Sssr Fitnes
688 reviews
November 10, 2019
Не даром говорят, что всё познаётся в сравнении. Являясь владельцем абонементов двух клубов: СССР Верейская и СССР Юго-западная не мог не заметить разницу. Хотя клубы относятся к одной сети, разница между качеством сервисов для меня очень существенная! Итак, перечисляю неприятные особенности сервиса в клубе СССР Юго-западная, которые считаются нормой в этом клубе и которых нет на Верейской.
Если театр начинается с вешалки, то спортивный клуб с раздевалки. Шкафчики открываются допотопными ключами, встроенными в убогие и неудобные резиновые браслеты. Шкафчики очень узкие, обувь влазит только, если ставить её под наклоном. Обувные ложки прикованы к полу цепями! Неужели их так часто воруют?! Или администрация клуба указывает таким образом челяди, купившей абонемент, мол, даже не пытайтесь! Каждый ведь мечтает иметь дома эту огромную металлическую хреновину!
Ватные палочки для чистки ушей отсутствуют неделями! Мыло в душевых тоже отсутствует постоянно. Такое ощущение, что за этим не следят должным образом.
Полотенца. Вопреки ожиданиям, их не два: большое для душа и маленькое для тренировки, а одно. Видимо в клубе считают, что это нормально, сначала вытирать пот и стелить на спинки тренажёров полотенце, а потом им же вытираться после душа.
Вообще, если в клубе есть человек или люди, отвечающие за клиентоориентированность - их нужно отправить в ссылку! Все сервисы через одно место! Например кулер с водой. Логично же было бы расположить его в тренажёрном зале, для удобства людей, верно? Именно поэтому в СССР Юго-западная кулер стоит в коридоре, в другой части здания! Крайней степени логичное решение! Браво!
Беговые дорожки в кардиозоне имеют поломки и не ремонтируются месяцами!
Я думаю, если у этого клуба есть лозунг или девиз, отображающий концепцию работы, то он должен звучать примерно так: срубить с наивных клиентов побольше дополнительного бабла! Подумайте сами, в клубе, позиционирующим себя как звено премиум сети, в стоимость годовой клубной карты не входит второе полотенце или возможность пользоваться более просторным шкафчиком с удобным электронным ключом на не менее удобном пружинистом браслете. Эти совершенно обыденные вещи для клуба Верейская, в клубе Юго-западная доступны только за доплату.
Раньше работал поблизости с Верейской и тренировался там, но из за смены работы теперь ближе ездить на Юго-западную и приходится тренироваться там. Но потому у меня и две карты, что бы когда, нет сильных пробок на дорогах или, если тренировки выпадают на выходные, ездить на Верейскую и тренироваться по-человечески! Каждый такой раз как бальзам на душу! Когда приезжаешь и с комфортом проводишь время посвящая всё внимание спорту, не отвлекаясь на раздражающие факторы.
Взыскательным и имеющим опыт тренировок в других премиум залах людям не советую данный клуб, либо, если нет выбора, набираться терпения - оно вам очень понадобится здесь.
17
2
June 20, 2023
Чисто красиво вежливо
3
1
November 7, 2021
Хороший клуб хожу второй год есть все что нужно для качественных занятий! 👍
2
2
September 16, 2023
Уставшие тренажеры главный минус. Бассейн чистый!
March 6, 2020
Все отлично, все круто, тренеры отзывчивые,
Но есть претензия к кафе.
В кафе сотрудники разговаривают как будто не поесть приешел и платишь деньги за еду, а отношение к гостям пофигическо
3
March 7, 2021
Отношение к клиентам менеджеров по продажам, особенно Тимура, оставляет желать лучшего.... врет, предвзятое поведение, неподобающие выражения, такое впечатление что клиенты ему должны чего-то и он «царь»...!!! Руководству желаю пересмотреть квалификацию менеджеров и научить клиентроцентричности !!! Но сам клуб понравился .
5
1
December 4, 2021
Отличный клуб , тренер Андрей - лучший , Продажник Тимур тоже хорош
1
2
July 16, 2021
Много тренажеров, очередь практически отсутствует. Бассейн мог бы быть по чище, если бы соблюдали регламент очистки.
July 19, 2022
Норм клуб для эконом-сегмента. Народу не очень много даже!
October 29, 2019
Стало очень много народа, продают абонементов больше, чем могут вместить. Нет ограничения на количество людей для групповых занятий. На йогу набивается зал до отказа. Вопрос к стерильности - полотенце не запечатано, тот, кто выдаёт - гардеробщик, который и одежду уличную вешает, и полотенца выдаёт.
Не сообщают вовремя об акциях, нововведениях.
9
May 6, 2020
Купила абонемент как только зашла. Большая площадь, отличная обстановка. Отдельная любовь это кардио-кинотеатр. Крутишь педали и смотришь фильм - идеально.
