Начал заказывать роллы ориентировочно с лета 2024. Первые заказы приходили хорошие (целостные роллы), доставка вовремя. Но последние 3 раза были плохими, причем, по наклонной. Доставка всегда опаздывает, роллы стали приходить помятые. А последний раз доставка была просто нечто. Время ожидания 1 - 1.5 часа. Позвонил, уточнил заранее, может ли быть проблема с доставкой. Сказала администратор Нелля, что все вовремя (опоздание максимум 10 минут, даже, если такое будет, свяжется администратор). Прошло максимальное время ожидания (что тоже плохо тянуть до последнего), никто, конечно же, не позвонил. Звоню я - ответ администратора Юлии: ждите ещё 30 минут, дико извиняемся. Жду, звоню опять - ответ Юлии: ждите ещё 20 минут (то, то издеваются их не смущает). Я ради забавы уже спросил, скажут мне ли в следующий раз ждать 10 минут или нет. Серьезным голосом мне сказали, что это максимальное время. Жду больше 20 минут, уже желание пропало ждать, звоню все равно. А мне говорят, ещё 2-3 минуты. Вопрос, зачем мне такие роллы, которые пол города проехали?! Зачем это издевательство каждый заказ с доставкой? Я уже заказал заранее и позвонил заранее после заказа сразу уточнить вопрос. Видимо, мой заказ оставляют на последний (то ли от расположения определенного, то ли просто издевались на ровном месте). Друзья, если хотите поберечь свои нервы, лучше отказаться от заказов здесь. Сначала все нравилось, но можете нарваться, сервис сильно испортился.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Заказывал 3года подряд только здесь роллы, все нравилось и меню и качество (пиццы не касается), с лета 2024 в меню стало много роллов с манго и рукколой, выбор сузился, качество изготовления роллов стал посредственным(разваливаются просто при взятии палочками рис не вкусный как раньше), больше тут не хочется пока заказывать, к сожалению не знаю как там у конкурентов что произошло за это время но с вероятностью 95% буду искать хороший вкус у конкурентов. Претензия только к меню и качеству продукции...перемудрили

Show business's response

Алексис

Level 17 Local Expert

Свежие и вкусные роллы, разнообразное меню, быстрый сервис и приятная атмосфера. Отличный выбор для любителей японской кухни!

Starbox

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

397 reviews