Staraia ferma
645 reviews
February 21, 2024
Много раз заказывала, очень нравится работа персонала. Всегда помогут, объяснят. Молодцы
2
2
July 25, 2024
Зачем выставлять на сбермегамаркете корм Farmina если Вы его не отправляете?! В результате потерянная неделя! И ещё ждать возврата денег! Не рекомендую!
January 19, 2024
Хороший магазин. Рекомендую. Удобная доставка, хороший персонал. Служба контроля качества отдельный 👍🏻
1
November 7, 2024
Не первый раз пользуемся услугами этого магазина. Нареканий нет.
October 14, 2023
Хороший интернет-магазин. Плюсы - ассортимент товара, сроки изготовления корма, доставка товара в срок, вежливость сотрудников - от оператора до курьера. Скидка на первый заказ.
2
April 9, 2024
хорошо. но мало. было бы лучше больше.хорошо. но мало. было бы лучше больше.хорошо. но мало. было бы лучше больше.хорошо. но мало. было бы лучше больше.
October 19, 2023
Заказываю здесь корм для собак. Всегда большой выбор и адекватные цены. Очень вежливый и заинтересованный персонал
January 9, 2024
Один из лучших оптовых магазинов. Большой ассортимент. Лучшие цены и быстра доставка.
1
December 14, 2023
Хорошие скидки, вежливые менеджеры, большой ассортимент, теперь что заставило написать отзыв - пунктуальные курьеры- были... до этого случая. Сделала заказ за несколько дней, доставка на воскресенье, в воскресенье звонит менеджер и просит перенести доставку на понедельник, соглашаюсь, время доставки с 10 до 18! Прошу доставить в первой половине дня или до 18 строго! В понедельник от курьера тишина, ни смс, ни звонков. Звоню в старую ферму, скидывают номер курьера, звоню курьеру - сбрасывает звонок. Пишу ему/ей в ватсап, о чудо! Отвечает. Т.е, ответить на телефон не может, тк за рулем, но писать может, ну ок. Время 18.00, опоздание еще на полтора часа. Вот такая доставка.
Дополню отзыв, спасибо Наталье за обратную связь, принесенные извинения. Надеюсь, в дальнейшем доставка не будет понижать рейтинг магазина, потому что в остальном - все хорошо.
1
1
November 20, 2023
Отличный интернет магазин, персонал очень вежливый ! Буду пользоваться этим магазином, товар привозят на дом!
1
1
April 13, 2024
Просто большое спасибо.
Ни где не могу купить Бравекто, у Вас появилось, сегодня позвонили, завтра встречаю.
Оценка ОТЛИЧНО за работу персонала.
August 7, 2023
покупаем только в догит уже года два. Всегда помогут с подбором, доставка вовремя и стараются подстроиться под нас. Есть благотворительные проекты. Молодцы, так держать!!!
1
March 13, 2024
Очень нравится отношение сотрудников и курьеров - всегда вежливо и внимательно,
Минусов - НЕТ!
1
December 22, 2022
Добрый день покупаем через интернет магазин Корм для сабак. Хотим похвалить оператора Кирилла всегда подскажет расскажет обо всех акциях Просто красавчик, доставка оформляется в срок в срок Спасибо таким сотрудникам С наступающим Новым годомВАС
1
2
December 11, 2023
Первый раз заказал корм для собаки самовывозом, к сожалению сроки доставки курьером меня не устроили. Позвонил, заказал, получил номер заказа и адрес.. За полчаса до прибытия позвонил на склад. Приехал по адресу.. И тут началось... Полчаса искал склад.. Всем добра и внимания друг к другу!
January 7, 2024
Обожаю Старую Ферму! 4 года с вами - все качественно, быстрая доставка, вежливые курьеры!
1
1
July 22, 2023
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники.
Срочно был нужен корм для собаки, позвонила за 15 минут до закрытия магазина и уже на следующий день мне доставили товар.