3
1
November 8, 2019
Я, являюсь клиентом вашего клуба.
Привел с собой ещё братьев.
1. Постоянно отсутствует стаканчики для питья воды.
Приходится просить у персонала, нет чтобы поставить рядом с кулером.
2. (Брали карту именно в этом клубе так как рядом с домом находится , и так как клуб работает круглосуточно)после 23:00 отсутствует мыло в душевых , в бассейне, кроме в лобби ещё и тут отсутствуют стаканчики для воды.
3. Самое важное и непонятное для нас это то, что ваш так назваемые администраторы и в общем персонал кому не лень подходили к нам и говорили , что мы тренируемся и мой брат нас не имеет право в клубе тренировать - это как вообще понять!? Практически каждый день подходят отвлекают ! Просим решить проблему .
4. Благодарим Эрнеста за профионализм!
Желаю чтобы ваш клуб стал лучше!
P.s. если к нам ещё раз подойдут и скажут , что мы друг друга типа тренируем просим в этот же день вернуть нам полную денежную вознаграждение за абонемент.
Последний раз подходили вечером 7.11.2019!
Всего хорошего!
6
February 22, 2019
Люблю этот клуб за тихую уютную атмосферу. У меня суматошная работа, здесь я отдыхаю. Обожаю заниматься в первой половине дня. Нравится что здесь придержиаются политики разумного количества людей на групповых занятиях. Есть чем дышать и комфортно заниматься
5
2
November 19, 2022
Тренажеры требуют обновления, шкафчики в плохом состоянии, требуют ремонта.
2
November 17, 2021
Хороший фитнес-клуб. Есть бассейн, сауна, много групповых программ
1
November 27, 2023
Лучший фит зал
3
1
July 12, 2019
Посещаю. Реально неплохой клуб. Хорошая кардиозона; неплохой, хотя и не совсем оптимальный тренажерный зал; Бассейн, и много всего всего.
Минуса два. Нельзя в шкафчиках оставлять ничего ценного (уперли, и не только у меня). И общая банная зона, для меня это дикость.
4
2
March 8, 2019
Хожу в клуб два года, больше продлевать не буду. Начну с плюсов. Их мало, но они есть. В клубе отличные тренеры, что в зале, что по плаванию. В раздевалках чисто. Бассейны чистые.
Минусы. Их больше. В зоне бассейнов периодически подванивает мочой. Просто так полежать на лежаке и посмотреть, как дети плавают нельзя! (Даже в сменной одежде!) в детской зоне оставляла детей всего два раза. В первый раз сына покусали двое мальчиков у меня на глазах(я не успела дверь еще открыть), женщина которая должна за ними следить там-бездействовала. С детьми не занималась ничем абсолютно, держала на руках маленького ребенка, остальные без внимания. Сколько раз я пыталась нажаловаться-эффекта ноль, со мной даже никто не связался. Второй раз вынуждено оставила детей на 15 всего лишь минут и четко сказала за детьми придет тренер по плаванию такой -то! Спустя 5 минут краем глаза вижу, что детей уводит абсолютно другой тренер. Лучше я заплачу больше, но буду в комфорте. Комфорт-это не про этот клуб явно.
5
3
August 31, 2019
Нам нравится. Ходим всей семьей с ребёнком. Для детей есть различные занятия и секции, как бесплатные, так и платные. Хорошо оборудованная детская комната
5
January 31, 2020
Много лет являюсь членом Клуба, но , к сожалению, цены на абонементы выросли, а качество оказания услуг снизилось. Непрофессионализм менеджеров, задаешь вопрос одному менеджеру, она идет и спрашивает у других, но помощь зала не сильно помогает. Во время разговора с менеджером, она постоянно разговаривает с кем- то по телефону, что сильно раздражает, другие менеджеры дают ей советы громко со своего места, в таком бедламе ты пытаешься выбрать себе вариант продления карты. Пришлось взять листок с написанными вариантами и выбирать дома в спокойной обстановке! Менеджер звонит мне по телефону, зайдите ко мне, Вы когда прийдете, говорю завтра с 12 до 15 часов! Прихожу как договорились, мне говорят Ваш менеджер сегодня выходная. Это нормальное отношение к клиентам? Проводимые акции полное вранье! У менеджеров нет никаких письменных распоряжений администрации Клуба с печатью, подписью о проводимых акциях с условиями их проведения. В Клубе проходит акция- банер на входе- Каждому в подарок 2020 часов при продлении карты до 31.01.2020г, я продлила карту на год 22.01.2020г , но менеджеры в подарке 2020 часов мне отказали , так и не поняла на основании чего. Вы купили самый дешевый абонемент, покупайте самый дорогой за 34000р. Кто они такие, чтобы указывать мне, что я должна покупать! Письменного распоряжения по акции с условиями получения 2020 часов у менеджеров нет, у них нет никаких документов вообще!!! На сайте тот же банер и никаких условий проведения акции с перечнем кому положены часы в подарок, а кому нет. В моем понимании каждому значит каждому!!! Написала заявление директору Р.Р. Майстренко, он мне не ответил, почему мне не дали в подарок при продлении абонемента 2020 часов. На стенах бассейна и пластиковых разделителях дорожек желтый налет уже много дней. Хочется спросить чистят бассейн или нет? Как часто спускают воду в бассейне?
