорожки и вечером забит напрочь, т.к.клуб усиленно зарабатывает деньги и забивает персональными занятиями 2 дорожки. Периодически случается сбой с полотенцами (их просто не выдают - вытирайся чем хочешь🤷♀️).
Цены на годовые абонементы нормальные, на индивидуальные - завышенные.
Бесит, что администрация вообще не следит, что клиенты проходят зимой в раздевалки в верхней одежде и без бахил!🤦♀️Существуют же элементарные нормы гигиены.
В общем, есть над чем клубу работать.
Была клиентом ссср Солнцево несколько лет. В связи с переездом решила сделать возврат средств за абонемент, которым не смогу воспользоваться. И тут началось, заявление конечно приняли, но деньги мне не могут отдать уже третий месяц!!! Предлоги разные, очередь на возврат, лимиты сумм на возврат, просьбы подождать 3-5 дней, звонки с предложением вернуть ещё через месяц. Менеджеры отмораживаются, постоянные отписки и отговорки. Неделю назад мне написали что деньги отправили и в течении 3-х дней они придут. Но похоже меня снова обманули. Законы потребителя в клубе не работают, на вас просто плюнут! За годы проведённые с клубом занималась с тренерами, брала блоки, платные групповые тренировки, пользовалась услугами салона красоты. Как клиент несла деньги в клуб, но это тоже не заставит клуб вас уважать и ценить. Делайте выводы.
Достали рассылками! Перекупили базу номеров у других клубов!
Ваш клуб и без того мне был не удобен и не интересен, а посе подобных спам атак тем более.
Отличный фитнес клуб! Цена на абонементы 🔥, можно с детьми приходить) коллектив внимательный, бассейн тёплый, спа под боком✌️ на юго-западе лучше не придумать 🙏 Успехов!
Чисто, народу в связи с событиями не впритык, днем вообще свободно и в зале, и в бассейне. Есть настольный теннис, кардио и всякое такое, групповые программы тоже. Парковка днем приличная.
Всем привет! Купил в конце августа годовую карту в этот клуб! Давно уже присматриваюсь к фитнес клубам в данном районе, и, как ни странно, самое выгодное предложение получил именно здесь. Считаю, что цена за фитнес с бассейном, большим выбором групповых программ и банным комплексом адекватная! Хожу утром-днём - людей не много, битвы за тренажеры нет! Групповые ещё не пробовал, но со стороны уже смог посмотреть на пару занятий - интересно))) В бассейне 4 дорожки, вода чистая, спокойная подцветка, приятный банный комплекс! Администраторы очень вежливые и приветливые, вместе с ключом от шкафчика выдаётся полотенце. Единственный недочёт, который отметил для себя - запирал телефон в сейф, чтобы ничего в руках не было, а ключ от сейфа тоже механический - хотелось бы внедрения электронных ключей от сейфов и шкафчиков, в остальном - мне очень понравилось! Впереди целый год тренировок!
Спасибо. Всем удачи и добра!
Зал уже немного уставший и потасканный, шкафчики в раздевалке узкие, не удобные и плохо закрываются…тренеры не плохие. И в зале и в бассейне. В сауне и бассейне всегда чисто. Долго работает кафе)
Ненавижу это место. Изначально, все было круто- сравнивать особо было не с чем. Год абы как проходила. После этого расторгла договор… ровно год, каждую неделю мне звонили и писали и предлагали продлить абонемент. Ладно, черт с этим. По чистоте/ ужас. В душевых просто все отврат. Обещали три или четыре тренировки) провели одну бесплатную. Буквально на след тренировке,( было обговорено что это обучающая, вводная тренировка) по окончанию потребовали оплату) мне не сложно- но было неприятно.
Отличный клуб, организация работы все норм. Хотелось бы сказать спасибо девушкам на рецепшн Татьяне и Анне, они всегда приветливы, и создают настроение, настоящее лицо клуба. С наступающим Новым Годом. Юрий.
Самое лучшее заведение. Персонал очень вежливый на стойке стола. Единственные минусы которые хотелось бы устранить.
1. В мужской раздевалке все время стойкий запах пота и нет проветривания. Мягкие скамейки вообще не обрабатываются и все время они липкие.
2. Уборщики которые убирают шваброй воду около бассейна, вообще не замечают людей которые проходят мимо них. И могут спокойно прям на ноги тебе собранную воду согнать.
Хотелось на такие мелочи обратить внимание!
А так заведение отличное! Рекомендую!
Классный клуб, персонал, да и в целом все неплохо, НО ребята сделайте ремонт сауны, туда же заходить страшно уже ....такая классная зона с бассейном....а на сауне экономите...
