Старбакс -это классно и здорово! 🤩Именно это кафе оказалось очень уютным, персонал активный и внимательный! После прогулки по новогодней ярмарке на Красной площади малость подмёрзли, а в кафе оказалось так тепло и уютно, что мы получили истинное удовольствие от обстановки, вкусных напитков и сэндвичей. Желаем побольше приятных посетителей и оставаться на высоте ( не все Старбаксы одинаковые) 😉
Приятная атмосфера , успокаивающий аромат кофе, когда много людей это немного напрягает, а так коллектив кофейни всегда на позитиве, это хорошее место где можно приятно провести часок за кружкой горячего чая или кофе.
Хожу в указанную кофейню в тц Калейдоскоп на протяжении уже 5ти лет… и сегодня, 24.11.2021 года была очень разочарована визитом в данное заведение.
Пришла в 20 часов 13 минут, сделала заказ : каппучино объём тол на безлактозном молоке, и сегодня не оказалось обжарки блонд…
В ходе предъявления карты постоянного клиента Старбакс , кассир на Кассе ( девушка восточной внешности, покрытая) сообщила мне о том, что у меня есть награда в виде бесплатного напитка, и когда поняла, что я замешкалась, добавила , что если я в открытый чек сейчас воспользуюсь бонусом этим , вместо уже вбитого в оплату напитка, то ей все придётся аннулировать и вбивать заново. Я все понимаю, но это не тот сервис, который был раньше. По итогу- я не воспользовалась наградой.
Далее, после получения заказа, заранее прошу прощения по тексту, что из головы вылетело как называется должность сотрудника, который в зале наводит общий порядок , расставляя стулья и столы в первозданный вид - так вот этот сотрудник в виде женщины, которая работает не первый год в указанной кофейне - поимела неосторожность при гостях кофейни повысить голос на посетителя, который по ее мнению вёл себя не уважительно , цитата «разложившись как у себя дома». Как итог - вечер лично для меня был испорчен , поскольку дальше следовали не очень лицеприятные эпитеты… некоторые посетители при мне после получения заказа и данной картины решили не оставаться в указанной кофейне. Администрация Старбакс в ТЦ Калейдоскоп, расположенный по адресу : г. Москва, ул. Сходненская, д.56, прошу обратить ваше внимание на данную ситуацию и провести беседу со своим персоналом. А я впредь подумаю , прежде чем посещать теперь эту кофейню.
Во время прогулки, в выходной день, решили зайти попить кофе. Народу очень много, обслуживают долго, посадочных мест не хватает. Пока ждали своей очереди, обратила внимание, что столы не протираются. Руки помыть негде, это в пандемию. При входе стоит затрапезный антисептик, на котором килограмм бактерий, к которому прикасаться страшно. В помещении темно, вешалок для верхней одежды нет, меню далеко от глаз. Про туалет, вообще молчу, его просто нет, хотя по СанПину помещение должно быть оборудовано санузлом. Нам сказали, что есть туалет в торговом центре, на втором этаже он закрыт, а на третьем мы его вообще не нашли. Цены в кафе высокие, так за эти деньги, должен быть хоть какой-то сервис. Думали заглянем в уголок Рая, а попали в суровую действительность, а ведь это самый центр столицы. Я думаю менеджерам есть над чем подумать...
Знаковое место в самом центре столицы, несмотря на постоянную высокую проходную способность, можно спокойно провести встречу по личным и рабочим делам. Ассортимент как и в других местах, только локация рядом с Кремлём и Гос.Думой.
2
Show business's response
Phoenix_Bird
Level 9 Local Expert
August 10, 2021
Все очень мило, уютно, доброжелательно.
Народу, правда, в очереди бывает многовато.
Капучино на кокосовом молоке лучший именно в старбаксе. У них свое молоко — нежное, не забивает вкус кофе и прекрасно взбивается.
Хороший персонал, вкусный кофе, никогда не разочаровывали
Сезонные напитки самые лучшие
Если не знаете, что собой представляет напиток, басиста вежливо проконсультирует и поможет с выбором
Отличный персонал!
