Клуб хороший, очень радовал бассейн 25 метров, 4 дорожки, покупала годовую уарту себе и дочке на 90% из-за бассейна в июне, нас почему-то при покцпке не предупредили, что весь август бассейн будет закрыт на ремонт...
Занимаюсь 2 года. В последние пару месяцев качество сервиса сильно упало. В мужской раздевалке часто не работает кондиционер, нет салфеток, мыла. Администраторы не знают, где пульт от кондиционера или тапочки, ищут какую-то НаталИю, потому что только она все знает, но трубку не берет... Чтобы получить ключ, нужно отстоять очередь, потому что администратор только один. Был хороший клуб, теперь разочарование.
Являюсь членом клуба на Ткацкой более 3-х лет, регулярно занимаюсь с персональным тренером. Сегодня, прийдя на заранее запланированную тренировку с тренером, на рецепшене обнаружил объявления что временно полотенца не выдаются. Учитывая холодную погоду на улице, выход из спортзала мокрым (не воспользовавшись полотенцем) может принести вред здоровью. На рецепшене спортзала предложили одноразовое полотенце, однако его размеры и плотность не позволяют им полностью вытереться. На мою просьбу выдать два одноразовых полотенца- менеджер мне отказал с формулировок «их мало и надо экономить». Очень жаль что сотрудники спортзала не сочли нужным уведомить меня заранее об отсутствии полотенца в спортзале (если бы знал заранее, мог бы принести своё из Дома). В результате тренировка (на которую я добирался более часа) не состоялась. Очень жаль, что такое хорошее завеете портится из -за отдельных сотрудников. Наверное мне придётся искать другой спортзал.
Клуб так себе. Несмотря на то, что Есть хорошие тренеры, инфраструктура, чистота оставляют желать лучшего. Конечно, многое зависит от самих членов клуба. За год членства практически не плавал, так как вода в бассейне грязная, плавают клочья волос. Лысые носят шапочки, а бородатым и с шерстью на спине дорога открыта-результат на лицо. Сауна по разному: либо холодная, либо нормальная. Очень много людей. Периодически не работает то сауна, то паровая. Инфракрасная - рассадник бактерий. Там сыро и воняет. Вода в душевых часто кипяток, душевые текут. Перестали выдавать полотенца, Воды в кулерах нет. Говорят, из-за короновируса, хотя причём тут вода? Пытался достучаться до руководства - не дают поговорить. Несмотря на то, что в клубе есть замечательные тренеры типа Юли Калякановой, Володи Титкова и Артема с его женой в бассейне, сам клуб не рекомендую.
Большой, неуютный фитнес при гостинице Салют. Клиентам гостиницы пользоваться очень неудобно. Проход из лобби в фитнес открывается в 10 утра, закрывается в 9 вечера. Зимой надо ходить через улицу!!!
По сути фитнес и отель к друг другу - сами по себе.
Что не добавляет очков ни тому ни другому.
Сам по себе фитнес по набору оборудования и бизнес линейке неплох, только везде в помещениях лёгкий неприятный запах затхлости.
Одел продажу это что то с чем то!!!5дней разговаривала до покупки клубной карты,выясняла что да как.....и в итоге ...каждый менеджер говорит по разному,правила посещения меняются каждый день....менеджерам лишь вам продать по больше разных комплектующих,а о выгодных предложениях сознательность умалчивают!!!не очень человеческое отношение к людям!!!!!!сам клуб просторный ,раздевалки приятные!из минусов после сауны ,хамам ,которые расположены рядом с бассейном все прихают в бассейна как в купель для охлаждения,справки для бассейна не требуют,я бы не стала там плавать...
Если вы столкнетесь с любой проблемой, её не решат: переход между клубами или получение гостевого...
Писал в поддержку, но никто не ответил. Чтобы "отзыв" не пропадал, публикую ниже:
* * * письмо в поддержку * * *
Раньше мне очень нравился клуб СССР, но последнее обновление договора просто вынесло все предыдущие положительные впечатления. В следующем году я не буду продлевать у вас карту и выберу клуб с сервисом получше.
Мой клиентский договор: 12036 - 11875 (их два, т.к. менял условия).
Весной я купил очередной абонемент на год.
Далее по причине перезда в новый офис, я стал искать способ перенести абонемент из Царицыно на Юго-западную. И тут начались сложности... Меня много раз дезинформировали об условиях, заставляли бесконечно приезжать то в клуб на юго западной, то обратно в царицыно.