Очень благодарна работникам за любезность и возможность пойти на встречу покупателям!
1
January 24, 2024
Удобно заказывать товары через интернет. Оперативно реагируют на запросы. Перезванивают, когда появляется в наличии товар, который ранее отсутствовал.
November 13, 2024
Всё хорошо 👍 спасибо рекомендую!
March 18, 2023
Замечательный магазин! Отличные менеджеры! Легко оформить заказ на сайте! Всегда подскажут и ответят на любой вопрос! Курьер Артем, сам как солнышко,
привозит нам наши заказы, спасибо ему за его улыбку!!!!
2
September 21, 2023
На сайте нет отметки, что товара нет в наличии. Делаешь заказ, потом звонит менеджер и сообщает, что ничего нет на складе, купите что-нибудь другое. У меня не состоялось ни одного заказа. Наверное большой выбор, все вежливо, но поставить на сайте отметку, что товара нет, "сообщить о поступлении" и тд можно. Трата времени сплошная от такого ввода в заблуждение. Печаль
5
November 26, 2023
Отличный зоомагазин, на заказ реагируют быстро, оформляют быстро. Доставка, есть самовывоз. Уже 4 года только в этом магазине закупаемся.
1
1
October 19, 2024
Хороший сервис, продукты качественные
1
October 24, 2023
Добрый день.
информация, размещенная на сайте не соответствует действительности. Покупателей обманывают, завышая остатки товара на складе. На самом деле товара нет. Предлагают подождать или приобрести другой товар. Даже отложив доставку, товар не появляется. Эта ситуация постоянная.
5
2
August 5, 2023
Раньше всё было хорошо, сейчас, уже как минимум год, при попытке заказать товар через сайт, оказывается, что его нет в наличии. Почему бы в таком случае не указать сразу, что товара временно нет в наличии? Видимо для того чтобы менеджер предложил альтернативу. Надоело. 3 звезды только за былые заслуги.
5
February 16, 2023
В наличие нет ничего путного и полезного, хотя на сайте все это имеется якобы в наличии.
После заказа перезванивают сотрудники на "подработке", и краснея от стыда заявляют, что ничего нет в наличии.
В дальнейшем предлагают низкосортные аналоги по цене выше рынка.
Обходите этот dogeat стороной.
15.02.23г. решил дополнить отзыв, ибо такого позорного жлобства не встречал ни разу.
На сайте действует акция "Гарантия лучшей цены" - Мы гарантируем лучшие цены!
"Если вы нашли товар дешевле в другом магазине, сообщите нам и мы снизим цену для вас!"
И что характерно, список таких магазинов представлен, если найду цену дешевле не в них, то в акции не участвую)))))))))
Нашёл, заполнил форму. Через некоторое время перезванивает менеджер и предлагает снизить цену по акции "День рождения". Спрашиваю про смысл. Отвечает, что вводит куда то дату моего рождения, несмотря, что День рождения у меня еще очень нескоро, и... снижает цену.
При этом сниженная цена остается все равно выше конкурентов))))))).
Задаю вопрос: зачем, какой в этом смысл???
Отвечает: не знаю, но есть и другой вариант - уточнить нюансы у маркетологов))). Соглашаюсь))))))))
Проходит пара-тройка часов. Перезванивает и предлагает продать товар по цене равной цене конкурента.
Задаю вопрос: в чем смысл позорной акции, почему такое жлобство)))).
Отвечает: мне так сказали маркетологи.
Спрашиваю, не стыдно тебе за них? Отвечает, что ему все-равно )))).
При этом условия акции не нарушено, никто не обещает снижения.
Пообщался с руководителем отдела качества и гендиректором.
Оба объективно уверены, что подобная акция имеет право на существование.
Я, в свою очередь, впервые столкнулся с таким жлобством.
Вывод: мое первое утверждение о необходимости обходить этот магазин стороной вдвойне утвердилось.