8
1
February 22, 2021
Данный клуб стал просто ужасным. И если описывать все минусы то прийдется затрунуть каждый аспект даанного фитнес клуба. Позиционируют себя как клуб среднего класса, а по факту получается полуподвальный клуб эконом класса. Карты продаю кому угодно, лиж бы продать. Тем самым нормальные люди постепенно уходят и остаются там одни «таксисты». Что делает зал грязным от раздивалки и до каждого помещения открытого для клиента. Руководству зала стоит взяться за голову иначе в скором их клуб станет похож на фуд-сити.
10
2
September 6, 2023
Все очень прилично
1
July 11, 2020
Хожу уже 3- й год. Все очень нравится. Сервис на высоте Приветливый персонал, знающие и отзывчивые тренеры
3
2
January 22, 2020
В данный клуб ходила 4 года. Сейчас вынуждена уйти в другой клуб. Ходила на групповые занятия и аква-аэробику. Как только координатором групповых программ назначили Каляканову Юлию, расписание бесплатных занятий стало заметно скуднеть, разнообразия нет в течении двух лет (только мини-группы добавляются, цена одного занятия 800₽). Вы можете себе представить, чтобы не было такого урока, как степ? А его бесплатного нет. Тренера уходят или их увольняют, грамотного тренерского состава нет, остались единицы. Групповые уроки, проводимые Калякановой Юлией не совпадают с описанием, они травмоопасны и непредсказуемы, например, может провести вместо тонуса «веселые старты» (эстафеты). Оборудование плохое: часть амортизаторов с одной ручкой, амортизаторов с манжетами для ног на всех не хватает, часть босу не надута, коврики не моют, резинки для ног просят приносить свои. Управляющая клуба на связь с клиентами не выходит: и коллективное письмо писали, и в приложении клуба отзывы оставляли (сейчас в приложении вы отзывы не найдёте. Данный пункт в меню просто удалили), и даже через соц. сети пытались - всё переадресовывает координатору групповых программ.
Бассейн 4 дорожки. Раньше, при большом количестве клиентов, пришедших на аква-аэробику, выделяли две дорожки, затем запретили и мы теснились на одной. А теперь все стало ещё хуже: на аква-аэробику надо записываться заранее, через приложение клуба СССР. Мест всем не хватает, запись полная. Приходилось даже будильник ставить на 00:01, чтобы зайти в приложение и попробовать записаться на занятие.
Но клуб всегда отвечает одно: «для Вашего удобства созданы мини-группы». Раньше цена одного занятия в мини-группе составляла 300₽, а теперь 800₽! Цена очень завышена.
Полотенца плохие: часть заменили, часть старых осталось. Мне даже с дырками попадались. От них неприятный запах.
Душевая вообще бомба! Там постоянно контрастный душ: то холодная вода польётся, то горячая. Настроить душ - целая проблема.
При действующем руководстве клуба, с их политикой, нет никакого желания продлевать карту, даже несмотря на то, что расположение клуба для меня очень удобное.
18
October 1, 2018
Сказочно красивый клуб. Приятное обслуживание, хорошие тренажеры. Достойный бассейн 25 м. Много очень направлений, все не испробовала. Каждый себе найдёт занятие по душе. И огромная парковка тоже в плюс.
September 20, 2023
Меня все устраивает
1
November 16, 2018
Хороший клуб.
Рядом с домом.
Фитнес тренер Татьяна Филатова.
Умница, серьезная, профессионал!
Хожу в бассейн, тренер Алексей.
Научилась плавать за 1 занятие.
Групповые занятия посещаю редко.
В целом все хорошо.
3
June 10, 2023
Отличный фитнес клуб
1
November 18, 2021
Отличные тренажёры и выглядит великолепно ,цены оправданные
2
2
January 25, 2024
Приходит реклама с предложением купить абонемент.
2
January 27, 2024
Хорошие люди
October 6, 2021
Нормально за свои деньги, но хотелось бы побольше групповых занятий включенных в абонемент, в вечернее время.
1
January 18, 2023
Лучше, чище, приветливее
July 25, 2019
Есть плюсы и минусы:
Плюсы: лучший зал в округе (но не потому что он крутой, а потому что остальные шлакоблоки).