Кофе неплохой, но мне каждый раз именно в этом Старбаксе не везёт с едой😅
То Брауни как сухарь, то чизкейк ломается в мелкую крошку, как творог.
Это не дело, товарищи🤷♀️
В других заведениях сети таких проблем не было👌
Вполне хорошая кофейня, все ожидания оправдала. Кофе вкусный, помещение уютное, тёплое, красиво оформлено. Персонал добрый, напитки делают и подносят быстро. Можно приятно посидеть с друзьями за чашкой горячего кофе, особенно зимой.
Хорошая локация, по этому довольно много людей. Кофе вкусный, интерьер в стиле Старбакс. Цены в Старбаксах в принципе везде немого повыше, чем в простом кафе. Это место не исключение, зато сервис у них норм.
"Итак, латте гранде на козьем молоке и вчерашний беляш. С вас 300 рублей." - пролепетала милая барышня на кассе.
Семён не мог поверить своему счастью. Подарок судьбы. Шанс, которым преступно не воспользоваться.
"Сколько-сколько?"
Девушка, не почуяв подвоха, чётко по слогам произнесла:
"ТРИСТА!"
Семён громко выдохнул:
"УБЛАЖИ-КА ТЫ БАРИСТА!!!"
Повисла пауза. Девушка нарушила тишину первой.
"Если это была попытка контекстной адаптации хрестоматийной шутки, то не совсем удачная по многим причинам, которые подробно описаны к примеру в работах Кёстлера и Фрейда.
Вы оплачивать картой будете?"
Вечером Семён повесился.
Ужасное место только из за персонала и его халатности к обслуживанию клиентов, место неплохое в населенном месте, проходимость большая, кофе неплохой вроде, выглядит тоже неплохо, но персонал при заказе начинает с грубого тона, не знаю как щас, когда я туда приходил, я встретил какую то странную кассиршу или как она называется, при заказе все время переспрашивала, повышала тон, хотя ничего такого я не сделал, имя я к сожалению не запомнил, но она была то ли блонд или русые, не помню, вообщем место обычное, но персонал все портит.
Всегда вкусный кофе и приветливые сотрудники! Правда цены для российского кармана немного кусаются. Но иногда все же можно себя побаловать. Основную наценку они делают на аксессуары, как то кружки, термосы и т.д, поэтому такие вещи я у них не покупаю. А так отличное место!
Очень хорошее место, можно внутри работать, только из-за того, что нет окон, кажется мрачновато. Замечательные бариста, особенно сегодня угодила девушка, была очень дружелюбна и отзывчива.
Впервые пишу отзыв, так как в этом месте ужасный персонал, вот только что пришла и заказала фраппучино классический, мне молодой человек говорит что его нет, есть ванильный и шоколадный, и не слово о том что это без Кофе!!!!! Собственно зачем я и пришла, спрашиваю какой менее сладкий, так как решила что классического нет из за сиропа, мне предлают ванильный, а это сироп, лед и молоко, выдают его мне, я спрашиваю а кофе в нем где? Девочка он без кофе идет, и кто меня предупредил???????? Я говорю пить не буду выбрасывается, она спрашивает у старшей она говорит ну выбрасывай, а предложить влить туда эспрессо не судьба! Халатное отношение((
Отличное место, вежливый персонал, уютная атмосфера. Единственный минус: я попросил обычный американо, а мне зачем то налили кипятка в котором предварительно прополоскали грязное полотенце. Может быть я что-то не понимаю в кофе, но все друзья, которые были со мной, были солидарны с моим мнением. (На секунду испугался, что потерял вкус) На следующий день зашёл в обычную кофейню типа "кофе на бегу" и там в 3 раза дешевле взял отличный американо. Вишнёвый лимонад неоправдонно дорогой, но вкусный. Всегда думал, что старбакс всё-таки про кофе, а не про лимонад.
Никогда нигде в Старбаксах не бывает готового свежесваренного кофе. Всегда просят ждать "5 минут", а по факту 15-30 минут... Зачем тогда говорить спешащему клиенту "5 минут", если это никогда не пять!? Жесть. Не возможно нормально выпить кофе.