Такого позорного магазина сроду не встречал))))))
Не верите? Проверьте)))))))))
9
1
November 6, 2023
Спасибо! Всё чётко, всё вовремя и при оформлении на сайте, и при получении товара. Отличный магазин.
October 20, 2024
Ссылку на оплату выслали неправильную. Вышлите пож та корректную
September 29, 2023
Надо было сначала отзывы прочитать о доставке, потом заказывать. В жизни с таким не сталкивалась! Время доставки с 10 до 14. Звонок в 13- попал в аварию. Понимаю. В 18 звоню - неизвестно когда буду у вас. В 19 звоню в магазин- обязательно приедет! В 21 звоню курьеру- может буду через час. В 22.15- я попал во вторую аварию! Доставкой никакой и не пахнет! Время убито зря, животные голодные! Не советую сюда обращаться!
2
November 19, 2024
Отлично работают. Рекомендую
February 4, 2024
Молодцы! Быстрая доставка, менеджеры отлично общаются, уточняю детали заказа. Спасибо!
February 12
Молодцы. По заказу отзвонились, приболтали ещё на товар)) заказ быстро пришёл, я довольна.
July 17, 2023
Хочу предупредить покупателей, чтобы проверяли сроки годности и целостность упаковок. Из 7 пакетов корма 5 были с просроком в 5 месяцев, а шестой оказался вскрыт и из него отсыпана примерно половина. Представители магазина оперативно решили этот вопрос, извинились и вернули деньги, но для меня эта ситуация была стрессовая. Всю вину свалили на работников ночной сборки, но товар с просроком в 5 месяцев должен быть списан еще 5 месяцев назад. Плюс еще и воруют. По доставке вопросов нет.
5
January 27, 2023
Один из немногих магазинов, у которых нет проблем с доставкой в определённые интервалы времени, которые можно указать при формировании заказа:) За несколько лет покупок кормов курьеры всегда всё привозят точно и чётко, всегда вежливы и пунктуальны. К качеству товаров и срокам годности так же нет никаких претензий. Отличный магазин как на доставку, так и на самовывоз! Спасибо ❤️
2
2
July 26, 2022
Старая ферма наш самый любимый зоомагазин. Находится недалеко от нашего дома, очень приятный персонал, можно заходить с собачкой, если она у вас воспитанная конечно, большой выбор кормов, вкусняшек и игрушек. На постоянной основе делаем здесь покупки и всё супер
3
January 12, 2022
Как постоянный клиент, хочу выразить благодарность оператору Аните. Все вопросы Анита решает моментально, всегда поможет с выбором и расскажет про действующие скидки и акции. Сразу чувствуется, что этот оператор работает на совесть и любит своё дело. Моя пожилая мама впервые делала заказ в этом магазине и также осталась в восторге от менеджеров и операторов, предельно ясно все объяснили, помогли с оформлением, отнеслись максимально доброжелательно. Низкий поклон ребятам за такое отношение к клиентам от нас с мамой!
3
1
July 26, 2023
Одно время покупали корм для собаки. Пользовались самовывозом всегда. Проблем и нареканий по работе сотрудников не было. На тот момент плохо было с актуальной информацией на сайте, поэтому снимаю звезду.
August 16, 2024
Отличный магазин! Покупаем постоянно корм для наших Корсиков! Оператор после заказа сразу звонит, уточняет, проверяет заказ. Быстрая бесплатная доставка, даже по просьбе, на следующий день! Большое спасибо! Всем советуем!
September 20, 2022
Всегда корм здесь покупаю и для кошки и для собаки. Беру такие позиции, которых в магазине не найдешь. Здесь всегда хороший ассортимент и постоянно есть разные скидки. О них оповещает рассылка. Очень удобно. Берем премиум корма по очень ласковой цене. Менеджеры всегда звонят во время, ребята все вежливые. Всё супер
October 16, 2023
5 раз я пыталась делать заказ разных кормов, которые на сайте в наличии указаны, на следующий день звонит менеджер, причем ребята могут и в 8:00 звонить что для меня очень рано и разбудили, в итоге сообщают что в наличии нет.