Сначала мне сказали, что перенос стоит 1000 руб., потом я приехал и по факту оказалось, что это не 1000 руб., а 10 000 руб. в дополнение к 1к. Менеджер не знал реальных условий и сказал по телефону неправильную информацию. Далее я просидел в этом клубе 2 часа, хотя планировал в это время заниматься. Заниматься мне не разрешили... ничего не предложили, и я тупо сидел в куртке и ждал. Проблему так и не решили, и меня отправили обратно в клуб в Царицыно, т.к. вроде только они могли переоформить договор. В Царицыно быстро переоформили договор на "дом-работа" за доплату в пол цены годового абонента, но!!! мне выдали на кассе не ту карту...
Две недели ходил по временной, и мне снова пришлось ехать в Царицыно, чтобы обменять карту. Эта карта, новая, почему-то теперь за неделю размагнитилась и у меня опять проблемы со входом в клуб.
Далее! :)
Сейчас я еду в отпуск и хочу заморозить карту. Мне обещали обнуление заморозки при перезаключении договора. Но теперь мне говорят, что у меня вообще нет заморозки - на юго западной. А в клубе в Царицыно мне говорят, что заморозки как бы нет, но вроде как и есть если использовать её в их клубе... я ничего не понимаю..
* * *
Средний фитнесс клуб. Хотя может быть лучше, если почище убирать 🧹. Обслуживающий персонал есть, все вроде убирают и стараться поддержать порядок в раздевалках и зале, но не получается. Шкафчики в раздевалках вечно грязные, сама раздевалка особой чистотой тоже не отличается
Пока только приобрела две годовые карты, тк объявили локдаун, внутри мне понравилось, но как будет всё в реале, дополню отзыв позже. По сетке занятий есть неудобные рамки, те, которые в самый пик посетителей и которые самые востребованные, что у взрослых, что у детей стоят за отдельную плату. Это не удобно, и не приятно. Поживем, увидим. Две карты обошлись в 49800₽
1
1
Владимир К.
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Жаль что за столь хорошим залом перестали следить.
1. Мужская раздевалка - вонь невыносимая. Повести ради бога освежители воздуха
2. Уборка и мытье полов в мужской раздевалки видимо вообще не производится. Вечно разбросанные полотенца и бахилы и грязный пол. Если с запахом от посетителей может быть и тяжело разобраться то с уборкой проблем возникнуть не должно
3. Мужская душевая. Уже более двух месяцев из 7 душей работает лишь 4. Вопрос не решается
4. Тренажеры: уже явно отходили свой срок все скамьи, которые болтаются из стороны в сторону. (Допускаю, что это может быть особенность конструкции) Тот же вопрос к скамьям для гиперэкстензий. Заниматься конечно можно, но черт побери за два года уже можно было хоть пару новых скамей купить.
Ну теперь немного хорошего:
Великолепный бассейн,
А также финская сауна, хамам, солевая пещера, зона кросфита и единоборств.
Если исправить перечисленные выше недочеты то это будет самый лучший зал на свете. Надеюсь буду услышан
Хорошее оборудование, очень приятный и отзывчивый персонал, чисто. Но! Очень старый ремонт как в 00. Не знаю было ли это задумкой, но было бы лучше без обоев на стене)
Меня к клубу муж приучил, ходим с ним вместе теперь по выходным и пару раз среди недели. Поначалу я сопротивлялась, типа лень было. А потом дошло, что это блин так увлекательно. Разминка для тела шикарная. Мышцы кажется вообще все задействованы и для дыхания тренировка отличная.
Клуб хороший, но почему-то постоянные проблемы с напором воды в женских душевых и смесителями, то слишком холодная, то наоборот, льёт кипяток. Надеюсь, что руководство всё-таки решит эту проблемку. Тренеры групповых программ хорошие, приветливые, во всяком случае те, у которых я присутствовала на занятиях. Индивидуальные тренировки не брала, поэтому сказать ничего не могу. Бассейн на 4 дорожки по 25 метров, довольно чистый. Есть хамам, сауна, соляная комната. Работает круглосуточно. Есть кафе, салон красоты, парковка. Месторасположение удобное.
Очень нравится эта сеть, ездила сначала на Можайке, а сейчас второй год хожу в клуб на Ленинском. Стиль оформления различается, в первом стиль СССР, а вот второй внутри как космический корабль. Хорошие тренировки и есть зал-кинотеатр.
Фитнес клуб классный по оборудованию. Почему только две звёзды ? Очень много лиц, которые приехали к нам из Азии и схожих стран. Они купаются в бассейне в трусах и без шапочек( соответственно тренерам легче промолчать чем ораться с ними) .