Клуб располагается под гостиницей "Салют" , парковка для членов клуба места есть. В том же помещении салон красоты "Афродита", удобно.
Цена абонемента не дешевая, но есть бассейн взрослый и детский (не 3, как писали в рекламе), тренажеры различные, в том числе вело, залы для аэробики, йоги и т.п. Кафе, 3 разные сауны. В целом красиво, поддерживающий ремонт периодически делается.
Занятия разнообразные, от тверка до йоги. Милые тренеры. Доктор в наличии, может составить план питания.
Из минусов. Вода в бассейне не всегда идеальна. Ключи выдаются так, что на 1 банкетке может быть 4 человека, а рядом пусто.
Самые интересные занятия в наиболее удобное для работающих людей время платные, и доля платных всё увеличивается. Тренеры заточены на то, что бы заполучить вас на персональные платные тренировки либо , хотя бы, групповые платные занятия.
Таже судьба и у аквааэробики. Проблему переполненных групп (15человек на дорожке, без касаний не обойтись) решают введением платы за занятия. Придется платить в итоге дважды.
18
4
Alexander Smirnoff
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Убедительная просьба убрать вашу заставку (джиннл) в музыке играющей в спортклубе. Она раздражает, ее слишком много. Слушать после каждого трека «сеть, спортивных, сооружений». Как издевательство над нами.
И вы никакая не сеть, за то, чтоб пойти в другой ваш фитнес клуб надо заплатить 80 тыс, чтоб принимали в других фитнес клубах. Суть сети в том, что абонемент должен работать в любом из ваших клубов и не за 80 тыс.
Некоторые из ваших сетей увы не соответствуют качеству. Агрессивная реклама и всякие мероприятия для фотоотчета никому не нужны. Потратьте деньги на новые и качественные тренажеры life fitness или того же уровня. и спортивный инвентарь.
Запретите вашим тренерам заниматься, когда много посетителей в зале и уважать посетителей, кто занимается на тренажере, а не снимать веса, без разрешения. А то ощущение, что пришел в чужой дом. Видят, что занимаешься на тренажере и плевать, тут же без спроса занимают.
В раздевалках и самом зале вытяжка должна работать хорошо.
Шкафчики, туда мало что влезет, задумайтесь и тоже переработайте.
Душевая беда с вытяжкой и смесителями.
Дамы и господа, это дно!
7 лет посещения СССР Юго-Западная...
Состояние клуба на данный момент, можно посмотреть на фото, при посещении Вы увидите гораздо больше! Тренажеры очень старые и не функционируют как это было изначально. Пытаются делать ремонт, но клуб не закрывают, просто покрасили стены, экономия.
Ситуация 2021 года:
30 июня утром, семейная пара клиентов клуба, решила устроить со мной потасовку! Никаких агрессивных действий с моей стороны в адрес пары не было... По факту получил удар головой в нос, в результате перелом со смещением и уголовное дело! Я только скрутил драчуна, никак не отвечая... А жаль!
По мнению службы безопасности и руководства клуба, нанесение телесных повреждений достойно снисхождения, и семейка драчунов продолжает посещать клуб!
Так, что правила клуба СССР это фитюлька, которую можно поворачивать в угоду экономическим интересам клуба!!!
А Вы теперь чувствуете себя в безопасности, находясь в фитнес клубе СССР Юго-Западная???
p.s. Тем кто ответит мне из клуба, все это слова, Ваши пустые извините и тд и тп... Не надо тратить время на них!
p.p.s. Как итог, мне отказано в посещении клуба, карта заблокирована за правду и отзывы по клубу! Оставляйте отзывы анонимно, берегите свои деньги! Все положительные отзывы написаны под копирку, выводы делайте сами!
СССР, удачи в бизнесе с таким подходом...
Любимый спортклуб, после обновления бассейна, стало почти идеально. Почти, значит есть к чему стремиться) Давняя проблема с вентиляцией, в зале борьбы и в зале функционального тренинга, душно. А по остальным параметрам, чёткая 5!
Рекомендую
всвязи с переездом сдали карты в апреле 2022 года, сейчас июль, возврат по картам до сих пор не получен. Александр, который вроде как является руководителем отдела продаж не отвечает с мая, звонки сбрасывает. в качестве подтверждения прикладываю скрин переписки. к слову, занималась в клубе с 2014 года, могу сказать, что клиент интересен клубу только в момент покупки абонемента, дальше никакой сервис предоставляться не будет. искренне советую поискать варианты для тренировок получше.