Минусы:
1) оборудование любительское, надо менять на более-менее профессиональные марки (hammer strength, technogym).
2) НЕ ХВАТАЕТ ПОМОСТА- есть же доступный HAMMER STRENGTH с паркетом!!! Поставьте наконец!
3) НЕ ХВАТАЕТ качественного грифа (Eleiko, Ivanko)
4) замки у шкафчиков очень слабые, открываются легким усилием пальцев
5) грязный хамам (вонь)
6) очень старые затертые полотенца
И самое главное, ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА:
Привёл 5 человек с покупкой годовых абонементов, а в награду даже не предложили спец условия по продлению абонемента, управляющая клубом не захотела поговорить даже. В клубах-конкурентах относятся иначе.
Плюс товарища лишили абонемента за то, что ему по время занятий разбил нос другой посетитель. Служба безопасности отказалась предоставлять записи с камер, заявив, что инцидент попал в «слепую зону». Управляющая бегала от встречи для решения вопроса по записям с камер. В итоге после направления досудебном претензии только сделали перерасчёт денежных средств.
Итог:
1) необходимость обновления/докупки оборудования
2) изменения подхода к клиентам
4
1
February 27, 2023
Устаревшее оборудование, грязный бассейн
2
January 25, 2020
Грязно, полотенцам сто лет, мрачный ремонт, доски в сауне старые, соль протекшая в солевой, постоянно проблемы с горячей водой в душе (запросто можно обварится), шкафчики забывают прописывать в систему, потом просят деньги за то что уже оплачено, подъезд к залу разбит сильно можно оставить подвеску, могут обмануть с договором - забыть вписать заморозку например, лежаки в сауне еле живы, часто висят до пола, в сауне на кулере постоянно нет стаканов, в мужском туалете может стоять вода от соседней душевой, в душевых наливают дешёвое мыло для рук из пятилитровых баклажек ромашковое но не гель точно, на шкафчиках пыль вековая, устал писать можно продолжать бесконечно.
5
1
January 8, 2023
Уже 3 года посещаю ,все нравится
July 15, 2020
Классный фитнес, приятный персонал, отличный бассейн. Хожу туда уже год. Обязательно буду продлевать.
3
1
December 8, 2020
Треню в качалке, в баньку хожу после. В бассейн иногда.Тренажеры от крутых фирм, всегда исправные.
3
December 3, 2019
Удобно, чисто. Приветливые вежливые люди. Беговой кинотеатр, бассейн и куча тренажёров. Хорошее кафе на территории.
3
October 25, 2021
Хороший клуб. Очень классный тренер-Фисенко Константин.
2
January 7, 2019
Этот фитнес продал абонементов больше чем может обслужить. В фитнесе очень много народу, в зале групповых занятий народ просто не помещается, оборудования для всех пришедших на занятие не хватает. В бассейне такая же ситуация. Игровая для детей не интересная, ребёнок туда ходить не хочет. Воспитатель, от которого все время несет куревом, может даже не заметить, что забрали ребёнка из игровой, она все время занята своим телефоном. Шкафчики в раздевалки, которые отрываются ключами, можно открыть любым ключом, поэтому приходится забирать с собой на занятия телефон, ключи от квартиры и машины. И самое ужасное, что руководство фитнеса не собирается ничего менять.
10
1
September 25, 2019
Замечательный фитнес-клуб с бассейном (правда позиционируют два, но второй для грудничков, так как по колено). Групповые тренировки(для любого возраста и силовой нагрузки) , качалка, вело и тренажёры для ходьбы и бега. Аква аэробика с Мариной супер! Клуб для пионеров и пенсионеров!
1
3
July 5, 2020
В Бассейне одни грубияны, девочка пришла с тренером, один раз подошла к ней, инструктор сразу орать, что может ходить рядом только тренер который там работает, им бы лишь бы деньги заработать, большая часть тренерского состава сами ни техники ничего не знают, смотришь как плавают их подопечные, просто стыдно за тренера
7
4
December 25, 2018
Хороший клуб для своей ценовой категории, есть бассейн, сауна, хамам, соляная пещера. Как везде в Часы пик бывает тесновато, для любителей железа маловато тренажёров, зато большая зона кардио и большой выбор групповых программ. Есть детские секции.
5
January 26, 2020
Клуб большой, места всем хватает. Самое крутое что в зале есть несколько зон для работы со штангой, обычно в дургих клубах с этим проблемы)
4
August 25, 2023
Уютный, просторный, продуманный
February 13, 2022
Много народу. Чистота в бассейне оставляет желать лучшего.
4
May 15, 2023
Супер фитнес клуб
May 19, 2023
Хороший фитнес клуб