о мой бог! я из города, где нет старбакса, поэтому в первую очередь, как какая-то дурочка, побежала в старбакс за заветным кофейным напитком. Цены высокие, зато красиво все оформлено 👍
Очень плохой интернет. Даже отзыв написать не смог. В метро ловит лучше даже. Для кого-то возможно это не имеет значение, но для меня имеет. Видео еле грузится, не то чтобы игра. Плохо ловит вайфай, а им приходится пользоваться поскольку телефон плохо ловит в этом бункере. Пишу отзыв, так как начал обращать на это внимание, что где-то инет ловит хорошо (включая вайфай), а где-то не ловит. Хотя изобретен интернет уже давно и это центр Москвы, а не МО, где лучше ловит, намного. Кофе, чай может и вкусные, но отзыв не об этом.
хорошее место, потому что для такого количества людей сотрудники быстро справляются и делают кофе вкусное
3
Татьяна Погодина
Level 3 Local Expert
March 21, 2020
Из плюсов: отличный кофе, который делают, учтя все ваши пожелания, вкусные десерты и сэндвичи, приятный и вежливый персонал, удачное расположение.
Из минусов: цены, часто бывают большие очереди на кассе и не хватает мест в зале.
Но вообще очень рекомендую конкретно это место)
Уже несколько раз заходим именно в этот Старбакс и каждый раз встречаемся с негативом и хамством. Долгое ожидание и неприятные сотрудники. Я редко пишу отзывы, особенно негативные, хочу, чтобы таких людей было как можно меньше.
2
3
Не скажу
Level 19 Local Expert
September 8, 2021
Ситуация - общая очередь. Выходит кассир на помощь и приглашает к себе двух девушек из очереди, чтобы им пробить, за которыми я стояла. Недолго думая перехожу в очередь за ними, решила, что так будет быстрее. Кассир меня видит, прекрасно понятно, зачем я тут. За время, пока она обслуживала девушек, набегает очень много людей. Наконец я подхожу к кассе и мне заявляют - я приглашаю сюда людей из общей очереди, чтобы разгрузить кассира🤔
Эмм… А я для вас что, шутка какая? Я просто развернулась и ушла заказывать кофе у ваших конкурентов👍🏼
Научите своих сотрудников обслуживать людей.
Очень много постителей в выходные, со второй половины будней и ежедневно в летней сезон. Посадочных мест не хватает. В зал сотрудники редко выходят протирать столы например... Очередь большая, всего две кассы. И главное кофе вроде бы прежний, а сами кофейные напитки не ахти, то ли аппарат настроен не так, то ли правда кофе стал другим. Уверенно сказать из- за чего не могу, раньше брал зёрна в Старбаксе, так как давали по программе пополнения карты на 2т.р., а программу года три назад изменили.
Старбакс в ТЦ Авиапарк, бариста перед тем как готовить вам кофе просит измерить температуру! Штааа? Бариста, ты медик? Есть лицензия на осуществление медицинской деятельности? Развернулись с друзьями и ушли.
Пришли с сестрой в Starbucks. Просто в восторге! Когда подписывали стаканчики сестре не так подписали, она тихонечко сказала, как исправить (стеснялась). По принятию заказа посмотрели на подписи. Ей в скобочках подписали как она попросила! Такой счастливой я её не видела!
самый отвратительный старбакс,
очень не внимательные кассиры
первый раз долго просто не могли пробить напиток, я несколько раз говорил, что он у меня за награду, девушка проигнорировала и в итоге пришлось перебивать ещё раз...
второй раз кассир написала на стакане имя вообще даже не созвучное моему, в итоге ждали напиток очень долго, пока не пошли разбираться, в итоге получили холодный
больше не вернемся в этот старбакс
Обычный кофе. Ничего нового и крутого не увидишь это точно. Есть много разных РЕАЛЬНО вкусных кофейнь. Можно зайти если только захотел кофе и некуда больше идти ._.
Конечно, с Миланским или Парижским старбаксом не сравнится, ни по атмосфере, ни по интерьеру, ни по контингенту, но кофе здесь ВСЕГДА вкусный вот уже на протяжении лет трех