Сайт дает глобально ложную информацию и тратит время покупателей!
3
December 29, 2023
Не рекомендую - обман потребителей! Заказала корм (21 тыс. руб., не такие уж и маленькие деньги) по телефону через менеджера, сразу выставили счет (сразу оплатила), согласовали время доставки – через 6 дн. Накануне дня доставки звонок – корма нет, будет ли или нет, не знаем, можем поставить на ожидание или вернуть деньги. Прошу вернуть деньги. Проходят сутки – денег нет, менеджер по телефону вежливо сообщает, что «транзакцию бухгалтерия сразу отменила», в течение 3 дн. деньги поступят. Проходят еще сутки, денег нет – уже явно другой менеджер по телефон возмущенно заявляет, что «бухгалтерия на отмену поставила, дальше все зависит от банка, ждите от 3 до 30 дн.». Вернут мне в итоге деньги или будут дальше рассказывать про «отмену транзакции» не знаю. Одно ясно точно, получают 100% предоплату за товар, которого нет, и пользуются чужими деньгами совершенно безвозмездно и незаконно.
Дополняю отзыв - на 3-й день после отмены заказа деньги магазин вернул. Крайне неприятный осадок остался.
4
September 19, 2022
Дома три лохматых котика,первый раз онлайн заказ сделали,доставка со склада в магазин быстро,на следующий день приехали и забрали на ул.Островитянова.Продавец сказал звоните прямо в магазин следующий раз.Заказали прямо через магаз на Островитянова ,тут же пришла бронь на корм,ждите звонка.День ,два,тишина,звоню в магаз - потеряли наш заказ! Звоню в службу качества в полдень, спасибо менеджеру Наталье, выслушала ( мой гнев) и всё уладила!! Перебила заказ,в этот же день доставка прям до квартиры!! Отдельно спасибо курьеру Виталию!!! Вообще хороший магазин,скидки разные бывают,корма по ценовой категории приемлемо по Москве,мы по Халве берём с рассрочкой на три месяца - удобно!!Рекомендую,магазины по всей Москве расположены,либо онлайн доставка!!
3
February 15, 2024
Заказал очень легко. Перезвонили. очень приятный продавец. Все отлично.
October 30, 2023
Посоветовала знакомая. Заказала корм Хиллс 12 кг. Оформила заказ. Со мной связался менеджер для подтверждения. В день доставки пришло письмо на почту с уведомлением. Для меня очень удобно. Курьер вежливый. Мой первый заказ. Получила дополнительную скидку. Довольна.
January 2, 2024
несколько лет покупаю только на этом сайте.. импонирует работа менеджеров и доставка. очень достойно
1
October 22, 2022
Большой выбор товара, организация доставки, быстрота работы персонала. Всегда акции с хорошими скидками. Очередь быстро обслуживается. Всегда можно заказать товар.
1
June 16, 2024
Замечательный интернет-магазин. Покупаю здесь класс для собак уже десять лет. Ни разу не был
April 11, 2022
Приятные в общении продавцы - всегда рады новому клиенту! Каждый месяц делаем покупку, пополняем запасы корма для двух собак.
Нравится что есть все популярные фирмы, разнообразие впечатляет, еще впечатляют цены которое ниже чем в других сетях.
Иногда бывают интересные акции + с доставкой при заказе через интернет-магазин нет проблем.
3
December 11, 2023
Качество очень испортилось. На сайте не актуальная инфа по налич, менеджеры один не звонок что рядом делает другой. Один пишет в почту одно, второй звонит про другое.
Больше обращаться не советую
3
October 29, 2023
Очень, люблю этот магазин. Все вежливые, хорошо консультируют. Быстрая доставка.
2