Отвратительное место. Мало того что работает хамоватый персонал. В раздевалках постоянный запах пота. В Холле постоянная духота. Тараканы бегают. Внезапно бывает что нет полотенец, и не один день.. Бассейн закрыли на месяц, при покупки карты в июне, думаю информация была что он закроется, но при продаже умолчали(брал карту именно для бассейна на лето и явно об этом говорил). Тренеры по плаванию хорошие.
Не однократно просили провести дезинфекцию хамама, мраморные скамейки все в слизе. Также в душевой возле парилка пахнет мочой, в зоне где стоят лежаки у стены также пахнет мочой и низ стены в пятнах плесени. В мужской душевой на потолку следы плесени. В мужской раздевалке много пуфиков облезлых, при входе где ресепшен стоит полукруглый диван, такое ощущение что по нему ходят ногами, вся обивка грязная. Займитесь клубом. Сотрудники клуба не реагируют на просьбы. Не покупайте абонементы, пожалеете. Когда вам будут показывать клуб, обратите внимание на стенку где стоят лежаки. Там плесень.
Очень хороший клуб! Хожу уже второй год. В нем все есть, что необходимо: зал кардио, тренажерный зал, бассейн, спа, куча залов для настольного тенниса, йоги и других направлений. Из приятного - три вида бань: турецкая (хамам), русская, солевая пещера. Конечно, оборудование хотелось бы видеть поновее, но, учитывая стоимость абонемента, понимаешь, что соотношение цена-качество в клубе оптимальное. Да, и персонал в клубе работает приветливый и отзывчивый.
Моя история закончилась одним звонком, позвонила узнать про фитнес, услуги, цены. Берёт трубку мужчина, который ничего не знает, во время разговора отошёл от телефона и начал кричать девушку, эй давай иди сюда тут человек на телефоне. В общем судя по тому как отвечают на телефон, лучше не брать абонемент.
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Посещаю бассейн и сауну клуба более 4-х лет. По разным причинам бассейн закрывался, но раньше делали заморозку на этот период. Сейчас закрыли бассейн на месяц и нужно доплатить 1000, чтобы не потерять деньги за этот месяц. Руководство на встречу не идёт.
Просторное, уютное, хорошо проветриваемое (в залах это важно) место. Есть все для любых занятий - тренажерка, кардио, бассейн, детская комната, спа и проч. Тренеры профессионалы, испытано на себе. Также из плюсов большая удобная парковка, есть где перекусить не за космос-цены. Цены в целом, как по Москве, для клубов такого уровня.
Купила абонемент, пришла на групповую тренировку. Мало того, что тренер опоздала, она почему то решила, что для меня тренировка будет сложной и начала выгонять с тренировки. Я выбрала тренировку из расписания, приехала заранее, ждала начала тренировки. А тренер решила, что я не подхожу для этой тренировки. К слову, такие выводы чисто визуально, тренер сделать не могла. Разговаривала со мной по хамски. Я в неплохой физической форме, но даже если бы тренер подумала бы, что мне будет сложно, могла бы сказать это деликатно. А не при всех и не повышать голос! Такое отношение к клиентам клуба недопустимо!! С тренировки пришлось уйти. Кроме того, я написала в книгу жалоб о некорректном поведении их сотрудника. Мне пообещали разобраться с данной ситуацией. Я попросила сообщить о результатах по номеру телефона. Никто так и не позвонил. Несколько лет я ходила в фитнес залы этой сети! Больше никогда не приобрету их абонемент!
С оборудованием сносно, работает 24/7. Нужно другое освещение - существующее тусклое, для подвального помещения его не достаточно. Выбор обоев в кардиозоне очень спорный . Вентиляция не достаточная.
3
Show business's response
Sergey Ilyn
Level 9 Local Expert
February 11, 2021
Небольшой фитнес с бассейном. Тренажерный зал, залы групповых программ и кардио, бассейн . В принципе нормально, но есть минусы:
1. В клубе есть ресепшн с девчонками, которые выдают ключи от шкафчиков, есть отдел продаж, которые продают. НО нет управляющего. Или его невозможно найти. В случае любой проблемы вам просто некуда обратиться. Ни кто за работу клуба не отвечает
2. Клуб медленно угасает в части инфраструктуры. Два месяца тек потолок в зале кардио. Проблемы решили сдвигом всех тренажоров к другой стене в кучу и отключением половины. Так и стоит. Душевые изношены, не очень чисто
3. Ну и в случае любых вопросов по возврату денег - не надейтесь. Улыбаются только когда деньги берут. ЕСли Вы решите не продолжать тренировки или вернуть неиспользованные деньги при закрытии абонемента.... Приходите в течении трех месяцев. Может что то выплатим а может и нет
В общем когда то был нормальный клуб, сейчас скатывается к статусу "небольшая качалка"