И ещё серьезный минус это скудность групповых занятий. Летом вообще пойти не на что, либо все за доп плату, либо начинается в 17-18:00. Как успевать приходить, тем , кто работает до 18:00??
Отличный фитнес. Хожу второй месяц. Очень довольна. Целый город, где можно проводить по 5-7 часов выходных и не скучать. Я хожу на йогу, в бассейн, в баню, занимаюсь с персональным тренером в зале и функционалке. Хороший тренерский состав. Три разных колоритных мастера по йоге. Все три замечательные, и Миша, и Олег, и Лена, каждый по своему. Отличные массажисты в салоне Афродита. Пока была у двух, - профи. Администратор салона Евгения правда непрофессионал. Испортила впечатление о месте, разговаривает в унизительном тоне, обсчитала.
В ссср комфортные раздевалки, нигде нет пробок. Хотя, надо учесть тот факт, что я, работая 2/2, хожу в будни с 15-17. Но в целом, часов до 20.00 тут полно пространства, потом уже люди прибывают.
Бассейн небольшой, отличная сауна, хамам. Кстати, неплохой ресторанчик здесь же, можно всегда поесть, выпить фреш за 150р. кофе хороший.
Отличный клуб! Много групповых занятий на любой вкус, от борьбы до йоги). Прекрасный бассейн и высоко профессиональные тренеры. Плюс программы для детей, соревнования.👍А ещё сауна, хамам, солевая комната. Всем, кто заботится о себе по-настоящему, рекомендую))
]подвальное помещение. Жадные менеджеры. Грязный бассейн. Много народу и пожилых людей. На верху гостиница САЛЮТ, принимают не проверенных гостей иностранной внешности... больше не куплю карту клуба....
Хороший клуб с очень приятным и вежливым персоналом. Много залов оснащенных хорошими и современными снарядами. Много спортивных занятий входящих в абонемент.
Есть бассейн, кафе, фитнес-кинотеатр.
Одно название СССР. Пришёл с платежкой на руках, карту клубную не оформили, говорят бухгалтерия не работает, денег не видим. Приходите в будни. В клиентах не заинтересованы (
1
Дарья
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Занималась тут 4 года, но больше абонемент продлевать не планирую.
Клуб очень испортился, экономят вообще на всем.
Нет стаканчиков для воды, нет салфеток, мыла.
Полотенца в большинстве потрепанные.
Клуб требует ремонта и генеральной уборки.
Вообще очень напрягает грязь повсюду. Инвентарь в залах групповых программ весь грязный, коврики для йоги воняют, разделительные дорожки в бассейне в каком-то налёте. Хаммам работает через раз. В душевых, и прочих водных зонах неприятный запах.
В целом хороший спорт зал, не маленький.) Но нет возможности заряжать телефон, не предупреждают о том что стиральная машина сломалось и нужно брать собой полотенце.
Отличный клуб, большая территория, обширный спектр услуг, хорошее рассредоточение народа и... СПА зона и очень привлекательная ценовая политика!
3
1
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 12, 2022
1) грязь везде
2) оборудование ушатанное, и не нужно ссылаться на последние события, мол починка такого оборудования сейчас задача затруднительная. Оборудование было в плохом состоянии уже давно
3) цены на абонементы и прочие услуги берутся сотрудниками из головы, нигде ничего не зафиксировано. Занимаюсь с персональным тренером, при оплате нового блока тренировок узнаю, что его квалификация выросла и услуги подорожали. Спасибо, что заранее позвонили и предупредили действующего клиента об изменениях
4) при оплате очередного блока тренировок фитнес-консультант уведомил, что у них больше нет скидки 7% при оплате тренировок 7 числа. Но мне никто и не говорил, что такие скидки были))
5) каждый день продолжают продаваться абонементы, хотя клуб переполнен и очевидно, что вырученные деньги не идут на развитие клуба и поддержание его нормального состояния
Когда закончится абонемент, буду искать другой клуб. Потому что видимо с возвратом денег в случае, если клиент решил прекратить сотрудничество в одностороннем порядке, дело заранее проигрышное (прочитала немало отзывов на данный счёт).
Ужасное впечатление от данного клуба. В женской раздевалке очень грязно, фены толком не сушат. В добавок к этому, недавно обнаружила таракана в женской раздевалке в районе фенов и раковин!!! Впечатление от данного клуба полностью испорчено!! Теперь я с мужем сюда ни ногой!